Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

6984 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 82%
Expedia 84%
Facebook 94%
Google 90%
HolidayCheck 50%
Hotel.de 87%
Hotels.com 84%
HRS 74%
Pages Jaunes 94%
Petit Futé 88%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.39 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.63 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.62 / 5
Service
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.58 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.38 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.22 / 5
Bar
4.2  / 5
Hubert Loisirs 50-59 ans 97% Tout simplement divin
Cela va de l’architecture et de l’emplacement de l’hôtel , qualité du service, des chambres , des soins et de la 1/2 pension
il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Un hôtel qui mérite ses étoiles, une restauration traditionnelle toute en couleurs pour les yeux et les papilles
Un personnel accueillant et souriant,
Des soins de qualité dont l'effet reste bénéfique quelques semaines après
L'air marin et ses embruns complètent ce tableau de zénitude absolue
De la rigueur sur les horaires avec une note sur les soins aquatonic, pensez à bien indiquer le lieu de rendez-vous et la nécessité de se présenter, surtout lorsque les formalités changent d'une année à l'autre
il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté, le calme, la vue et le bruit des vagues au coucher et au réveil, la femme de chambre disponible, et à l'écoute, la machine nespresso pour le café voir le thé

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    la variété des produits

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Demi pension traditionnelle, plats variés, avec légumes de saison, poisson presque tous les jours

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Partager un moment avec une amie au grand air

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    le calme au fond du couloir, l'accès rapide à la thalasso et aux restaurants

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras, tout est clean et les conditions actuelles méritent un ++ aux femmes de chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Souriants et souriantes, aux petits soins

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un 5 étoiles

Cheminaud Maartine Loisirs 70-79 ans 90% agréable malgré le covid.... beaucoup d'admiration pour le personnel. ne pas pouvoir se rendre intra-muros facilement est un casse-tête... il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    j'avais bien spécifié douche.... j'ai eu une baignoire..... j'ai retrouvé mon portable, au pied du lit sous les draps ....

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    pourquoi des moules en bocaux ??? pourquoi du poisson surgelé et parfois réchauffé ???? nous sommes au bord de l'océan..... jamais de crabe, coquillages

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    le pianiste joue bien trop fort..... impossible d'avoir une conversation lorsque que l'on se repose dans la salle prés du bar

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 92% Une parenthèse, une bulle qui m'a isolée dans un bien-être loin des soucis quotidiens il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le service et bien sûr la vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité à pied de St Malo

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la gentillesse du personnel en général

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% je viens deux fois par an, au printemps pour la thalasso et en septembre accompagnée de ma cousine pour du tourisme dans cette belle région que je n'ai pas fini d'explorer il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur mer, le confort et l'extrême gentillesse du personnel, le tout confirmé par ma fidélité depuis 20 ans

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    aucun détail n'échappe à l'attention du personnel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    une très grande gentillesse sans obséquiosité et le plaisir de retrouver souvent les mêmes personnes

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Kratz Loisirs 50-59 ans 100% Très beau séjour ! Reposant et ressourçant il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie parfaite

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 77% Je suis globalement satisfaite de mon séjour, compte tenu du contexte sanitaire et sous réserve des remarques si dessus. il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre un peu bruyante car située sur l'escalier d'accès aux différents étages et voisine d'une occupée à un bébé qui pleurait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Très bonne expérience à recommandé il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propreté, la literie a part la vue sur le bâtiment en face

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Petit déjeuner en buffet très copieux

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    accès direct a la plage et au thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Marchand Loisirs 40-49 ans 83% A refaire ! il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue, la propreté, la décoration

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Produits frais, le cadre

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Accès immédiat à la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil, réponses aux questions

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% un must ! à refaire avec plaisir et sans modération ! il faut chercher pour émettre une critique !!! il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Louzon Loisirs 50-59 ans 100% Cest toujours un réel plaisir d aller faire une thalasso dans votre établissement tout y est parfait et très agréable il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chance d avoir eu un grand lit en ayant une réservation seulement pour 1 personne ...chambre très spacieuse. Peut-être rajouter un petit store sur la petite fenêtre pour occulter le jour

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Quel choix et qualité excellent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi bon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Inoubliable ! ☀️
Hôtel très agréable dont le service est parfait. Thalasso et spa très reposants. Emplacement magique.
il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel de chambre très gentil et attentionné

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Service efficace sans donner le sentiment d’être pressé. Il faudrait mettre un grille pain plus Grand.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout! J’étais en pension complète diététique. De temps à autre, j’ai demandé une salade de tomates toute simple qui m’a été servie sans problème. Le reste était délicieux.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout simplement magique!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nickel et je suis maniaque!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait sur toute la ligne. Présent, chaleureux (malgré le masque). Ni trop, ni trop peu. Savent créer une ambiance de « chez soi ». Je souhaite souligner le grand professionnalisme de Réjane au restaurant la verrière dans l’écoute et l’efficacité ont été remarquables. Le service d’Aymie a été parfait.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire.

