Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

5768 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 85%
Expedia 84%
Facebook 92%
Google 88%
HolidayCheck 94%
Hotel.de 87%
Hotels.com 86%
HRS 74%
Pages Jaunes 98%
Petit Futé 90%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.62 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.64 / 5
Service
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.56 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.4 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
Ferard Loisirs 50-59 ans 86% Super merci à tous joyeuses fetes il y a 3 jour(s) Bonjour et merci beaucoup, très belles fêtes de fin d'année à vous aussi et à l'année prochaine !
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Super merci à tous joyeuses fetes
LE B. Loisirs 70-79 ans 94% Séjour très agréable il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix très varié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le buffet

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La belle vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aimable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable
Billon Loisirs 70-79 ans 93% C’est la 3ème fois que nous venons. Ça veut bien dire que nous sommes satisfaits. il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes C’est la 3ème fois que nous venons. Ça veut bien dire que nous sommes satisfaits.
striolo Loisirs 50-59 ans 97% l'ensemble de mon séjour à été très agréable, j'aurais plaisir à revenir. il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    cordial et discret

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel attentionné, cordial et souriant.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes l'ensemble de mon séjour à été très agréable, j'aurais plaisir à revenir.
A et B de F. Loisirs 60-69 ans 80% Nous sommes globalement très satisfait de la prestation hôtellerie (à part la longueur des repas, pour lequel un réel effort devrait être demandé, ainsi que plus de discrétion aux serveurs de boissons). il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'isolation phonique

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes globalement très satisfait de la prestation hôtellerie (à part la longueur des repas, pour lequel un réel effort devrait être demandé, ainsi que plus de discrétion aux serveurs de boissons).
Pi Loisirs 60-69 ans 83% Positive , qualité de la literie et des serviettes et peignoirs à améliorer ( certaines très rêches !! il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Espace , vue mer ,propreté

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Les jus de fruits frais en chambre ,

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    La vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue , assez près de la ville

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Les sourires et la politesse

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Les cadeaux sans la chambre à l’arrivée , la possibilité de faire une boisson chaude

Le Grand Hôtel des Thermes Positive , qualité de la literie et des serviettes et peignoirs à améliorer ( certaines très rêches !!
DIALLO Loisirs 50-59 ans 85% Très belle expérience
Un des meilleurs SPA de France
il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nouvelle SDB Bonne literie Chocolat sur l oreiller Linge de toilette et peignoir changés régulièrement

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Bel espace Variété des produits

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu triste

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours le sourire Disponible

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très belle expérience Un des meilleurs SPA de France
Poletti Loisirs 50-59 ans 80% Pour notre 3ème séjour aux Thermes de Saint Malo nous avons encore été très satisfaits !!!! il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Excellent

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Les prix élevés

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Pour notre 3ème séjour aux Thermes de Saint Malo nous avons encore été très satisfaits !!!!
Murgeon - N. Loisirs 30-39 ans 95% Un séjour parfait qui donne envie de revenir très vite. il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'équipement, le cadeau d'accueil qui est une attention très agréable

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix pour toutes les envies et les spécificités (bio, sans gluten,...) très très grande diversité, jamais vu ça ailleurs

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menu varié, de produits locaux et toujours succulent

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle vue, bon service, un choix plus variés de petits gâteaux seraient appréciables.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au calme avec le bébé et très facile d'accès par l'ascenseur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ménage soigné, le personnel de chambre s'inquiète toujours de ce que nous avons suffisamment. C'est parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à l'écoute des besoins, discrets et dévoués. À la culture du service que ce soit en chambre, au restaurant, à la crèche, à la réception ou à la thalasso, rien à redire

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le prix se justifie par la qualité

Le Grand Hôtel des Thermes Un séjour parfait qui donne envie de revenir très vite.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Fidèle cliente , je retrouve chaque année, le niveau d'excellence, de raffinement et de professionnalisme. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Fidèle cliente , je retrouve chaque année, le niveau d'excellence, de raffinement et de professionnalisme.
CAMETZ A. Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable . Disponibilité du personnel parfaite. Cependant lors d'un prochain séjour je souhaiterai pouvoir choisir les horaires des soins , en particulier entre le samedi matin et le samedi AM. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confortable. Un seul bémol: les oreillers sont un peu durs...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très grand choix et tout est délicieux!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Service impeccable. Repas délicieux, large choix de plats

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Agréable surprise à l'arrivée puisque nous avons été surclassées dans une chambre donnant sur jardin avec petit balcon!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aimable et cherchant à rendre service

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable . Disponibilité du personnel parfaite. Cependant lors d'un prochain séjour je souhaiterai pouvoir choisir les horaires des soins , en particulier entre le samedi matin et le samedi AM.
Richard Loisirs 70-79 ans 90% Très bien. Tout s'est bien passé. Très bonne organisation et cadre plus qu'agréable . il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bien. Tout s'est bien passé. Très bonne organisation et cadre plus qu'agréable .
WACRENIER Loisirs 50-59 ans 90% séjour TRES relaxant il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour TRES relaxant
Anonyme Loisirs 50-59 ans 70% Nous pensions retrouvé la qualité qui faisait la renommée de votre établissement, malheureusement les prestations sont devenues inégales et c'est plutôt la déception qui prend le dessus. Le rapport qualité / prix n'y est plus…. il y a 24 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Je prends note de vote commentaire et je regrette que votre expérience n’ait pas été aussi satisfaisante cette année que lors de vos précédents séjours.
Nous allons bien sûr vérifier la VMC de la salle de bain dès aujourd’hui. Merci de cette remarque constructive.
La chambre qui vous a été attribuée est une chambre qui peut être allouée à des personnes à mobilité réduite. Ceci explique les toilettes dans la salle de bains, conformément à la norme PMR dans les établissements hôteliers. J’informe notre service clientèle que cela vous a déplu et lors de votre prochain séjour, nous vous réserverons une chambre avec des toilettes séparées.
Pour ce qui est de la restauration au Cap Horn, j’informe notre Chef de votre remarque.
J’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous recevoir dans d’excellentes conditions lors de votre prochain séjour. N’hésitez pas à contacter directement notre service clientèle au 02 99 40 75 00 afin que le choix de votre chambre corresponde au mieux à vos attentes.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Les WC hors de la douche serait beaucoup mieux, ventilation peu efficace, pas d'ouverture de fenêtre dans la salle de bain donc beaucoup de buée et d'odeur.

