Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

8015 avis sur 12 portails

Note moyenne

Customer Alliance 90%
Agoda 78%
Booking.com 81%
Expedia 84%
Facebook 94%
Google 90%
HolidayCheck 83%
Hotel.de 87%
Hotels.com 86%
HRS 74%
Petit Futé 84%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.64 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.65 / 5
Propreté
4.7  / 5
4.66 / 5
Service
4.7  / 5
4.59 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.39 / 5
Restaurant
4.4  / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% très bonne. Le repos recherché a été trouvé il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    notamment la surface et la double porte qui isole du bruit extérieur

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    c'est ce que nous avions demandé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
JULIAN Loisirs 70-79 ans 100% A recommencer il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le service

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Super hotel !. Mais .. améliorer le niveau du personnel à la Thalassa et à la Spa. La Nutritionniste... incapable de faire un vrai diagnostic et de donner des conseils. il y a 8 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Rest.LaVerriere super contente de M. «Martin » et SPA-Therme super contente de «Stephanie ».

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Je tenais à répondre à ce questionnaire car ce n'est pas la première fois que je fréquente cet établissement.
J'y retrouve à chaque fois le même plaisir et la même ambiance mais cette fois-ci le contexte étant différent, étant un professionnel de la gestion de la crise sanitaire, j'ai quelques remarques à faire sur ce que j'ai pu constater :
La jauge dans le parcours Aqua tonique me paraissait hors de propos si on ajoute les gens de passage, les résidents de l'hôtel et les gens qui passent uniquement pour des soins de thalassothérapie.
La concentration de personnes lors des soirées du 31 était également hors de propos.
J'ai quitté le bar pour les mêmes raisons,

Je comprends parfaitement les raisons mais je ne trouve pas professionnel cette dérive dans le contexte.
il y a 8 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'ambiance générale de la chambre, la vue magnifique à ce niveau et la possibilité de profiter d'un balcon très immersif.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Diversité et coloration locale d'un buffet où tout est au même niveau

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation idéale de cette chambre qui se trouve à moitié route entre l'accès aux étages inférieurs et à l'étage de restauration.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien à dire, Si ce n'est une ouverture des portes fenêtres plusieurs fois oubliées pendant toute la journée alors que j'étais absent, j'en ai prévenu le service de nettoyage.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    rien à dire

Duhamel Loisirs 70-79 ans 100% Manque de possibilité de soins dans la piscine il y a 8 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Trop copieux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

BASINSKI SYLVAIN Loisirs 60-69 ans 56% Très décevante J'ai fait un courriel en direct dans ce sens à l'hôtel le 03/01/2022et n'ai obtenu aucune réponse à ce jour il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    voir le service 5étoiles à l'étranger ou à titre d'exemple l'hôtel Julien à Fouday ou l'hôtel du parc à Obernai pourtant moins bien classés et à tord

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    refaire la salle de bain et les placards d un autre temps

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Nous sommes toujours ravis de venir ,mais on constate à chaque fois qu'il y a des choses à améliorer .Je profites de l'occasion pour vous le dire .Cela ne m'empêchera pas de revenir ,bien sur . il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue mer

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité avec la mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Mieux nettoyer .On trouve des toiles d'araignées ,voilages avec des taches ,poussiere..;

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel respectueux ,poli ,souvent souriant .

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Un accueil chaleureux et un séjour magnifique il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DURTESTE Loisirs 60-69 ans 100% Un séjour vraiment formidable, bien sûr cela coûte cher, mais ça vaut le coût et le coup. il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre très confortable et très propre.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grande variété de fruits, de pâtisseries... Très bon jus d'oranges.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Beaux et bons plats, bons fromages, jolis desserts...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Salle de bain et chambres impeccables.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant, disponible et efficace.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 60% globalement dommage de ne pouvoir se vanter d'avoir passé un weekend d'exception dans votre établissement, trop de détails qui n'allaient pas, surtout pour le tarif demandé. Ce séjour était un cadeau de mon conjoint, c'est décevant pour lui. il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    La salle de bain est dans un état inacceptable pour un établissement de votre standing. Moisissures sous les poignées de la baignoire et de la savonnette. en fermant la bonde la baignoire un morceau de moisissure m'est tombé sur la main. c'est digne au mieux d'un Etap Hotel de banlieu. et ca ne donne pas envie de profiter de la chambre qui doit être à peu près dans le même état si on regarde de près (ce que je n'ai pas fait). Au besoin je vous envoie les photos de ce que je vous explique ci dessus

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Les deux soirs, les viandes n'étaient pas cuites selon notre demande

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la mer, la vue, tout!!!

