Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

6051 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 85%
Expedia 83%
Facebook 92%
Google 90%
HolidayCheck 94%
Hotel.de 87%
Hotels.com 86%
HRS 74%
Pages Jaunes 98%
Petit Futé 92%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.62 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.64 / 5
Service
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.57 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.4 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Comme d'habitude, prets à revenir vous voir. il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la gentillesse du personnel et la qualité des mets

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    le cadre et les mets

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    toujours la bonne humeur

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme d'habitude, prets à revenir vous voir.
Weil H. Loisirs 80-89 ans 100% excellente la piscine aquatonic est suberp il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout etait parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellente la piscine aquatonic est suberp
Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Tres bon emplacement avec des soins de qualite il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Tres bon emplacement avec des soins de qualite
Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Le choix de "mer et sommeil" ne m'a pas apporté d'amélioration dans ce domaine-J'ai regretté que les 3 soins relatifs à ce problème,effectués au SPA ne soient pas placés en fin de journée et non en premier soin de matinée!
Je ne referai donc pas ce choix mais je reviendrai dans un autre cadre car j'ai apprécié la semaine passée dans votre établissement
il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le choix, la variété,

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    le choix,la présentation,la qualité des produits

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Le choix de "mer et sommeil" ne m'a pas apporté d'amélioration dans ce domaine-J'ai regretté que les 3 soins relatifs à ce problème,effectués au SPA ne soient pas placés en fin de journée et non en premier soin de matinée! Je ne referai donc pas ce choix mais je reviendrai dans un autre cadre car j'ai apprécié la semaine passée dans votre établissement
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% C'est mon 5eme séjour et pas le dernier ! il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort, propreté, service, accès direct thalasso, terrasse vue mer

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très grand choix, qualité, vue emr

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menu diététique de haute tenue. Joli décor de la Verrière. Service assez rapide et bon accueil.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    en plein centre de la plus belle plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le prix du luxe ...

Le Grand Hôtel des Thermes C'est mon 5eme séjour et pas le dernier !
Anonyme Loisirs 50-59 ans 86% Très bonne expérience mais l’hôtel est un peu trop grand. Pas facile de s'y repérer et beaucoup de monde à la piscine. il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix. Accueil très agréable. Vue sur la mer très agréable

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    excellent au Cap Horn. moyen à La Verriere

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Un petit sourire en plus à l'accueil de la thalasso serait bien agréable .....

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience mais l’hôtel est un peu trop grand. Pas facile de s'y repérer et beaucoup de monde à la piscine.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% Nous avons passé un excellent moment comme toujours il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La chambre est très bien. Néanmoins la baignoire et le pommeau de douche mériteraient d'être changés pour être plus moderne

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue est parfaite

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    au regard du standing de la chambre et du prix, la bouteille d'eau offerte devrait être renouvelée chaque jour - nous avons dû demander des peignoirs enfants deux fois avant de les avoir (par le passé, ils étaient déjà dans la chambre avant que nous ne le demandions)

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons passé un excellent moment comme toujours
TIRIOU E. Loisirs 50-59 ans 95% Vraiment très satisfaite des prestations comme d'habitude. J'aurais juste une petite remarque : il est dommage que lorsque l'on est "Gold" ou "Platinium", on ne puisse pas vraiment profiter des 4 soins gratuist du dimanche matin. En effet, soit on part le samedi ou la dimanche matin ou fin de matinée. Je pense qu'il serait peut-être judicieux de les répartir sur les 6 jours ou trouver un autre avantage pour les "habitués". Cependant, je suis bien consciente que ça n'est pas toujours facile de rajouter des soins. il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Vraiment très satisfaite des prestations comme d'habitude. J'aurais juste une petite remarque : il est dommage que lorsque l'on est "Gold" ou "Platinium", on ne puisse pas vraiment profiter des 4 soins gratuist du dimanche matin. En effet, soit on part le samedi ou la dimanche matin ou fin de matinée. Je pense qu'il serait peut-être judicieux de les répartir sur les 6 jours ou trouver un autre avantage pour les "habitués". Cependant, je suis bien consciente que ça n'est pas toujours facile de rajouter des soins.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% Je reviendrai certainement. J'ai particulièrement apprécié l'attitude du personnel à tous les niveaux: professionnels, disponibles, aimables sans "bling bling", service parfait. Et la cuisine: en pension complète diététique mais gastronomique. il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Je reviendrai certainement. J'ai particulièrement apprécié l'attitude du personnel à tous les niveaux: professionnels, disponibles, aimables sans "bling bling", service parfait. Et la cuisine: en pension complète diététique mais gastronomique.
paquette Loisirs 50-59 ans 70% très bien excepté la restauration moyenne en qualité il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    tres propre et calme rien a dire côté mer très bien

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    la restauration est moyenne vraiment

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    l 'option de pouvoir prendre un plat snacking

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien car on peut rejoindre St Malo centre à pied et surtout accès direct à la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    pas toujours très aimable et agréable au restaurant la verrières

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    on reparlera peut etre des repas mais pour un hotel 5 étoiles la restauration est moyenne vraiment.. brochette de poisson sans trop de gout , huitres mal ouvertes ....

Le Grand Hôtel des Thermes très bien excepté la restauration moyenne en qualité
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% séjour très, agréable, personnel professionnel, une belle adresse il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue magnifique sur l'océean

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour très, agréable, personnel professionnel, une belle adresse
BALLOUARD C. Loisirs 50-59 ans 84% Nous sommes ravis de notre séjour il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes ravis de notre séjour
Baye - Q. Loisirs 70-79 ans 93% Excellente. Les repas sont vraiment délicieux. L' hôtel est chaleureux et de bon goût sans côté ostentatoire. Seul problème : certains clients se lèvent à 06H30' et, peu soucieux des voisins, laissent la porte se refermer seule. La porte claque réveillant les autres. Le système de fermeture des portes des chambres est donc un vrai problème. il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme, la propreté

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La variété, la qualité des mets présentés, l' agréable cadre du Cap Horn

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et des transports en commun

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable à tous les niveaux de l' hôtel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Courtois, présent sans être envahissant, stylé sans être guindé

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellente. Les repas sont vraiment délicieux. L' hôtel est chaleureux et de bon goût sans côté ostentatoire. Seul problème : certains clients se lèvent à 06H30' et, peu soucieux des voisins, laissent la porte se refermer seule. La porte claque réveillant les autres. Le système de fermeture des portes des chambres est donc un vrai problème.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 89% Fort agréable séjour avec une météo rêvée il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Fort agréable séjour avec une météo rêvée
Anonyme Loisirs 60-69 ans 98% Satisfaction dans tous les domaines. il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaction dans tous les domaines.
Anonyme Loisirs 80-89 ans 89% Toujours satisfaisante car soins et accueil de qualité dans un paysage exceptionnel qui donne envie de revenir. Seule retenue, prix un peu trop élevé. il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur mer en priorité et qualité du service en general

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Possibilité du choix permanent - adaptation aux contraintes alimentaires - qualité des produits- amabilité du personnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    disponibilité

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    cher sur certaines prestations

Le Grand Hôtel des Thermes Toujours satisfaisante car soins et accueil de qualité dans un paysage exceptionnel qui donne envie de revenir. Seule retenue, prix un peu trop élevé.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% Très bonne en générale. il y a 23 jour(s) Cher Monsieur R.,
Nous vous remercions pour votre avis positif et avons pris note de vos remarques. Elles ont été transmises aux équipes concernées pour améliorer notre service.
Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Seche cheveux defaillant, puissance pommeau de douche limitée