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le prix car c'est une tendance dans les grands hotels d'avoir des petits dejeuners a 25€ pour tout le monde, nous ne mangeons que du pain bio et aurions préféré avoir un choix de petit dejeuner a la carte.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    sandwich rustique fait avec du pain non frais et de la salade abimée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche de la promenade coté mer, proche ville

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    ventilation salle de bain , qualité de certain plats

Le Grand Hôtel des Thermes Nous pensions retrouvé la qualité qui faisait la renommée de votre établissement, malheureusement les prestations sont devenues inégales et c'est plutôt la déception qui prend le dessus. Le rapport qualité / prix n'y est plus….
Pretet g. Loisirs 50-59 ans 90% Très bien
Bon service
Bon accueil
il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien pour la partie des chambres

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bien Bon service Bon accueil
Bertrand F. Loisirs 70-79 ans 90% Très enthousiaste après ce premier séjour qui donne envie de revenir il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très enthousiaste après ce premier séjour qui donne envie de revenir
MARANDON Maryse et Jean Claude + CADOL S. Loisirs 70-79 ans 95% Excellente. Après plusieurs séjours de thalasso (Quiberon, Thalgo, la Baule, Sables d'Olonnes,..), c'est la meilleure adresse que j'ai expérimentée. il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    diversité et qualité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    service

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    accueil, service et écoute

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    dispônibilité

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellente. Après plusieurs séjours de thalasso (Quiberon, Thalgo, la Baule, Sables d'Olonnes,..), c'est la meilleure adresse que j'ai expérimentée.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% variété des soins pour la formule remise en forme, gentillesse du personnel et professionnalisme, j'ai apprécié les soins en cabinet esthétique il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le confort la terrasse le service la seule réserve l'absence d'une vraie douche

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    variété des plats et excellence des desserts, gentillesse personnel trés à l'écoute

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    situation de l'hotel face à la mer et l'accès aux thermes sur place

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    d'une grande propreté ménage quotidien, et changement serviettes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    très à l'écoute pour le moindre besoin, d'une grande gentillesse, attentions quotidiennes chocolat

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    le prix d ela chambre conséquent

Le Grand Hôtel des Thermes variété des soins pour la formule remise en forme, gentillesse du personnel et professionnalisme, j'ai apprécié les soins en cabinet esthétique
Dempsey Loisirs 50-59 ans 100% Absolument fabuleux, nous avons reve de revenir depuis 20 and et c’etait encore mieux que la premiere fois. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Absolument fabuleux, nous avons reve de revenir depuis 20 and et c’etait encore mieux que la premiere fois.
CORINNE B. Loisirs 50-59 ans 53% peu satisfaisante, les soins au spa ont un peu consolé la déception du séjour ! il y a 29 jour(s) Chère Madame,
Je prends connaissance de votre commentaire et je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti.
J’ai repris votre planning de soins et je regrette votre déception. Le forfait Mer & Bien-être Intense est constitué de soins thalasso et de soins Spa. Votre programme est conforme au descriptif qui est dans notre catalogue. Les soins de thalassothérapie tels les bains jets, le drainage marin et l’ondorelax, sont souvent proposés en complément de soins Spa. C’est leur répétition sur 6 jours, en alternance 1 jour sur 2, qui en font l’efficacité. Les bienfaits que vous avez ressentis à la fin de votre séjour perdureront pendant plusieurs semaines.
La chambre Transat Classique que vous aviez réservée fait effectivement 24m², mais salle de bains incluse, comme dans tous les descriptifs hôteliers. Nous avons plusieurs types de chambres plus spacieuses, avec ou sans la vue sur la mer.
Je suis surprise de votre remarque sur l’accueil de nos équipes car cela ne correspond pas aux remarques positives que nous avons tous les jours. Mais j’ai bien transmis ce commentaire à nos chefs de service et vous prie d’accepter nos excuses.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    les 24m2 ????????

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    le personnel semble stresse, ce qui est dommage de le ressentir des le petit déjeuner!

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    accueille er bienveillance...

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    le bonjour vient du client très peu du personnel croisé. concernant les soins le spa est plus accueillant que les termes excepter quelques personnes particulièrement bien veillantes

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    le contexte d'une thalasso est le soin le cocooning le sourire et la bienveillance ce n'est pas le cas de votre établissement et c'est regrettable

Le Grand Hôtel des Thermes peu satisfaisante, les soins au spa ont un peu consolé la déception du séjour !
Guillaume Loisirs 30-39 ans 100% Une expérience inoubliable. Une bulle d’oxygene à Saint-Malo. L’accueil, les soins, le repas, le petit déjeuner, tout est tout simplement magique! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une expérience inoubliable. Une bulle d’oxygene à Saint-Malo. L’accueil, les soins, le repas, le petit déjeuner, tout est tout simplement magique!
Langlois Loisirs 60-69 ans 91% Trés beau séjour aussi bien pour les soins de thalasso SPA que pour l'hébergement. L'amabilité du personnel et leur disponibilité et toutes les petites attentions. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Trés beau séjour aussi bien pour les soins de thalasso SPA que pour l'hébergement. L'amabilité du personnel et leur disponibilité et toutes les petites attentions.
Pesic Loisirs 40-49 ans 100% Parfait parfait parfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfait parfait parfait
Favre Loisirs 50-59 ans 91% Nous venons au grand hôtel depuis plusieurs années et le séjour est toujours globalement positif.cette année, 2 bémols ...on a oublié de venir nous chercher à la gare ...et une des esthéticiennes a réalisé un gommage du corps avec seulement une main . Je lui ai demandé si elle avait mal au dos , mais non, elle allait bien ! Dommage pour moi. il y a 1 mois Chère Madame,
J’ai pris connaissance de votre mail ce matin et j’ai étudié votre dossier. En effet nous avons fait l’erreur de ne pas informer le bagagiste de votre arrivée au train. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
J’ai également faire le point avec la responsable du spa sur le soin qui vous a été prodigué. Je prends contact avec vous en privé pour vous apporter des réponses.
Très cordialement
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme , le confort . Par contre nous n'avons pas réussi à mettre le chauffage.un mot laisse à la femme de chambre n'a pas été pris en compte.heureusement il ne faisait pas trop froid. Peut être que le lit pourrait être un peu plus ferme.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Les remarques de l'an dernier ont été prises en compte :yaourts de brebis la bergerie bio (ma marque préférée ), des produits locaux (miel) et plus de salé.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Les menus sont équilibrés .les plats de poissons étaient moins recherchés , voir trop simples ...mais très bons quand meme.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu complique à trouver mais c'est la même depuis 4 ans conforme à notre demande.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toutes les personnes croisées dans les couloirs sont charmantes.au restaurant certains sont plus longs à dérider mais ils sont en progrès !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous venons au grand hôtel depuis plusieurs années et le séjour est toujours globalement positif.cette année, 2 bémols ...on a oublié de venir nous chercher à la gare ...et une des esthéticiennes a réalisé un gommage du corps avec seulement une main . Je lui ai demandé si elle avait mal au dos , mais non, elle allait bien ! Dommage pour moi.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% EXPERIANCE SATISFAISANTE. LORS DU PETIT DEJEUNER ET DU DINER, LE PERSONNEL SEMBLE FAIRE LE MAXIMUM ; STRESS EVIDENT. SENTIMENT D'IMPATIENCE PERCU PAR LES DERNIERS CLIENTS LE SOIR. ENTRETIEN DE MA CHAMBRE IMPECCABLE. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes EXPERIANCE SATISFAISANTE. LORS DU PETIT DEJEUNER ET DU DINER, LE PERSONNEL SEMBLE FAIRE LE MAXIMUM ; STRESS EVIDENT. SENTIMENT D'IMPATIENCE PERCU PAR LES DERNIERS CLIENTS LE SOIR. ENTRETIEN DE MA CHAMBRE IMPECCABLE.
dumas f. Loisirs 50-59 ans 100% tout était parfait merci ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes tout était parfait merci !
Kiehl C. Loisirs 60-69 ans 87% Très bel endroit et vue magnifique dont on ne se lasse pas... apprécié le silence et la tranquillité et ceci malgré une fréquentation élevée en cette période de vacance. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bel endroit et vue magnifique dont on ne se lasse pas... apprécié le silence et la tranquillité et ceci malgré une fréquentation élevée en cette période de vacance.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Prestations toujours au top, cadre exceptionnel il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Prestations toujours au top, cadre exceptionnel
BRIU Loisirs 70-79 ans 96% bénéfique, reposant, satisfaisant il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes bénéfique, reposant, satisfaisant
Thill Loisirs 50-59 ans 75% Très agréable séjour globalement il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Trop de monde Attente incompatible avec un hôtel 5 étoiles