  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5

    voir Chambre. juste inacceptable!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire 🙂

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Voici 28 ans que nous venons, c'est donc que nous nous plaisons il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
blas Loisirs 60-69 ans 87% Hôtel bien situé et bien entretenu, chambres un peu viellottes. Bon service à table, beaux équipements thalasso. il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté, literie

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Variété, quantité

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Qualité générale, fromages pas affinés

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et la proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Excellente expérience il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Modernité et fonctionnalité

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Variété des choix dans un univers continental

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Uniquement au cap horn

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Front pas loi du centre historique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable yc les toilettes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Colonna Loisirs 70-79 ans 95% bonne il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Parfaite. Je sais qu'en descendant dans votre hôtel, je suis sûre d'y trouver la détente, le calme et le confort que je recherche. il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse et propre (sauf une tache de café sur l'un des chevets, que je n'ai vue que le lendemain. Je l'ai signalée au personnel d'étage qui a fait le nécessaire.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Comme toujours, un très beau buffet avec des produits de qualité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Veuillez vous reporter au point 1

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'ensemble du personnel, quel que soit son statut est très agréable, à l'écoute et disponible.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Positive il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Baignoire difficile à vider

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout !

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Moins de choix que les années passées

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente situation

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% très bien ! il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 83% Très satisfaisante compte tenu du motif de mon passage ( avec ma fille) pour marquer le souvenir de mon épouse malheureusement décédée et avec qui nous avions fait un séjour complet très satisfaisant. il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Agencement

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Au Cap Horn très bon service

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Serviabilité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Conception de l'ensemble de la chambre Bonne disposition

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Bon suivi Bon suivi

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Serviabilité, discrétion Serviabilité et discrétion

Bonnet Loisirs 40-49 ans 90% Le service, la localisation et les soins rendent l'expérience inoubliable
La chambre étant située dans le bâtiment historique, c'est malheureusement mal isolé et nous entendions beaucoup les pas dans la chambre au-dessus de la nôtre, et les personnes parler dans le couloir ce qui nous a gênés pendant la sieste
Nous reviendrons avec joie!

PS: nous avons fait appel à une baby-sitter via l'hôtel pour dîner au cap Horn, malheureusement à la réservation on m'a donné le tarif de 10 mais elle prenait en fait 15 de l'heure ce qui nous a mis dans une situation désagréable au moment de la payer
il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    spacieuse (suite) - splendide vue mer en revanche la sdb mériterait d'être plus ergonomique, impossible de se doucher dans la baignoire, et le mitigeur trop collé à la baignoire - manque également un tabouret

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    assez déçue de ne pas trouver des viennoiseries plus fraîches, petit déjeuner assez coûteux comparativement à d'autres hôtels plus confidentiels où les produits sont plus frais / faits maison

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfait!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    charmante femme de chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    LE point fort de l'hôtel : un personnel exceptionnel, dans tous les services - sourire, sens du service, amabilité, réactivité

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Comme d'habitude tout impeccable. Bravo et merci il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% je suis très satisfaite de mon séjour et j'espère y revenir rapidement il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
salviat jean jacques Loisirs 50-59 ans 88% conforme a mes attentes d'un 5 étoiles il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proximité avec le centre ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la dilligence du personnel

Philippon Laurence Loisirs 70-79 ans 100% Depuis six années je fréquente cette
Établissement. Toujours des efforts pour
La clientèle
il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Je prends toujours la même chambre Pour sa tranquillité

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    T

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le concept des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tres aimable

Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Très bon séjour. Une véritable parenthèse de détente. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Tres bien il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout et les plats maisons

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Comme indiqué le dimanche soir le dîner demi pension nétait pas top, par contre le lundi soir cétait très bon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le lieu

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tres propre et précautions Covid

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Grande efficacite

FIRMINET Loisirs 50-59 ans 100% Excellent, nous revenons régulièrement et ne sommes jamais déçus. il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue magnifique !!

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% C'est mon deuxième séjour. Hotel classe mais sans excès et personnel de qualité. Très bel emplacement. il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% déçu par le Cap Horn ! il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 77% Un peu déçu par rapport à mon séjour de septembre 2021 par le "savoir etre et le professionnalisme "de certains employés : secrétaire à la thalasso , chef de rang, maitre d'hotel et serveur et responsable bar à tisane et aquatonic..Service très bien pour les femmes de ménages , réceptionnistes et concierge. il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    pas de sèche serviette

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    certains aliments étaient froids dont les oeufs , crèpes

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    pas d'informations sur la composition des plats et les serveurs ne connaissent pas les contenus.Certains dont les maitres d'hotel et chef de rang sont peu disponibles , selon les clients , pas souriants ni cordiaux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    pas de gel hydroalcoolique dans les chambre

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    certains maitre d"'hotel peu aimable et disponible ainsi que certains employés du Spa et du secrétariat du SPA .

