Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

5687 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 81%
Booking.com 85%
Expedia 83%
Facebook 92%
Google 90%
HolidayCheck 94%
Hotel.de 87%
Hotels.com 88%
HRS 74%
Pages Jaunes 96%
Petit Futé 90%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.62 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.64 / 5
Service
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.56 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.4 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
LAOT C. Loisirs 50-59 ans 94% Une parenthèse de bien-être, des soins bienfaisants.
Je reviendrai !!!
il y a 4 jour(s) Bonjour et merci pour votre commentaire. c'est toujours un plaisir de voir que le travail de nos équipes est reconnu et apprécié. Je leur transmets vos félicitations.
A bientôt à Saint-Malo
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Attention, délicatesse du personnel. Chocolat sur l'oreiller bien venu et apprécié ! Le personnel veille au quotidien à notre bien-être. MERCI !

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une parenthèse de bien-être, des soins bienfaisants. Je reviendrai !!!
COLLAS Loisirs 60-69 ans 94% Nous sommes satisfaits de notre escale capital sommeil il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes satisfaits de notre escale capital sommeil
Cange J. Loisirs 60-69 ans 93% Une première expérience qui ne sera pas le dernière ! il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur mer , la propreté , le petit "chocolat" du soir ...

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la variété du buffet , le service rapide et discret

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Cuisine correcte , service discret . J'ai aimé la carte diététique

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    la vue et la disponibilité du personnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la vue sur mer , l'accès facile aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel , dans son entièreté , est au petits soins pour les clients

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une première expérience qui ne sera pas le dernière !
JACQUES M. Loisirs 60-69 ans 97% je suis ravie de mon passage dans l'établissement une qualité des prestations, la propreté de chaque poste, l'exactitude de l'heure des rendez-vous, l'organisation, l'amabilité des personnes et le sourire. Que du bonheur. il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre spacieuse la vue sur mer parfait

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la présentation du plateau les produits la quantité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    n° DE CHAMBRE 425

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes je suis ravie de mon passage dans l'établissement une qualité des prestations, la propreté de chaque poste, l'exactitude de l'heure des rendez-vous, l'organisation, l'amabilité des personnes et le sourire. Que du bonheur.
durand Loisirs 70-79 ans 97% Nous reviendrons peut-être... il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    service de chambre rien à redire

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    l'attention du service

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous reviendrons peut-être...
CHAUTARD Loisirs 60-69 ans 77% Globalement le séjour est positif bien qu'il ait failli être gâché le jour de mon départ où on m'a fait attendre 45 mn au check out, car les bons cadeaux que mes enfants m'avaient offerts n'étaient pas enregistrés cette année (contrairement à l'an dernier). J'ai dû appeler mes enfants qui ont du m'envoyer leur commande par mail. J'étais furieuse de l'attitude de la réceptionniste, peu agréable, qui a retardé mon départ alors que je prenais la route pour Lille! C'est vraiment très désagréable. il y a 10 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Je regrette d'avoir eu une chambre plus petite que l'an dernier

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Petit dejeuner au Cap Horn c'est agréable!

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Globalement le séjour est positif bien qu'il ait failli être gâché le jour de mon départ où on m'a fait attendre 45 mn au check out, car les bons cadeaux que mes enfants m'avaient offerts n'étaient pas enregistrés cette année (contrairement à l'an dernier). J'ai dû appeler mes enfants qui ont du m'envoyer leur commande par mail. J'étais furieuse de l'attitude de la réceptionniste, peu agréable, qui a retardé mon départ alors que je prenais la route pour Lille! C'est vraiment très désagréable.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Expérience concluante, déjà venue il y a 2 ans et retournée cette année, c'est une preuve ! il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer et espace malgré chambre individuelle

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    La terrasse est un peu chère ….