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Belle vue

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable séjour globalement
Collin, N. Loisirs 50-59 ans 100% Très réussie, à tout point de vue.
Globalement beaucoup de plaisir et de bien être.
il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie pour vos commentaires et je passe vos félicitations à nos équipes. C’est toujours agréable de voir que le travail de notre personnel est reconnu et apprécié.
Je vous remercie d’avoir porté à notre attention cette erreur de 3 € entre la carte et le logiciel de facturation pour le vin Villa Beaulieu. Grâce à votre remarque constructive, ceci est maintenant rectifié.

J’espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Ronan Le Guillou
Directeur du Grand Hôtel des Thermes
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté et l'attention du personnel.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le calme et la proximité de la digue.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sans aucune remarque.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Pour les prestations et services, le prix est correct. Nous avons juste un petit souci, avec le vin choisi au restaurant, cap Horn, et le prix facturé. Prix différent de la carte.

Le Grand Hôtel des Thermes Très réussie, à tout point de vue. Globalement beaucoup de plaisir et de bien être.
ROUSSELOT Loisirs 50-59 ans 85% Excellent - c'est une parenthèse qui fait un bien immense tant physiquement que psychologiquement il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    il n'y a plus les œufs à la coque - Snif

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent - c'est une parenthèse qui fait un bien immense tant physiquement que psychologiquement
Precigout Loisirs 50-59 ans 97% Excellente. Très bonne expérience. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellente. Très bonne expérience.
lepage j. Loisirs 60-69 ans 88% J'ai passé un excellent séjour, tout était très bien. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J'ai passé un excellent séjour, tout était très bien.
Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Très bon weekend avec un ensemble très satisfaisant.
Aurait souhaité un soin de massage avec des produits divers mais peut être est ce déjà proposé et pas eu la chance de découvrir...
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité des produits ainsi que la qualité et la fraîcheur

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon weekend avec un ensemble très satisfaisant. Aurait souhaité un soin de massage avec des produits divers mais peut être est ce déjà proposé et pas eu la chance de découvrir...
Baron Loisirs 40-49 ans 97% Un weekend de détente très agréable tant à l'hotel que dans St Malo il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre spacieuse et agréable mais peu d'espace entre le bout de lit et le mur

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine de qualité. Personnel très avenant et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Nous bénéficions d'une offre promotionnelle via un comité d'entreprise

Le Grand Hôtel des Thermes Un weekend de détente très agréable tant à l'hotel que dans St Malo
BERTHOL A. Loisirs 70-79 ans 83% séjour très agréable,sans aucune fausse note il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l'espace,la vue mer et les cormorans sur la terrasse...

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    la diversité des propositions

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    la qualité et le goût des plats diététiques

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    la qualité des propositions de restauration rapide

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    la proximité de la plage et de la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    le changement des peignoirs pourrait être quotidien

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    rien à ajouter

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour très agréable,sans aucune fausse note
LAOT C. Loisirs 50-59 ans 94% Une parenthèse de bien-être, des soins bienfaisants.
Je reviendrai !!!
il y a 1 mois Bonjour et merci pour votre commentaire. c'est toujours un plaisir de voir que le travail de nos équipes est reconnu et apprécié. Je leur transmets vos félicitations.
A bientôt à Saint-Malo
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Attention, délicatesse du personnel. Chocolat sur l'oreiller bien venu et apprécié ! Le personnel veille au quotidien à notre bien-être. MERCI !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une parenthèse de bien-être, des soins bienfaisants. Je reviendrai !!!
COLLAS Loisirs 60-69 ans 94% Nous sommes satisfaits de notre escale capital sommeil il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes satisfaits de notre escale capital sommeil
Cange J. Loisirs 60-69 ans 93% Une première expérience qui ne sera pas le dernière ! il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur mer , la propreté , le petit "chocolat" du soir ...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la variété du buffet , le service rapide et discret

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Cuisine correcte , service discret . J'ai aimé la carte diététique

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    la vue et la disponibilité du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur mer , l'accès facile aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel , dans son entièreté , est au petits soins pour les clients

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une première expérience qui ne sera pas le dernière !
JACQUES M. Loisirs 60-69 ans 97% je suis ravie de mon passage dans l'établissement une qualité des prestations, la propreté de chaque poste, l'exactitude de l'heure des rendez-vous, l'organisation, l'amabilité des personnes et le sourire. Que du bonheur. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre spacieuse la vue sur mer parfait

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la présentation du plateau les produits la quantité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    n° DE CHAMBRE 425

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes je suis ravie de mon passage dans l'établissement une qualité des prestations, la propreté de chaque poste, l'exactitude de l'heure des rendez-vous, l'organisation, l'amabilité des personnes et le sourire. Que du bonheur.
durand Loisirs 70-79 ans 97% Nous reviendrons peut-être... il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    service de chambre rien à redire

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    l'attention du service

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous reviendrons peut-être...
CHAUTARD Loisirs 60-69 ans 77% Globalement le séjour est positif bien qu'il ait failli être gâché le jour de mon départ où on m'a fait attendre 45 mn au check out, car les bons cadeaux que mes enfants m'avaient offerts n'étaient pas enregistrés cette année (contrairement à l'an dernier). J'ai dû appeler mes enfants qui ont du m'envoyer leur commande par mail. J'étais furieuse de l'attitude de la réceptionniste, peu agréable, qui a retardé mon départ alors que je prenais la route pour Lille! C'est vraiment très désagréable. il y a 2 mois Chère Madame,

Je fais suite à votre commentaire et je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience.
Il est vrai que nos équipes de réception n’avaient pas l’information des bons cadeaux que vous enfants vous avaient offerts et c’est une erreur. Je le regrette et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.

J’ai bien informé notre service cliente de ce souci et je vous assure que nous serons très vigilants lors de votre prochaine réservation, afin que votre séjour se passe en toute tranquillité.

Je vous remercie de votre fidélité et vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Ronan Le Guillou
Directeur du Grand Hôtel des Thermes
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Je regrette d'avoir eu une chambre plus petite que l'an dernier

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Petit dejeuner au Cap Horn c'est agréable!

