Avis clients

Un personnel au top ! que ce soit le personnel de l'hôtel, au restaurant la Verrière, au restaurant du petit-déjeuner et à la thalasso, au bar la passerelle , un grand merci !! 🙂

parfait tant au niveau de l'accueil, du choix et de la qualité !

Bel hôtel, bel endroit, rien à dire.. Sinon que c'était vraiment très bien..

Besoin d'une rénovation car chambre vieillote.

Accueil très froid et départ très froid également. C'est dommage car c'est la 1ere et dernière image de l'établissement. Le voiturier était quant à lui très agréable. Le personnel au spa et au restaurant était également très agréable. Nous n'vons également pa compris pourquoi nous avons attendu 20 minutes dans le hall pour accéder à notre chambre. Un couple est arrivé après nous et ont été pris en charge avec leurs bagages pour monter dans leur chambre avant nous. Incompréhensible ?

Excellente table, excellent accueil, vue magnifique.

Rien d'exceptionnel, un écran de télé ridiculeusement petit...

La vue est imprenable. Mais le service BEAUCOUP trop long. 50min avant de voir servie l'entrée. Et 45min mini entre chaque plat. Bilan : diner terminé à 23h15... au milieu du ménage de la salle. Inadmissible pour le prix et à fait oublier la qualité du repas

Personnel qui a perdu la notion de service a la clientele; train de senateur; aucun dynamisme; l’impression que cela fait des dizaines d’annees que tout a ete figé dans un train-train

A 9h30 le buffet est presque vide

10 minutes pour etre placés malgré la reservation; entree en matiere trop laborieuse pour un restaurant principal

Pas mal d'attente pour être servi le samedi soir: nous avons passé 2h30 à table!

Personnel toujours aussi acceuillant!

chambre propre avec tout le nécessaire. dommage c'est juste la vue qui n'était pas super mais on avait un balcon donc suffisant, juste déçus de ne pas avoir eu les chambres avec la vue sur la plage. mais sinon parfait.

près de la plage, rien de mieux.

endroit très propre nikel

Le personnel est professionnel pas plus pas moins

petit déjeuner avec beaucoup de choix, le personnel très agréable.

restaurant gastronomique classé, les personnes sont toutes bien habillées, les serveurs sont aimables, professionnels. nous avons été bien servis. rien à dire

déçus par le menu prestige, nous avons trouvé que les plats manquaient de goût, d'épices, un peu fades.

Chambre confortable mais rideaux, moquette et couleurs de mobilier un peu trop classiques à mon goût

RAS

Félicitations à toute l'équipe en charge de l'entretien et du ménage. Très efficace et grand professionnalisme

Notamment les membres de la thalasso et du spa ainsi que la gouvernante et l'équipe en chadu ménage

Cuisine inventive, beaux produits frais et parfaitement bien mis en valeur mais saveurs un peu fades à mon goût.

Nous aurions apprécié une vue mer

Nous aurions apprécié une vue mer

Chambre agréable et particulièrement silencieuse.

Vue sur la plage du sillon : spectacle permanent

L’amabilité du personnel est vraiment à signaler car exceptionnelle.

Elle est un peu petite

Vue face mer et sans bruit

Le buffet était très riche

La qualité et la présentation des plats était très bien

Pomme Dauphine nouvellement à la carte, très bonne idée. Comme dit au chef de salle, peut-être un poil trop épicé.

Moins bon au cap Horn , dommage car plus chère

Très confortable et silencieuse

Vue sur met

Merci Sylvie

Très aimable

Diététique

Merci à Nathalie et Jean Francois au Cap Horn et Marci à Réjane et Stéphanie à La Verrière en nous ayant chouchoutes pendant notre séjour de 2 semaines

Chambre très confortable. Service de chambre très aimable.

Proche de St Malo intra-muros à pieds.

Établissement toujours propre

Personnel toujours très aimable

Excellent et beaucoup de choix!!!

Très satisfait des menus, de l’amabilité du personnel. Il serait néanmoins agréable que lorsque des enfants (8/10ans) jouent dans les couloirs du restaurant et les escaliers, il soit rappeler au parents de les garder à leur table pour respecter la tranquillité de chacun.