CREN Monique Loisirs 70-79 ans 100% je suis satisfaite des prestations proposées. il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
CREN Monique Loisirs 70-79 ans 100% je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations. il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
GERBOD Loisirs 70-79 ans 100% Hôtellerie et restauration excellents.Soins très bien mais d'inégale qualité en ce qui concerne les massages.... il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 77% Un peu mitigée.
Cela fait 3 fois que je viens et j'ai toujours un souci..soit l'amabilité de certains, soit,comme dans ce dernier séjour,le refus de m'envoyer une navette que j'aurais payée,me trouvant dans lSt malo,intra murs et pas bien physiquement sans taxi et bus.
J'ai vraiment pesté.
il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre un peu petite, encaissée. Bien pour une personne avec un lit normal et pas King size

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout y était et bon ,surtout les viennoiseries

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Restaurant bon ,mais pas sublissime,sauf la soirée homard,très bon. Bons produits,bonne qualite

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Quelconque

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à redire, sauf petit dessus de lit un peu tache

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel de chambre et restaurant, bien. Le reste , normal ,sans plus

Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Géniale il y a 22 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Belilos Marlene Loisirs 80-89 ans 100% Cétait parfait et jai retrouvé des visages connus dans le personnel toujours prêt à rendre .service merci à Carel de la réception et à Nicolas de la navette il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Laménagement de la chambreLe ménage parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cétait délicieux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer la promenade du sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait ménage deux fois par jour

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse et ouverture

NGUYEN Josiane Loisirs 70-79 ans 80% Agréable séjour bon accueil et personnel très aimable il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre fonctionnelle

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Beaucoup de choix

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Très bons produits

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Très aimab6

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Légère déception par rapport aux nombreux séjours précédents. il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Manque de pression dans la douche qui passait sans arrêt du froid au chaud .Signalé dés le premier soir et plusieurs fois pendant le séjour, aucune amélioration. Dans la salle de bain, un carreau s'est détaché. Aucune intervention.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Golain Loisirs 40-49 ans 96% Pour notre première thalasso ce fût une réussite, non avons passé un très bon moment durant ces 4 jours. Un grand bravo au personnel, j'ai oublié de remercier Bernard à l'accueil... j'espère que vous pourrez remercier individuellement le personnel que j'ai cité dans mes commentaires. Nous reviendrons bientôt dans votre établissement il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre idéalement située, propre, personnel aux petits soins (Laurence). Seul bémol le robinet de la baignoire non thermostatique. Nous nous sommes brûlé plusieurs fois

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% N'étant pas venu depuis 2 ans, c'est avec plaisir que nous avons revu des visages connus il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% reposant et décompressant il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% Deuxième séjour. Toujours aussi agréable : soins, personnel, repas, lieu et situation de l'établissement il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Vue sur le toit terrasse pas très sympa

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
MOINARD Loisirs 60-69 ans 100% Nous étions dans bulle de douceur et de détente entouré d'un personnel compétent et sympathique. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, espace et l'essentiel.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Duret Loisirs 70-79 ans 100% Habitués des thermes marins,nous apprécions la qualité de létablissement,des soins et la disponibilité du personnel.Le caractère familial de létablissement est pour beaucoup dans sa réussite. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité de laccueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel,la qualité des installations et des soins

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité et diversité des mets

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Service et qualité des mets

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% Nous sommes toujours très satisfaits de nos séjours aux Thermes de St Malo que ce soit pour l'hôtellerie, les soins et l'environnement. Seul regret cette fois-ci, avoir été logés dans une chambre, au demeurant spacieuse et confortable mais un peu bruyante le matin, à un autre endroit que celui que j'avais indiqué lors de ma réservation. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    J'avais demandé une chambre à l'étage et non au rez de chaussée (ch 154). L'insonorisation est perfectible notamment quand les équipements de thalasso sont mis en route entre 6h30 et 7h00.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Dans l'ensemble, l'accueil est parfait, la chambre était moyenne malgré un sur classement que je n'ai pas ressenti, la restauration peut s'améliorer, la thalasso et le spa font le succès de votre établissement. Dans l'ensemble le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant si je compare à d'autres expériences. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    vérifier l'état du mobilier, installer une douche, préciser que le mini bar est payant et par la même, mettez les tarifs dans le frigo

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    trop d'utilisation de la salamandre, assiette brulante, mais contenu souvent tiède. Personnel souvent tête en l'air

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue et l'aspect général de l'hôtel.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    chambre et extérieur irréprochable

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    personnel de la terrasse trop souvent en grande discussion sans se rendre compte que les clients les entendent, manque de professionnalisme chez beaucoup de personnel au restaurant la verrière.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% J'ai vecu une semaine inoubliable et exceptionnelle. L'acces a la thalasso depuis l'hotel permet d'utiliser tous les services toute la journee, ce que je n'ai pas manque de faire. J'ai redecouvert un etat de detente que je n'avais pas ressenti depuis des annees. Merci! il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Probleme de plomberie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai tout aime!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai aime la nourriture, l'endroit, le service. J'ai aussi redecouvert les fromages de France avec le plateau propose.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Ni trop pres, ni trop loin de Saint Malo. Acces plage et cote.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Cest toujours un vrai plaisir de faire un séjour dans cet établissement magnifique qui garde un esprit familial et cosy tout en restant élégant. il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue et le confort douillet

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité et la diversité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 73% Décevante
Hôtel suranné avec des standards de service, une déco qui date d un autre temps ambiance peu chaleureuse et obligé de mettre 2 lainages au bar et au restaurant le cap horn la base du confort : le chauffage
il y a 30 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Vue sur mer mais chambre très petite