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Globalement le séjour est positif bien qu'il ait failli être gâché le jour de mon départ où on m'a fait attendre 45 mn au check out, car les bons cadeaux que mes enfants m'avaient offerts n'étaient pas enregistrés cette année (contrairement à l'an dernier). J'ai dû appeler mes enfants qui ont du m'envoyer leur commande par mail. J'étais furieuse de l'attitude de la réceptionniste, peu agréable, qui a retardé mon départ alors que je prenais la route pour Lille! C'est vraiment très désagréable.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Expérience concluante, déjà venue il y a 2 ans et retournée cette année, c'est une preuve ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer et espace malgré chambre individuelle

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    La terrasse est un peu chère ….

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Prix un peu excessif mais très bonne situation ...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Sur la plage directement. Bus pour aller intra muros ou à pied ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu cher mais on accepte le prix en fonction du service donné

Le Grand Hôtel des Thermes Expérience concluante, déjà venue il y a 2 ans et retournée cette année, c'est une preuve !
jacquemin Loisirs 60-69 ans 86% conorme a mes attentes, a refaire en 2019 il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    grandeur + vue sur mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    direct sur digue

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    tres convenable et entretien regulier

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    excellent

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    pour confort et situation

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    dietetique

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    pension complete dietetique avec carte variee

Le Grand Hôtel des Thermes conorme a mes attentes, a refaire en 2019
de yparraguirre d. Loisirs 70-79 ans 88% parfait accueil, navette pour la gare appréciée, restauration de très bonne qualité, chambre un peu petite mais literie haut de gamme; il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    oreiller un peu mou, literie excellente si on aime le "ferme",il manque un dépliant sur les chaines TV et radios

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    un peu loin de la ville "intra muros"...mais superbe installation!!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tout était parfait!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    que des amabilités et des sourires...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    difficile de juger...c'est un 5 étoiles donc un peu cher mais les prestations sont excellentes..

Le Grand Hôtel des Thermes parfait accueil, navette pour la gare appréciée, restauration de très bonne qualité, chambre un peu petite mais literie haut de gamme;
du T. Loisirs 80-89 ans 90% Très bel hôtel très bien tenu.Notre chambre un peu petite pour un hôtel de cette catégorie.La cuisine du Cap Horn excellente. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bel hôtel très bien tenu.Notre chambre un peu petite pour un hôtel de cette catégorie.La cuisine du Cap Horn excellente.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 87% Les soins sont très bien. Un gros bémol: j'avais choisi la semaine littéraire pour agrémenter mes soirées de conferences interessantes. Malheureusement arrive sur place on m'a indiqué que c'était complet et que je ne pouvais pas assister aux conference. Je trouve dommage que tout cela ne soit pas expliqué lors de la reservation et que des notifications ne soient pas communiquées aux personnes séjournant à l'hotel durant cette période. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Les soins sont très bien. Un gros bémol: j'avais choisi la semaine littéraire pour agrémenter mes soirées de conferences interessantes. Malheureusement arrive sur place on m'a indiqué que c'était complet et que je ne pouvais pas assister aux conference. Je trouve dommage que tout cela ne soit pas expliqué lors de la reservation et que des notifications ne soient pas communiquées aux personnes séjournant à l'hotel durant cette période.
BONNET S. Loisirs 30-39 ans 89% Expérience très agréable et pour une vraie détente. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lumineuse, Décorée avec goût, propre et Suffisamment grande pour accueillir des parents et deux enfants dont un bébé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Comme toutes thalasso, l’etablissement est en bordure de mer. Dommage qu’il soit un peu loin du centre ville à pied.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tous le personnel a été d’une grande aimabilite et au petit soin avec toute la famille

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Produits de qualité, en revancche Petit déjeuner trop classique pour un hôtel 5 étoiles. On s’attendait à un buffet plus varié.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience très agréable et pour une vraie détente.
DULAS Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfait
Nous envisageons de renouveler l’expérience. Au moins une fois par an si nos moyens financiers le permettent et notre agenda
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Surclassement Vue sur mer pour anniversaire de Brigitte Dulas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue Mer Aménagement de la chambre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ok

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aux petits soins Amabilité et professionnalisme

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Surclassement Je remercie la Direction pour cette attention

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet garni

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité du service

Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfait Nous envisageons de renouveler l’expérience. Au moins une fois par an si nos moyens financiers le permettent et notre agenda
Betty Azi T. Loisirs 70-79 ans 83% J ai passé une agreable semaine. Je reviendrais
J aurais aimé des propositions de visites guidées a partir de l hotel.
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un rangement suffisant pour ma garde robe. Une cafetiere de courtoisie.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un balcon. Super pour les fumeurs

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les serviettes changées a chaque passage des femmes de chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le bonjour et le sourire a la thalasso comme dans l hotel

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J ai passé une agreable semaine. Je reviendrais J aurais aimé des propositions de visites guidées a partir de l hotel.
linster p. Loisirs 50-59 ans 75% rien à redire c'est bien il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la disposition de l'espace

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    un peu trop de dédale pour accéder à la chambre

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    la propreté!

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    personnel à l'écoute

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    la diversité

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes rien à redire c'est bien
BRON Loisirs 60-69 ans 91% Très bonne expérience il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement, la vue, l'espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience
BELLIEN Loisirs 50-59 ans 95% IL MANQUE PEUT ÊTRE UN OU PLUSIEURS OSTÉOPATHE EN CONSULTATION POSSIBLE il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes IL MANQUE PEUT ÊTRE UN OU PLUSIEURS OSTÉOPATHE EN CONSULTATION POSSIBLE
Lorthiois G. Loisirs 80-89 ans 100% Ma fille Christine m'avait décrit un séjour fantastique, je suis entièrement d'accord et je reviens l'année prochaine. De plus, cette semaine littéraire a ajouté un plus au bonheur. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    située sur le côté, sans bruit de la rue, bruit de la mer, et une vue splendide

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    grand professionnalisme, gentillesse, discrétion

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    on ne peut espérer mieux

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ma fille Christine m'avait décrit un séjour fantastique, je suis entièrement d'accord et je reviens l'année prochaine. De plus, cette semaine littéraire a ajouté un plus au bonheur.
Le Goff Marie T. Loisirs 80-89 ans 86% Nous sommes satisfaits puisque nous revenons tous les ans. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    A cette pérIode nous avions le soleil et une vue plongeante sur le feuillage doré d'un arbre. La chambre devrait disposée d'un store pour assombrir la pièce la nuit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    j'ai déjà répondu

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    La variété pour le petit déjeuner traditionel comme pour les végétariens

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    le poisson les huitres

Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes satisfaits puisque nous revenons tous les ans.
GRANDON Loisirs 50-59 ans 89% je reviendrai. j'apprécie l'accueil, l'hotel, les soins il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre, la vue, l'entretien

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    vue sur mer, promenade en bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le choix

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    les en-cas sont un peu cher et pas très copieux : 12 euros quelques carrés de croque monsieur

Le Grand Hôtel des Thermes je reviendrai. j'apprécie l'accueil, l'hotel, les soins
Robert Loisirs 40-49 ans 60% Bonne mais décevante par certains aspects (prise en charge à la Thalasso) il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Accueil spa médiocre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La restauration (la verrière/ la terrasse)

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Trop hautain

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Trop cher par rapport à la prise en charge de la Thalasso