Lepape Loisirs 80-89 ans 88% Très bien Juste le fait que personne ne nous ait dit qu il fallait demander que le peignoir mouillé soit changé le soir pour en avoir un sec le lendemain matin il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L aménagement

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près de la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 91% Excellent il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Pensez aux personnes allergiques aux produits laitiers

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% séjour très reposant. Personnel souriant, aimable, disponible. il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
FILIPPI Loisirs 50-59 ans 93% Très satisfaite, surtout que j'ai réservé tardivement. C'est mon 2nd séjour avec thalasso et j'espère revenir au plus vite il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La clarté de cette chambre en angle, la propreté, l'agencement avec les toilettes séparées

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix très varié et tout est très bon

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Logée dans le nouvel espace, c'est un parcours assez atypique pour s'y rendre mais on s'y fait, tout reste très accessible. Par contre, la 167 située au dessus de l'entrée et sortie du personnel de l'hôtel est très bruyante avec le bruit du déclenchement d'ouverture de la porte et le groom qui la fait claquer violemment à sa fermeture.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le sourire (même caché derrière le masque), le professionnalisme et la disponibilité

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Semaine très agréable,magique très relaxante. il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la mer ....

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très prévenants

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Les prestations

PICHAT ODILE Loisirs 50-59 ans 96% très bonne il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    LA CHAMBRE N° 213 EST PARFAITE ( vue sur mer, terrasse...)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Fred Loisirs 50-59 ans 80% Très bonne il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue La surface La déco

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La vue Le service

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Meilleur accueil

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Tres belle semaine de "vacances" avec un personnel sympathique et la situation covid est très bien gérée. il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Pas aimé: Le bruit de la clim la nuit et au petit matin, le bruit de chaises ou tables que l'on tire.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aimable et accueillant.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Martin Loisirs 70-79 ans 89% J'y reviens. Ma résidence secondaire. il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort et soins de propreté

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Accès

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Sans faille

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Aux petits soins

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à dire

Anonyme Loisirs 70-79 ans 83% Une semaine agréable et de détente il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'amabilité du personnel

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 58% Décevante il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Fauteuil déchirés

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5
  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5

    Aucune protection COVID

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Serveurs pax très sympathiques

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Au restaurant très désagréable

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Dépaysement. Cadre idéal. Détente. Plaisir des soins. Bonne restauration. il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    A refaire : usée et tachée

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    C’est bon et beau. Parfois quand même trop d’attente entre deux plats (plus d’une demi heure)

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Service rapide et mets meilleurs que par le passé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Rideaux tachés. Moquette aspect douteux.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Malgré le manque criant de personnel surtout en salles de restauration, le personnel fait de gros efforts pour être agréable.

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Plus de personnel faciliterait l’accueil et le service.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 94% parfaite...à refaire il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    propreté service attention client. personnellement je préfère les chambres avec un grand lit mais ça va

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    magnifique endroit

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Baumann Loisirs 40-49 ans 80% Je suis fan de votre hôtel : localisation bâtiment petit déjeuner terrasse spa...
Le seul bémol est l'amabilité d'une partie du personnel
On ne se sent pas "chouchouté " et on a souvent l'impression de demander la lune si on a une requête . Alors qu'en plus nous sommes de très bons clients.
Quel dommage sinon ce serait parfait !!
Merci beaucoup pour ce beau séjour
il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Tres variable selon les personnes On a quand même souvent l'impression de les déranger quand on demande quelque chose... et on est pas toujours bien reçu

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Je trouve les prix élevés surtout pour un service qui n'est pas toujours 5 étoiles

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très confortable par le fait de loger à l’intérieur de l’hôtel. Qualité de l’accueil et de la prise en charge personnalisée pour chaque soin. Diversité de l’offre. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Surface, la clarté due aux deux fenêtres. Présence du balcon

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Diversité de l’offre, vue sur mer

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Situation, qualité du service et accompagnement des boissons par des mises en bouche

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Étage élevé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 98% Très bon séjour. Nous apprécions l'ensemble hôtellerie et thalassothérapie qui permet de faire une vraie coupure dans un environnement reposant et hors du temps. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté et balcon donnant sur le jardin arboré voisin. Très agréable.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Diversité et qualité des produits présentés. Cadre appréciable.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité des plats. Veillez à conserver l'amabilité de l'accueil et le professionnalisme du service qui sont primordiaux dans un établissement de cette qualité.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Efficacité du service et lieu agréable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté impeccable chambre et communs. Discrétion et efficacité du personnel de chambre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sympathie du personnel

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Qualité au rendez-vous. Prix un peu élevés pour un séjour avec l'ensemble des consommations et la thalasso. Un petit effort serait apprécié pour inciter à revenir plus régulièrement.

roux odile Loisirs 60-69 ans 96% sejour très agréable ,nous aurions aimé avoir des panneaux affichant les horaires des cours aquagym et autres pour mieux organiser nos activités au sein de l'hotel;le personnel de la piscine et à la conciergerie n'avait pas les informations il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    chambre spacieuse très claire

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    face à la mer et proche de Saint Malo intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien à signaler

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très aimable t à notre ecoute

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
HOCHMAN Loisirs 40-49 ans 95% Excellente semaine. Très agréable et reposante. il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Taille chambre Largeur et confort du lit Fenêtre salle de bain

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Bon séjour comme d'habitude il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La terrasse

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    En baissant un peu les prix

Dumand Loisirs 70-79 ans 97% Pour ma 17ème thalasso, je suis toujours très satisfait. il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Quéré Loisirs 60-69 ans 90% On aime toujours cet établissement et y reviendrons avec plaisir l’année prochaine il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Pour nous decoration un peu datée

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup de choix Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait pour se rendre à Intra-muros et accéder à la plage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Covid-19 oblige , je suppose moins bien cette année