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne en générale.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 98% SUPER !!! je regrette d'avoir attendu aussi longtemps, avant de revenir. C'est un break à instaurer dans sa vie 1 fois par an voire tous les 2 ans. Bravo au personnel qui reste bien dans le tempo de cette belle et grande entreprise il y a 25 jour(s) Chère Madame B.
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre agréable commentaire. Je l'ai partagé auprès de nos chefs d'équipe comme récompense du travail fourni par l'ensemble du personnel. Nous espérons vous revoir dès la l'année prochaine.
Profitez longtemps des bienfaits de votre cure.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté. Un peu petite.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    En chambre. Heure respectée

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le service, vraiment rien à dire. Votre personnel est vraiment bien formé.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Barman qui nous conseille. très bien. avec le pianiste

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue sur les toits et la cathédrale au lieu. je ne savais pas qu'il y avait une cathédrale à Saint Malo

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable. A notre dispo si besoin dans les étages. Evite de nous déranger

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu petite la chambre

Le Grand Hôtel des Thermes SUPER !!! je regrette d'avoir attendu aussi longtemps, avant de revenir. C'est un break à instaurer dans sa vie 1 fois par an voire tous les 2 ans. Bravo au personnel qui reste bien dans le tempo de cette belle et grande entreprise
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Très agréable et relaxant. Personnel attentionné et aimable. il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable et relaxant. Personnel attentionné et aimable.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% Nous avons passé un excellent séjour (prolongé de 2 jours) avec thalasso et Spa que nous souhaitons renouvelés. il y a 26 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le balcon avec vue mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    un superviseur après ménage, car nous avons retrouvé sous le lit des chaussettes du client précédent.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons passé un excellent séjour (prolongé de 2 jours) avec thalasso et Spa que nous souhaitons renouvelés.
Nora A. Loisirs 60-69 ans 74% Positif, sauf la chambre qui me laisse une impression désagréable d'enfermement dans un réduit bas de gamme. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Adapter la taille du lit à la taille de la chambre. Prévenir que la fenêtre de la chambre donne sur un toit vertical qui donne l'impression d'être emmurée, je me serais logée ailleurs. Salle de bain inadaptée et mal éclairée, une douche aurait été bienvenue.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La salle avec une très belle vue. La variété de pains, thés. Les produits faits maison : confitures, gateaux...

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Proposer des produits frais et goûteux. Eviter de servir des produits (mal) décongelés : tarte aux pommes encore congelée (avec pâte détrempée), glace vanille trop gelée. Revoir la conservation des fromages ("tués" par le froid).

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'emplacement en bord de plage. La salle de repos avec une vue agréable et reposante.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Positif, sauf la chambre qui me laisse une impression désagréable d'enfermement dans un réduit bas de gamme.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% a refaire l'annee prochaine il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    dejeuner pris en chambre

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Sympa , vue sur mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue sur mer et sur digue

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Ok dans l'ensemble

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponible , serviable

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes a refaire l'annee prochaine
Anonyme Loisirs 30-39 ans 97% Séjour très agréable à l’hotel . Le personnel est très aimable . il y a 30 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable à l’hotel . Le personnel est très aimable .
Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% Parfaite ! Personnel agréable, situation idéale. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue et confort.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel agréable, carte bien faite et vue superbe.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ampoules à changer, sols de la salle de bain et moquette à mieux nettoyer.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfaite ! Personnel agréable, situation idéale.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% mon prochain rendez-vous chez vous me paraît très loin tant j'ai hâte de revenir. J'ai beaucoup, vraiment, aimé ma semaine passée chez vous. Je voulais vous dire juste une chose, quand j'ai téléphoné le matin de mon départ pour savoir comment me rendre de la gare au centre, la personne m'a répondu qu'il y avait des taxis et ne m'a pas signalé la navette, pourquoi ??? Et bien sûr le dimanche à 17h aucun taxi mais heureusement une navette, après mon appel de la gare, est venue très rapidement me chercher mais la première impression n'a pas été bonne il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propreté, design et calme malgré chambre sur rue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tellement de diversité que l'on quitte le restaurant à regret mais en chambre !!!!! excusez-moi pas grand chose

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    sincèrement je n'ai pas trop aimé. Les poissons et la sauce très bien mais les légumes pas bon, aucun goût et pourtant je les aime, déçue

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    pas toujours très bon accueil

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    j'ai aimé le 4ème étage ainsi que la vue sur les jolies maisons alentour

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    les serviettes douces, le peignoir doux, la super couette, super salle de bains

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la gentillesse du personnel, leur sourire, leur attention

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    cette impression discrète de luxe, de confort donc très bon

Le Grand Hôtel des Thermes mon prochain rendez-vous chez vous me paraît très loin tant j'ai hâte de revenir. J'ai beaucoup, vraiment, aimé ma semaine passée chez vous. Je voulais vous dire juste une chose, quand j'ai téléphoné le matin de mon départ pour savoir comment me rendre de la gare au centre, la personne m'a répondu qu'il y avait des taxis et ne m'a pas signalé la navette, pourquoi ??? Et bien sûr le dimanche à 17h aucun taxi mais heureusement une navette, après mon appel de la gare, est venue très rapidement me chercher mais la première impression n'a pas été bonne
Anonyme Loisirs 60-69 ans 78% Moment de détente très agréable mais service de l’hôtel pas représentatif d’un 5 étoiles il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Correcte

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le cadre

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Changer le personnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Moment de détente très agréable mais service de l’hôtel pas représentatif d’un 5 étoiles
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très belle expérience de la Thalasso dans un cadre magnifique et ensoleillé (sauf le dernier jour). Prestations hôtelières de qualité. Très belle chambre. Restaurants de qualité. Personnel accueillant et à l'écoute. Merci il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très belle expérience de la Thalasso dans un cadre magnifique et ensoleillé (sauf le dernier jour). Prestations hôtelières de qualité. Très belle chambre. Restaurants de qualité. Personnel accueillant et à l'écoute. Merci
Agnès R. Loisirs 60-69 ans 93% Second séjour avec thalasso dans ce magnifique hôtel où je reviendrai. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très jolie chambre avec vue latérale sur l'océan. Ravie d'avoir été surclassée.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Second séjour avec thalasso dans ce magnifique hôtel où je reviendrai.
Violaine Loisirs 40-49 ans 90% Très bonne expérience. J'ai passé un agréable séjour confortable et reposant il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Douche spacieuse, volets opaques

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Au bord de l'eau

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience. J'ai passé un agréable séjour confortable et reposant
Anonyme Loisirs 60-69 ans 71% Bien dans l'ensemble. Par contre le restaurant La Verrière n'est pas bon et le service y est tout aussi mauvais il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Pour l'améliorer il suffit de changer le cuisinier .

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bien dans l'ensemble. Par contre le restaurant La Verrière n'est pas bon et le service y est tout aussi mauvais
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Globalement excellent mais très déçu de notre départ...
Une fois la note réglée c’est débrouillez vous sans accompagnement vers la sortie personne nous dit au revoir ou bon retour... VRAIMENT DÉÇU ce n’est pas NORMAL..,
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le matelas ,la surface , le rangement , le petit chocolat un soir sur deux ! Les produits de bain de qualité et évidemment la vue !