Le Grand Hôtel des Thermes Bonne mais décevante par certains aspects (prise en charge à la Thalasso)
Bouttique Loisirs 70-79 ans 88% Accueil du personnel :parfait bonne ambiance générale, calme des chambres il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    litrie , vue sur mer, service

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Accueil du personnel :parfait bonne ambiance générale, calme des chambres
Jean-Pierre et Danielle C. Loisirs 70-79 ans 97% Très belle coupure , riche en expériences gratifiantes , que du bonheur !!! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout + la terrasse ... et le goéland visiteur !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de Paris par le train ; service navette ; vue sur la mer , la plage , le coucher de soleil ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse , efficacité et rapidité du personnel.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Partout 5 , aussi bien aux soins , aux restaurants , et l'ensemble du personnel.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Les prestations haut de gamme correspondent tout à fait au budget.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel , la variété du buffet et la vue superbe dès le lever.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine raffinée

Le Grand Hôtel des Thermes Très belle coupure , riche en expériences gratifiantes , que du bonheur !!!
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Séjour de 10 jours particulièrement agréable et confortable à l'hôtel. Thalasso bien efficace pour une remise en forme. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse avec vue sur mer et balcon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel disponible, accueillant

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet copieux et varié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue. Bonne ambiance avec le pianiste

Le Grand Hôtel des Thermes Séjour de 10 jours particulièrement agréable et confortable à l'hôtel. Thalasso bien efficace pour une remise en forme.
Audia Loisirs 50-59 ans 77% Satisfaisante, la priorité semble donnée à la qualité des soins et à l'entretien des chambres on se sent rapidement bien dans l'hôtel et dans toutes les enceintes qui sont bien signalées et fléchées il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    spacieuse contemporaine

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    sur la digue proche de la plage et de saint malo intra muros et au calme malgré tout

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    j'ai apprécié de pouvoir choisir le fait de faire remplacer mes serviettes et drap de bain. par contre à mon arrivée autour du lavabo à la gauche des tâches subsistaient de produit soit d'entretien ou de cosmétique. les traces ont ensuite été nettoyés sans que j'ai besoin de le demander mais cela avait sans doute échappé à la vigilance. le fait d'avoir installer le porte chauffe serviette au dessus des toilettes est à mon sens regrettable.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    dans les espaces de thalassothérapie et du spa le personnel est particulièrement attentionné et formé. A mon sens le personnel des restaurants pour la plupart mériterait de se voir offrir une formation au savoir être.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    cf plus haut formation du personnel notamment au savoir être

Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaisante, la priorité semble donnée à la qualité des soins et à l'entretien des chambres on se sent rapidement bien dans l'hôtel et dans toutes les enceintes qui sont bien signalées et fléchées
Cuvellier-Battelier Loisirs 70-79 ans 95% Sejour très agréable à tous points de vue. Très bénéfique . il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Sejour très agréable à tous points de vue. Très bénéfique .
DESMET Loisirs 70-79 ans 87% séjour très agréable avec thalasso dont les effets bénéfiques se font à présent ressentir !! restauration et soins :TRES BIEN. Toutefois petit litige pour la personne qui m'accompagnait et qui vous adresse un courrier à ce sujet. Y aurait-il un manque de Kinésithérapeutes ?? il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    chambre (seulement) assez exiguë pour un hôtel de cette catégorie et qui devrait être rénovée..(.ch 316)- bonne literie !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté exemplaire avec un personnel très compétent et très aimable...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la petite attention du soir avec proposition de "faire la couverture" accompagnée du petit chocolat...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la diversité des pains proposés et qualité des viennoiseries et pâtisseries.. buffet très varié avec laitages et fruits !

Le Grand Hôtel des Thermes séjour très agréable avec thalasso dont les effets bénéfiques se font à présent ressentir !! restauration et soins :TRES BIEN. Toutefois petit litige pour la personne qui m'accompagnait et qui vous adresse un courrier à ce sujet. Y aurait-il un manque de Kinésithérapeutes ??
ROSSEELS, T. Loisirs 60-69 ans 88% Expérience de Santé et de zennitude il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience de Santé et de zennitude
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Une très belle semaine : j ai décompressé et été chouchoutée avec un temps magnifique il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    De belles ballades à faire des 2 côtés

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    À l’ecoute

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Un très grand choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une très belle semaine : j ai décompressé et été chouchoutée avec un temps magnifique
Anonyme Loisirs 80-89 ans 86% Très satisfaisant pour tout le sejour il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisant pour tout le sejour
PATAKY G. Loisirs 60-69 ans 83% équipe thalasso:top!!! restaurant:à notre écoute.accueil très aimable. Mais planning des soins pas à mon service....plusieurs erreurs facilement évitables!!!! je ne suis pas allée au bar de la passerelle car depuis plusieurs années, ils ne tiennent pas compte de ma carte gold!!!!! L'augmentation des tarifs m'a laissé un gout amer: 450 € de plus que l'année dernière pour les mêmes prestations.... il y a 2 mois Chère Madame P.,

Votre retour d'expérience suite à votre séjour de septembre a retenu toute notre attention.
Nous sommes heureux de constater que vous appréciez nos soins, notre restauration et revenez avec plaisir au Grand Hôtel des Thermes.
J'ai transmis votre message au bar pour que votre remise soit correctement appliquée.
La différence de tarif entre vos deux derniers séjours s'explique par une différence de saisonnalité entre de la moyenne saison (début septembre 2018) et de la basse saison (fin octobre 2017). Veuillez trouver le calendrier des deux saisons dans les pages tarifs à la fin de notre brochure.

Au plaisir de vous revoir parmi nous l'année prochaine.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes équipe thalasso:top!!! restaurant:à notre écoute.accueil très aimable. Mais planning des soins pas à mon service....plusieurs erreurs facilement évitables!!!! je ne suis pas allée au bar de la passerelle car depuis plusieurs années, ils ne tiennent pas compte de ma carte gold!!!!! L'augmentation des tarifs m'a laissé un gout amer: 450 € de plus que l'année dernière pour les mêmes prestations....
MME garand chambre 2. Loisirs 70-79 ans 72% Nous avons séjourné il y a quelques années dans cet hôtel où les chambres étaient spacieuses et faciles d'accès à l'intérieur sans marches casse figure. il y a 2 mois
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la restauration

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons séjourné il y a quelques années dans cet hôtel où les chambres étaient spacieuses et faciles d'accès à l'intérieur sans marches casse figure.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Bons soins en thalasso. Le SPA est excellent. Le petit déjeuner en chambre demande à être amélioré par exemple le beurre (beurre Président de l'union européenne !) je pense qu'il y a d'excellents beurres bretons ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bons soins en thalasso. Le SPA est excellent. Le petit déjeuner en chambre demande à être amélioré par exemple le beurre (beurre Président de l'union européenne !) je pense qu'il y a d'excellents beurres bretons !
Malliet Loisirs 70-79 ans 89% Ce qui nous manque le plus c'est la gentillesse, les attentions, les marques d'intérêt qui existaient les années passées. Dommage !! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre très grande, la vue superbe, mais une douche serait plus adapté dans la salle de bains

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Parfaite à La Verrière et les chambres. Très juste à la Thalasso.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce qui nous manque le plus c'est la gentillesse, les attentions, les marques d'intérêt qui existaient les années passées. Dommage !!
COLLETTE Loisirs 50-59 ans 90% Enchantés de notre séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre agréable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Enchantés de notre séjour
BOUVET CAZES C. Loisirs 50-59 ans 86% j'étais déjà venue en septembre 2017 et avait apprécié la chambre 473, malheureusement, j e ne l'avais pas demandée lors de ma réservation. A mon arrivée, la jeune femme de la réception m a informée qu elle était prise pour ma 2éme semaine. Mais, j ai eu la surprise de voir qu 'elle a pu me l'attribuer. J ai vraiment beaucoup apprécié ce professionnalisme. Bravo. Point positif, la navette qui vient vous chercher à la gare il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    1ere semaine, regate individuelle n° 207, vue très décevante. 2éme semaine transat émeraude n°473, très bien avec balcon vue s/mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité de la mer et le calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    rien a signaler

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    toujours le sourire

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    surtout la 1ére semaine avec la thalassothérapie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout...