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Trés Satisfaisant

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Besoin de repos et de voir la mer.
Expérience globalement positive. Seul constat :::accueil dépersonnalisé au restaurant pour les repas:: à chaque fois , on m’a demandée mon numéro de chambre. Je n’ai été qu’un numéro, à aucun moment je n’ai été appelée par mon nom. Dommage mais pas dramatique non plus.
il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur mer magnifique

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Choix diversifiés

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menus équilibrés

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Lavergne Loisirs 50-59 ans 100% Une superbe expérience ! On le refera avec grand plaisir il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Du choix et surtout du sans gluten! Très apprécié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La 1/2 pension super! De très bons repas et personnel au top

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer! Génial

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très efficace

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Amabilité et service parfait

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire le prix correspond aux services rendus

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Notre séjour et notre thalassothérapie furent une parenthèse enchantée; le cadre, les soins, l'accueil, tout fut parfait. il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Léger Thierry Loisirs 50-59 ans 88% Tout est bien sauf le cap horn qui a beaucoup baissé en qualité . Rien à dire sur le personnel qui est compétent et dévoué . Nous avons pu déjeuner soit au coude à coude ou au restaurant Fidelys a saint Malo ou encore au restaurant de l’hôtel arnitiz ( pas sûr du nom ) allez y et vous verrez la différence . Vous vous devez d’être les meilleurs à ce niveau et surtout que votre restauration soit aussi prêt formante que l’hôtel et les soins . il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie et équipements. Qualité du personnel

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Plusieurs variétés de pains et excellent buffet

  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5

    Pas en adéquation avec le terme gastronomique. Bien mieux avant

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 98% Tout était parfait, hormis quelques problèmes en début de parcours , sans doute dus à une réservation pas assez attentive qui ne tenait pas compte de notre expérience de client. il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    On a particulièrement apprécié qu’on veuille bien nous changer de chambre quand on s’est aperçu que la réservation avait été faite un peu rapidement. Nous avons retrouvé le deuxième jour un balcon qui ouvre sur la mer. Le reste est très bien

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Variété et qualité + un accueil aimable et efficace, dans une situation qu’on imagine compliquée à gérer.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Presque tous les choix sont possibles et la cuisine est de qualité. Il a été plus difficile cette année d’être placé à une table « agréable « 

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Le piano

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La mer, la vue, l’animation contrôlée des promeneurs, la proximité de la ville et son éloignement, tout ce qui fait qu’on vient au grand hôtel.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est très bien.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le monde est à la fois souriant et efficace, deux qualités essentielles, surtout quand elles sont associées.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Tout est simple au quotidien, il y a peu de problèmes qui ne soient pas résolus, donc on peut se détendre, et on comprend bien que cela ait un coût, qui reste élevé, au moment de la réservation, et au moment de régler la facture .

Delache Loisirs 50-59 ans 93% Très bonne mis a part le fait que le manque de la chaîne histoire a bien gâché une soirée il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité reste la même

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très aimable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue magnifique

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Lors de mon arrivé des cendriers étaient toujours là

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi aimable et ils avaient beaucoup de mérite a cause du masque qui est une galère

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Pour la télé ils n'y avait pas la chaîne histoire dommage

Lodygensky Loisirs 50-59 ans 100% Un vrai plaisir de venir il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est parfait chambre et service

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à l'écoute et toujours présent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
le ouquin Loisirs 50-59 ans 100% plus de 30 séjours dans votre etablissement et jamais deçu il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    c'est notre chambre habituelle

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    personnel tres disponible,professionnel,aimable,avec un humour qu'on apprecie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    tres facile d'acces depuis les ascenceurs après les concerts,si fatigue...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Evelyne LAGARDE Loisirs 60-69 ans 85% Une escale reposante. il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Literie très confortable, grands rangements.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Grand choix de denrées. Il aurait été appréciable d'avoir une carte des thés, ou de pouvoir choisir soi-même son sachet. En effet, le personnel ne donnait pas la liste complète des thés disponibles.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Tous les plats sont très fades, que ce soit à La Verrière (formule diététique) ou à La Terrasse, et même le sandwich du panier repas (Sandwich Globe Trotter). Tout est insipide, sauf les desserts.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bons cocktails, qualité et quantité des amuse-bouche.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation calme, accès direct à la plage, situé à 20 mn à pied d'intramuros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Un bémol pour les maîtres d'hôtel de La Verrière. Sinon, j'aurais coché très bien.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Bonne il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% A part deux erreurs sur la note de fin de séjour qui ont été résolues rapidement, une très bonne expérience il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    passer l'aspirateur sous le lit !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% première thalasso pour moi . Dans l’ensemble je suis satisfaite.
les points pour lesquels je garde des réserves sont renseignés dans les réponses aux questions
il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    la literie est beaucoup trop dure . J’ai vraiment très mal dormi. vous pourriez peut-être prévoir des surmatelas !

