Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

7000 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 82%
Expedia 84%
Facebook 92%
Google 90%
HolidayCheck 50%
Hotel.de 87%
Hotels.com 84%
HRS 74%
Pages Jaunes 100%
Petit Futé 86%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.39 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.63 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.62 / 5
Service
4.6  / 5
4.58 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.39 / 5
Restaurant
4.4  / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Séjour reposant, à refaire au plus vite il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait !

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Et la vue sur la mer, superbe !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à ajouter

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours au top, quelque soit les circonstances et les personnels (chambre, accueil, restaurant, thalasso)

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% ACCUEIL TROP FROID ET IMPERSONNEL ET SPA TRES BRUYANT il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    VUE MER

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    LOCALISATION

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    OK

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    ACCUEIL FROIS ET IMPERSONNEL

COUX Loisirs 50-59 ans 88% Un très beau site, des soins de thalassothérapies très qualitatifs mais une chambre quelconque, des soins dans des locaux sans lumière naturelle et une restauration un peu lourde. Je suis tout de même ravie de ma semaine, grâce aux soins dont j'ai bénéficié et aux belles ballades que j'ai pu faire tous les jours. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Un point positif : l'équipement de la chambre est complet : oreillers en plus, sèche cheveux, douche confortable, etc...Mais la chambre était petite par rapport à celles dont j'ai disposé dans d'autres thalassothérapies. L'aménagement était quelconque. Autre point négatif : j'étais au 3ième étage et j'ai été réveillée et gênée plusieurs fois par des bruits sourds et vibrations provenant du 4ème.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Variétés des produits proposés. Service à table pour les boisson. En moins bien : la qualité des fruits découpés, visiblement pas frais du jour.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Quel bel endroit, face à la mer, et permettant de nombreuses ballades!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne ambiance entre les personnes du personnel visiblement. Très grande politesse malgré le grand nombre de clients (j'étais aux Thermes pendant les vacances de Toussaint).

Isabelle ROLIN Loisirs 40-49 ans 100% Très agréable, tant pour le corps que pour le moral, séjour reposant et revigorant, entre les services de l'hôtel et l'océan il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle surface et vue pleine mer !

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Variété du choix, produits frais et de qualité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité immédiate de la plage, emplacement à la fois calme et pas très éloigné de l'intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ménage impeccable et discret

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable, agréable et accueillant, qu'il s'agisse du personnel de l'accueil, de chambre, du bar, du restaurant, du spa et de la thalasso

Rolland (Mme) Loisirs 50-59 ans 96% C'était mon 17ème séjour et je pense revenir l'an prochain pour un 18ème.
La cure "bien être absolu" est idéale pour moi (séjours courts de 2-3 nuits).
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme, la propreté et le design

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Belle vue de la splendide salle du Cap Horn et très grand choix.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    J'aime beaucoup la partie historique de l'hôtel.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Compagnon Loisirs 50-59 ans 100% Un séjour parfait et bravo à toute votre équipe il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Petit déjeuner en chambre parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Bravo à l’équipe de ménage

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi attentionné

Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Excellente. Ce premier séjour donne envie de revenir. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Excellent séjour de détente. Tout le personnel est à nos petits soins ( restaurations, accueil, soins, agents de ménage). il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur la mer et balcon avec table et chaises

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix!!!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    A proximité de la cité intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
C Martin Loisirs 50-59 ans 93% Excellente, une pause dans une bulle en dehors du temps il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La chambre est bien, mais même pour une chambre individuelle, je m’attendais à ce qu’elle soit un peu plus grande.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    En chambre, c’est moins drôle. Et le petit déjeuner diététique est très bien, sans faire rêver (pas de votre faute !). Les produits étaient bons.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    PC diététique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Plage magnifique !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil excellent, sourire (Masqué) de tout le monde, vraiment agréable

HUTIN Loisirs 60-69 ans 83% Globalement, le séjour en thalasso chez vous est toujours aussi agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Voir la suite

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix du buffet du petit déjeuner

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Présence de poussière derrière les tables de chevet, et bonnet de douche sous la table

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité du personnel

Jourdan Camille Loisirs 40-49 ans 68% bien en dessous de la qualité et du service attendu dans un 5 étoiles. il y a 1 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    J'ai pris la réservation pour deux chambres chez vous. Les chambres sont clairement un peu vieillissantes mais J'ai eu pour ma part la chance d'avoir été surclassée en revanche, la personne avec moi a eu une chambre tout petite, avec un mur pile en face du lit et qui sentait très fort le renfermé... Pas digne d'un 5 étoiles !

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le petit déjeuner est correct mais le rapport qualité prix est clairement disproportionné. Le bacon n'est pas grillé, nous n'avons pas le choix de la cuisson des oeufs, les jus de fruits de sont pas frais et pressés du matin...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le service de chambre et les femmes de ménages sont vraiment très bien et cela mérite d'être souligné. Elles sont professionnelles, sympathiques et concernées par le bienêtre des clients.

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Comme je le disais les femmes de chambres sont extrêmement aimables et la majorité du personnel à l'accueil aussi mais quand nous avons eu le problème avec une chambre nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir été mal reçues par la personne à la réception. tout d'abord elle n'a pas pris en compte notre problème et quand nous sommes revenues le lendemain nous sentions clairement que nous la dérangions et je trouve que cette personne ne nous a pas parlé très correctement. Notre problème a été résolu grâce aux femmes de chambres... Je me serais attendu à plus de bienveillance de la part de la réception. C'est dommage car les personnes qui ont fait mon check in et notre check out étaient trés aimables. De manière générale, le personnel que ce soit le voiturier ou au petit déjeuner n'est pas très trés aimable...