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Comme la première fois, cette semaine a été un véritable moment hors du temps, une bulle de bien-être. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Remplacer les fenêtres. Celle de ma première chambre fermait mal et laissait entrer le vent, celle de la deuxième laissait entrer l'eau de pluie.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité des choix est exceptionnelle, le service souriant et diligent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La Verrière est magnifique, les plats délicieux et le service efficace et attentif

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout. La vue, le calme, la proximité des remparts.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le service était impeccable, souriant et discret

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait, du petit déjeuner au dîner, en passant par la réception et le personnel d'entretien

Anonyme Loisirs 30-39 ans 87% Comme chaque année très agréable, petit bémol sur la partie restauration qui pour moi nest pas à la hauteur malgré les prix pratiqués il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confort literie, calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Cadre super mais certains plat decevant

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Une bulle il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Dominique Pairoux Loisirs 50-59 ans 96% moment de détente réconfortant et apaisant il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    tout sauf la moquette au sol

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    le bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    disponibilité, compétence, écoute

LEGUAY Loisirs 40-49 ans 93% calme et très bons services il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% Très agréable comme d'habitude il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Annickg Loisirs 70-79 ans 100% Toujours aussi agréable. Calme tres bon standing mais
Reste tres sympathique
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue. Le confort l'espace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel est charmant

FERME Loisirs 70-79 ans 96% cette fois ci globalement pas terrible il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout est très bien

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    superbe avec cette vue sur la baie

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien à redire le service fut aimable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    très gentille personne pour la chambre et d'une manière générale compliment à l'ensemble du personnel et du management pour la gentillesse et l'amabilité

Fabre Loisirs 60-69 ans 96% C'était super et je reviendrais il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et la propreté

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 73% Agreable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue et la terrasse

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Amabilité personnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
Margairaz Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable , revigorant je recommande il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue spectaculaire

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Excellent il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Cottier Françoise Loisirs 80-89 ans 100% je suis paresseuse aussi je vous dirai que j'ai passé un excellent séjour chez vous! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout était parfait sauf qu'il manquait un petit crochet au dessus de la baignoire pour faire sécher nos maillots mouillés!

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel particuliérement attentif à la moindre demande

Christine Ars Loisirs 50-59 ans 97% Avons passé un Excellent moment
Dans votre établissement
Pour nos 30 ans de Mariage
Tout était Parfait.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort de la literie Petite attention de chocolats

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait. Avons apprécié les produits locaux de votre belle région

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Foie gras Noix de St Jacques

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Irréprochable, parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L accueil, les conseils, l attention du personnel très très à l'écoute de nos attentes et très Agréables Personnel très professionnel et Conviviale

Anonyme Loisirs 80-89 ans 93% Globalement, j'ai découvert l'Hôtel des thermes avec les premières soirées musicales d'Eve RUGGIERI et je ne garde que de bons souvenirs des séjours que j'y ai fait régulièrement chaque année .
L'!mplantation de l'établissement, son hotellerie-restauration et ses nombreux aménagements d'adaptation à la thalasso forment un site d'accueil excellent. Et à cela s'ajoutent les qualités exemplaires de l'accueil et des services .
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Disposition et aménagements, confort et vue remarquables;

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Service à la chambre agréable

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    prise en compte attentive d'un "régime sans sel"

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur mer et contiguité à la plage, proximité de la Ville historique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellence du service

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel est d'une amabilité exceptionnelle

Bailly Loisirs 70-79 ans 95% Dans le cadre de radio classique tout était parfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Toujours aussi formidable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très belle situation
Accueil très agréable
Jai beaucoup apprécié ce court séjour
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lespace , le matelas , le service

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer en hiver un régal

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Marcoux Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable avec combinaison concerts et soins
Très bon accueil de monsieur Raulic
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Longueur et balcon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En bord de mer pas très loin de la ville historique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DRUON claude Loisirs 80-89 ans 100% premier séjour - remarquable en organisation, attentions et confort il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    confort élégant et pratique - salle d'eau avec rangement -literie remarquable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    superbe gastronomie avec mention particulière pour les pâtisseries

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue mer et ciel en changement permanent

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    personnel efficace mais discret produits et linge renouvelés

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    souriants. toujours disponibles et efficaces

COQUERY Loisirs 80-89 ans 100% Agréable séjour de soins il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    35 ans de fidélité

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'ensemble du personnel est toujours disponible et à l'écoute