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    L’emplacement et la diversité et la qualité des plats surtout la confiture maison (ananas/vanille)

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel et les menus équilibrés et tous excellent de l’entrée au dessert

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Prix des cocktails un peu élevés mais les boissons diététiques sans alcool excellentes

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Tellement proche de la plage mais difficile pour le stationnement...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon état général très bien entretenu et linge bien blanc et doux

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    RAS sauf à la réception..,

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    L’ensemble hébergement demi pension et soins

Le Grand Hôtel des Thermes Globalement excellent mais très déçu de notre départ... Une fois la note réglée c’est débrouillez vous sans accompagnement vers la sortie personne nous dit au revoir ou bon retour... VRAIMENT DÉÇU ce n’est pas NORMAL..,
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% GENIAL, comme toujours il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes GENIAL, comme toujours
Lostanlen Loisirs 30-39 ans 88% Bon séjour malgré les quelques bémols cités plus haut. Peut être le prix est il un peu excessif sans ses quelques travaux de rafraichissement ? il y a 1 mois Chère Madame Eon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous avons pris note de vos remarques au sujet de votre chambre et vous remercions de ces commentaires constructifs qui nous permettront d'améliorer nos services.
Les soins de thalassothérapie sont conçus pour votre bien-être, pas de stress à avoir, au contraire, le lâcher-prise augmente la détente. Au besoin, notre équipe d'accueil et nos médecins sont à votre écoute pour vous en parler.
Espérant vous retrouver pour un prochain séjour à Saint-Malo.
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre pas vraiment digne d’un 5 etoiles. Un rafraîchissement serait nécessaire ! La douche notamment etait complètement deglinguée avec un petit pommeau et pas de pression. Cela manque de modernité ! L’air était egalement trop sec et trop chaud avec la grande ventilation (23degres a notre thermomètre alors qu’il fait 15 dehors!) et la grosse moquette pas très adapté au bebe, mon fils a une laryngite depuis et je suis egalement malade. Mise a part ça : propreté au top, lit confortable, femme de chambre au petit soin, la vue geniale... jolie decoration egalement.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Rapidité de service très apprécié et liberté dans les choix !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue est magnifique !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse des femmes de chambres

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Rafraichissement chambre a prevoir pour égaler les autres 5 etoiles de la region !

Le Grand Hôtel des Thermes Bon séjour malgré les quelques bémols cités plus haut. Peut être le prix est il un peu excessif sans ses quelques travaux de rafraichissement ?
Lavergne Loisirs 70-79 ans 83% Nous reviendrons. l'hôtellerie est à améliorer, le niveau 5 étoiles n'y est pas. il y a 1 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Entretien des installations

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Barman débordé et seul

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation en face de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous reviendrons. l'hôtellerie est à améliorer, le niveau 5 étoiles n'y est pas.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Très bien, très bonne expérience il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Des Wcs qui évacuent très mal

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer, l'espace entre les différentes tables

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bien, très bonne expérience
Rocher Loisirs 40-49 ans 93% Reposante, relaxante. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix fabuleux, produits sans gluten.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Reposante, relaxante.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 43% J'ai été très déçue du début jusqu'à la fin, sauf par le petit déjeuner. il y a 1 mois
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    La chambre était petite, la salle de bains n'offrait que des serviettes et pas de peignoir.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est bon.

  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5

    On mange très mal à La Verrière et toujours la même chose.

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    La vue était médiocre comme si les demi-pensionnaires n'avaient pas droit à un accueil correct.

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Heureusement, la chambre était très petite mais propre.

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Le personnel qui assurait la propreté des chambres était gentil, tous les autres, en particulier dans les restaurants, indifférents sinon peu aimables.

  • Rapport qualité/prix

    1  / 5
    1 / 5

    J'étais venue en juin 2014 où j'avais apprécié mon séjour. J'ai été très décue pour un séjour qui m'a tout de même coûté plus de 1200 euros..

Le Grand Hôtel des Thermes J'ai été très déçue du début jusqu'à la fin, sauf par le petit déjeuner.
joëlle L. Loisirs 60-69 ans 100% Extatique ! Un moment de remise en forme magnifique. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur la mer, la décoration de la chambre, salle de bains, entrée, le confort de la moquette et du lit...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Que ce choix, de délices !

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel, la qualité de la nourriture, la beauté de la pièce

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Les pianistes. Quelle joie d'avoir de la musique "live" en plus de la vue, et du confort des fauteuils !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à l'océan... pas loin du centre ville... le rêve

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Quelle gentillesse !

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Je suis bien chez vous !

Le Grand Hôtel des Thermes Extatique ! Un moment de remise en forme magnifique.
Martorell Loisirs 60-69 ans 94% Depuis 4 ans que je viens aucune fausse note et une très grande régularité d'attention auprès de la clientèle il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    110 € de plus que l'année dernière c'est trop !

Le Grand Hôtel des Thermes Depuis 4 ans que je viens aucune fausse note et une très grande régularité d'attention auprès de la clientèle
Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Un peu déçue par rapport à notre dernière visite (avant les travaux), certes tout est plus neuf mais l'impression générale aujourd'hui est d'être dans un lieu trop plein de monde; on n'a plus la sensation de passer quelques jours en "dehors du temps". il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Décoration trop standardisée, qui manquait de charme.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un peu déçue par rapport à notre dernière visite (avant les travaux), certes tout est plus neuf mais l'impression générale aujourd'hui est d'être dans un lieu trop plein de monde; on n'a plus la sensation de passer quelques jours en "dehors du temps".
Chevallier Loisirs 60-69 ans 98% C’était notre première thalasso et nous avons vécu un moment de détente et de bien-être au delà de ce que nous imaginions dans un luxe confortable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort et la vue ! Chambre superbe

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne qualité

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer et thalasso facile d’accès

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours très aimable et efficace

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes C’était notre première thalasso et nous avons vécu un moment de détente et de bien-être au delà de ce que nous imaginions dans un luxe confortable
Mathonnière Loisirs 70-79 ans 97% Très bonne expérience , projet de revenir dans cet établissement que je conseille à mes amis il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre 1ER prix mais cosy et orientée SUD

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La variété du buffet

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire et gentillesse du personnel répondant aux questions

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Tarif 1/2pension

Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience , projet de revenir dans cet établissement que je conseille à mes amis
Anonyme Loisirs 30-39 ans 71% pour un 5 étoiles la prestation globale n'y est pas, surtout quand on a connu des 5 étoiles en Asie. le design de certaines parties de l'hotel est has been. Nous n'avons pas eu une impression de luxe malgré le prix. il y a 1 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    les chambres sans vue mer ont le même design qu'un IBIS

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    pourquoi ne pas proposer systématiquement aux clients que l'on peut prendre des plats du menu tradi et diet ?......

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Amabilité du personnel de l'hotel est bonne mais celle du personnel des thermes est clairement en dessous

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    dire "bonjour" à tous les clients ne veut pas que c'est un hotel 5 étoiles.

Le Grand Hôtel des Thermes pour un 5 étoiles la prestation globale n'y est pas, surtout quand on a connu des 5 étoiles en Asie. le design de certaines parties de l'hotel est has been. Nous n'avons pas eu une impression de luxe malgré le prix.
Leduc Loisirs 60-69 ans 100% Clients SILVER satsfaits. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et le ménage ponctuel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ponctualité et competance.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Politesse , competance ,convivialité

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Competance et sourir

Le Grand Hôtel des Thermes Clients SILVER satsfaits.
BOUILLOT Loisirs 40-49 ans 88% Sejour tès satisfait et à la hauteur de nos attentes.