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Bien dans l'ensemble mais manque d'accompagnement, surtout le 1er jour, pour se rendre dans les différents endroits. Nous nous sommes perdus plusieurs fois. Manque d'indication pour se rendre de l'accueil à notre chambre n° 465, restaurants, SPA, etc... il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La tranquillité, l'espace et la propreté.

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Manque d'accompagnement pour accéder, surtout le 1er jour.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le petit chocolat sur l'oreiller.... sympa

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Toujours aussi agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le confort, la propreté, le calme, les rangements fonctionnels

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La variété des mets proposés la possibilité d'avoir un petit-déjeuner salé

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas équilibrés diététiques et variés

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La beauté du site

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Un moment de repos comme nous l'espérions. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Les petites attentions

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix large. Qualité des produits

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité des mets.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité avec l'espace des soins, l'accès direct à la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre et espaces communs propres

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L'amabilité du personnel au spa, au restaurant

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Reposante
Pour le menu diététique manque de légume et proposer aussi des fruits dans le menu dessert
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Castella Loisirs 30-39 ans 97% Excellent il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Le petit déjeuner en chambre car l’accueil était un peu moins agréable au restaurant.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Drai Loisirs 20-29 ans 96% Séjour très reposant malgré le contexte sanitaire. Je reviendrai sûrement 🙂 il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 85% Bien malgrles circonstances Sauf un point ,lorsque une personne qui revient d'avoir fait du longe côte
Dans la mer évidemment..
Et qu'un employé au bureau d'accueil lui cri votre masque et lui compte les 0,80 ct
Ce n'est pas très commerçant
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Sauf pour les WC il reste des traces noires dans le fond des wc

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Amabilité du personnel sauf cette personne à l'accueil

SARABIA Loisirs 40-49 ans 100% Une parenthèse enchantée que nous renouvelons tous les ans depuis 5 ans il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est parfait on ne sait pas que choisir tellement c’est appétissant et délicieux

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
MOGNON Loisirs 60-69 ans 100% Très bon accueil, très à l’écoute, à recommander il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout, le calme,

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable face à l’océan

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent accueil, très bon, surtout les dessert

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Alain Loisirs 60-69 ans 97% Première expérience de thalassothérapie très agréable. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre fonctionnelle.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet varié avec des produits de qualité.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Des menus de bonne qualité et variés. Le service est fluide et le personnel agréable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct aux soins de thalasso. Proximité de la plage et du centre de Saint-Malo. Quartier calme.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Mesures

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable que ce soit à l'accueil, aux restaurants ou au SPA ainsi que le personnel de ménage.

Rault didier Loisirs 60-69 ans 88% Un petit peu moins top que d habitude il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    A 09:30 il n y a déjà plus rien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Semaine très agréable, beaucoup de professionnalisme et de disponibilité de la part des toutes les équipes. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix, la disposition des tables

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    L'amplitude horaire, les menus, l'amabilité des serveurs

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près le l'escalier et pas loin de l'ascenseur

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    le ménage : Nous avons trouvé de la poussière derrière une table de nuit et une charlotte sous la table derrière un pied

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel disponible, discret et agréable

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Comme d'habitude séjour au top malgré le contexte sanitaire, excellent gestion des recommandations d'hygiène. Navette pour la gare très appréciable, horaires respectés. A l'automne prochain sans les masques j'espère!!! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la superbe douche a l'italienne, beaucoup plus pratique qu'une baignoire, pas de risque de chute.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    grande diversité de l'offre alimentaire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    menus excellents et possibilité de changement sur la carte très appréciable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue latérale mer, respect de mes souhaits étage supérieur et endroit calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    ménage quotidien excellent, et gentillesse de Maryannick qui s'occupait de la chambre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    toujours à l'écoute, tant personnel de ménage, le personnel restaurant tant que les hôtesses de thalasso.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellente expérience que je renouvellerai. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Un bien fou ! il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Grande sdb

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité accueil diversité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Front de mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil amabilité

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Professionnel. Le parking payant , c'est pas top pour un 5* il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    surface correcte et spacieuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Un séjour de détente et de bien être. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
PERET Loisirs 50-59 ans 97% Comme d’habitude ! Pas de mauvaise surprise ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Conforme à ce que j’attendais

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Pas de soucis

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Fidèle à l’image de la réputation de l’hôtel

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Une vraie semaine de détente et une bulle de bien-être dans cette période stressante d'épidémie. De ce côté là les mesures et gestes barrières sont parfaitement en place pour éviter tout risque de contagion. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse et confortable et salle de bains avec tous les petits accessoires nécessaires.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Un choix incroyable et organisation faite de telle sorte qu'on ne se gêne pas.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à l'écoute et très prévenant

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Moment de détente et de soins parfait! Quoi de mieux pour lâcher prise et recharger les batteries il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse, propre et lumineuse

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Diversité du buffet

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    De nombreux poissons et crustacés dégustés sur la semaine

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation parfaite sur la digue pour de grandes promenades au grand air face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est aux petits soins pour vous

Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% une parenthèse de bien être dans cette période si difficile ..... il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    rassurant de retrouver ce que ns connaissons depuis longtemps ds d'excellentes conditions d'hygiène

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la mer ....