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le choix

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    service efficace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    j’ai retrouvé des coquilles de moules sous les rideaux

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Nous avons passé un très agréable séjour. Personnel qui fait tout ce qu’il faut pour que tout soit parfait. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Superficie terrasse

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grande diversité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine excellente

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très disponible

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Tarif élevé

Anonyme Loisirs 40-49 ans 91% Très agréable séjour dans un hôtel au top il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
menini Loisirs 50-59 ans 100% Séjour parfait
Quelques détails à revoir au restaurant le cap horn : une carte des vins plus élaborée et surtout plus de vins disponibles - un service quI manque parfois un peu de rythme.
Le voiturier, le barman et les esthéticiennes +++
il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté et confort

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
touzeau Loisirs 70-79 ans 97% toujours parfait il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    parfait rien à dire

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Madame Asgarali Loisirs 60-69 ans 77% Avis mitigé ! Nous regrettons que les remarques faites l’année précédente en thalassothérapie sur le manque de correction de certaines personnes n’ont pas portées leurs fruits .Heureusement le cadre et les soins de qualité au spa nous ont permis de nous reposer . il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Équipe soigneuse et attentionnée .

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Équipe efficace et polie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hôtel admirablement bien situé

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Ascenseur donnant accès au spa n’est pas équipé de pompe de gel hydroalcoolique

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Si la majorité du personnel est aimable nous avons constaté que certaines personnes manquent totalement de savoir vivre . Cela surprend car nous sommes dans un hôtel classé cinq étoiles . Une erreur dans la bagagerie fait que nous attendons une de nos valises restée à l’hotel .

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Une formation du personnel reste indispensable car les prix sont ceux d’un cinq étoiles mais le service n’est pas à la hauteur. Un sourire , un bonjour est une base importante .Aucun service n’est mis en place si vous êtes bloqué à Saint Malo faute de taxi alors que la réception vous avait certifiée le contraire , soit la possibilité de trouver un taxi à toute heure .

Éliane Abraham Loisirs 50-59 ans 90% Expérience très positive, on a pris soin de nous. Le personnel cherche à nous contenter au mieux et à répondre à nos demandes en toute discrétion il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L’emplacement, la vue, la literie, le ménage : parfaits ! Une grosse déception : les produits pour la douche, shampoing : peu hydratants, plutôt détergents

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Excellence de la cuisine, desserts parfaits Service en salle un peu trop « «Mecanique »

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Aspect privatif des chambres communicantes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire et efficacité

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 93% Le personnel (y compris le service conciergerie qui mériterait d'avoir également une question) est adorable et très efficace. C'est un vrai plus.
La situation sanitaire a été parfaitement gérée par l'hotel, grâce à un plan communication très efficace qu'en tant qu'avocate en droit de la consommation / marketing j'ai pu apprécier. Sous réserve de 2,3 améliorations (le shampoing/savon etc., et la discrétion du personnel parfois), l'hôtel serait parfait.
il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très aérée, les couleurs, la vue bien sûr et le travail des femmes de chambre, très réactives. Un point négatif en tant que femme (et nous étions deux) : le shampoing et la creme pour le corps sont vraiment de mauvaise qualité. C'est dommage pour un hotel spa.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Très correcte et le menu diététique est un vrai plus. Un point négatif (puisque c'est le but du questionnaire d'améliorer le service de cet hôtel que j'aime beaucoup) : le café. Je viens à l'hôtel une à deux fois par ans depuis que j'ai 20 ans et le café était vraiment mauvais.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    cf ci-dessous. Concernant le restaurant la Terrasse, le personnel est mal géré en revanche. Peu réactif globalement et beaucoup d'attente. Cela étant, je n'y suis allée que 2 fois et je suis donc peut être mal tombée.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Le lieu et la carte proposée sont tops. Le personnel est adorable, mais parfois - et selon les créneaux horaires - un peu bruyant (discussions internes à voix élevée et familière qui troublent un peu la tranquillité et pas nécessairement dignes du lieu). Pianiste très agréable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un vrai plus, que ce soit au restaurant le Cap Horn, à la réception ou pour le personnel de chambre

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Pas particuliérement avantageux financièrement, mais c'est un hotel d'un certain standing et les prix me semblent tout à fait conforme à la concurrence.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Très bien
Nous reviendrons!

(Rectifier la petite faute d’orthographe sur un des panneaux d’affichage au niveau thalassothérapie zone Conchée je crois, expliquant les bienfaits. « ... douleur » il manque un « s »)
il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% C'est toujours aussi parfait tant par l'accueil que par le professionnalisme.
Je suis très satisfaite.
il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse lumineuse calme et la terrasse est un plus

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi copieux et délicieux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien située pour accéder à la thalasso et au restaurant LA VERRIERE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 90% détente - personnel très accueillant - location très agréable il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    l'espace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    copieux et face à la mer

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    clair, et attentif

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Surelle Christine Loisirs 50-59 ans 89% Toujours très heureux de venir dans cet établissement il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La situation (face à l'océan) ainsi que la propreté et l'espace

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Servi en chambre. Pas mal d'erreur

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    un bon choix de snacks

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    fantastique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Le linge de lit et de bain toujours impeccablement propres

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel toujours souriant et disponible

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Tarif un peu trop élevé pour la troisième personne

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Séjour très agréable détente absolue. Hâte de revenir en novembre il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue superbe, chambre spacieuse et agréable.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Grande variété de choix et excellent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très accessible depuis Paris et le mise à disposition de la navette entre la gare et l'hôtel est très confortable

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Petit bémol pour la chambre le chauffe serviette pas très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel accueillant et disponible

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait ne changez rien

Isaia Loisirs 70-79 ans 80% Très bel établissement.
Personnel attentionné
Calme
il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Espace

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Possibilité de prendre des plats

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre pour PMR au quatrième étage. Quid e cas d’incendie?