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Prix un peu excessif mais très bonne situation ...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Sur la plage directement. Bus pour aller intra muros ou à pied ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu cher mais on accepte le prix en fonction du service donné

Le Grand Hôtel des Thermes Expérience concluante, déjà venue il y a 2 ans et retournée cette année, c'est une preuve !
jacquemin Loisirs 60-69 ans 86% conorme a mes attentes, a refaire en 2019 il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    grandeur + vue sur mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    direct sur digue

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    tres convenable et entretien regulier

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    excellent

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    pour confort et situation

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    dietetique

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    pension complete dietetique avec carte variee

Le Grand Hôtel des Thermes conorme a mes attentes, a refaire en 2019
de yparraguirre d. Loisirs 70-79 ans 88% parfait accueil, navette pour la gare appréciée, restauration de très bonne qualité, chambre un peu petite mais literie haut de gamme; il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    oreiller un peu mou, literie excellente si on aime le "ferme",il manque un dépliant sur les chaines TV et radios

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    un peu loin de la ville "intra muros"...mais superbe installation!!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tout était parfait!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    que des amabilités et des sourires...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    difficile de juger...c'est un 5 étoiles donc un peu cher mais les prestations sont excellentes..

Le Grand Hôtel des Thermes parfait accueil, navette pour la gare appréciée, restauration de très bonne qualité, chambre un peu petite mais literie haut de gamme;
du T. Loisirs 80-89 ans 90% Très bel hôtel très bien tenu.Notre chambre un peu petite pour un hôtel de cette catégorie.La cuisine du Cap Horn excellente. il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bel hôtel très bien tenu.Notre chambre un peu petite pour un hôtel de cette catégorie.La cuisine du Cap Horn excellente.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 87% Les soins sont très bien. Un gros bémol: j'avais choisi la semaine littéraire pour agrémenter mes soirées de conferences interessantes. Malheureusement arrive sur place on m'a indiqué que c'était complet et que je ne pouvais pas assister aux conference. Je trouve dommage que tout cela ne soit pas expliqué lors de la reservation et que des notifications ne soient pas communiquées aux personnes séjournant à l'hotel durant cette période. il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Les soins sont très bien. Un gros bémol: j'avais choisi la semaine littéraire pour agrémenter mes soirées de conferences interessantes. Malheureusement arrive sur place on m'a indiqué que c'était complet et que je ne pouvais pas assister aux conference. Je trouve dommage que tout cela ne soit pas expliqué lors de la reservation et que des notifications ne soient pas communiquées aux personnes séjournant à l'hotel durant cette période.
BONNET S. Loisirs 30-39 ans 89% Expérience très agréable et pour une vraie détente. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Lumineuse, Décorée avec goût, propre et Suffisamment grande pour accueillir des parents et deux enfants dont un bébé.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Comme toutes thalasso, l’etablissement est en bordure de mer. Dommage qu’il soit un peu loin du centre ville à pied.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tous le personnel a été d’une grande aimabilite et au petit soin avec toute la famille

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Produits de qualité, en revancche Petit déjeuner trop classique pour un hôtel 5 étoiles. On s’attendait à un buffet plus varié.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience très agréable et pour une vraie détente.
DULAS Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfait
Nous envisageons de renouveler l’expérience. Au moins une fois par an si nos moyens financiers le permettent et notre agenda
il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Surclassement Vue sur mer pour anniversaire de Brigitte Dulas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue Mer Aménagement de la chambre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ok

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aux petits soins Amabilité et professionnalisme

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Surclassement Je remercie la Direction pour cette attention

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet garni

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité du service

Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfait Nous envisageons de renouveler l’expérience. Au moins une fois par an si nos moyens financiers le permettent et notre agenda
Betty Azi T. Loisirs 70-79 ans 83% J ai passé une agreable semaine. Je reviendrais
J aurais aimé des propositions de visites guidées a partir de l hotel.
il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un rangement suffisant pour ma garde robe. Une cafetiere de courtoisie.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un balcon. Super pour les fumeurs

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les serviettes changées a chaque passage des femmes de chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le bonjour et le sourire a la thalasso comme dans l hotel

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J ai passé une agreable semaine. Je reviendrais J aurais aimé des propositions de visites guidées a partir de l hotel.
linster p. Loisirs 50-59 ans 75% rien à redire c'est bien il y a 18 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la disposition de l'espace

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    un peu trop de dédale pour accéder à la chambre

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    la propreté!