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
THEBAUD Loisirs 20-29 ans 80% Très agréable !! il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons apprécié la grandeur de la chambre avec vue mer! La grande terrasse était très agréable même si nous sommes en automne! Après heureusement que la chambre à côté était vide car si elle avait été occupée et qu’ils etaient allés sur leur terrasse, la nôtre n’avait plus du tout le même charme.. nous avons bénéficié d’un surclassement donc c’était très agréable mais si nous avions payé le prix fort de la chambre avec terrasse et sur l’autre chambre avait été occupée et donc l’autre terrasse je pense que je n’aurais pas du tout apprécié. Le grand lit avec 2 lits est un bémol car au milieu on sent la séparation et ce n’est pas agréable. Traces de rouille dans la salle de bain dans la baignoire.. moins bien pour un 5 étoiles.. ça s’enlève..!

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Produits excellents service agréable mais un peu trop cher malgré tout

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Plats proposés excellents mais tarifs un peu élevés pour les entrées

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Trop loin du centre ville intra muros.. proposer des navettes gratuites (pour le prix de l’hôtel c’est possible ) Sinon très agréable vue pleine mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très propre d’une manière générale Mais pas excellent pour un 5 étoiles ce qui aurait du être parfait.. Traces de rouille dans la salle de bain au niveau de la baignoire Traces de poussière au plafond

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Chaque personne que l’on croise est toujours agréable ! Sauf restaurant la verrière moins d’amabilité ou moins de disponibilité je ne sais pas mais accueil plus froid d’une manière générale.

VILLA Loisirs 50-59 ans 97% un très bon moment de détente dans un environnement de qualité il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur la mer de la douche,

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité de St Malo, calme, vue mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    un personnel sur l'ensemble des postes ( chambres, accueil, restauration, thalasso) aimable, prévenant, à l'écoute.

Maryse ABIVEN Loisirs 60-69 ans 93% Ne changez bien. J'ai toujours un réel plaisir à venir. J'espère juste lors d'un prochain séjour pouvoir m'offrir une chambre vue mer pour entendre le bruit des vagues le matin au réveil. Pouvez juste bien noter la bonne adresse mail (maryse.abiven@gmail.com) et effacer maryse.battiston@total.com car je serai bientôt à la retraite et serai privée de vos messages. Mille mercis. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai aimé la facilité d'accès aux soins et la vue magnifique sur la ville.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Je n'ai vu nulle part ailleurs un tel buffet. Bravo et mille mercis !

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    J'adore mille merci au Chef, ce Monsieur est tellement gentil et abordable, c'est un vrai plaisir.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai regretté le balcon que j'ai eu dans l'autre partie de l'hôtel.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire tout était très bien.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable et aux petits soins, toujours prêt à nous faire plaisir et à trouver LA solution, merci beaucoup.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% A recommencer il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer confort literie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Gastronomie top

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel charmant

BERNARD Loisirs 60-69 ans 100% L’accueil le 1er jour pour la thalassothérapie a été très longue et mal indiqué il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté, la vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire et gentillesse

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour tout est parfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse et fonctionnelle

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix variés très bon produits

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil large choix produits de très bonne qualité très bien cuisiné

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien située

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très professionnel accueillant et chaleureux

DHEILLY Loisirs 60-69 ans 93% Séjour de qualité.
Nourriture excellente.
Service présent sana être omniprésent.
il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Régulation du chauffage ou de la couette. Trop chaud.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Pain sans gluten. Décaféiné machine.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Juste au dessus de la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Renoult marie joelle Loisirs 70-79 ans 100% Tres agreable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Un séjour qui vaut tous les voyages du monde. Un bain de bienveillance, un cadre familial et professionnel. Une vue splendide, le calme ... ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Les varietes

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Une gentillesse rare ! Merci beaucoup

Anonyme Loisirs 80-89 ans 90% Séjour très agréable malgré sa courte durée, nous reviendrons; il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% Très satisfait . il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Réparer votre pb d’eau froide du lavabo et douche

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Café horrible . Vous devez changer de café

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super emplacement sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

SAVIN Loisirs 60-69 ans 92% Séjour globalement grandement apprécié : belle parenthèse de 3 jours. Très bon moment de détente et de cocooning et agréables moments au restaurant et au bar. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer, espace, tranquillité, aménagement. Légère déception sur la localisation de la chambre : chambre d'angle avec une vue, de fait, restreinte.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le lieu, l'accueil, la diversité du buffet, la qualité des denrées, la rapidité de service,etc...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage, des thermes, au centre de la balade en front de mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Surprise par la poussière sur l'étagère en verre située au dessus du réfrigérateur et du coffre... et les traces, post ménage, dans une des vasques dont l'eau ne s'écoulait pas bien (durant les 3 jours)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
josse Loisirs 70-79 ans 100% Très reposant et dépaysant. très bon personnel à l'écoute il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% bonne experience. thalasso labyrinthique ainsi que l'hotel.personnel très aimable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    wc separé, vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    variété

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    menage

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    disponible et aimable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Un agréable moment de détente dans une ambiance "familiale" malgré la taille de l'établissement. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie confortable. Très belle vue. Propreté impeccable. Séparation salle de bain et toilettes. Chambre Calme

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de jus de fruits frais. Oeufs brouillés sans saveur. Peu de variété en plat chaud.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage et accès direct à la longue promenade en bord de mer. Bus proche pour accès au centre historique voir à pied par la plage pour les marcheurs.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Bon accueil. Service bagage et navette Gare SNCF efficace

Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Satisfaisante il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Cela fait 8 ans que nous venons nous ressourcer à St Malo et j’en nous en lassons pas il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre accueillante - baignoire et douche très moyen

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% ON A HÂTE DE POUVOIR REVENIR.... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    ESPACE CALME CONFORT GENERAL

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    TRÈS BON PERSONNEL ET TRÈS BON SERVICE MAIS PRESENTATION DES ASSIETTES PEUT ÊTRE MOINS BIEN QUE D HABITUDE