A refaire.
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Petit varié et Copieux Pour tous les goûts : diététiques ou classiques

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Au pied de la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Robinetterie vieillissante Et calcaire taches sur rideaux

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel est extrêmement poli et serviable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Sejour tès satisfait et à la hauteur de nos attentes. A refaire.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Une très bonne expérience que ce soit pour la chambre, le bar de l'hôtel ou le restaurant du cap Horn a refaire et a recommander. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une très bonne expérience que ce soit pour la chambre, le bar de l'hôtel ou le restaurant du cap Horn a refaire et a recommander.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Séjour très agréable et reposant il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable et reposant
Grillet Loisirs 30-39 ans 91% C'était exactement ce qu'il me fallait pour, je dirai somplement, changer d'air : la thalasso, le bâtiment magnifique, le lieu idéal. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse et moderne et une vue excellente.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très complet en choix de produits. Excellent.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel très serviable. Je n'ai consommé qu'une fois car j'ai trouvé les prix élevés.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au bord de plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil du lundi un peu sommaire au départ, je dirai presque froid, sans personnalisation, sans relationnel. Puis une visite rapide mais accompagnée pour attendre ma chambre pas prête quand je suis arrivée à 14h pour un accueil prévu à 15h à la thalasso. Puis un bon groom qui m'a fait un bon check.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Je ne peux pas mettre 5 car vu que je suis dans un hôtel 5 étoiles, les prix sont hauts et j'avoue ne pas avoir vu une énorme différence de services hôteliers entre un 4 ou un 5 étoiles. Mais quand je regarde le prix à la journée, je le trouve juste.

Le Grand Hôtel des Thermes C'était exactement ce qu'il me fallait pour, je dirai somplement, changer d'air : la thalasso, le bâtiment magnifique, le lieu idéal.
schum m. Loisirs 50-59 ans 93% Nous avons été ravi de notre séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons été ravi de notre séjour
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Je n’ai qu’une envie...revenir il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Volet électrique radiateur sèche serviette dans la salle de bain

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Cocktail

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Je n’ai qu’une envie...revenir
Elisabeth SAINT G. Loisirs 60-69 ans 90% Faire un séjour au Grand Hotel des Thermes est toujours un moment privilégié. Tout est mis en oeuvre pour que ce séjour se déroule au mieux, tant du côté hôtel et restauration que du côté thalassothérapie et la mission est réussie. Donc, je dirai rendez-vous en 2020 avec grand plaisir. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Faire un séjour au Grand Hotel des Thermes est toujours un moment privilégié. Tout est mis en oeuvre pour que ce séjour se déroule au mieux, tant du côté hôtel et restauration que du côté thalassothérapie et la mission est réussie. Donc, je dirai rendez-vous en 2020 avec grand plaisir.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 89% Ces 3 jours furent une bonne détente, mais la durée de chaque soin de thalasso est trop courte pour être efficace; le personnel manque de temps pour être à l'écoute. l il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    chambre sud confortable mais petite. Bruyante lorsqu'on ouvre la fenêtre (sortie de cheminée d'aération?)

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer, proche de l'intramuros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ces 3 jours furent une bonne détente, mais la durée de chaque soin de thalasso est trop courte pour être efficace; le personnel manque de temps pour être à l'écoute. l
Boussuge Loisirs 60-69 ans 96% Attendons l’année prochaine pour recommencer il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Notre chambre avait deux fenêtres et était bien éclairée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hôtel très bien placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours un bonjour lorsque l’on croise un personnel. Très agréable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Attendons l’année prochaine pour recommencer
Poiffait Nicole et H. Loisirs 80-89 ans 85% Pour nous ,c'est toujours bien,sinon nous ne reviendrions pas tous les ans,mais il y a qq détails qui pourraient vraiment améliorer le bien être,surtout dans la restauration,.Votre personnel contribue au plaisir de revenir chaque année, vous pouvez être fier et nous les félicitons pour leur gentillesse et leur attention il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très confortable,rien à dire!

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Le service en chambre,et le figaro tous les matins

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Pour notre part,c'est trop sophistiqué,trop de graines,d'épices,il faut revenir aux bons plats d'avant,maintenant tout est axé sur le visuel!!

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Proposer des pizzas,quiches lorraines,des salades ,des plats de charcuterie,bref de quoi se restaurer quant on ne veux pas trop manger,nous viendrions bien plus souvent

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout!Magnifique situation,superbe vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Notre femme de chambre Sylvie est efficace,très aimable,c'est un plaisir de l'avoir,tout le personnel est vraiment agréable,souriant,et attentionné.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons beaucoup apprécié votre remise,cette année a été notre 47eme année consécutive de séjour dans votre établissement,je le recommande fortement à tous les adhérents de ma mutuelle,et c'est très objectif!!!

Le Grand Hôtel des Thermes Pour nous ,c'est toujours bien,sinon nous ne reviendrions pas tous les ans,mais il y a qq détails qui pourraient vraiment améliorer le bien être,surtout dans la restauration,.Votre personnel contribue au plaisir de revenir chaque année, vous pouvez être fier et nous les félicitons pour leur gentillesse et leur attention
Anonyme Loisirs 20-29 ans 94% Excellente expérience ! Envie de revenir ! Personnel agréable et endroit magnifique !
Thermes au top mais plage horraire trop courte !
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre spacieuse et confortable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout !!

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    RAD

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès facile à la grande plage et sa vu sur mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Hôtel propre, en revanche salle de bain ( baignoire ) de la chambre à revoir

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAD

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    RAD

Le Grand Hôtel des Thermes Excellente expérience ! Envie de revenir ! Personnel agréable et endroit magnifique ! Thermes au top mais plage horraire trop courte !
Anonyme Loisirs 60-69 ans 98% Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel et la cure.
Le cadre est magnifique, l’hôtel est très soigné et le personnel toujours attentionné
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel et la cure. Le cadre est magnifique, l’hôtel est très soigné et le personnel toujours attentionné
Thomas B. Loisirs 20-29 ans 100% Séjour parfait pour ma petite amie et moi même, nous avons été surclassé dans une meilleure chambre, nous comptons y retourner à l'avenir ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse, vue magnifique sur la mer, nous avons été surclassés

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Facile d'accès, au bord de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait, notre demande pour la bouteille de champagne a été remplie en moins de 5min

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour parfait pour ma petite amie et moi même, nous avons été surclassé dans une meilleure chambre, nous comptons y retourner à l'avenir !
Gautier Loisirs 50-59 ans 100% Très bonne découverte à renouveler il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne découverte à renouveler
LECLEF Philippe PHILIPPART Marie Chambre 3. Loisirs 70-79 ans 100% C'est sûr et certain : nous revenons convaincus que cela reste EXCELLENT (pour le moral et la santé). Ce sera long d'attendre encore 12 mois!!! Mais au lieu de prendre 3 jours de soins,nous en prendrons 4 en demi pension . il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    PERFECTION

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Service impeccable Gentillesse du personnel .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le soleil du matin

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le souci du détail

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Du corridor ,de la chambre , au resto ,au bar ,aux soins c'est toujours EXCELLENT

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Puisqu'il n'y a rien à redire , si non que de maintenir cette excellence , n'augmenter pas vos tarifs!!!