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    personnel à l'écoute

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    la diversité

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes rien à redire c'est bien
BRON Loisirs 60-69 ans 91% Très bonne expérience il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement, la vue, l'espace

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience
BELLIEN Loisirs 50-59 ans 95% IL MANQUE PEUT ÊTRE UN OU PLUSIEURS OSTÉOPATHE EN CONSULTATION POSSIBLE il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes IL MANQUE PEUT ÊTRE UN OU PLUSIEURS OSTÉOPATHE EN CONSULTATION POSSIBLE
Lorthiois G. Loisirs 80-89 ans 100% Ma fille Christine m'avait décrit un séjour fantastique, je suis entièrement d'accord et je reviens l'année prochaine. De plus, cette semaine littéraire a ajouté un plus au bonheur. il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    située sur le côté, sans bruit de la rue, bruit de la mer, et une vue splendide

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    parfaite

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    grand professionnalisme, gentillesse, discrétion

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    on ne peut espérer mieux

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ma fille Christine m'avait décrit un séjour fantastique, je suis entièrement d'accord et je reviens l'année prochaine. De plus, cette semaine littéraire a ajouté un plus au bonheur.
Le Goff Marie T. Loisirs 80-89 ans 86% Nous sommes satisfaits puisque nous revenons tous les ans. il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    A cette pérIode nous avions le soleil et une vue plongeante sur le feuillage doré d'un arbre. La chambre devrait disposée d'un store pour assombrir la pièce la nuit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    j'ai déjà répondu

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    La variété pour le petit déjeuner traditionel comme pour les végétariens

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    le poisson les huitres

Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes satisfaits puisque nous revenons tous les ans.
GRANDON Loisirs 50-59 ans 89% je reviendrai. j'apprécie l'accueil, l'hotel, les soins il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la chambre, la vue, l'entretien

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    vue sur mer, promenade en bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le choix

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    les en-cas sont un peu cher et pas très copieux : 12 euros quelques carrés de croque monsieur

Le Grand Hôtel des Thermes je reviendrai. j'apprécie l'accueil, l'hotel, les soins
Robert Loisirs 40-49 ans 60% Bonne mais décevante par certains aspects (prise en charge à la Thalasso) il y a 20 jour(s)
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Accueil spa médiocre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La restauration (la verrière/ la terrasse)

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Trop hautain

  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Trop cher par rapport à la prise en charge de la Thalasso

Le Grand Hôtel des Thermes Bonne mais décevante par certains aspects (prise en charge à la Thalasso)
Bouttique Loisirs 70-79 ans 88% Accueil du personnel :parfait bonne ambiance générale, calme des chambres il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    litrie , vue sur mer, service

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Accueil du personnel :parfait bonne ambiance générale, calme des chambres
Jean-Pierre et Danielle C. Loisirs 70-79 ans 97% Très belle coupure , riche en expériences gratifiantes , que du bonheur !!! il y a 22 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout + la terrasse ... et le goéland visiteur !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de Paris par le train ; service navette ; vue sur la mer , la plage , le coucher de soleil ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse , efficacité et rapidité du personnel.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Partout 5 , aussi bien aux soins , aux restaurants , et l'ensemble du personnel.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Les prestations haut de gamme correspondent tout à fait au budget.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel , la variété du buffet et la vue superbe dès le lever.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine raffinée

Le Grand Hôtel des Thermes Très belle coupure , riche en expériences gratifiantes , que du bonheur !!!
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Séjour de 10 jours particulièrement agréable et confortable à l'hôtel. Thalasso bien efficace pour une remise en forme. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse avec vue sur mer et balcon

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel disponible, accueillant

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet copieux et varié

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue. Bonne ambiance avec le pianiste

Le Grand Hôtel des Thermes Séjour de 10 jours particulièrement agréable et confortable à l'hôtel. Thalasso bien efficace pour une remise en forme.
Audia Loisirs 50-59 ans 77% Satisfaisante, la priorité semble donnée à la qualité des soins et à l'entretien des chambres on se sent rapidement bien dans l'hôtel et dans toutes les enceintes qui sont bien signalées et fléchées il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    spacieuse contemporaine