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    PETITE VUE SUR MER

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RIGUEUR

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    AMABILITÉ SOURIRES (Malgré les masques) DISPONIBILITÉ

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Soins et détente parfaits. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
BRIT Loisirs 70-79 ans 100% un personnel a notre écoute, serviable, des soins au spa époustouflant. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La tranquillité, le personnel bienveillant et discret

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Baudouin Annie Loisirs 60-69 ans 88% Conforme à mon attente. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Surface chambre, terrasse

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Accès plage. Distance raisonnable intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité, compétences

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Excellent - cela fait 6 ou 7 années que nous revenons à la même période et c’est av rdv c impatience que nous attendons l’année prochaine. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité avec la plage et le centre ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lorthiois Geneviève Loisirs 80-89 ans 100% Absolument parfait. Le personnel tant en thalasso qu'(en soins de spa sont très très professionnels, aimables, discrets il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lhermite Loisirs 70-79 ans 100% Comme les autres années, remise en forme et bien être retrouvés ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue, le décor, le confort.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de l'intra mûris bien desservi par le bus. Promenade sur la digue superbe et la plage au pied de l'hôtel vraiment extraordinaire...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Il n'y a rien à redire compte tenu de la situation actuelle (covid). Tout à bien été pensé et respecté.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité, l'efficacité et la politesse.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Mon séjour a été excellent . Il s'est très très bien passé il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Une très bonne semaine.
Pour la cure sommeil : mettre peut être plus en valeur dans la chambre l’oreiller spécial : il a fallu que je le cherche.
Par ailleurs, je pense qu’introduire du Bio à la carte aurait du sens tout comme pour les produits de beauté.
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La chambre était parfaite. Ce qui est dommage : pas de bouteille d’eau tous les jours et noUs n’avons pas eu de changement de peignoirs avant le mardi.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    En room service, deux jours sur quatre la quantité de pain n’était pas suffisante.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéale

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel tres agréable. Un bémol pour la personne en charge de donner peignoir et serviettes a l’accueil thalasso qui parle durement aux clients. Nous avons assisté à des échanges surprenants, notamment avec des personnes âgées.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Un excellent séjour, pas trop fatigant. Un bon souvenir je suis déjà venue et je recommande votre établissement autour de moi il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien accueilli à notre arrivee chambre propre, lits confortables

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La salade de fruits. Les pains variés le jus d'orange frais ...et l'excellent café

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le Choix de la demi pension (midi ou soir )

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Un peu difficile de retrouver le chemin de la chambre dans le nouveau bâtiment les premiers jours

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Les attentions du personnel Ménage bien fait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien. L'accueil et le petit chocolat sur l'oreiller en signe de bonne nuit

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Très bonne expérience pour une première fois . A renouveler il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Sa propreté et son confort

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choses variées à disposition

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions aimé avoir la vue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Groffe Loisirs 60-69 ans 83% Très agréable globalement il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté et literie

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Top

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre donnant sur l’arrière de l’hôtel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Majoritairement top, sauf une ou deux personnes

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Séjour dans l'ensemble agréable. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
rauscher Loisirs 30-39 ans 100% belle expérience à refaire il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    cadre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    personnel consciencieux

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% très bien, satisfaits il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre tout à fait correcte

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Dommage que le sommelier pousse trop à la consommation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien située pour la circulation dans l'établissement

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    très bien

Grang Loisirs 60-69 ans 100% Toujours un immense plaisir. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse, confortable, propre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Pour tous les goûts.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Agréable et cherchant toujours à vous satisfaire

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Pour les soins c'est un établissement qu'il faut recommander car le personnel médecin kine et toutes les autres "petites mains" sont pro et tres sympathiques que du bonheur il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    bien mais peut être un peu petite

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    face à la mer parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    je ferais un commentaire à ce sujet à part

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Décevante car en cette période de pandémie je pensais donc à tord que le nombre de curistes et résidents serait diminué et ceci était d’autant plus inquiétant que la moyenne d’âge est assez élevée. Pour les gestes barrière, il est difficile de dire que c’est aux résidents de les respecter dans la mesure où rien dans l'aménagement du restaurant et des cures n'a été mis en place, surprenant ! il y a 2 mois Chère Madame C.,

Comme échangé, nous avons mis en place un protocole sanitaire recueillant de nombreux engagements que nous détaillons sur notre site thalasso(tiret)saintmalo(point)com.
Nos espaces ont été aménagés (plexiglass, marquages au sol, signalétique). Nos équipes formées portent le masque. Nous informons nos clients en amont et sur place de ces démarches de confiance réciproque dont l'efficacité dépend du comportement responsable de chacun.
Nous limitons la fréquentation de nos curistes, du parcours Aquatonic et avons supprimé des tables dans nos restaurants. Nos espaces profitaient déjà de volumes confortables que nous avons amélioré afin de respecter au-delà des normes de 4m2 par personnes.
Pour le petit-déjeuner, nous conseillons de le prendre en chambre et pour ceux qui souhaitent profiter du restaurant, nous avons réorganisé le buffet avec un sens de circulation et le gel obligatoire avant de se servir.
Soyez assurée de notre volonté de préserver la santé de tous, la santé a toujours été au cœur de nos préoccupations des Thermes Marins de Saint-Malo, centre de thalassothérapie depuis 1963.
Nous restons à l'écoute de vos suggestions ou vos idées qui pourraient nous permettre de nous améliorer dans nos démarches.