Bachelot Emmanuelle Loisirs 50-59 ans 93% Nous sommes venus en famille pour la première fois au mois de juillet. Nous avons passé un séjour formidable. Je suis revenue avec ma fille pour assister à la thalasso radio classique, cétait son cadeau pour ses 20 ans. Jai une remarque à faire à ce sujet. Ayant pris le programme anti-âge, javais quatre soins par jours. Le matin, je finissais parfois à plus de 13h ce qui mobligeait à courir pour me préparer et redescendre déjeuner avant 13h45. Jai demandé à laccueil sil était possible de remplacer le menu du déjeuner par une simple soupe ou un sandwich servit en chambre. On ma répondu que oui mais avec un supplément de 9 par personne pour le service en chambre. Je dois avouer que jai trouvé cela un peu «maladroit» pour ne par dire plus. Pour en avoir discuté avec dautres participants à la thalasso radio classique, le séjour pension complète est trop «copieux » en matière de nourriture et trop contraignant en ce qui concerne les horaires. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La chambre que nous avions cette fois ci était un peu étriquée par rapport à celle de juillet pour un prix pourtant identique. Des différences de niveau au sol qui nous font trébucher et une salle de bain trop compacte et sans fenêtre.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le petit déjeuner est un vrai régal, un moment magique: la vue depuis le restaurant est éblouissante et le buffet particulièrement complet et savoureux.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons testé les trois restaurant et notre préférence va à la Verrière, le meilleur rapport qualité/prix. À la Terrasse, on nous avait servi, cet été, des moules vraiment toutes petites et trop cuites, rien à voir avec les moules de bouchot annoncées.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hôtel situé sur la plage et à une distance raisonnable à pieds de Saint Malo

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel est particulièrement charmant et attentif à nos besoins

Blache Loisirs 30-39 ans 100% Très bien il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Renaud André et Chantal Loisirs 60-69 ans 90% Très bonne, des soirées musicales de haute qualité et diversifiée. Ambiance conviviale avec les autres clients. Personnel disponible, aimable et prévenant. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    confort, placards, salle de bains fonctionnelle..., coffre fort et réfrigérateur

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    beaucoup de choix, fraîcheur

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Petit problème avec le saumon, trop sec (mercredi soir)

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très aimable et disponible

Denis Loisirs 60-69 ans 100% Excellente
Associer la thalassothérapie, la gastronomie et la musique m'a comblée
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie très confortable, cadeau de bienvenue, décor élégant, propreté. ..

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent, difficile d'y résister

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Située juste à proximité de l'entrée de la thalassothérapie.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Pour une première, tout était bien. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Une superbe semaine mais les prix pratiqués au restaurant La Verrière sont démesurées par rapport à la prestation. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Martin Chantal et Mickaël Loisirs 50-59 ans 72% Belle expérience mais peu mieux faire il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu vieillot et moins bon accueil ( plus de petit cadeau de valorisation dans la chambre)

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Tension ressentie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel très agréable avec les clients mais nous avons clairement ressenti les tensions entre les collaborateurs lors du petit déjeuner. C est gênant surtout lorsque l on vient rechercher de la zenitude

Berthin. Loisirs 50-59 ans 77% Clients depuis longtemps, nous trouvons que cet endroit reste exceptionnel et très agréable. Dommage que lamabilité de certains membres du personnel ne soit plus au rendez-vous. Uniquement chez les anciens. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Très bonne cuisine, pour le reste, voir commentaire plus haut.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Très mauvais accueil à la verrière : les couverts sont jetés, le deuxième soir, la prise de commande sans aucune amabilité et très austère; à notre arrivée vers 20h40 accueil clairement agacé. Dune manière générale, y compris au bar, ce sont les employés les plus anciens qui sont mal aimables, les jeunes beaucoup plus enthousiastes et disponibles.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Toujours aussi magique. Personnel parfait, lieu plus qu'agréable, cuisine gastronomique. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieux, très propre et très fonctionnel

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 90% Une semaine de détente et de calme dans d'excellentes conditions. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% BIEN DANS L'ENSEMBLE il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 20-29 ans 96% Une atmosphère chaleureuse et accueillante, qui nous a permis de passer un agréable séjour. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très confortable, avec une belle vue sur les toits de la ville depuis le 4e étage. Le mobilier bébé rend néanmoins l'espace un peu étriqué.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet copieux proposant un large choix, tant sucré que salé. Nous avons particulièrement savouré l'"english breakfast" (œufs brouillés, saucisses, bacon), les spécialités bretonnes et la pâte à tartiner pralinée maison.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons apprécié la localisation sur la plage, à mi-chemin environ sur la longueur de la promenade, qui permet de se promener agréablement de part et d'autre. La distance par rapport à la ville intra-muros permet également de faire une très belle balade jusqu'aux remparts (30 min aller). Enfin, le trajet à pied depuis la gare se fait facilement (ligne droite pratiquement) et est agréable par beau temps.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant et disposé pour prendre le temps de répondre à nos questions

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Un séjour attendu depuis 3 ans (crise sanitaire oblige) qui m'a donné entière satisfaction... comme les années précédentes! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le service en général

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    le service en chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    disponibilité du personnel pour répondre à mes demandes

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Excellent séjour avec des soins de qualité il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort de la literie, le calme, la fonctionnalité

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Dépaysement il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% Bon moment mais chambre et hôtel un peu triste il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% Bonne puisque cela doit faire 6 ou 7 fois que je viens.
Le bio commence à faire son apparition à poursuivre.
Eviter les fruits pas de saison comme les fraises qui sont d'ailleurs sans gouts.
il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Rafraîchissement, et plus design

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout ! La qualité gustative des produits et l'amabilité du personnel

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'exposition sud et l'étage élevé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% 3 jours de bonheur .C'est du luxe mais que c'est agréable .Ma belle-fille a été ravie de la cure maman-bébé .C'est son 2ème séjour .Et nous nous réjouissions toutes les 2 de venir . il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la vue, la propreté, les petites attentions : produits dans salle de bain, tisanes, café . le calme .Bémol sur les bondes des lavabos et le papier toilette qui a du mal à s'évacuer malgré le minimum de feuilles utilisées .