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    RAS mais nous avons été mordus dans le lit par des araignees

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Politesse serviabilite

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 73% L'ENDROIT EST TOUJOURS AUSSI MAGIQUE MAIS QUELQUES PETITES CHOSES NE SONT PAS A LA HAUTEUR D'UN 5 ETOILES . JE DOIS TOUTEFOIS VOUS DIRE QUE LE SERVICE D'ACCUEIL EST AU TOP ET QUE VOTRE PERSONNEL Y EST VRAIMENT EXCELLENT!!! JE REVIENDRAIS BIEN SUR EN ESPERANT QUE VOUS TIENDREZ COMPTE DE MES REMARQUES QUI NE SONT QUE BIENVEILLANTES. CORDIALES SALUTATIONS .DOMINIQUE GUTHAPFEL il y a 20 jour(s) Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous avons pris note de vos remarques dans votre dossier.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour au Grand Hôtel des Thermes.

Equipe Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Les petits encans servis en accompagnement des boissons : toujours identiques et pa terribles!!!

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    PETITES TACHES DE SANG DUES A DES PIQÛRES D'INSECTES SUR TAIES ET DRAPS N'ont pas déclencher pour autant le changement de ceux-ci. D'autre part l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas correctement hors le nettoyage correct de celle_ci aurait du déclencher l'alerte.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Excellent séjour il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et au calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Peu facile d’accès avec une poussette

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Beauvois Loisirs 50-59 ans 86% Très agréable. À refaire il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'ensoleillement la disposition

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le choix diet... Manque de conseils

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Choix de la carte et menu diet et gastronomique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche des plages et du centre historique

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    L'eau en bouteille à volonté et petit chocolat offert le soir

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel fort sympathique

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Personnaliser davantage les soins et une sortie de chambre moins rapide entre la fin du soin et l'obligation de quitter la chambre à peine 30min....

Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% Tres stable, par rapport aux annees précédentes. Tres bon service. il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue, propreté

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Bonnet Loisirs 50-59 ans 94% Emplacement de Hotel extraordinaire
Chambre sur mer magnifique
Repas à la Verrière avec personnel de qualité mais qualité du repas en particulier mets salés moyenne pour ce type d'établissement
Trop de débit à la Thalassothérapie avec personnel inconstant et parfois peu impliqué
il y a 22 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur mer et literie parfaite

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Situation avec vue magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un peu moins bien en Thalasso

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Marie Loisirs 20-29 ans 80% A refaire très vite ! il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Un lieu élégant et serein que nous fréquentons depuis plus de 20 ans, un bonheur et un bien-être renouvelé chaque année. Un lieu idéal pour se ressourcer. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue incomparable à 180 degrés

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Les petits déjeuners copieusement garnis sont d’une qualité remarquable et constante

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La diversité des menus et le raffinement des mets

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Élégance, Calme et sérénité

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel discret, efficace, dévoué et très attentionné

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% Expérience très agréable avec l’envie d’y revenir pour une cure de thalassothérapie il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 85% Très satisfait du SPA , un peu moins de la thalasso ( propreté de certaine pièces de soins ).
Les chambres sont propres , le cadre est magnifique, le restaurant La Verrière propose de très bon plat.
il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Apporter un peu de modernité.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Tarif trop élevé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le bord de mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 86% Bon séjour relaxant au Grand Hotel des Thermes dans le cadre grandiose de la plage du Sillon. Personnel très professionnel et très attentif. La thalassothérapie est très bien organisée et les soins sont de qualité. J'aurais cependant préféré qu'ils intègrent une séance d'aquagym un peu tonique par jour.

La décoration de l'Hotel n'est pas à la hauteur du site et pourrait être modernisée. La cuisine est un peu décevante.
il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J'ai aimé la magnifique vue mer. J'ai moins aimé la décoration de la chambre (moquette marron surtout) et le bruit de l'évacuation de la thalasso juste devant ma fenetre...

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    A améliorer : les fruits (éviter les fruits rafraichis ou surgelés... ce n'est pas du standard de cet hotel et offrir un plus large choix). En positif : le pain, les crepes, le far breton...

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Décoration des salles (Cap Horn) et aération de la Verriere. Améliorer la cuisine (plus de produits frais et correctement cuits, moins de sauces tres lourdes et pas toujours réussies)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Saint Malo !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel professionnel et très attentif. Bravo !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Mr et mme Frontini Loisirs 40-49 ans 80% Assez agréable dans l’ensemble il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Manque d’hygiène dans la chambre

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Poussière sous le lit et sur le meuble télé pas faite et sable au sol dans la salle de bain

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Vu le manque d’hygiène dans la chambre le prix reste élevé

Anonyme Loisirs 80-89 ans 98% Si nous n’apprécions pas, ce ne serait pas notre 10ème séjour chez les Raulic, père puis fratrie . il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et le soleil. Nous connaissons bien le 4ème Sud.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    L’on peut avoir les boissons à volonté sur demande (en l’occurrence café).

