Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

3355 avis sur 13 portail(s)

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 85%
Expedia 82%
Facebook 92%
Google 88%
HolidayCheck 93%
Hotel.de 87%
Hotels.com 84%
HRS 68%
Pages Jaunes 90%
Petit Futé 80%
Yelp 70%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.6 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.61 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.6 / 5
Amabilité du personnel
4.6  / 5
3.95 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.57 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.42 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    petite, pas de possibilité de poser sa valise

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    dernier étage , trop chaud

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Faire sécher maillots et peignoirs (dont on a besoin le lendemain)est très difficile, rien n'est vraiment prévu.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Assez succinct en chambre...mais parfait au Cap Horn

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J aurai bien aimé qu on me rappelles l'emplacement des boutons des rideaux automatiques...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Il faisait cependant très chaud dans la chambre et la clim ne sentait pas tres bon.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    Absolument incroyable que vous proposiez la meme chose qu'au bar la passerelle, choix tout à fait inapproprié pour la thalasso...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Accès pas évident les premiers jours.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Salle de bains pas toujours pratique, notamment la douche. Toilettes avec abattant usé et bruyant. Mais l'espace, la literie et les fauteuils avec vue sur la mer sont parfaits.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Quelques tâches sur le rideau de la chambre et dans les toilettes.

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Le 5* à un prix mais la magie est là

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au pied de la plage ..... situation exceptionnelle

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aux petits soins prêt à répondre à tous vos besoins

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    En pension complète

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    joli balcon mais la salle de bain devrait être rénové

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Bien sûr, la thalasso a un coût. Les prestations sont à la hauteur.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien. Belle chambre avec un aperçu mer. (transat émeraude) Dommage de ne pas avoir été surclassé après dix années de fidélité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique endroit propice au repos et la détente.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait.

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Nouvelle disposition du buffet. C'est très bien.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours très bien.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    dysfonctionnements sanitaires : bonde lavabo, chasse d'eau, bouton poussoir flexible

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Je n'ai pas pu obtenir une chambre pour une personne.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Pas de chambre disponible avec douche, hélas.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Moment très apprécié, cadre agréable, personnel charmant.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Quelques problèmes avec des moules en salade le soir

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Des en-cas plus légers seraient les bienvenus.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort, la propreté, tout est au rendez vous. Meme sans la vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Impossible de rivaliser avec un tel emplacement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel, de l accueil aux femmes de chambre , du personnel du spa au serveurs du restaurant tout le monde est souriant avec toujours un petit mot gentil et cherchant à satisfaire tous vos besoins. Que du plaisir!!!

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix très varie, salé, sucré , fruits frais, nombreuses pâtisseries et tout ceci avec une vue imprenable

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Vraiment moyen la nourriture

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Rapport qualité-prix. Pas de choix de thé vert,nourriture abondante mais de qualité moyenne sauf patisserie, indigne d'un cinq étoiles!!!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel était aux petits soins pour nous.

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le monde était souriant et soucieux de notre bien être

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    1  / 5
    1 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    c'est un décor très dur, boutons carrés, noir, blanc, rouge / je suppose que vous avez vos raisons pour avoir choisi cela / après quelques jours je m'y suis habituée, sachant que c'est ponctuel.

  • Localisation

    1  / 5
    1 / 5

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

  • Amabilité du personnel

    1  / 5
    1 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Il faisait extrêmement chaud. Jai demandé à la femme de chambre de fermée les radiateurs et elle ne m'a pas dit qu'il y avait un thermostat général pour la chambre. Résultat nous avons du dormir avec les fenêtres ouvertes donc du vent et du bruit. Par ailleurs on m'avait dit au téléphone qu'il y aurait dû liquide vaisselle et un goupillon pour les biberons du bébé mais ce n'était pas le cas, jai dû en acheter.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    Pas toujours très professionnel

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Serveurs soit très gentils mais souvent maladroits, soit désagréables.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Odeur de vielle moquette permanente

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Hélas moyen compte tenu du classement 5 étoiles

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Ma chambre (la 572) était particulièrement mal insonorisée : bruits de porte qui claquent dès 6h du matin et "vibration" côté mur du lit en soirée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Moquette non nettoyée à mon arrivée, traces de "coulures" sur les murs des toilettes, coussins un peu vétustes avec tâches

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grande variété

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Mauvais fonctionnement de la douche. Problème signalé mais non réparé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    pas assez de choix de plats pour le déjeuner. Manque une salade de crudités, un sandwich plus classique, des oeufs à la coque...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Les prestations et le standing de l'hotel ne sont pas en rapport avec le prix de la chambre et du petit dejeuner

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La deco n'est pas élégante et n'est pas à la hauteur d'un 5 etoiles

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Déçue par la qualité du pain et les viennoiseries

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    La tête de lit était sale ainsi que le mur contre le lit, je pense que les clients précédents avaient mangé dans le lit. La femme de chambre ne l'a pas vu, ça arrive, or mis ce détail le ménage de la chambre était très bien fait.