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout .Raffiné, varié et délicieux

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Délicieux avec la possibilité de choix des plats

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Poubelles vidées matin et soir .Super quand il y a des couches de bébé .

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    les sourires , la gentillesse et les bonjours

ROCH Arnaud Loisirs 50-59 ans 93% Séjour très agréable et reposant dans un cadre confortable. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité de la literie et le balcon plein sud agréable en cette saison

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité et diversité avec un personnel discret mais attentif

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Cf ci-dessous pour la Verrière

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Couloir calme avec peu de passage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire. Sauf peut être de ne pas ajouter des serviettes systématiquement quand les autres ne sont pas sales (mises sur le sol de la sdb) !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels très aimables et disponibles

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Comme à chaque fois un séjour très agréable, permettant une vraie detente et une récupération avant l hiver il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Le choix et l accueil

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    L accueil et la carte Qualité des plats

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
HOCHARD Béatrice Loisirs 50-59 ans 93% Très bonne semaine avec des soins de bonne qualité et un hôtel très agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le confort du lit

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité proposée tous les jours. Seul petit bémol.... il n'y a pas ou je n'ai pas su les trouver... les petits pains aux raisins qui sont servis au restaurant la Verrière avec le fromage qui sont excellents et que j'aurai aimé au petit-déjeuner.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Poudevigne Loisirs 50-59 ans 100% Nous venons chaque année aux thermes et cest toujours le même plaisir ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Bon hotel dans l'ensemble; les travaux de rénovation annoncés constitueront un plus. Il faudrait également revoir les ambiances et la luminosité un peu trop froide et trop forte dans les espaces de restauration et de détente... il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue sur mer; la chambre était cependant située dans l'ancienne partie et le côté ancien se ressent

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Le buffet était très bien et le personnel efficace et attentionné. Trop peu de légumes et le café est à améliorer.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Jeanniere Loisirs 50-59 ans 80% Nous avons passé un très bon moment,mais outre une chambre préparée pour 1 personne au lieu de 2,les plats proposés au restaurant le cap horn ne nous semblent pas de niveau gastronomique.en résumé :un bon 4 étoiles. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Vérification de l état de la chambre :manquait 1 grande serviette,1 peignoir avec le set bonnet et chausson .pour un 5 étoiles,il serait bien d'offrir 1 bouteille de eau ,et mettre 1 machine à café à disposition.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité et vue de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Delalande Loisirs 40-49 ans 93% Très bon séjour détente il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lespace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les serveurs sympathiques comme dhabitude

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Comme dhabitude

SIMON Loisirs 60-69 ans 93% Super il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'espace de la chambre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Guerriau Jean-Michel et Sylvie Loisirs 50-59 ans 100% Pour nous c'était la deuxième fois , nous avons ressentis autant de plaisir et satisfaction que la première fois . Nous pensons retourner passer quelques jours au mois de février 2022. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfais, en plus de la petite douceur du soir déposé sur l'oreiller

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien de plus à dire ,c'était parfais

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Polis , toujours un petit mot . Vraiment très agréable. Personnel vraiment bien formé.

HUVENNE Josiane Loisirs 70-79 ans 100% un plaisir renouvelé il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la disposition, l'ambiance

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le buffet d'un choix parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Séjour très agréable tant par la qualité des prestations que par l'accueil des équipes. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Isabelle Loisirs 60-69 ans 90% Agréable mais décevante il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    suffisamment grande/ Salle de bain moderne et pratique.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Bader Loisirs 70-79 ans 90% Séjour agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Plus de saveurs et de choix

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 84% Soins pas assez personnalisés, ensemble monotone... il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confort, silence

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% A refaire il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La taille et la double po

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout mais je voudrai une machine à expresso

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Le choix . Il y a eu un problème avec la direction concernant une bouteille de vin.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près de la Mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire gentillesse service compétence

Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% Un cadre très agréable un personnel de qualité il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La chambre est trop petite pour deux personnes

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Les jus de fruits frais

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les menus variés

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un personnel très à l écoute et très aimable