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La Verrière est un peu sonore près des portes de cuisine, mais c’est normal compte tenu de son architecture en sous-sol

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    RAS surtout aux duos en bow-windows.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En bordure de la grande plage du Sillon mais cela vous le savez.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS. Peut-être une tâche sur le tapis du couloir au sortir de la 409.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    C’est habituel.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Les remises de fidélité sont appréciables et appréciées.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Très bien mais trop court pour s habituer au labyrinthe pour accéder à la chambre comme aux soins ! il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Calme (peut être du fait d un voisinage limité )

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Bidard- Reydet Loisirs 80-89 ans 90% Satisfaisante. C’est la raison pour laquelle je reviens régulièrement. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    L’ensemble et la variété des offres

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La variété des choix

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne attention

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
ALIBAY SHEILA Loisirs 50-59 ans 86% Globalement bien, Quelques soucis avec le room service dans la chambre des membres de ma famille. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'agencement de la chambre , la propreté, le linge impeccable, la discrétion la politesse et l amabilité du personnel. Le personnel entre parfois dans la chambre sans nous donner le temps de réagir par exemple si on est sous la douche.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu plus de variété sur les cartes serait la bienvenue et la possibilité de prendre à la carte.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Le décor. La musique de la terrasse se met en route par inadvertance réveillant tout le monde à 6 heures le matin serait à éviter.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La politesse et l'amabilité avec un plus pour la reception qui a le sens du service client.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% J,ai passé une excellente semaine!les soins post trauma adaptés à mon problème.
Je n,ai pratiquement pas quitté l,hotel:J,ai profité des équipements,piscine,terrasse...j,espère revenir.
il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel,hôtel et cure,extrêmement poli.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Amabilité du personnel de l’hôtel et du spa thalassothérapie, professionnalisme et bons repas il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 98% Excellente. Nous sommes clients depuis 25 ans et félicitations pour avoir maintenu (et dans certains cas amélioré) votre niveau de qualité pendant cette période il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer et l’espace

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menu diététique toujours aussi Excellent...je ne suis pas convaincu à titre personnel par les plats vegan et le filets de volaille

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique plage du sillon !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité et courtoisie

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Bon rapport qualité prix avec la réduction de 15%

DESBOUIGES Loisirs 60-69 ans 97% A refaire... il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
REBIARD SOPHIE Loisirs 40-49 ans 95% Voir explicatif ci-dessus il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La salle de bain, le balcon, la qualité des produits d'accueil, le coffre fort, le mini bar, l'espace. Petit bémol la literie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment excellent - Très varié - Rien à redire. Le personnel toujours très aimable - ayant la volonté de toujours satisfaire les clients en ce qui concerne le placement par rapport à la baie

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine raffinée, très bien. Excellent service notamment Ludovic doté d'un très grand professionnalisme

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement très agréable. Nous nous y sommes rendues tous les soirs. Le piano bar joué par Cédric est une prestation de grande qualité qui nous donne envie de revenir. En effet, il est très talentueux et à l'écoute des clients pour le choix des morceaux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Tout était bien propre sauf quelques poussières retrouvées dans la salle de bain et papier chocolat dans le tiroir de la table de nuit

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toutes les personnes au niveau des chambres sont extrêmement gentille et très serviable. De même pour les personnes du restaurant de la verrière et des petits déjeuners, du bar de la passerelle et du cap horn. Il en est de même pour les personnels du spa. Par contre, les personnes effectuant les soins thalasso ne sont pas toutes très aimables. Elle ne prennent pas le temps d'expliquer ce qu'elles vont faire et on ressent parfois pour certaines qu'elles ne sont pas motivées dans leur travail. La prise en charge est moins individualisée à la Thalasso qu'au spa. Cela concerne cependant une minorité d'hydrothérapeutes.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 83% Gâchée par le mauvais temps, un serveur informatique insuffisant et des programmes radio sur les chaînes t.v (800 et suivant) supprimés, en particulier radio France. Les britanniques favorisés... il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La dimension et la terrasse, sans oublier les 3 fenêtres.

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Plus de confitures.

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Des facilités de déplacement quand on est sans voiture.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 91% nous sommes toujours ravis de séjourner dans cet hôtel qui est un des rares à nous avoir fidélisés par son emplacement privilégié, l’ensemble de ses services et leur qualité. il y a 26 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Chopin Loisirs 30-39 ans 71% Emplacement parfait mais l’hôtel est vieillissant. il y a 26 jour(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Refaire les chambres trop vieillottes

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Hôtel très agréable , très confortable. Très bon accueil. Beaucoup d'égards pour les clients. Je ne peux qu'en dire le plus grand bien. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Court séjour exceptionnel avec la découverte des soins de thalassothérapie. Expérience à renouveler sur plusieurs jours il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Sobre et chic, aucune nuisance des voisins

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Service dans la chambre

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Choix des formules diététiques ou autres

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ambiance détente avec vue sur mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Ensoleillé et en retrait des passants

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Malgré les masques les yeux montraient le sourire du personnel. Bienveillance

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    -

Salanon Wenes Loisirs 70-79 ans 83% Je reviendrai avec plaisir ,même si au Cap Horn notre dîner ne semblait pas figurer sur la liste du jour .....les hommes étaient MINABLES (muets comme des carpes et hautains ,donc mal élevés ils n'ont même pas daigné prononcer le mot "désolé" pour arranger cette situation délicate et fort fâcheuse ,Heureusement ,une jeune femme blonde a fait de son mieux avec tact pour nous être utiles ,mais le mal était fait ..... il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    gentillesse et serviabilité et discrétion du personnel

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le pain aux algues

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    hors foule!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    limite polie au Cap Horn

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Bonne, car nous apprécions énormément l’emplacement de cet hôtel mais nous avons noté une baisse de l’accueil et du service depuis notre dernier séjour il y a 5 ans. il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue mer