  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

    Le maitre d'hôtel du restaurant la verrière est aimable comme une porte de prison, la personne qui s'occupait de la caisse en partant était à la limite de l'amabilité, certes la CB ne passait pas en 1 fois il a fallut le faire en 3 fois, ce sont des choses qui arrivent, cela n'empêche pas d'être souriante.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Le chassis des fenêtres du bar sont sales, c'est dommage.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Les prestations du spa étaient au niveau de nos attentes et de leur tarif, ce n'était pas totalement le cas sur la partie hôtelière (Cf. commentaire précédent).

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

    Sans généraliser à l'ensemble du personnel de l'hôtel et du spa, dont l'attitude fut en grande majorité irréprochable, nous avons été très surpris, vu le prix du séjour et les prestations annoncées, par l'attitude de certains membres du personnel : accueil inachevé, accueil sarcastique et suffisant à l'entrée du restaurant, négligence à la sortie du séjour avec des prestations facturées par défaut alors qu'elles n'avaient pas eu lieu.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Nourriture excellente, accueil décevant.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Forte affluence

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Forte affluence qui dégrade l'ambiance et allonge la durée des repas

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Extrêmement prévenant à l'accueil, dans les restaurants et femmes d'etage.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente qualité des produits, plaisir des papilles et des yeux, un régal à tous les repas

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Un cadre plaisant dans un endroit calme

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Temps d'attente avant d'être servis important

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le lit une place est définitivement trop juste pour un séjour de 6 jours. Difficulté de régler l'eau chaude de la douche

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    1 ou 2 fois un peu trop condescendant Cela manque de modernite

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Pain aux algues très apprécié

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Vue superbe

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Les joints de la douche ne sont pas propres. Il manque un arret à la porte chambre --> déchirure porte placard ainsi qu'une protection mur pour abattant toilette

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Indiquer svp sur vos documents adresse pour GPS

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    mis a part la salle de bain

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    On y trouve TOUS LES JOURS les mêmes choses et un jour arrivée à 9h15 le buffet était trés pauvre et non approvisionné. Il faudrait apprendre au personnel à desservir sans faire de bruit

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    J ai ete tres decue de la decoration qui semble ne pas avoir ete modifiee depuis le siecle dernier, de plus la terrasse donne sur un toit avce des bouches d aeration, meme sî la vue est belle cela n excuse pas tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu froid comme ambiance

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Cela reste cher pour le niveau de prestation nous aurions apprécié le petit dej inclus ainsi que l'accès à l'aquatonique

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Literie un petit peu dure mériterait un léger sur matelas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Carte diététique de qualité gustative variable malgré le surcoût

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    jolie vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très propre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment absolument rien à dire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La demi pension au restaurant la Verrière tout simplement : parfait

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre confortable mais assez petite. Pas d'éclairage dans l'armoire et pas de place pour ouvrir les bagages hors de l'armoire, donc assez peu pratique.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Plein sud, calme.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté sans faute, mais odeur persistante de renfermé dans la chambre

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait, surtout les femmes de chambre. Un incident fâcheux par contre : problème avec le coffre, signalé à 21h à la réception, qui me dit me faire envoyer quelqu'un. 3/4h plus tard, toujours personne, je rappelle et la réception m'informe que non, il n'y a personne et que je dois attendre le lendemain. Or mon téléphone professionnel (astreintes) était dans le coffre, ce qui aurait pu avoir des conséquences importantes. J'ai été désagréablement surprise qu'un hôtel de ce rang ne dispose pas d'un intervenant à cette heure pas si tardive.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Bien pour la chambre 207. Très mauvais pour la chambre 215. Chambre 215 surnommé "le placard" y compris par le personnel. J'ai du payer un supplément pour ma fille dans une chambre double en remplacement de celle-ci. INADMISSIBLE!!!!

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    mais matelas trop ferme.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé sur le sillon et non loin du centre de Saint Malo

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5