Alphonse Loisirs 60-69 ans 95% Tres bel hotel bien situe avec une restauration de qualité il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Lustig Guy Loisirs 60-69 ans 80% Je déplore une augmentation des prix pour une diminution des prestations : diminution de la qualité des plats au Cap-Horn , il ny a plus de thés spécifiques aux soins spa il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Merveilleuse ! Merci à tous et à très bientôt il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Avec une meilleure justesse des cuissons sur le viandes, cela aurait été un 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Amouroux Loisirs 50-59 ans 100% C'est toujours un immense plaisir de venir dans cet établissement idéalement situé (on ne se lasse pas du panorama sur la plage du sillon !). J'avais un peu peur d'être déçue n'ayant pas pu y aller depuis 2 ans en raison de la pandémie mais j'ai retrouvé l'ambiance et la qualité que j'apprécie. Ce séjour thalassothérapie mère-fille était très réussi. Encore une fois c'est une parenthèse de bonheur grâce au professionnalisme et à la gentillesse de chacun. Cette gentillesse est un point fort de l'établissement, pourvu que rien ne change ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le petit chocolat du soir ! le confort, l'organisation de la chambre avec le coin couloir, sanitaires séparés de la salle de bain, les deux fenêtres et le calme.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité et la qualité. Les petites pâtisseries du jour délicieuses, ainsi que les produits faits maison. En revanche très déçue par la qualité du thé (presque aucun choix)

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très grande qualité des menus proposés. Les desserts délicieux ! Mais les plats nécessiteraient d'être mis en valeur par les maîtres d'hôtel qui répondent à peine aux questions sur la composition du plat ou du dessert proposé. Certes il ne s'agit pas d'un restaurant étoilé mais il est dommage de servir des mets aussi bien présentés et délicieux sans les accompagner d'un commentaire. Par exemple : nous souhaitions savoir ce qu'était le "tourbillon moelleux au chocolat", en pensant que cela pouvait être une mousse au chocolat. Il nous a été répondu "un moelleux au chocolat" sans un mot de plus...il me semble qu'un maître d'hôtel devrait savoir expliquer et conseiller son client tout en mettant en valeur le dessert ! ce n'est pas un moelleux au chocolat Picard !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    le changement régulier du linge de toilette et le passage du soir

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse de la personne que j'ai appelée car le peignoir ne séchait pas entre les soins. Chambre faite à des horaires qui ne dérangeaient jamais.

453 Loisirs 60-69 ans 87% Très bon séjour. accueil réception voituriers très bien . toutefois déçue par lattitude mécanique et robotisée sans "chaleur" du personnel au SPA et à la thalasso .. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La surface de la chambre et la vue époustouflante

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Je trouve incorrect de faire faire tant de bruit à 10h quand le personnel commence à ramasser la vaisselle . Malgré les regards désapprobateurs des clients. Ça navance pas plus vite en faisant tant de bruit mais sans doute ça fait partir les clients plus vite

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Patricia Loisirs 60-69 ans 100% Très bon séjour à renouveler ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très spacieuse Propreté impeccable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix produits excellents

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On ne peut souhaiter mieux directement sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Irréprochable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toutes les équipes sont très professionnelles. Ambiance courtoise mais pas guidée. On retrouve les mêmes personnes au fil des ans (restaurant par exemple)

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé à l'hotel, tant au niveau de l'hébergement que des soins prodigués.
Je recommande
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Douche parfaite Chambre surchauffée et obligation d'ouvrir les fenêtres. Attention à la planète. La salle de bains et les toilettes devraient être séparés.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellents repas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Très satisfaisante.
Les soins à 8 h 30, cest trop tôt.
9h00 serait préférable.
Petit détail : signaler des larrivée quil y a plusieurs tailles de peignoirs.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et le confort en général.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Souplesse dans le choix et qualité du service.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% L'ensemble nous à plu , c'est pourquoi nous sommes revenus une 2ème fois .De plus la région est agréable à visiter. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le lit était très agréable ainsi que la douche

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L"environnement marin

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Les serviettes et les peignoir étaient changés régulièrement

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel toujours disponible

MOUROT Loisirs 60-69 ans 93% Très satisfait. Un bémol sur notre première chambre (312) chambre agréable et spacieuse mais salle de bains vieillotte et laissant très peu despace pour 2 personnes. Après réclamation nous avons été surclassés dans la chambre 205 où là rien à dire.
Professionnalisme de toute léquipe qui a su réagir efficacement.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La salle de bains et la surface de la chambre. Je parle de la chambre 205.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très diversifié. Personnel agréable.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne qualité des plats

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Ce nétait pas une vue mer mais néanmoins pas désagréable.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Cest ce quon attend dans ce genres detablissement

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellente il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 93% Très bonne expérience. Un vrai moment de calme et de détente pour prendre du temps pour soi il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propre et confortable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Nadia BZEGOWSKI Loisirs 60-69 ans 100% Trop de patients en thalasso & le personnel est devenu sensiblement à cran il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le sérieux & professionnalisme du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Absolument parfait calme amabilité courtoisie du personnel sans être obsequieux. Tout est fait pour passer un séjour reposant et de qualite il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Extra ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le carré de chocolat le soir