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    l amabilité du personnel, la vue sur la mer et les cocktails

Le Grand Hôtel des Thermes j'étais déjà venue en septembre 2017 et avait apprécié la chambre 473, malheureusement, j e ne l'avais pas demandée lors de ma réservation. A mon arrivée, la jeune femme de la réception m a informée qu elle était prise pour ma 2éme semaine. Mais, j ai eu la surprise de voir qu 'elle a pu me l'attribuer. J ai vraiment beaucoup apprécié ce professionnalisme. Bravo. Point positif, la navette qui vient vous chercher à la gare
SURGOT H. Loisirs 70-79 ans 100% Comme d'habitude, ce fut un moment de détente total avec tout un personnel souriant et qui ne pense qu'à votre bien-être. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme d'habitude, ce fut un moment de détente total avec tout un personnel souriant et qui ne pense qu'à votre bien-être.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour, l’hotel est très bien entretenu et très agréable, le personnel est courtois, attentionné et diligent.
Nous renouvellerons très certainement ce type de séjour dans votre établissement.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le petit déjeuner a été pris en chambre, continental avec un plateau au choix très limité mais facturé 25€ soit au même prix que le petit déjeuner buffet. A améliorer...

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour, l’hotel est très bien entretenu et très agréable, le personnel est courtois, attentionné et diligent. Nous renouvellerons très certainement ce type de séjour dans votre établissement.
FOURNIER Loisirs 50-59 ans 88% Un séjour très agréable comme à chaque fois. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un séjour très agréable comme à chaque fois.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Très bonne. J'espère vivement revenir bientôt. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne. J'espère vivement revenir bientôt.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% très belle expérience, soins très agréables, personnel aimable et disponible il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très belle expérience, soins très agréables, personnel aimable et disponible
Michèle P. Loisirs 50-59 ans 91% Semaine fabuleuse autant par les soins que par la beauté de l’hotel.
Toutefois, beaucoup de monde dont des groupes en car générant des « embouteillages » au moment des repas. C’est un peu dommage.
Mais l’exp D’un séjour aux thermes reste fabuleuse.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Semaine fabuleuse autant par les soins que par la beauté de l’hotel. Toutefois, beaucoup de monde dont des groupes en car générant des « embouteillages » au moment des repas. C’est un peu dommage. Mais l’exp D’un séjour aux thermes reste fabuleuse.
Garcia Loisirs 60-69 ans 98% Nous sommes très satisfaits de ce séjour, en tous points 5*.
Combiné à l'attrait de Saint-Malo, l'hotel et sa thalasso nous laissent un excellent souvenir.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Conforme à la description du site internet. Equipement complet. Petit chocolat du soir apprécié !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La balade vers Saint-Malo est très agréable par beau temps mais un peu pénible par pluie et vent.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nous n'avons pas remarqué un quelconque défaut sur ce point.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil à la gare et à l'hotel. Au restaurant, service à la fois professionnel et convivial.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet très complet et soigné.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Nous sommes allés au bar uniquement pour des cafés : mini tablette de chocolat sympathique. Très belle vue.

Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes très satisfaits de ce séjour, en tous points 5*. Combiné à l'attrait de Saint-Malo, l'hotel et sa thalasso nous laissent un excellent souvenir.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Comme habituellement, très bon séjour dans l'ensemble aux Thermes, professionnalisme des équipes, amabilité et disponibilité ... il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme habituellement, très bon séjour dans l'ensemble aux Thermes, professionnalisme des équipes, amabilité et disponibilité ...
TURPAULT Affaires 70-79 ans 83% L'ensemble des prestations (Hôtel/Thalasso) furent très satisfaisants. le renouvellement se fera donc l'an prochain. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes L'ensemble des prestations (Hôtel/Thalasso) furent très satisfaisants. le renouvellement se fera donc l'an prochain.
GRAU Loisirs 60-69 ans 74% séjour agréable globalement, qqs réglages à effectuer avec le personnel de la réception et des restaurants quelquefois un peu secs il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    à côté de l'ascenseur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour agréable globalement, qqs réglages à effectuer avec le personnel de la réception et des restaurants quelquefois un peu secs
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% excellent séjour. les soins sont chers par rapport au temps , sinon la piscine et le parcourt aquatique sont excellents.
grand professionnalisme du personnel . emplacement parfait.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour. les soins sont chers par rapport au temps , sinon la piscine et le parcourt aquatique sont excellents. grand professionnalisme du personnel . emplacement parfait.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Rien à dire excellent il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Rien à dire excellent
Daudon Loisirs 70-79 ans 86% Très satisfaisant, mais en ce qui la nourriture, nous avons mieux mangé en ville il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisant, mais en ce qui la nourriture, nous avons mieux mangé en ville
BOUTRY Loisirs 40-49 ans 100% Parfaite. Nous reviendrons il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle chambre, spacieuse.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfaite. Nous reviendrons
ZANEA Loisirs 70-79 ans 80% Très bon séjour. Avons beaucoup apprécié la piscine de détente et la plage, surtout que nous avons profité d'un
temps très agréable.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour. Avons beaucoup apprécié la piscine de détente et la plage, surtout que nous avons profité d'un temps très agréable.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 78% j'ai passé un séjour aggréable il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes j'ai passé un séjour aggréable
Bailly martine et G. Loisirs 60-69 ans 93% Première expérience de thalassothérapie très positive
Un peu impressionnés au départ par la taille de t établissement qui ne permet pas de prise en charge personnalisée
Mais tout est très bien organisé
Personnel agréable
Envie de renouveler l expérience
il y a 3 mois Chers nouveaux clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à cette première fois.
Notre centre est grand car il offre de nombreuses possibilités, savoir-faire et découvertes.
Notre équipe est à l'écoute pour échanger, vous conseiller et vous orienter pour vivre la plus détente des expériences.
Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons eu ce séjour en cadeau

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Première expérience de thalassothérapie très positive Un peu impressionnés au départ par la taille de t établissement qui ne permet pas de prise en charge personnalisée Mais tout est très bien organisé Personnel agréable Envie de renouveler l expérience
BERNIER Loisirs 60-69 ans 60% 4 remarques:
1) Le personnel du bar peu aimable quand on exprime notre désagrément de constater que les jus de fruits sont préparés le matin et non "minute". Dans un établissement qui valorise le corps à travers la thalasso cette attitude n'est pas recevable;
2) Surprenant de constater que la tasse utilisée pour se faire un thé en chambre le samedi matin est toujours au même endroit le soir sans qu'aucun nouveau sachet de thé n'ait été remis;
3) Surprenant, qu'ayant déposé nos bagages le dimanche matin au service "bagageries", on ait pu les récupérer sans vérification de nos identités simplement en les désignant du doigt; en termes de sécurité, ce n'est vraiment pas sérieux;
4) Le prix des chambres est surévalué au regard de la qualité de l'offre.

