Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

3647 avis sur 13 portail(s)

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 84%
Expedia 83%
Facebook 92%
Google 88%
HolidayCheck 93%
Hotel.de 87%
Hotels.com 86%
HRS 68%
Pages Jaunes 90%
Petit Futé 80%
Yelp 70%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.6 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.62 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.61 / 5
Amabilité du personnel
4.6  / 5
3.97 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.57 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.42 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    un peu cher

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très bien

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    nouvel espace,

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    très bien

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    très grand choix et liberté totale, très bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Des moisissures autour de la fenêtre ainsi que dans la salle de bains.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    A une ou deux exceptions, personnel poli mais pas chaleureux

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne prestation

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Pris dans la chambre, rapport prix/quantité et variété des mets proposés en dessous de notre attente. Pas de fruits frais, 2 petits pots de confiture seulement, alors que le buffet est si généreux, celui servi en chambre est insuffisant pour le prix.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable, piano bar très sympa, service très aimable.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Merci à tout le personnel de chambre pour son travail méticuleux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Que dire des viennoiseries et autres pâtisseries qui accompagnent de manière si succulente ce moment fabuleux du petit-déjeuner servi dans la salle du Cap Horn face à la mer .... Un régal pour les papilles et pour les yeux. Une parenthèse enchantée.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Merci à tout le personnel si prévenant. Merci aussi pour cette capacité de choix, merci de laisser une grande liberté aux convives pour constituer eux-mêmes le menu souhaité.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    manque d air! pas de climatisation, c est dommage de ne pas ouvrir les fenêtres

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Une odeur indéfinisable dans la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Des traces de calcaire autour de la pomme de douche

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Temps d'attente pour prendre la commande trop long

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Plats et entrées excellentes, mais n'ai pas du tout appréciés les desserts trop sucrés et compliqués.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    C'est tout de même très cher.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Problème de pression avec la douche et pas de possibilité d'eau froide (pour la douche). problème signalé en fin de séjour à la réception.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien. Beau choix. Très bon.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien tenue, tres bon service en chzmbre, parfaite proprete, tres bon confort.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Fabuleux

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite. Pas un cheveu qui traîne.

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel charmant et serviable.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Tres bien- à part peut être le pain que j'ai tres trouvé un peu moins bien/ mais sinon vraiment tres bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent , cap horn EXCEPTIONNEL / gastronomie originalité créativité qualité des produits déserts fabuleux menu enfant très haute qualité et service parfait!

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait et le piano est une très bonne idée. Tres bon service.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Potage froid un jour, pain sans gluten complètement sec un jour

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    difficulté à avoir des plats chauds

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    température élevée, bruit de chaufferie incessant la nuit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    surprenant de manger avec des curistes en peignoir

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    moyen dans l'ensemble et après 10 heures buffet vraiment dégarnis...

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    la cuisine est excellente

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    depuis 2 ans , nous souhaitons pouvoir deguster des SPRITS !!!(boisson aperol gazeuse)

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle chambre - Confortable et bien située

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Suis pas une fan de la moquette.

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le monde est vraiment agréable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    belle présentation, beaucoup de choix et bon

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un système pour sécher les maillots de bain serait le bienvenu ! La paroi de douché semble un peu courte, on met vite de l'eau partout et un des deux matelas semble pencher sur le côté (chambre 562) Mais cela n'entache en rien notre séjour!

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu de marche dès qu'on veut aller intra-muros mais proximité avec la mer et le calme furent très appréciés !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nickel. Moi qui suis vite dégoûtée, je n'ai rien vu de gênant!

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel qui n'est pas hautain malgré le standing de l'hôtel et du centre de thalassothérapie. Personnel très arrangeant !

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet pâtisseries très très apprécié ! Vue sur la mer au petit matin aussi!

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le petit dejeuner, meilleur moment, plus que parfait .

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Cliente depuis 8/ 10 ANS, le SERVICE baisse d'année en année . Vraiment plus que moyen pour le Service §§§ Hygiene à déplorer !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Budget important suite aux choix des soins SPA. Hébergement niveau 3 étoiles

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    taille de la chambre " pas 5 étoiles" ni la Salle De bain

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

    Pas ou peu d'accueil , c'est un point faible pour ce niveau de prestation

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    correct , prise en charge à améliorer

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Vitres sales

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    état de la douche multijets défectueuse (celle du haut)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    personnel un peu stressé au restaurant La Verrière

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    à ne plus augmenter thanks

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    sur la terrasse le soir: parfait

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    cher mais parfait, donc rapport irréprochable

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    455 parfaite sauf les lits: les matelas sont "fatigués"

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    sur mer: merveilleux

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    impeccable

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    tous: adorables

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tb

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à redire sur les femmes de chambre qui étaient très gentilles envers nous... Juste au niveau de l accueil à hôtel, le personnel est un peu distant avec le client et manque un peu de "chaleur humaine"

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    belle chambre mais draps dans un coton un peu rêche, dommage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    particulièrement spacieuse et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique vue sur le large

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours trop cher, mais vu la qualité des prestations.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Douche et mitigeur peu pratiques

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    satisfait

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    satisfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    satisfait

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    malgré un petit bruit de fond constant du je pense, aux machineries de la thalasso

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre manquant d'espace

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu loin à pieds de la ville intra muros

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    Manque d'amabilité de Géraldine à l'accueil

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Chois limité des produits sans gluten / sans lait

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    absence de voilage alors que nous avions des vis à vis avec la résidence NEPTUNIA la couette demande a être remplacée...le garnissage était en boule de part et d'autre

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    notre chambre 462 avait pour vue un grand pan de toit du Neptunia -nous avons beaucoup regretté notre vue mer de 2015

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien à redire sur la propreté

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très agréable, souriant et très courtois

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    beaucoup de produits variés pour tous les goûts...et un personnel agréable pour bien démarrer la journée

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    nous avions la demi pension à la verrière

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel a été extrêmement agréable, aimable, souriant et disponible. Rien à redire.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Le service est exceptionnel

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne ; calme - nous aurions préféré une vue sur mer, mais il n'y avait pas de disponibilité; .

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Nous apprécions l'ambiance musicale en fin d'après-midi

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Piano un peu trop fort

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Ca aurait été excellent sans le bruit expliqué ci-dessous qui met à mal le côté "détente" de la thalasso/soins

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre très bien, bien agencée, propre, avec de l'espace. En revanche pendant toute ma semaine j'ai entendu le parquet du plafond grincer et les pas des personnes au-dessus de moi quand elles se déplaçaient (bruit jusque 1h d matin minimum et 7h pour le réveil avec les même grincement) Autant dans un hôtel normal je comprends, autant dans un 5 étoiles , la compression et plus complexe.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pas loin de Saint-Malo intra-Muros, plage, facile à trouver pour l'arrivée, bien indiqué...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grand nombre de choix et beaucoup de diversité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Service, personnels et nourriture parfaites. Personnels très sympathique et compétent. Service rapide et carte très bien expliqué.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    L'accueil le matin au petit déjeuner n'est vraiment pas top, personnel peu aimable pour le placement à une table.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Le champagne était loin d'être frappé..............presque tiède, mais de ma faute je n'ai pas réclamé le changement de la coupe.

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Toilettes sales avec cheveux par terre / support de la poire de douche cassée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Toilettes sales avec cheveux par terre

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Retrait du buffet dès 10 h 30. Pas de possibilité de consommer des fruits le dimanche matin

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5