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Le service

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    La vue et les en cas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de passage le soir où beaucoup trop tôt. Et seulement pour mettre des chocolats

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Le personnel « oublie » de dire bonjour

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Barthélemy Danièle Loisirs 80-89 ans 94% Remarquable il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La literie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très satisfait des soins et de l hôtel ainsi que le personnel très agréable
Le sol bémol est le café très mauvais
il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Petit déjeuner correct

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bon service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très correcte

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Le prix élevé est justifié

DEBLOCK Loisirs 50-59 ans 86% Bons moments de repos en famille entre soins et promenade sur la plage il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Calme

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Sur la plage et un ascenseur vous emmène aux Thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
LECORDIER COLETTE Loisirs 50-59 ans 97% Géniale très bon rapport qualité prix un personnel sympathique de très bonne prestations j ai déjà prévu de revenir avec une amie il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Proprete

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Plage en face centre ville 30 minute à pied

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Warfman Loisirs 60-69 ans 100% Séjour très reposant ! Nous reviendrons. il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La douche

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité du ménage

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Au top

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 77% Très bien.
Chambre prix/qualité est pas tout à fait en equilibre. Je comprend. Pour le prix de 625 e
il y a 30 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Tapis et odeur.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Vue, claireté, table.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer et silene.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre = propre tout court et necessaire.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tout court excellent

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Tapis plein : n'est pas hygienique à moi avis.

KOUIDRI Loisirs 50-59 ans 76% Ravie par la thalasso il y a 1 mois Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que votre séjour ait convenu à vos attentes.
J'ai bien noté dans votre dossier que vous préfériez une chambre avec balcon. Nos hôtesses du service clientèle en tiendront compte lorsque vous ferez votre prochaine réservation.
À très bientôt à Saint-Malo
Laurence
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Je pensais que la chambre avait un balcon car la photo de la chambre, lorsque j'ai fait mon choix avait un balcon. J'ai été déçue en découvrant la chambre le jour de mon arrivée.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
CHATEL Loisirs 50-59 ans 83% Très bon séjour et accueil de notre chien bienvenu. Nous n'avons pas profité des restaurants car ne voulions pas laisser notre chien seul dans la chambre. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Calme et disposition face à la mer avec balcon

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Situation un peu en retrait de l'hyper centre sans être trop éloigné

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre dans l'ensemble

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil et prise en charge excellent

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Situation de la chambre à la hauteur de nos attentes

Anonyme Loisirs 60-69 ans 70% un établissement que nous fréquentons depuis plusieurs années a perdu une partie de son professionnalisme et surtout du service digne d’un 5 étoiles il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie de nous avoir fait pas de votre ressenti et prends contact avec vous en privé.
Bien cordialement
Laurence
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Viennoiseries non croustillantes et fruits frais blettes

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Problème de personnel pas très aimable à part les anciens

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Rapidité gentillesse professionnalisme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur la plage du sillon

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Revoir les toilettes et les plinthes

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le personnel d’étage disponible

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Bouteille d’eau payante dans les suites !!!!

Anonyme Loisirs 40-49 ans 73% Séjour agréable dans l'ensemble, personnel tres aimable, mais prix élévés pour le niveau de prestations. Absence de prise en charge et d'activités pour les enfants de plus de 6 ans. Il faudrait egalement plus d'activités sportives en exterieur. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La décoration des chambres et trop viellote ; la moquette est un nid à poussières et à microbes. Le WIFI ne fonctionne pas bien voire pas du tout.

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Ameloiore el café ; et la variété et quantité des produits pour le petit dejeuner en room service.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Les plats de poisson n'ont pas de gôut. Le menu enfant ne varie pas.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Le prix est bien trop élevé pour le niveau d'infrastrucurues et de prestations en général. Le café du petit déjeuner est inbuvable.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% une semaine très agréable, les soins conformes à mes attentes. Le centre est magnifique. il y a 1 mois Bonjour et merci beaucoup de votre commentaire.
C'est toujours un plaisir de voir que le travail de nos équipes est reconnu et apprécié. Je leur transmets vos félicitations.
À très bientôt à Saint-Malo.
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait, seule la couette était trop chaude. Une couette plus légère serait mieux pour l'été.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    un choix fabuleux et excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    les amuse-bouche sont appréciées...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe vue, Saint Malo intra-muros à 20 mn à pied. Belle promenade

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tout était très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    toujours le sourire, même sous les masques 🙂

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Ça a été un peu dur il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Tout

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Ça a été super

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Ça a été super

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Ça a été super

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    On n' a trouvé sa un peu cher

MAZERAN Loisirs 50-59 ans 97% Très beau séjour !
Merci

axe de progrès : le diéteticien survole trop les sujets abordés tant en entretien individuel que le lors de la conférence ; dommage car son expertise est au demeurant intéressante
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très prévenant et agréable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
VERHAGUE Loisirs 80-89 ans 92% tout presque parfait sauf écarts entre certains soins... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    très serviables

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 94% Je suis très satisfait de mon séjour. il y a 1 mois Bonjour et merci beaucoup de votre commentaire.
Je transmets vos félicitations à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
Laurence
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    j'ai apprécié la qualité du matelas, mais je n'ai pas aimé la couette qui n'a pu être changée pour une couverture, malgré ma demande.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    j'ai apprécié les fruits frais

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    j'ai apprécié la qualité de la nourriture, surtout pour une demi-pension

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    j'ai apprécié l'accès direct à la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% parfait merci il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    odeurs desagréables et petite

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Belle et reposante il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Lagarde Loisirs 60-69 ans 89% Remise en forme et retour du moral. Les gens sont très courageux, dévoués et motivés- tout ce qui fait à Saint Malo la bonne réputation. il y a 1 mois Chère Madame L.
Je vous remercie de votre commentaire et je le transmets à nos équipes. C'est toujours un plaisir de voir que leur implication dans leur travail est reconnue.
Il est vrai que cette période de Covid complique notre travail, mais nous avons à cœur de faire que votre séjour soit un souvenir inoubliable.
Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Fraîcheur de l'air et discrétion du personnel.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    pâtisserie, fruits, boissons.