Conclusion, je ne conseillerai pas !
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    1  / 5
    1 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    Evitez de proposer des juis de fruits pressés du matin en vantant leur valeur "santé"...

Le Grand Hôtel des Thermes 4 remarques: 1) Le personnel du bar peu aimable quand on exprime notre désagrément de constater que les jus de fruits sont préparés le matin et non "minute". Dans un établissement qui valorise le corps à travers la thalasso cette attitude n'est pas recevable; 2) Surprenant de constater que la tasse utilisée pour se faire un thé en chambre le samedi matin est toujours au même endroit le soir sans qu'aucun nouveau sachet de thé n'ait été remis; 3) Surprenant, qu'ayant déposé nos bagages le dimanche matin au service "bagageries", on ait pu les récupérer sans vérification de nos identités simplement en les désignant du doigt; en termes de sécurité, ce n'est vraiment pas sérieux; 4) Le prix des chambres est surévalué au regard de la qualité de l'offre. Conclusion, je ne conseillerai pas !
Anonyme Loisirs 30-39 ans 98% excellent séjour avec la bonne surprise d avoir été surclassé il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour avec la bonne surprise d avoir été surclassé
SOLIMAN Loisirs 60-69 ans 83% C'est pour moi un plaisir que de bénéficier d'un séjour même court dans votre établissement où les soins, le personnel, la restauration sont parfaits.
Petit bémol : voir mon commentaire sur les risques de chute après les soins
il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre votre commentaire très positif à l'égard de notre établissement.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre chute en soins d'affusions manuelles et espérons que vous vous êtes remise. Pour un prochain soin, nous vous conseillons de demander l'aide de votre hydrothérapeute en sortie de soin comme cela se produit souvent. Il est vrai que le mélange huile de massage et eau de mer chaude est divin sur la peau mais s'avère dangereux au sol. Votre commentaire a été transmis à notre directeur de la thalassothérapie qui sensibilise régulièrement nos hydrothérapeutes et veille quotidiennement à la sécurité de nos clients. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous prie d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.


Charlotte R.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Tout est relatif, c'est une question de revenus

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes C'est pour moi un plaisir que de bénéficier d'un séjour même court dans votre établissement où les soins, le personnel, la restauration sont parfaits. Petit bémol : voir mon commentaire sur les risques de chute après les soins
Allez Loisirs 80-89 ans 100% Nous sommes déjà venus et nous reviendrons tant que nous pourrons.
Le personnel est compétent, efficace et motivé.
On sent que cet établissement est dirigé ce qui, bien souvent, n’est plus la cas.
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes déjà venus et nous reviendrons tant que nous pourrons. Le personnel est compétent, efficace et motivé. On sent que cet établissement est dirigé ce qui, bien souvent, n’est plus la cas.
DUBOIS DELAPIERRE C. Loisirs 70-79 ans 90% très bon accueil, le personnel est très bien formé et répond aux exigences de la clientele . les soins dispensés en thalassothérapie sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme avec beaucoup de respect et de gentillesse. Etablissement soucieux du bien être de sa clientele quel que soit le domaine, hygiene impeccable.
Petit Bémol: les peignoirs qui restent mouillés pendant toute le durée des soins et que l'on remet le lendemain encore humides, pas très confortable: suggestion la possibilité de changer une fois par jour son peignoir pour pouvoir se relaxer au sec.
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes très bon accueil, le personnel est très bien formé et répond aux exigences de la clientele . les soins dispensés en thalassothérapie sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme avec beaucoup de respect et de gentillesse. Etablissement soucieux du bien être de sa clientele quel que soit le domaine, hygiene impeccable. Petit Bémol: les peignoirs qui restent mouillés pendant toute le durée des soins et que l'on remet le lendemain encore humides, pas très confortable: suggestion la possibilité de changer une fois par jour son peignoir pour pouvoir se relaxer au sec.
JUBERT M. Loisirs 50-59 ans 98% Voilà plus de 23 ans que nous attendons avec impatience notre séjour: tout est parfait. Ce n'est que du bonheur...Nous pensons déjà à l'année prochaine. il y a 3 mois Votre partage heureux nous met du baume au coeur. C'est avec grand plaisir qu'il a été transmis aux différents équipes.
a l'année prochaine !
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Voilà plus de 23 ans que nous attendons avec impatience notre séjour: tout est parfait. Ce n'est que du bonheur...Nous pensons déjà à l'année prochaine.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Comme toujours ce fut une expérience très agréable. c'est toujours un vrai plaisir que de venir vous voir, j'ai de vraies habitudes dans votre établissement, même chambre, même accueil par votre personnel et les voituriers qui sont toujours prêts à me rendre service. Cette année, je revenais pour la 9ème fois après une longue absence (pour des raisons personnelles) et avec une maladie auto-immune invalidante. Les soins prodigués par vos kinésithérapeutes sont exceptionnels, et en plus j'ai eu la chance d'avoir la même personne attitrée pour tous mes soins durant le séjour ce qui m'a permis de progresser de revenir à une vie tout à fait normale, j'ai récupéré en mobilité, d'ailleurs, je file à mon cours de yoga et je vous dis à l'année prochaine!!!! Et je crois que je reviendrai avec des amies cette fois, car on me trouve en forme et reposée. A très bientôt. il y a 3 mois Chère Madame,
Le plaisir est partagé ! Rien qu'à la lecture de votre message, nous ressentons les bienfaits de votre séjour. Vos félicitations ont été transmis à l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
Charlotte R.
Equipe Relation Clientèle
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme toujours ce fut une expérience très agréable. c'est toujours un vrai plaisir que de venir vous voir, j'ai de vraies habitudes dans votre établissement, même chambre, même accueil par votre personnel et les voituriers qui sont toujours prêts à me rendre service. Cette année, je revenais pour la 9ème fois après une longue absence (pour des raisons personnelles) et avec une maladie auto-immune invalidante. Les soins prodigués par vos kinésithérapeutes sont exceptionnels, et en plus j'ai eu la chance d'avoir la même personne attitrée pour tous mes soins durant le séjour ce qui m'a permis de progresser de revenir à une vie tout à fait normale, j'ai récupéré en mobilité, d'ailleurs, je file à mon cours de yoga et je vous dis à l'année prochaine!!!! Et je crois que je reviendrai avec des amies cette fois, car on me trouve en forme et reposée. A très bientôt.
Mme MC R. Loisirs 70-79 ans 90% Très satisfaite de cette première thalassothérapie .Personnel agréable ,à l'écoute des clients .Cuisine remarquable,tout était parfait .
Hôtel très bien placé que je recommanderai à mes amies .
il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaite de cette première thalassothérapie .Personnel agréable ,à l'écoute des clients .Cuisine remarquable,tout était parfait . Hôtel très bien placé que je recommanderai à mes amies .
casals Loisirs 70-79 ans 100% Expérience agréable ( même très agréable en ce qui concerne l'accueil, à l'arrivée et au départ et les femmes de chambre, toujours très aimables et disponibles ;la restauration, savoureuse et légère ;la localisation de la chambre avec vue sur la mer qui correspondait à ce que j'avais souhaité ). Les intervenants en thalassothérapie étaient compétents et à l'écoute. (même si certains l'étaient plus que d'autres). Donc, séjour positif. il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Expérience agréable ( même très agréable en ce qui concerne l'accueil, à l'arrivée et au départ et les femmes de chambre, toujours très aimables et disponibles ;la restauration, savoureuse et légère ;la localisation de la chambre avec vue sur la mer qui correspondait à ce que j'avais souhaité ). Les intervenants en thalassothérapie étaient compétents et à l'écoute. (même si certains l'étaient plus que d'autres). Donc, séjour positif.
Hamon Loisirs 50-59 ans 91% excellent !
à refaire ... et à recommander
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes excellent ! à refaire ... et à recommander
PICHAT O. Loisirs 50-59 ans 88% Tout était très bien, à part les repas diététiques trop "tristes" à mon goût il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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    4 / 5
  • Restaurant