Avoir une vue sur mes alors que l'on m'avait annoncé le contraire a été très apprécié !

Idéale

Rien à reprocher

Tout le monde est avenant, c'est très agréable

Il est très difficile de goûter à tout, votre jambon de pays est excellent !

La possibilité de changer un élément est très appréciée, toutefois j'aurai aimer un peu plus de légumes.

L'espace étant petit le fauteuil bloque l'accès au lit

La viennoiserie pourrait être meilleure

Chambre agréable, mobilier un peu simple et baignoire un peu petite

Localisation très agréable face à la mer, quartier tranquille

Chambre assez propre

Personnel très très agréable et accueillant

Excellents produit, même si je déplore la présence de Nutella contenant de l'huile de palme lorsque dans la chambre on nous dit recycler le savon...

Plats traditionnels et classique mais très bien cuisiné, cuisine raffinée

La climatisation ne fonctionnait pas, autrement belle chambre au calme

Personnel professionnel et attentionné

Très diversifié et de qualité

Restaurant qui mérite bien son nom. Gastronomique. Belle présentation des plats et un tourbillon de couleurs et saveurs. Très bon!

Sol salle de bains fatigué

Agréable, propre, lumineuse et tranquille avec les fenêtres closes 🤣, jolie vue

Face à la mer

Très propre

Super, surtout avec notre petit chien

Choix plus que la normale

Plus de propositions végétariennes, salafrs, légumes

Propreté - personnel à votre écoute

Hôtel très bien situé

Dans la norme

Personnel à votre écoute

Le plat au mouton n’était pas satisfaisant. Goût fort de mouton.

La fenetre laisse passer le vent

TGV direct

Un peu plus de chaleur. Mais par ailleurs, ne pas avoir l'obligation d'etre accompagne a la chambre

Rien à dire sauf le petit coffre électronique un peu capricieux à la fermeture

Vue sur la mer, et surtout être bercé par le bruit de l'océan 😊

Un grand merci à Agathe pour s'être si bien occupé de ma chambre 😊

Bon, copieux, du choix...que dire de plus😊😊

Succulent !!

Le fonctionnement du mitigeur de la douche dans la salle de bain n'est pas très intuitif. Sinon, c'était parfait.

Parfait !

Rien à dire. Seule critique : il est dommage qu'il soit si facile pour les curistes de se tromper de serviette / peignoir dans les différents espaces de thalasso. Il n'est pas très agréable d'enfiler le peignoir mouillé de quelqu'un d'autre !

Tous les membres du personnels sont avenants, clairs et sympathiques.

Buffet très varié ! J'aurais apprécié une option sans pulpe pour le jus d'orange, mais il était néanmoins très bon.

Formidable de bout en bout.

Je préférais l'ancien cuisinier

Bien situé vue panoramique

Excellent

Convivialité et efficacité

Diversité

Inventif et saveurs nouvelles

Propreté et bien équipée

Top avec vue sur mer

Très propre

Très serviables

Très bien, personnel au petit soins

Très propre .spacieuse, la vue qui fait ouah,tout ce qu il faut serviettes ,café etc

Nous pouvons tout faire à proximité, pas besoin de prendre sa voiture

Félicitations à votre équipe de ménage,

Bel accueil, sympathique, souriant ,

Très accueillant, équipe sympathique ,du choix ,et la vue sur mer

Supprimer odeur tabac

Le téléviseur serait à changer car très ancien ! De plus avec des chaînes limitées (pas Canal + , ni LCI … )

Parfait !

Bien concernant l’entretien mais lit un peu trop dur et ancien (pieds) et une moquette peut-être à rénover … .

Parfait !

Parfait !

Bien !

⁰

Très belle chambre

un peu loin mais pas grave. Je préfère celle qui donne sur le petit jardin voisin

Salle de bain un peu vieillotte

Accueil froid au restaurant de l’hôtel Cap Horn,

Personnel peu accueillant Attente très longue pour être placé puis servi en boissons

Médiocre. Poisson trop cuit. Mal placé alors que j’avais demandé une table proche mer lors de la réservation. Très déçue. Je déconseillerai le restaurant

Chambre propre mais besoin d'une rénovation pour un hôtel de 5 étoiles. Une douche serait plus adapté.