Salutations distinguées.
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    petite mais sans doute conforme à la description et l’hôtel étant complet je n'ai pas demandé à changer.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Salle surpeuplée. La distanciation sociale lors du petit déjeuner n'est pas et ne peut pas être respectée. Il n'y a aucun changement dans l'aménagement de la salle du restaurant du Cap Horn et lors du petit déjeuner les chaises ne sont pas désinfectées systématiquement, suite à une surcharge de travail du personnel

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    à l'accueil de l’hôtel c'est vraiment limite, certains sans doute des stagiaires qui se croient déjà en haut de l'affiche, pour les autres personnes on ne sent pas vraiment une grand disponibilité et écoute, c'est de l'automatisme et le sourire forcé de circonstance. Personnel surtout une de désagréable au niveau du vestiaire des thermes.

Mailly Loisirs 60-69 ans 97% Satisfaite au niveau de l’hôtel et de la thalasso , mais ce n’est pas la première fois que je viens au Thermes il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Un grand choix : pain confiture maison , viennoiserie ,yaourt , le tout est parfait

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les huîtres , le poisson , très beau plateau de fromages , bien affiné, les desserts au chocolat

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer , quartier calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre , salle de bain et wc très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très attentionné, à l’écoute , très gentil

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Sans surprise, depuis plus de 10 ans, très grande qualité du service tant pour l'hôtellerie que pour les soins il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Comme chaque année, une parenthèse enchantée. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    vue mer, son confort, mais attention à l'eau de la douche qui coule en filet

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    petit déjeuner diététique en chambre

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    qualité des menus diététiques, la gentillesse du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    étage plus calme que le 3ème

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    courtoisie, gentillesse et serviabilité, accueil comme un membre de la famille

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Très satisfaite de mon séjour . Le prix reste quand même élevé ... il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La propreté de la chambre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grand choix

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Choix si le menu ne convient pas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès direct à la plage et proximité de laville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nettoyage quotidien de la chambre et des locaux

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très disponible et aimable

Vannier Denise Loisirs 60-69 ans 97% Cliente depuis 14 ans, preuve de mon entière satisfaction il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    espace et conception

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Nombreux choix tous de qualité

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    pratiquement tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    courtoisie permanente

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Séjour très agréable et soins très bien organisés. Ma thalassothérapie préférée il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Satisfaits de notre séjour, nous comptons bien revenir il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
CHESNAIS Loisirs 50-59 ans 91% Top ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Les chambres sont spacieuses. La propreté est impeccable. La literie irréprochable. Tout est cosy, et incite au repos.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Il y a de tout pour tous les gouts. Le choix est immense et de très bonne qualité.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    C'est excellent. J'avais le menu diététique et vraiment c'est très bien présenté et de très bonne qualité et au niveau du goût, c'est très savoureux.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est extraordinaire. Avenant, poli, discret. On est chouchouté.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% Une très bonne semaine de thalasso dans cet hôtel. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Surclassement en chambre double alors que j'avais réservé une chambre individuelle.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Le jour de mon arrivée, la poubelle de la salle de bains n'avait pas été vidée. + des cheveux sur les sanitaires les autres jours.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à l'écoute et très aimable.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% En raison des conditions sanitaires, j'ai choisi de passer mes vacances d'été au Grand Hôtel des Thermes... ce séjour , même court, m'a apporté tout ce que l'on attend d'un séjour de vacances réussi... sur les 3 dimension de mon séjour : hôtellerie, restauration, thalasso/spa... What else? il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre 332 (régate vue mer) est un lieu de repos idéal...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent, varié...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre vue mer avec un balcon offre un emplacement très privilégié : panorama de cette belle plage du Sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    entretien quotidien de qualité réalisé par Valérie (merci à elle!!!)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    les personnes en charge de l'entretien sont disponibles, aimables et sympathiques

Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% Mon séjour à quand même été bénéfique en dépit de la contrariété signalée plus haut. il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Ce n'était pas la chambre que j'avais demandée, la 419, mais la 420 qui est plus petite, je n'ai pas été informée du changement, j'ai été mise devant le fait accompli, je suis très mécontente

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% séjour avec thalasso très agréable et vivifiant. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% tres bon accueil et trés bonne prestations il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 77% Très bon séjour dans l'ensemble il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Personnel surtout à la thalasso peu avenant.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% A refaire il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer, le lit, la salle de bain

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les desserts du menu Diététique n’étaient pas à la hauteur des entrées et des plats

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Hedde Loisirs 60-69 ans 97% Tout était parfait. J'adore venir dans votre établissement il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Christine Durieux Loisirs 70-79 ans 86% C'était la 19ème année que je venais pour une semaine, d'habitude au printemps, que j'ai dû reporter à l'automne. Je préfère le printemps quand les jours sont plus longs et j'aime profiter du coucher de soleil au dîner vu du Cap Horn. Juste une remarque : il pourrait y avoir un peu plus de choix d'en-cas salés au bar (où les gâteaux sont excellents). il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort et vue

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu trop de surgelés. Par exemple, les filets de sole ou les noix de saint-jacques - dommage au bord de la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Couvre-pieds du lit un peu défraîchi

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% C’est avec un grand plaisir que je reviens dans votre établissement, avec un petit plus lors de la semaine littéraire il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort... la propreté

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La variété ... l’accueil du personnel

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Un service impeccable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours à l’écoute !