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    plus d'attention aux clients. Les prix moins chères.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Côté jardin.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Changement du linge, les produits d'entretien.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Les soins esthétiques. Services dans les restaurants. Accueil et transferts.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% comme maintenant depuis plusieurs fois, une très bonne expérience que je renouvelerai ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La taille la vue et la décoration

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    site magnifique de la plage du sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    que ce soit le personnel de la réception des restaurants ou des chambres

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Cros Loisirs 50-59 ans 90% Excellente il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Tout sauf les boissons chaudes, thé très mauvais et surtout pas de thé en vrac !!!

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La vue et le calme

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité avec la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Krier Pierre et Monica Loisirs 60-69 ans 94% Très grande satisfaction - une opportunité d’amélioration cependant : mettre à disposition gracieuse une bouteille d’eau par jour en chambre, pas seulement le 1er jour !!!! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Toilettes hors de la salle de bain, échantillons pour tester les produits Thermes Marins, le chocolat du soir !!!

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Variété de l’offre, Spécialités bretonnes, cadre face à la mer très agréable

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Choix très varié de la demi pension

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hotel face à la mer, notre chambre donnait sur la ville mais RAS

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel attentionné

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Hotel offrant de bonnes prestations generales

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Agréable, confortable, bonne détente, à refaire en excluant les soins avec kinésithérapeute. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Vérifier et enregistrer correctement le numéro de chambre pour éviter les erreurs de facturation. Enregistrer correctement les remises cartes gold (oubliées une fois sur deux).

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Cez Loisirs 50-59 ans 100% Globalement nous sommes revenus... et nous reviendrons il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Il y a de tout pour tout le monde, le saumon est juste sublime.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Comme toujours tout le monde avec le sourire malgré le masque

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    On aimerait que cela soit moins cher mais rien à dire la prestation est là

Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Nous reviendrons il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté, calme et confort

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Beaucoup beaucoup de choix et des produits frais

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Ah les desserts !!!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue ! La terrasse qui permet d'accéder à la mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse disponibilité et attention

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 91% J'ai passé un excellent séjour avec ma maman de près de 78 ans. Nos cures, moi "remise en forme" et ma maman "jambes lourdes" étaient tout à fait adaptées à nos attentes. Le personnel est qualifié et très aimable à part un petit dysfonctionnement à la bagagerie à notre arrivée et au restaurant "la verrière" pour la prise de commande. Le résidence Neptunia, est parfaite avec un accès direct aux thermes. Je n'ai qu'une seule envie : "y retourner très vite". Les cures peuvent paraître chères mais le rapport qualité prix est bien meilleur par rapport à certains spa ou balnéo. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La proximité avec les thermes. La literie. L'agencement des différents espace du studio (résidence Neptunia

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La vue mer au restaurant du Cap horn; le dessert tout chocolat.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne gestion du lieu

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hyper bien placé et accès direct aux thermes.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Dans le contexte du Covid, tout était parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel qualifié et très aimable

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    On voudrait toujours avoir moins cher !

ABEAUCOURT-SCHMITT Virginie Loisirs 40-49 ans 98% Magique pour notre 3ème séjour dans votre établissement. Nous envisageons de revenir l'an prochain... il y a 1 mois Bonjour et merci de votre commentaire.
Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain séjour.
Laurence
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Giampieri Loisirs 50-59 ans 80% Clients depuis 28 ans (1er séjour) nous arrivons épuisés et repartons plutôt en forme. Nous avons retentés l’expérience de la restauration et malheureusement toujours déçus. Dommage. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nouvelle décoration agréable mais problème de ménage avec une forte odeur d’urine animale dans le studio

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Cela a toujours été le restaurant n’est pas à la hauteur de l’établissement. La salade de 1/2 homard est à revoir aucun intérêt, l’entrée foie gras artichauts insipide et pas très présentable avec l’artichaut noirci. Le service à la limite de l’amabilité et avec beaucoup d’erreurs basiques de service. Dessert parfait. Il faudrait que le reste soit au même niveau.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Bar en terrasse très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Voir plus haut. Le reste ok

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Tres agreable sejour il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% très reposant il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Une semaine de repos et de tranquillité avec un service d'excellence et des soins de thalasso performants il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre petite mais confortable. Il manque dans la salle de bains des porte-manteaux pour pouvoir accrocher les maillots de bain mouillés.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    choix et variété, fraîcheur et saveur

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    le service, le décor de la salle, la tranquillité du lieu, la variété des menus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Le site, la vue sur la mer,

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire et souci du client

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
CHOUBARD Loisirs 40-49 ans 83% Plus 4 étoiles que 5 il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Ameliorer la deco

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5