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Comme dhabitude une belle expérience avec un personnel toujours aimable et serviable respectueux tout en étant proche . Bref on se sent toujours aussi bien il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Les lits nétaient pas toujours bien tirés et certains produit ( type papier toilette pas remplacé, eau ,thé .)lors du ménage du matin. Par contre la personne de la soirée a toujours répondu à nos demandes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Globalement très agréable. Juste des. Ouais inhabituels qui ne doivent pas se renouveler lors dun prochain sejour il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue, calme, cadre Mais il faudrait pouvoir avoir une couette légère il fait très chaud

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement situe

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Laspirateur nest pas passé dans les couloirs, les mêmes petits déchets sont présents plusieurs jours. Une odeur fécale se dégageait dans le parcours aquatique le 12 au soir, il y avait un morceau de ce qui ressemblait à un petit étron posé sur le muret. Je lai signalé. Franchement cétait dégoûtant. Le bassin na pas été vérifié ce qui ma semblé très étrange.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tous très agréables sans exception. On revient aussi pour cela

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Trés bon séjour. La 1/2 pension La Verrière serait intéressante avec la formule "plats à la carte", car les menus entrée - plat- fromage - dessert sont trop copieux, surtout pout le repas du soir. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 97% Un bien-être absolujaurais aimé que cela ne sarrête jamais! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Joliment décorée - literie confortable - thés et tisanes à disposition ainsi quune bouteille deau - échantillons de toilette renouvelés - nombre suffisant de serviettes

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité et la diversité des produits - le service thé et café à table

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Dubois Loisirs 50-59 ans 80% Tres bien,
Dommage qu il n'y a plus le petit cadeau de bienvenue
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Ansuez Loisirs 60-69 ans 97% Toujours aussi satisfaisante .. nous sommes des habitués ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue sur la mer

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Varie et savoureux

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche detour

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nickel!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tous sont agreables

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Nous venons depuis longtemps. Nous trouvons ca toujours très agréable Nous avons trouvé le port du masque assez incohérent. (pas de masque en aquatonic mais en piscine jet lombaires oui!) Un masque mouillé ne sert effectivement à rien.En Thalasso peut etre devriez vous remettre un panneau (qui existait avant les travaux) pour que les gens ne restent pas devant les jets. Qu'ils tournent. Globalement en ces temps ou nous savons le problème de recrutement de personnel bravo à vous avec spécial dédicace au resto la verrière. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    les chambres toujours aussi confortables. Petit point moins bien le ménage moins bien fait. Trace de dentifrice sur l'étagère de la salle de bain toute la semaine. Savon (en dur) non renouvelé. Peignoir non changé le mercredi, mais par contre donné sur simple demande.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    accueil très agréable et petit dej délicieux.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    toujours top

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    entretien de l'ensemble de l'hôtel top.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    malgré tous les pb de recrutement hôtel et resto. Bravo

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Comme d'habitude, une semaine très agréable dans un endroit magnifique avec une qualité de service irréprochable. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine! Bravo à toutes les équipes. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre bien agencée et confortable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Une belle prestation

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique endroit

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable et attentionné

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Très bien, une première dans votre établissement , nous reviendrons. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le confort literie, l'aménagement intérieur

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    complet et varié

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    le front de mer et central sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    l'ensemble de l'établissement est très bien entretenu

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    très professionnel à tous niveaux

LADIRÉ Loisirs 60-69 ans 97% Très bon niveau , pas dequivalent Sur lensemble. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lemplacement

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Diversite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel efficace

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Majoritairement bonne

Lerouge Loisirs 50-59 ans 100% Extraordinaire ne changez rien le personnel est formidable merci il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% très bonne il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le lit confortable, la vue.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    les oeufs coqs possibles et aimablement servis

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    les entrées

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Hôtel magnifique et agréable. Très bonne thalasso, on se sent bien et personnel très aimable.
Mais attention à soigner un peu mieux les chambres pour un 5 étoiles.
il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Certaines choses ne sont pas en bonne état, bruit de moteur pourtant un 5 etoiles

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Julia Duhem Loisirs 40-49 ans 97% Sans surprise , toujours très bien il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 95% Je trouve que le restaurant La veirriere à baisse de qualité mais est toujours de bonne qualité il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le bord de mer mais un peu loin de st malo

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Jean pierre Godicheau Loisirs 80-89 ans 90% je suis un habitué car je viens chaque année et toujours aussi satisfait il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la chambre est grande et bien insonorisée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proximité par rapport a la Thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la gentillesse

LEFORT Loisirs 30-39 ans 90% Le grand hôtel des thermes, méritent ses 5 étoiles, les services de bagagistes, voituriers ainsi que le service en chambre est très bien. Le calme de la chambre est propice au repos et à la détente. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace de la suite qui compte 60M2 est très agréable ainsi que les 3 balcons.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Les oeufs et les saucisses.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les entrées étaient bonnes et surtout la prise en compte de demande particulière, comme la sauce à part etc

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Suite en face de la mer.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Formidable il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Super ! Je suis venue une première fois l'année dernière, et là c'était ma deuxième avec un ami, je reviendrai l'année prochaine... Merci il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5