Patrick Jallet Loisirs 60-69 ans 91% Un moment de bien-être dans un très beau cadre il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La positionn et la vue depuis la chambre

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
PERDEREAU Loisirs 70-79 ans 100% Ma fidélité est la meilleure réponse... il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La situation, l'espace, le confort, la grande terrasse...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    copieux et varié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    cf supra

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Excellente comme toujours. Beaucoup d'attention de la part du personnel. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
KLEMM SONIA Loisirs 50-59 ans 80% J'ai passé trois jours dans l'établissement et j'ai été plutôt satisfaite. Il y a quelques améliorations à apporter dans les chambres, la pension en version "diététique" serait également à améliorer; mais les installations et les soins sont très agréables et bien organisés. La situation en bord de mer est idéale. Avec quelques soins portés au détails l'établissement pourrait arborer fièrement ses 5 étoiles. il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    cHAMBRE 473, j'ai été surclassée et je vous en remercie. Problème de chasse d'eau que j'ai signalé à la réception. Dans la salle de bain il serait opportun de mettre une baquette au bas de la paroi vitrée de la douche pour que l'eau n'aille pas dans l'espace sdb. le petit meuble pour poser les serviettes était tout sale et abimé en dessous (justement à cause de l'eau qui déborde dans l'espace sdb); il faudrait juste l'écarter un peu plus de la douche (ce que j'ai fait). Mais la réflexion devrait venir du personnel (qui est très charmant et correct je n'ai rien à dire) et pas de moi.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout a été parfait de ce côté.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    J'avais pris l'option "diététique" et les plats étaient plutôt moyen pas très savoureux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Belle vue sur la mer, merci beaucoup.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    ok pour moi, hormis les points à revoir dans la salle de bain et le nettoyage plus approfondi des coins. Mais ça reste correct.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est en général très charmant, merci à eux.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% super cooning et bienveillant il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Très bien mais assez cher tout de même. Mais parfait et j ai maigri de 3 kg en 2 semaines et perdu des centimètres donc bien en diététique sachant que j ai respecté et bougé il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propre et bien insonorisé , eau tous les jours, petit chocolat le soir. Pas Aime du tout le shampoing 2 en 1 qui marche pas du tout

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tb

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menu diététique tb, surtout les desserts et dîner de menu différents tous les jours pour midi et soir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Changement de nappes à chaque fois et nettoyage des sièges vs covid , gel Hydro partout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% Expérience positive qui sera renouvelée il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité du personnel et la qualité du service

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 90% Expérience reposante et très agréable j’essayerai de revenir malgré mon grand âge. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J’ai passé un très bon séjour et le service est attentif et efficace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    En raison de l’épidémie j’ai pris tous mes petit déjeuner dans ma chambre

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité des produits la cuisine traditionnelle avec assez de modernité. L’efficacité du service et sa gentillesse sans être scolaire

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La tranquillité de l’endroit et l’excellence de la gastronomie. Au restaurant la verrière uniquement.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Michèle Pérez Loisirs 50-59 ans 91% Semaine magnifique et extrêmement bienfaisante. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse avec une vue mer fabuleuse

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Plage du sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% un séjour détente et gastronomique dans un endroit reposant et un environnement magnifique il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    qualité de la literie, vue sur la ville, calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la plage a marée basse, la ville assez proche

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 88% des plus satisfaisante il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Globalement les soins de Thalassothérapie ont été appréciés il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue mer.Mais il manque un balcon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 83% globalement nous sommes très satisfaits de notre séjour avec les réserves exprimées dans les questions précédentes il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    STLYLE PROPRETE UN BEMOL LA VITRE ENTRE CHAMBRE ET SDB NE PEUT ETRE ETEINTE OU FERMEE RESULTAT QUAND L'UN PREND SON BAIN L'AUTRE EST AUTOMATIQUEMENT REVEILLE PAR LA LUMIERE !

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    le choix est correct et bien varié

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    service trop lent, parfois on a attendu plus d'une demi heure avant d'avoir le deuxième plat

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    PARFAIT ON PEUT FAIRE SA DEMI HEURE DE MARCHE POUR ALLER EN CENTRE VILLE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RIEN A DIRE C'EST PARFAIT

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le service en chambre notamment et l'accueil à l'arrivée

VICENTE Sonia Loisirs 40-49 ans 94% Très bonne expérience c'est pour cela que je fais viens tous les ans depuis 7 ans. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Fleuriot Loisirs 20-29 ans 89% Très bel endroit et superbes prestations il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Excellent comme d'habitude. Les règles sanitaires et le port du masque sont parfaitement bien respectés par le personnel... En revanche, pour certains clients... il faut constamment leur rappeler... ! ... il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lair yolande Loisirs 60-69 ans 100% Un temps pour soi de grande qualité. A refaire! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace, Les chocolats sur l'oreiller

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    L'abondance et la variété, la qualité et la fraîcheur

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La gastronomie, le service, l'ambiance feutrée, la vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur mer du restaurant et du bar

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse et bienveillance, efficacité

Anonyme Loisirs 60-69 ans 78% Excellente il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La taille

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Tout

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La variété

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Tout

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Leur gentillesse

Reins Loisirs 70-79 ans 84% Satisfaits dans l’ensemble. Avons aussi apprécié la piscine et surtout le parcours aquatonic très bien conçu et impeccable. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme, l’accès à la terrasse

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Agréable de pouvoir se promener sur la plage du Sillon sans rencontrer de voitures

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
REMOND Loisirs 20-29 ans 95% Une parenthèse de bien-être somptueuse, les pieds dans l’eau. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur mer

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix d’un petit déjeuner diététique

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La disponibilité du Chef

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue imprenable sur la mer et la qualité de l’hôtel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% À refaire il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre 211. Chambre fonctionnel terrasse très agréable.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Il y a tout ce qu’il faut

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Les Saveur était au rendez-vous un petit problème de présentation pour le plat

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue magnifique, 30 mn à pied d intra-muros, un tout petit long . On as pas vu si il y avait la possibilité de louer des vélos pour raccourcir le trajet.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Parfaite, on aurait juste un changement de penoire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Efficace discret et serviable

Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% Pour nous c'était une découverte très agréable et reposante. Idéal pour quelques jours. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Service chambre, literie,propreté

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix, qualité et offres

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La qualité, disponibilité, l'écoute et l'amabilité du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer, proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponible, prévenant, très aimable

ROUVRAIS Loisirs 50-59 ans 89% 6 jours fantastiques, trop court pour bien décompresser. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur mer, l'équipement, le personnel très à l'écoute du client

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    localisation parfaite dans un environnement magnigque

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Mme Prissert claude Loisirs 80-89 ans 91% Tout est excellent . il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
PAULUS Loisirs 70-79 ans 90% bonne dans son ensemble il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    disposition

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    réactivité

ATARD Loisirs 60-69 ans 77% La thalassothérapie est bien il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la superficie de la chambre ainsi que la vue . En revanche , salle de bain vieillote

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    cuisine excellente mais l'accueil et le service sont assurés par des automates, aucune convivialité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ménage plus approfondi en particulier sous les vasques et les miroirs

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
BAUDE Loisirs 80-89 ans 96% TRES SATISFAITS NOUS PREVOYONS UN PROCHAIN SEJOUR EN 2021 il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% c'est la 4ème fois que je fais la thalasso aux grands thermes de St Malo et je suis toujours aussi contente, cette fois j'ai trouvé que l'on croisait beaucoup trop de monde vu les circonstance et le personnel des soins un peu stressé. il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    un peu vieillot

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    bon choix sauf dans les yaourts.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    très bon et très varié, presque un peu trop copieux.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    rien à redire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    personnel très poli , très avenant et serviable.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Nous regrettons d’avoir eu un souci de climatisation et avons dû changer de chambre à notre demande (pas proposé par l’accueil) . D’autre part la première chambre proposée en échange était d’un niveau inférieur à notre réservation, un peu d’agacement ressenti par notre interlocuteur dommage ! il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La salle de bain aurait besoin d’un rafraîchissement et le confort de la literie est moyen

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
SGARD Éliane Loisirs 70-79 ans 80% Séjour agréable dans un cadre romantique. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La superficie et la décoration

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Son buffet avec des produits variés et de qualité

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Repas fins, gourmands et présentation raffinée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Étage correct

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Changement régulier du linge de toilette et entretien journalier

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    En fait ce qui est normal, la courtoisie et le bon accueil

Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Très bon séjour dans un cadre calme et agréable.
Les soins sont organisés en fonction des recommandations du medecin qu'on rencontre en début de séjour.
J'y retournerai sans hésiter.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    J'ai tout aimé

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
bollaert Loisirs 60-69 ans 92% Excellente il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la vue (chambre 333)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
SOULIE Loisirs 50-59 ans 90% expérience globalement positive dans un bel hôtel à la situation exceptionnelle, très calme, très bonnes prestations, chambres vue mer parfaite. Accueil à l'arrivée parfait, voiture prise en charge ( parking privé demandé ) , bagages transportés avec dévouement, tout le personnel aux petits soins, et même visite privée d'une suite à notre demande. Contraste marquant avec notre départ, où une fois le séjour réglé, le personnel de l'accueil fut très sobre , et la conciergerie a glissé négligemment dans mes mains encombrées de bagages, la clé de voiture, ne m'aidant ni à porter mes bagages, ni à actionner le tourniquet de la sortie ...N'étions nous plus du tout intéressants pour l'hôtel à ce moment là ?? j'avoue avoir été choquée par cette attitude, indigne d'un hôtel de cette classe il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    nous avons aimé la vue sur mer, la décoration, la disposition pratique

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    buffet varié, accueil agréable, belle vue

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    service rapide, plats raffinés bien que tous les plats de poisson soient d'une présentation fade.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    parfaitement située sur la plage du sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    chambres et sanitaires impeccables

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    femme de chambre très souriante et très efficace, un vrai soleil! personnel de l'accueil agréable et très professionnel, conciergerie disponible

Anonyme Loisirs 80-89 ans 80% Correct par rapport à d'autres séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% A refaire
Parfait
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La discrétion du personnel et la rapidité à laquelle les chambres sont faites

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne gastronomie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L’autre côté piéton de l’hôtel, : côté mer, avec accès facile

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% Note positive Et nous reviendrons il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
SAINT-PAUL Loisirs 50-59 ans 85% sejour agréable et relaxant
Le personnel ne salue pas le client dans les couloirs (sauf les femmes de chambre)
Restauration de qualité à la verrière mais personnel distant.
Très bon petit-déjeuner dans un cadre très agréable.
Soins thalasso très bons mais là encore le personnel est tout juste agréable (impression de rendement).
il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Une vraie douche svp La baignoire douche n'est vraiment pas pratique

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Service aimable sans plus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    ras

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Poli et courtois sans plus Accueil à la réception réduit à sa plus simple expression

Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Excellent accueil.
Au cap-horn,1 jeune serveur un peu familier.
Globalement, les soins étaient adaptés aux besoins. Sauf une ou deux fois .
Nous gardons un très bon souvenir de notre passage.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L’espace, l’organisation de l’espace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue imprenable

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Amabilité et gentillesse

Lacorne Loisirs 50-59 ans 91% Super séjour avec un personnel de qualité. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 95% calme, luxe et volupté il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Desmares catherine Loisirs 60-69 ans 97% ce fut une expérience très positive que je recommanderai; J'ai apprécié l'esprit d'équipe qui anime l'établissement toutes compétences confondues, leur courtoisie et leur écoute qu'il s'agisse du personnel de l'accueil, de la restauration et du bar extérieur, de la thalasso ou encore du personnel de ménage Je reviendrai ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le confort l'espace pour une chambre d'une personne