Le Grand Hôtel des Thermes C'est sûr et certain : nous revenons convaincus que cela reste EXCELLENT (pour le moral et la santé). Ce sera long d'attendre encore 12 mois!!! Mais au lieu de prendre 3 jours de soins,nous en prendrons 4 en demi pension .
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Deuxième séjour qui a confirmé notre séjour de l’année précédente. Vivement l’année prochaine ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très confortable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Deuxième séjour qui a confirmé notre séjour de l’année précédente. Vivement l’année prochaine !
Barrier Loisirs 50-59 ans 97% Très bon séjour sauf un peu l'impression de chaine le dimanche pour les soins et surtout nous avons trouve très MESQUIN de nous faire payer 24 euros pour l'entée de l'aquatonic alors que nous avons passé un week end complet, hôtel des Thermes + thalasso; et que les gens qui viennent juste pour une journée payent 28 euros et ont accès à tout sauf les soins. Ceci est très décevant. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le confort de la chambre, bon lit .belle vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    repas fin et copieux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    saint malo est un bel endroit

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour sauf un peu l'impression de chaine le dimanche pour les soins et surtout nous avons trouve très MESQUIN de nous faire payer 24 euros pour l'entée de l'aquatonic alors que nous avons passé un week end complet, hôtel des Thermes + thalasso; et que les gens qui viennent juste pour une journée payent 28 euros et ont accès à tout sauf les soins. Ceci est très décevant.
Anonyme Loisirs 30-39 ans 93% Très bon séjour dans cet hôtel il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Vue face à la mer

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Le piano bar

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour dans cet hôtel
FOUGERON Loisirs 40-49 ans 89% Bonne expérience globalement. Je suis reste 5 nuits dans cet hôtel avec beaucoup de plaisir. Mais avec quelques points à revoir :
1/Le restaurant la verrière : impossible de réserver durant mon séjour une table a la VERRIERE. Le restaurant était complet sur la semaine. Un restaurant doit s'adapter à sa clientèle et par la même occasion amplifier ses horaires d'ouverture...19h-21h c'est trop peu le soir.
2/Restaurant Cap Horn : les plats n'ont pas beaucoup de saveur. Il faut revoir la carte et arrêter d’utiliser le mot « suprême » dans le menu. Les desserts sont parfaits !
3/La piscine : ce n'est pas un hôtel avec piscine. C’est un hôtel avec un accès a la thalassothérapie de la ville de Saint Malo. Ce n'est pas normal que la piscine soit impratiquable.Beaucoup trop de monde dans la thalassothérapie. L’hôtel devrait proposer des horaires avec accès a la piscine uniquement pour les clients de l'hotel.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tres belle chambre avec belle vue sur l'ocean

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tres beau buffet !

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Tres bon cocktails

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours tres propre !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de professionalisme ! Un grand merci au service de chambre!

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Le restaurant Cap horm est trop cher par rapport a la variete du menu. Le prix des chambre est un peu trop eleve vu qu'il n'y a pas de piscine uniquement pour les clients de l'hotel.

Le Grand Hôtel des Thermes Bonne expérience globalement. Je suis reste 5 nuits dans cet hôtel avec beaucoup de plaisir. Mais avec quelques points à revoir : 1/Le restaurant la verrière : impossible de réserver durant mon séjour une table a la VERRIERE. Le restaurant était complet sur la semaine. Un restaurant doit s'adapter à sa clientèle et par la même occasion amplifier ses horaires d'ouverture...19h-21h c'est trop peu le soir. 2/Restaurant Cap Horn : les plats n'ont pas beaucoup de saveur. Il faut revoir la carte et arrêter d’utiliser le mot « suprême » dans le menu. Les desserts sont parfaits ! 3/La piscine : ce n'est pas un hôtel avec piscine. C’est un hôtel avec un accès a la thalassothérapie de la ville de Saint Malo. Ce n'est pas normal que la piscine soit impratiquable.Beaucoup trop de monde dans la thalassothérapie. L’hôtel devrait proposer des horaires avec accès a la piscine uniquement pour les clients de l'hotel.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 98% Bonne prestation dans l'ensemble excepté les points énoncés ci-dessus il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    quelques petits détails d'organisation à améliorer et de diversité (orange pressée, œufs limite chauds

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne prestation dans l'ensemble excepté les points énoncés ci-dessus
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Expérience très satisfaisante, tout comme les années passées. Nous déplorons cependant la présence de chiens à l'hôtel et/ou au bar, ce qui est quelquefois g^enant (odeurs, voire quelquefois des aboiements) il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous apprécions beaucoup la propreté des lieux

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience très satisfaisante, tout comme les années passées. Nous déplorons cependant la présence de chiens à l'hôtel et/ou au bar, ce qui est quelquefois g^enant (odeurs, voire quelquefois des aboiements)
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Semaine de détente absolue en thalassothérapie
Seul petit bémol : service un peu long le soir au dîner
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Semaine de détente absolue en thalassothérapie Seul petit bémol : service un peu long le soir au dîner
Anonyme Loisirs 80-89 ans 97% Je suis déjà revenue plusieurs fois et je reviendrai encore !! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace! Excellent éclairage et mobilier très fonctionnel

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai été surclassée et j'en étais contente

Le Grand Hôtel des Thermes Je suis déjà revenue plusieurs fois et je reviendrai encore !!
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Séjour tout à fait conforme à mes attentes, je n’ai aucune plainte à formuler. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour tout à fait conforme à mes attentes, je n’ai aucune plainte à formuler.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Experience très agréable il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Experience très agréable
BROSSARD Loisirs 60-69 ans 97% Cela fait plus de 10 fois que je viens me ressourcer dans cet établissement, et j'espère pouvoir le faire encore très longtemps... il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace et le confort. Par contre cela manque un peu d'éclairage côté placards.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait!

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Réactivité et amabilité sans faille!

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Merci pour les cadeaux de bienvenue!

Le Grand Hôtel des Thermes Cela fait plus de 10 fois que je viens me ressourcer dans cet établissement, et j'espère pouvoir le faire encore très longtemps...
Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Très agréable. Qualité du petit déjeuner. La vue. L’acces À la plage il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme. La vue sur mer sur le côté gauche.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La gentilesse du personnel.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable. Qualité du petit déjeuner. La vue. L’acces À la plage
Anonyme Loisirs 60-69 ans 77% Hôtel de qualité Restaurant agréable mais équipes débordées avec des oublis étonnants à ce niveau Thalassothérapie composée avec sérieux mais avec une organisation complexe d'activités un peu "à la chaîne" avec une équipe irrégulière (comparaison facile pour les soins réalisés plusieurs fois sur ce séjour …) Réserve assez nette sur ;le manque de sérieux de la prise en charge lors les soins collectifs en piscine (jet lombaire ou cervical) avec une franche déception il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confort du lit, armoire rangement, salle de bains; douche

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    qualité et grande variété de produits largement disponibles

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    plats bien présentés et bons

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    pas de vue sur mer en raison surcoût

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    literie et ensemble chambre

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    surcharge manifeste en période d'occupation maximum

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    faciliter l'accès à des chambres plus spacieuses et mieux situées

Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel de qualité Restaurant agréable mais équipes débordées avec des oublis étonnants à ce niveau Thalassothérapie composée avec sérieux mais avec une organisation complexe d'activités un peu "à la chaîne" avec une équipe irrégulière (comparaison facile pour les soins réalisés plusieurs fois sur ce séjour …) Réserve assez nette sur ;le manque de sérieux de la prise en charge lors les soins collectifs en piscine (jet lombaire ou cervical) avec une franche déception
Salzmann Henri C. Loisirs 80-89 ans 100% Global emery parfait il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La ponctualite de la femme de chambre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Le fair qu'il me faut rien signer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La cue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le service tour ours impeccable

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Tout ear correct

Le Grand Hôtel des Thermes Global emery parfait
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Très beau séjour, un peu perturbées par des incidents que l’on ne devraient pas trouver dans votre établissement. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Ne pas oublier de le servir en chambre quand il est réservé Servir celui commandé

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Revenir vers le client quand la commande n’est pas comprise sans attendre 30mn que celui ci s’en inquiète

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très beau séjour, un peu perturbées par des incidents que l’on ne devraient pas trouver dans votre établissement.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Très agréable séjour. Le beau temps était au RDV. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le SAS avec le couloir. Le balcon sur l'océan. La SDB spacieuse.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable séjour. Le beau temps était au RDV.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Accueil personnalisé, excellent service. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Accueil personnalisé, excellent service.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Paradisiaque, comme chaque année. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La merveilleuse vue sur mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Paradisiaque, comme chaque année.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Globalement satisfait de notre séjour.
Mais des petits soucis à régler concernant la chambre (clim en panne 2 jours, son trop chaud la nuit. Pas de sas d'entrée dans la chambre donc lumière et bruit du couloir dans la chambre)
il y a 3 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Climatisation en panne les 2 premiers jours Les bruits du couloirs dans la.chambre : manque un sas d'entree

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai aimé la qualité de la demi pension. Seul bémol : le soir le dîner est en général trop long

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Délais de prise de commande

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre vue mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Globalement satisfait de notre séjour. Mais des petits soucis à régler concernant la chambre (clim en panne 2 jours, son trop chaud la nuit. Pas de sas d'entrée dans la chambre donc lumière et bruit du couloir dans la chambre)
COISNE Loisirs 60-69 ans 90% ma fille et moi avons passé un agréable séjour. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la literie, la salle de bains avec douche et wc indépendant

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    le choix des menus

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    tout à fait correct

Le Grand Hôtel des Thermes ma fille et moi avons passé un agréable séjour.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Même si le prix est assez fort, la qualité est au rendez vous (chambre, restaurants, proximité de la mer et de la plage, professionnalisme des personnels thalasso ainsi que des personnels de l'hotel et du service de réservation). Nous reviendrons. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la grandeur et la propreté de la chambre, la vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Même si le prix est assez fort, la qualité est au rendez vous (chambre, restaurants, proximité de la mer et de la plage, professionnalisme des personnels thalasso ainsi que des personnels de l'hotel et du service de réservation). Nous reviendrons.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% J'ai passé une bonne semaine. Concernant le Spa il faut s'assurer que tout le personnel soit au niveau concernant l'utilisation du cellu M6.... Cela est dommage d'avoir des séances qui ne servent à rien.... il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Petite cuillère sale

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J'ai passé une bonne semaine. Concernant le Spa il faut s'assurer que tout le personnel soit au niveau concernant l'utilisation du cellu M6.... Cela est dommage d'avoir des séances qui ne servent à rien....
benassayag Loisirs 50-59 ans 89% bien dans l ensemble il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    les plateaux vides ne seremplisser pas aussitôt

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes bien dans l ensemble
Levavasseur Loisirs 80-89 ans 90% C'est un grand plaisir que nous revenons depuis des années et si possible plusieurs fois par an. Prochaine venue sans doute fin mai. Nous souhaiterions une rénovation des fauteuils dont l'usure choque.( chambre 457). il y a 3 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire élogieux et je transmets vos félicitations à nos équipes. C’est toujours un plaisir de voir que leur travail est reconnu et apprécié.
A bientôt à Saint-Malo
Laurence
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    REFAIRE L'HABILLAGE DES FAUTEUILS

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    vue et accueil

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue , le cadre et la promenade

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    c'est notre chambre préférée pour son espace et vue superbe. Chambre 457

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    accueil chaleureux, sourire et éfficacité.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    choix et amabilité

Le Grand Hôtel des Thermes C'est un grand plaisir que nous revenons depuis des années et si possible plusieurs fois par an. Prochaine venue sans doute fin mai. Nous souhaiterions une rénovation des fauteuils dont l'usure choque.( chambre 457).
TARIBO Loisirs 70-79 ans 77% Satisfaisant ni plus ni moins.... il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le calme, la propreté et la décoration agréable

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Le service et l'amabilité du personnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    En leur recommandant, surtout au restaurant La Verrière d'être plus attentif et moins " speedé"

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    La thalasso, les soins au Spa ( pour mon épouse) et beaucoup moins la demi-pension

Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaisant ni plus ni moins....
BAUDOIN Loisirs 70-79 ans 96% très bien . Je pense revenir. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très bien . Je pense revenir.
Henry D. Loisirs 60-69 ans 91% Je signe pour une prochaine fois.
Merci à tous. Excellent séjour.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    le cocktail bonne mine

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Je signe pour une prochaine fois. Merci à tous. Excellent séjour.
MONTANDON Loisirs 50-59 ans 77% Mais toujours très satisfait. Et je le recommande autour de moi. il y a 3 mois Cher Monsieur,
Je vous remercie de votre commentaire constructif qui nous a permis de réagir au plus vite sur la moquette de la chambre 427. Nous serons plus vigilants à l’avenir.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Esthétique moderne et harmonieuse, mais isolation phonique avec le couloir insuffisante

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Vrai manque de choix en plats type brasserie : salades, plats simples et légers, même repensés comme le croque-monsieur qui est agréable et original

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue et proximité de la Thalasso au RDC

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Moquette tachée

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Mais toujours très satisfait. Et je le recommande autour de moi.
FILHINE T. Loisirs 50-59 ans 83% Bonne prise en charge il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne prise en charge
Hannart MARSHALL É. Loisirs 50-59 ans 93% Une belle découverte.
Ai beaucoup apprécié de pouvoir choisir un ensemble avec spa thalasso yoga
Je cherchais le repos et le calme et je l’ai trouvé. J’ai apprécié la qualité des soins du spa, la prévenance de l’accueil partout.
Un bon point aussi pour l'éveil Musculaire : des cours « particuliers » puisque j’étais seule à ce rendez-vous du matin et trois profs supers : Luc, Luis, sophie chacun dans leur style
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L’espace, le calme, la vue sur mer

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    J’ai pris le petit déjeuner dans ma chambre : un seul bémol le diététique n’est pas si diététique (compote sans sucre pas maison mais indistrielle) mais très bon pain aux algues. J’ai pris les deux derniers jours mes petits déjeuners au buffet. Très bien.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A portée de tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Notable car elle est unanime depuis le service de chambre jusqu’aux thermes

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une belle découverte. Ai beaucoup apprécié de pouvoir choisir un ensemble avec spa thalasso yoga Je cherchais le repos et le calme et je l’ai trouvé. J’ai apprécié la qualité des soins du spa, la prévenance de l’accueil partout. Un bon point aussi pour l'éveil Musculaire : des cours « particuliers » puisque j’étais seule à ce rendez-vous du matin et trois profs supers : Luc, Luis, sophie chacun dans leur style
Homberg Loisirs 70-79 ans 89% Cest notre deuxième sejour "thalasso" (mari en accompagnateur).
La prochaine thalasso de madame a de fortes chances de se passer encore au même endroit. 😉
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne disposition face a la surface. Manque un éclairage central.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue pas sur la mer, mais bien dégagée (chambre 316).