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    3 / 5

    Le menu diététique est "triste" : pas d'assaisonnement (herbes ou autres) pour agrémenter

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Tout était très bien, à part les repas diététiques trop "tristes" à mon goût
lamotte-desouche Loisirs 40-49 ans 90% Toujours un plaisir de revenir. il y a 3 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Toujours un plaisir de revenir.
adam n. Loisirs 50-59 ans 100% FANTASTIQUE!!!!!!! je suis venue 3 fois cette année et c'est toujours parfait il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes FANTASTIQUE!!!!!!! je suis venue 3 fois cette année et c'est toujours parfait
Anonyme Loisirs 40-49 ans 94% Excellent séjour comme toujours ! il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Seul bémol, il n’y a pas besoin de mettre de la musique (même faible) lors des repas: c’est en décalage avec le standing de l’hotel et ses bonnes manières.

  • Restaurant

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour comme toujours !
AZZI Loisirs 60-69 ans 90% TRES APPRECIABLE, REPOSANTE, TRES BON MOMENT DE DETENTE AVEC UN PERSONNEL PREVENANT ET TRES SYMPATHIQUE. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    LE SURCLASSEMENT DONT J'AI BENEFICIE CONCERNAIT UNE CHAMBRE SUR LE COTE MAIS SANS TERRASSE ET AVEC VUE LIMITEE SUR LA MER. MA CHAMBRE PRECEDENTE DONNAIT SUR LES TOITS DE ST.MALO MAIS BENEFICIAIT D'UNE TERRASSE ET D'ABSENCE DE VIS A VIS

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    EN ROOM SERVICE DEMI-PENSION

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes TRES APPRECIABLE, REPOSANTE, TRES BON MOMENT DE DETENTE AVEC UN PERSONNEL PREVENANT ET TRES SYMPATHIQUE.
MARCON Loisirs 50-59 ans 89% Nous avons apprécié l'emplacement de l'Hôtel et la ville de Saint Malo
Les prestations hôtelières et de thalassothérapie sont de qualité, le classement 5 étoiles est justifié.
il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
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  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Pour les cocktails alcoolisés, manque d'alcool

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons apprécié l'emplacement de l'Hôtel et la ville de Saint Malo Les prestations hôtelières et de thalassothérapie sont de qualité, le classement 5 étoiles est justifié.
ropion Loisirs 60-69 ans 100% toujours très bien ! il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes toujours très bien !
Michel P. Loisirs 70-79 ans 98% Merveilleuse une découverte dont le résultat est l'envie de revenir et de recommander d'aller vous découvrir, l'hôtel. La plage et La ville il y a 3 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Admirable précieuse qui contribue à faire que ce séjour à été merveilleux

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Merveilleuse une découverte dont le résultat est l'envie de revenir et de recommander d'aller vous découvrir, l'hôtel. La plage et La ville
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Ai beaucoup apprécié mon séjour
Excellent hôtel à tous points de vue thalassothérapie restauration accueil
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Ai beaucoup apprécié mon séjour Excellent hôtel à tous points de vue thalassothérapie restauration accueil
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Pour un 5 étoiles certains clients arrivent cheveux longs sales et négligés , ils prennent peut être lhotel des Thermes pour une clinique de banlieue.
Un ou deux employés aussi présentation moyenne .
Je regrette ça. C’est un manque d respect
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu sombre. Mais surtout 2 soirs consécutifs avec aboiements non interrompus de 20 h a 20 h30 dans une chambre ? à l’étage ?

  • Localisation

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    3 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Pour un 5 étoiles certains clients arrivent cheveux longs sales et négligés , ils prennent peut être lhotel des Thermes pour une clinique de banlieue. Un ou deux employés aussi présentation moyenne . Je regrette ça. C’est un manque d respect
BAUDOUIN Loisirs 60-69 ans 86% Une thalasso toujours fantastique et à recommander sans réserve
L’hôtel est lui aussi magnifique,avec une vue mer exceptionnelle ,et un emplacement très très ,agréable.
Notre chambre ,premier étage ,vue mer et terrasse était très belle
Pour le négatif,un service en chambre,et d'une façon générale, très très insuffisant compte tenu du prix et pour un 5 étoiles:
-à notre arrivée à l'accueil :froid et non professionnel(incapacité de nous renseigner sur les festivités et animations de Saint-Malo
-chambre non faite 3 heures après notre demande
-oubli de remettre du linge de toilette
-Caleçon et Teeshirt de mon mari partis avec les draps ,non récupérés(on nous a offert un Teeshirt pour dédommagement)
-Quand nous demandons la veille de notre départ à profiter de la navette pour la gare ,on nous répond qu'il fallait s'inscrire avant(ça s'est arangé)
Quel dommage que toutes ces fausses notes...............
il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Une thalasso toujours fantastique et à recommander sans réserve L’hôtel est lui aussi magnifique,avec une vue mer exceptionnelle ,et un emplacement très très ,agréable. Notre chambre ,premier étage ,vue mer et terrasse était très belle Pour le négatif,un service en chambre,et d'une façon générale, très très insuffisant compte tenu du prix et pour un 5 étoiles: -à notre arrivée à l'accueil :froid et non professionnel(incapacité de nous renseigner sur les festivités et animations de Saint-Malo -chambre non faite 3 heures après notre demande -oubli de remettre du linge de toilette -Caleçon et Teeshirt de mon mari partis avec les draps ,non récupérés(on nous a offert un Teeshirt pour dédommagement) -Quand nous demandons la veille de notre départ à profiter de la navette pour la gare ,on nous répond qu'il fallait s'inscrire avant(ça s'est arangé) Quel dommage que toutes ces fausses notes...............