Qualité juste passable. Viande non tendre ( nerfs très présent). Dommage car le personnel est au petit soin.

chambre agréablement calme et confortable

L'hôtel est très joliment situé face à la plage, accessible depuis la gare et à distance modérée de la ville ancienne

Nous avons apprécié la parfaite courtoisie, l'amabilité et la disponibilité de tout le personnel. Appréciables également, les explications qui nous sont données au sujet des soins, des méthodes et des ressources marines utilisées.

les deux dîners ont été excellents, bon choix de vins et de fromages, desserts savoureux et créatifs

Très belle vue mais la chambre était super chaude (vraiment plus chaude que la température extérieure), nous avons eu beaucoup de mal à dormir malgré la fenêtre entrouverte. Je trouve bien d'éteindre la clim avant l'été mais là c'était problématique, j'aurais aimé qu'on nous propose une solution...

Vraiment excellent !

Merci Myriam pour la préparation parfaite de notre chambre

Correct

Amabilité moyenne vis-à-vis des soins de la thalasso

Très belle chambre! Avec une vue incroyable

Très bien situé

Extra

Bruit de canalisation de chauffage désagréable

Top

Assiettes brûlantes pas top Service quelque fois débordé Oubli du pain

Salle de bains vieillote

Ideal

Personnel ancien plus apprécié

Complet fruits limités en variété

Une certaine continuité

Le sol des toilettes était sale: usure ou défaut de nettoyage?

regret pour la situation de la chambre , prochaine fois choix sur autre façade.

BIEN

BIEN A L'écoute

conforme aux choix demandés

parfait rien à redire

très bel endroit

service excellent. Personnel de ménage très compétant et professionnel

courtoisie et gentillesse étaient au rendez-vous

c'est délicieux de déjeuner devant la mer. Le buffet était exceptionnel

accueil et repas servis d'une très belle qualité

Besoin d un relooking

lumineuse et spacieuse

front de mer

service un peu long

Trs mauvais sourcing , sur cuisson des poissons et autres crustacés, le quinoa était mal cuit également, fade sans saveur nous n'avons pas fini notre assiette et c'est plutôt rare.

Spacieuse et confort

Proche mer

Très agréable

Aucun problème , avec l'amabilité du personnel. Par contre, problème de communication entre hôtel et restaurant, ce dernier n'avait pas les bonnes informations par rapport à notre bon cadeau. C'est vraiment dommage d'être obligées de se justifier dans une salle de restaurant

Beaucoup de choix

Nous avons pris un plat végétarien, celui-ci n'était pas extraordinaire

Sauf mercredi 10 avant notre dernier soin quand nous avons demandé l'echange des serviettes et peignoirs. Un membre de votre personnel (un homme) pas aimable nous répond : vous pouvez le faire dans les chambres. Nous n'avons pas apprécié.

A rafraichir

Menu bien être excellent

J'aurais préféré un grand lit

Bien

J'ai eu jusqu'à 3 peignoirs en même temps. Celui mouillé de la veille, celui humide de l'avant-veille et celui du jour arrivé trop tard le matin

Beaucoup de choix

Service un peu long parfois.

Très bien et du choix

Seulement 4 à cause du choix

Attente longue mais très bon

capacité de rangement modeste, autrement tt ok

varié, bcp de choix, partie "salée" très bonne (tomate, lard,salades...)à développer

toujours bon choix!

Chambre et lit une place un peu petits

Un miroir grossissant dans la salle de bains aurait été un plus.

Rien à dire, top !

Nickel

Bon et toujours très bien présenté

Bien insonorisé

Chouette la mer

Plutôt propre sauf les endroits des coins

Tous très agréable

Il manque des produits sans lactose fromage blanc battu

Je n’aime pas le service trop sérieux

Fonctionnelle

Belle vue

Très propre

Très chaleureux

Complet

Grand chef et service très aimable

Cote soleil avec un balcon spacieux

Beaucoup de choix difficile de rester raisonnable