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable et disponible pour aider même lors d'un simple croisement.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    La promotion, permettant le séjour thalasso à St Malo plutôt qu'ailleurs.

Le Grand Hôtel des Thermes Cest notre deuxième sejour "thalasso" (mari en accompagnateur). La prochaine thalasso de madame a de fortes chances de se passer encore au même endroit. 😉
Beri Loisirs 60-69 ans 100% Très belle expérience, de grande qualité, avec un service efficace et d'une grande gentillesse il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue, le service,

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très belle expérience, de grande qualité, avec un service efficace et d'une grande gentillesse
Bisch Loisirs 60-69 ans 85% Cela fait 4 ans que je viens et je reviendrai l’a prochaine
Donc j’ai aimé ....
il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le service en chambre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Cela fait 4 ans que je viens et je reviendrai l’a prochaine Donc j’ai aimé ....
Rousseau Loisirs 50-59 ans 95% Excellent séjour très ressourcant il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour très ressourcant
Beil l. Loisirs 50-59 ans 85% Très bel établissement, personnel sympathique et professionnel, bonne localisation pour visiter Saint-Malo et son environnement. Espace Bar peu convivial et personnel un peu en dessous du niveau général. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bel établissement, personnel sympathique et professionnel, bonne localisation pour visiter Saint-Malo et son environnement. Espace Bar peu convivial et personnel un peu en dessous du niveau général.
courtadon Loisirs 50-59 ans 83% L hotel et le restaurant parfait , par contre déçue par l 'accueil en thalasso.
Pour une premiere cure j'aurais aimé plus d'explications : le premier jour on ne m 'a pas dit qu 'il fallait enlever le maillot pour les soins en cabine résultat j 'ai eu froid pendant 2 heures à attendre entre les soins avec le maillot mouillé sous le peignoir. le personnel est trop stressé, on sent qu'il n' a pas beaucoup de temps surtout pour les soins ou il faut juste appuyer sur un bouton (bains ,affusion) le premier jour aux enveloppements d'algues je dis a la personne je préfère pas les bras car j 'ai une sensation d'étouffement quand le corps est emballé elle me répond : oh ben il fallait me le dire assez sèchement alors que c'était mon premier soin et que je ne savais pas le déroulé du soin .
D 'autre part il y a trop d'attente entre les soins (idem cure sécu)
il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    calme

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    vue degagee

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    par contre tissu de lit pas tres propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    baisser le prix de la chambre

Le Grand Hôtel des Thermes L hotel et le restaurant parfait , par contre déçue par l 'accueil en thalasso. Pour une premiere cure j'aurais aimé plus d'explications : le premier jour on ne m 'a pas dit qu 'il fallait enlever le maillot pour les soins en cabine résultat j 'ai eu froid pendant 2 heures à attendre entre les soins avec le maillot mouillé sous le peignoir. le personnel est trop stressé, on sent qu'il n' a pas beaucoup de temps surtout pour les soins ou il faut juste appuyer sur un bouton (bains ,affusion) le premier jour aux enveloppements d'algues je dis a la personne je préfère pas les bras car j 'ai une sensation d'étouffement quand le corps est emballé elle me répond : oh ben il fallait me le dire assez sèchement alors que c'était mon premier soin et que je ne savais pas le déroulé du soin . D 'autre part il y a trop d'attente entre les soins (idem cure sécu)
Lambrescak Loisirs 50-59 ans 94% toujours parfait tant hostellerie que les soins de thalassothérapie il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    calme/propreté

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    dernier étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    l'ensemble du personnel est très agréable

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes toujours parfait tant hostellerie que les soins de thalassothérapie
Godfroy Loisirs 60-69 ans 86% Nous avons apprécié une fois de plus notre séjour, un cadre très agréable, le personnel très aimable, la restauration est très bien avec une thalassothérapie qui nous convenait parfaitement.Bref nous reviendrons ! il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre de bon confort peut être un peu petite...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons apprécié une fois de plus notre séjour, un cadre très agréable, le personnel très aimable, la restauration est très bien avec une thalassothérapie qui nous convenait parfaitement.Bref nous reviendrons !
David U. Loisirs 40-49 ans 77% Je regrette d'avoir été positionné dans l'aile "moderne" de l'hotel et non pas dans le batiment "historique". Je trouve que les clients devraient etre avertis avant leur réservation. Chef excellent, supr menu diététique, mais le centre de thalasso est un établissement pour "petits vieux" et pas du tout le haut de gamme que je recherchais. Du coup j'ai fait beaucoup de sports et j'ai profité du menu diététique. Je trouve aussi que pour 300 euros+, le prix de la chambre est cmpletement surfait par rapport a des points de comparaison objectifs. En particulier, la déco date de 20 ans et est faite avec des matériaux bon marché. il y a 4 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Propreté excellente. Belle vue. Lit confortable. Décoration médiocre (faux papier, faux bois, plastique, salle de bain des années 80). Les standards de décoration de la chambre ne justifient pas son prix

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    excellent buffet

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    vue

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proximité de la mer et du terminal portuaire

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Attitude constructive et aimable du personnel, mais par contre trop de visites dans la chambre (ménage, puis bouteille d'eau, puis ouverture du lit).

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Volonté de servir et d'aider

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    La nourriture diététique est excellente, la vue est excellente, le personnel est aimable, la décoration de la chambre est médiocre, la salle de sport est ok, les thermes sont vieillissants et a l'opposé de ce que j'attendais. Je m'attendais a des infrastructures et un environnement exclusif et haut de gamme, et j'ai trouvé un établissement pour curistes du troisieme age, completement remplis. Je n'ai pas utilisé le parcours thermal une seule fois parce que je trouvais tout simplement qu'il y avait trop de monde en permanence.

Le Grand Hôtel des Thermes Je regrette d'avoir été positionné dans l'aile "moderne" de l'hotel et non pas dans le batiment "historique". Je trouve que les clients devraient etre avertis avant leur réservation. Chef excellent, supr menu diététique, mais le centre de thalasso est un établissement pour "petits vieux" et pas du tout le haut de gamme que je recherchais. Du coup j'ai fait beaucoup de sports et j'ai profité du menu diététique. Je trouve aussi que pour 300 euros+, le prix de la chambre est cmpletement surfait par rapport a des points de comparaison objectifs. En particulier, la déco date de 20 ans et est faite avec des matériaux bon marché.
Madame Peyrot M. Loisirs 70-79 ans 100% Très fidèle au séjour dans votre établissement et globalement très satisfaite de la qualité de la restauration( diététique), de l'hôtel et de la thalassothérapie, pour preuve : je viens si possible tous les ans pour un séjour d'une semaine. J'apprécie que l'établissement prend en compte cette fidélité et j'ai bénéficié cette année d'un surclassement de ma chambre, j'ai apprécié. il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    PERSONNEL TRèS AIMABLE, service rapide, les bons chocolats...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très fidèle au séjour dans votre établissement et globalement très satisfaite de la qualité de la restauration( diététique), de l'hôtel et de la thalassothérapie, pour preuve : je viens si possible tous les ans pour un séjour d'une semaine. J'apprécie que l'établissement prend en compte cette fidélité et j'ai bénéficié cette année d'un surclassement de ma chambre, j'ai apprécié.
Chevalet s. Loisirs 50-59 ans 97% Epxperience excellente. Fidele depuis plus de 15 ans l établissement maintient son atmosphère et sa qualité a un top niveau. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Epxperience excellente. Fidele depuis plus de 15 ans l établissement maintient son atmosphère et sa qualité a un top niveau.
Vaglio Loisirs 60-69 ans 97% Une semaine de pure relaxation ds le cadre privilégié d’un hôtel de grande tradition il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une semaine de pure relaxation ds le cadre privilégié d’un hôtel de grande tradition
Joncourt d. Loisirs 60-69 ans 97% Super, comme d'habitude! je pense cependant que les prix ne cessant d'augmenter chaque année de façon conséquente,à ce rythme là, il arrivera un moment où je ne pourrai plus vous rejoindre! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    La gentillesse de nous redonner la chambre 474 à laquelle nous sommes habituées