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    pluralité des offres de consommation, délais satisfaisants et courtoisie du personnel

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    cela permet de faire de la marche au centre ville en étant à l'abri du bruit et de la foule

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    professionalisme des personnels d'entretien tout était impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    toutes les équipes compétences confondues étaient très aimables et à l'écoute des questions ou attentes clients

Dudognon Loisirs 80-89 ans 100% Superbe séjour
Heureux de retrouver tout le personnel au petit soin comme usuellement.
Nous reviendrons.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 74% Très décevant la piscine est horrible
Un monde dingue. Aucun respect sanitaire
il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Moquette vieillissante Join salle de bain marron

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre vue mer calme Top

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Attention après le passage du soir Les serviettes n'ont pas été changees Ni les tasses à café On parle d'un 5 etoiles

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 86% Séjour très agréable et revigorant il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Catherine Ghislain Loisirs 60-69 ans 88% Tres bonne expérience, les soins sont absolument tops, le restaurant La Verrière excellent il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Choinard Loisirs 70-79 ans 98% Très bien il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 71% Le stationnement à proximité est à revoir!
Payer un parking à 17 euros la journée est un peu excessif vu le prix de la chambre!

Nous ne reviendrons pas!
il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Revoir l’état du plafond et mur de la salle de bain! Un plateau de courtoisie aurait été sympathique

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Nous avons pris le petit déjeuner en chambre et par conséquent indiqué 2 personnes sur la fiche. Nous avions eu des choses pour 2 personne. Cependant les PdJ nous ont été remboursés par l’hôtel!

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Philippe Céline Loisirs 50-59 ans 98% Première expérience qui a suscité beaucoup d’émotions
Une prise en charge irréprochable
A conseiller en toute confiance
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La fonctionnalité des espaces

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très varié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas de très grande qualité et en quantité très suffisante

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Complexe Idéalement situé, face à l’océan en dehors de la circulation

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel disponible et à l’écoute Très agréable, souriant. De bonne humeur Rapports très agréables et plaisants

Hubert Loisirs 50-59 ans 97% Tout simplement divin
Cela va de l’architecture et de l’emplacement de l’hôtel , qualité du service, des chambres , des soins et de la 1/2 pension
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Un hôtel qui mérite ses étoiles, une restauration traditionnelle toute en couleurs pour les yeux et les papilles
Un personnel accueillant et souriant,
Des soins de qualité dont l'effet reste bénéfique quelques semaines après
L'air marin et ses embruns complètent ce tableau de zénitude absolue
De la rigueur sur les horaires avec une note sur les soins aquatonic, pensez à bien indiquer le lieu de rendez-vous et la nécessité de se présenter, surtout lorsque les formalités changent d'une année à l'autre
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté, le calme, la vue et le bruit des vagues au coucher et au réveil, la femme de chambre disponible, et à l'écoute, la machine nespresso pour le café voir le thé

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    la variété des produits

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Demi pension traditionnelle, plats variés, avec légumes de saison, poisson presque tous les jours

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    le calme au fond du couloir, l'accès rapide à la thalasso et aux restaurants

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras, tout est clean et les conditions actuelles méritent un ++ aux femmes de chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Souriants et souriantes, aux petits soins

Cheminaud Maartine Loisirs 70-79 ans 90% agréable malgré le covid.... beaucoup d'admiration pour le personnel. ne pas pouvoir se rendre intra-muros facilement est un casse-tête... il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    j'avais bien spécifié douche.... j'ai eu une baignoire..... j'ai retrouvé mon portable, au pied du lit sous les draps ....

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    pourquoi des moules en bocaux ??? pourquoi du poisson surgelé et parfois réchauffé ???? nous sommes au bord de l'océan..... jamais de crabe, coquillages

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 92% Une parenthèse, une bulle qui m'a isolée dans un bien-être loin des soucis quotidiens il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le service et bien sûr la vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité à pied de St Malo

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la gentillesse du personnel en général

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% je viens deux fois par an, au printemps pour la thalasso et en septembre accompagnée de ma cousine pour du tourisme dans cette belle région que je n'ai pas fini d'explorer il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur mer, le confort et l'extrême gentillesse du personnel, le tout confirmé par ma fidélité depuis 20 ans

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    aucun détail n'échappe à l'attention du personnel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    une très grande gentillesse sans obséquiosité et le plaisir de retrouver souvent les mêmes personnes

Kratz Loisirs 50-59 ans 100% Très beau séjour ! Reposant et ressourçant il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie parfaite

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 77% Je suis globalement satisfaite de mon séjour, compte tenu du contexte sanitaire et sous réserve des remarques si dessus. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre un peu bruyante car située sur l'escalier d'accès aux différents étages et voisine d'une occupée à un bébé qui pleurait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Très bonne expérience à recommandé il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propreté, la literie a part la vue sur le bâtiment en face

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Petit déjeuner en buffet très copieux

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct a la plage et au thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Marchand Loisirs 40-49 ans 83% A refaire ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue, la propreté, la décoration

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Produits frais, le cadre

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès immédiat à la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil, réponses aux questions

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% un must ! à refaire avec plaisir et sans modération ! il faut chercher pour émettre une critique !!! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Louzon Loisirs 50-59 ans 100% Cest toujours un réel plaisir d aller faire une thalasso dans votre établissement tout y est parfait et très agréable il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chance d avoir eu un grand lit en ayant une réservation seulement pour 1 personne ...chambre très spacieuse. Peut-être rajouter un petit store sur la petite fenêtre pour occulter le jour

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Quel choix et qualité excellent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi bon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5