Le Grand Hôtel des Thermes Super, comme d'habitude! je pense cependant que les prix ne cessant d'augmenter chaque année de façon conséquente,à ce rythme là, il arrivera un moment où je ne pourrai plus vous rejoindre!
Le C. Loisirs 60-69 ans 88% Excellente. Je reviendrai l'année prochaine dans les mêmes conditions il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer au petit-déjeuner !

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellente. Je reviendrai l'année prochaine dans les mêmes conditions
Costa I. Loisirs 50-59 ans 85% Un paradis, une parenthèse enchantée. il y a 4 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur mer, confort.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Choix et qualité.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Tout est bon et bien.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Bien et belle vue.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Site magnifique du Sillon, proximité de l'intra muros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à signaler.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Très bon.

Le Grand Hôtel des Thermes Un paradis, une parenthèse enchantée.
MAHIEUX Loisirs 50-59 ans 97% Je viens là pour me détendre et me sentir une princesse. Et ça marche! il y a 4 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Grande chambre avec petite entrée.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grand choix! Les pâtisseries maison sont délicieuses.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai préféré cette chambre à celle que j'avais eue il y a un an. Dans son "alcôve", elle était calme. Et près de la salle de petit déjeuner et de l'accès à la piscine.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Mes femmes de chambre étaient adorables.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Vous proposez beaucoup de choses pour notre bonheur.

Le Grand Hôtel des Thermes Je viens là pour me détendre et me sentir une princesse. Et ça marche!
Daumont Loisirs 70-79 ans 98% Séjour délicieux . Ambiance très agréable . Tout nous a plu . Merci. il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour délicieux . Ambiance très agréable . Tout nous a plu . Merci.
Renversez F. Loisirs 80-89 ans 77% positive mais une chambre avec vue sur mer laisse une meilleure impression il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre spacieuse

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la diversité de l'offre

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    la vue et l'ambiance

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    préférence personnelle pour le face mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    ce serait mieux en changeant les draps même si la tache est petite

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes positive mais une chambre avec vue sur mer laisse une meilleure impression
Anonyme Loisirs 40-49 ans 60% J’a connu de meilleurs moments dans cet hôtel.
J’ai vraiment eu l’impression cette fois ci d’être déconsidérée
il y a 5 mois Chère Madame,
Je prends connaissance votre commentaire et je suis surprise de voir votre insatisfaction sur le bar. Il est vrai que nous ne pouvons accepter que les clients viennent consommer un café au bar en amenant leurs sandwichs. D’autant que nous proposons à la carte du bar des sandwichs et tartes chaudes qui permettent une alternative plus rapide qu’à nos deux restaurants. Cela dit il semble que notre serveur ait été peu affable et aurait dû être plus explicite. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
J’ai bien noté votre commentaire constructif sur la chambre Transat Émeraude et je vous en remercie. Notre gouvernant va aller contrôler ce problème d’odeur afin que cela ne puisse se reproduire.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    La chambre qui était censée être une catégorie supérieure à la standard m’a parue très moyenne. Défraîchie et odeur de renfermé et moisie

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    Nous avions pris un sandwich personnel que nous avons souhaité consommer au bar pour profiter de la vue sur la plage. Il n’y avait pas foule donc nous nous sommes assis ! Un serveur est vite venu à notre rencontre pour nous faire comprendre que notre présence n’était pas tolérée ! On nous a demandé si nous avions une chambre ! Le serveur n’etait pas du tout agréable et nous a certainement confondu avec les « tuches » Rassurez-vous nous avons consommé deux cafés gourmands Ce que nous avions prévu de faire bien avant qu’on nous le fasse comprendre maladroitement ! Je suis déçue de cette accueil

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Femmes de chambre très aimables

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J’a connu de meilleurs moments dans cet hôtel. J’ai vraiment eu l’impression cette fois ci d’être déconsidérée
Reymond Loisirs 70-79 ans 97% Séjour extrêmement agréable dans un hôtel profitant d’une vue exceptionnelle, d’un confort parfait et où l’on se sent accueille partout avec professionnalisme mais aussi sourire, efficacité, compétence, et une vraie gentillesse. J’ai aussi beaucoup apprécié l’ambiance familiale qu’a su garder cet hôtel il y a 5 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Ensoleillée confortable agréablement décorée

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ambiance du bar, superbe vue sur la mer, accueil du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très à l’écoute et souriant, s’efforcant de satisfaire vos demandes et de veiller à votre bien-être avec sourire et vraie gentillesse

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour extrêmement agréable dans un hôtel profitant d’une vue exceptionnelle, d’un confort parfait et où l’on se sent accueille partout avec professionnalisme mais aussi sourire, efficacité, compétence, et une vraie gentillesse. J’ai aussi beaucoup apprécié l’ambiance familiale qu’a su garder cet hôtel
Orhan Loisirs 40-49 ans 70% Plutôt satisfait de l'ensemble il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Surface - Accessibilité

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Ponctualité

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Emplacement

  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    Serveur indiscret

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face Mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Linge de bain en mauvais état. Toiles d'araignée sur les appareils d'éclairage.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bon Acceuil

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    100 € de supplément "vue mer"

Le Grand Hôtel des Thermes Plutôt satisfait de l'ensemble
ROULET Loisirs 50-59 ans 95% Cela fait 2 fois que je viens en 1 mois. C'est très agréable et reposant il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très bien. Les rangements pour les vêtements un peu juste

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très rafiné

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    J'avais demandé vue mer c'est très bien. L'Hotel très bine placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Absolument charmant

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Cela fait 2 fois que je viens en 1 mois. C'est très agréable et reposant
gerard-Billebault É. Loisirs 70-79 ans 70% J aime énormément l ambiance de votre établissement inégalable et je viens pour l ambiance le lieu et les installations
la thalassothérapie n est pas du tout ma priorite
il y a 5 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    améliorer le service de l apéritif quand on prend une coupe de champagne il serait judicieux d offrir en même temps les petites entrées et non pas 10 minutes plus tard ( montre en main)

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    dans tous les services personnel souriant aimable et communicant

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    pour l emplacement de cette chambre ce rapport est très élevé

Le Grand Hôtel des Thermes J aime énormément l ambiance de votre établissement inégalable et je viens pour l ambiance le lieu et les installations la thalassothérapie n est pas du tout ma priorite