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    sur la digue proche de la plage et de saint malo intra muros et au calme malgré tout

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    j'ai apprécié de pouvoir choisir le fait de faire remplacer mes serviettes et drap de bain. par contre à mon arrivée autour du lavabo à la gauche des tâches subsistaient de produit soit d'entretien ou de cosmétique. les traces ont ensuite été nettoyés sans que j'ai besoin de le demander mais cela avait sans doute échappé à la vigilance. le fait d'avoir installer le porte chauffe serviette au dessus des toilettes est à mon sens regrettable.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    dans les espaces de thalassothérapie et du spa le personnel est particulièrement attentionné et formé. A mon sens le personnel des restaurants pour la plupart mériterait de se voir offrir une formation au savoir être.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    cf plus haut formation du personnel notamment au savoir être

Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaisante, la priorité semble donnée à la qualité des soins et à l'entretien des chambres on se sent rapidement bien dans l'hôtel et dans toutes les enceintes qui sont bien signalées et fléchées
Cuvellier-Battelier Loisirs 70-79 ans 95% Sejour très agréable à tous points de vue. Très bénéfique . il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Sejour très agréable à tous points de vue. Très bénéfique .
DESMET Loisirs 70-79 ans 87% séjour très agréable avec thalasso dont les effets bénéfiques se font à présent ressentir !! restauration et soins :TRES BIEN. Toutefois petit litige pour la personne qui m'accompagnait et qui vous adresse un courrier à ce sujet. Y aurait-il un manque de Kinésithérapeutes ?? il y a 26 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    chambre (seulement) assez exiguë pour un hôtel de cette catégorie et qui devrait être rénovée..(.ch 316)- bonne literie !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté exemplaire avec un personnel très compétent et très aimable...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    la petite attention du soir avec proposition de "faire la couverture" accompagnée du petit chocolat...

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    la diversité des pains proposés et qualité des viennoiseries et pâtisseries.. buffet très varié avec laitages et fruits !

Le Grand Hôtel des Thermes séjour très agréable avec thalasso dont les effets bénéfiques se font à présent ressentir !! restauration et soins :TRES BIEN. Toutefois petit litige pour la personne qui m'accompagnait et qui vous adresse un courrier à ce sujet. Y aurait-il un manque de Kinésithérapeutes ??
ROSSEELS, T. Loisirs 60-69 ans 88% Expérience de Santé et de zennitude il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience de Santé et de zennitude
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Une très belle semaine : j ai décompressé et été chouchoutée avec un temps magnifique il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    De belles ballades à faire des 2 côtés

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    À l’ecoute

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Un très grand choix

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une très belle semaine : j ai décompressé et été chouchoutée avec un temps magnifique
Anonyme Loisirs 80-89 ans 86% Très satisfaisant pour tout le sejour il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisant pour tout le sejour
PATAKY G. Loisirs 60-69 ans 83% équipe thalasso:top!!! restaurant:à notre écoute.accueil très aimable. Mais planning des soins pas à mon service....plusieurs erreurs facilement évitables!!!! je ne suis pas allée au bar de la passerelle car depuis plusieurs années, ils ne tiennent pas compte de ma carte gold!!!!! L'augmentation des tarifs m'a laissé un gout amer: 450 € de plus que l'année dernière pour les mêmes prestations.... il y a 28 jour(s) Chère Madame P.,

Votre retour d'expérience suite à votre séjour de septembre a retenu toute notre attention.
Nous sommes heureux de constater que vous appréciez nos soins, notre restauration et revenez avec plaisir au Grand Hôtel des Thermes.
J'ai transmis votre message au bar pour que votre remise soit correctement appliquée.
La différence de tarif entre vos deux derniers séjours s'explique par une différence de saisonnalité entre de la moyenne saison (début septembre 2018) et de la basse saison (fin octobre 2017). Veuillez trouver le calendrier des deux saisons dans les pages tarifs à la fin de notre brochure.

Au plaisir de vous revoir parmi nous l'année prochaine.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes équipe thalasso:top!!! restaurant:à notre écoute.accueil très aimable. Mais planning des soins pas à mon service....plusieurs erreurs facilement évitables!!!! je ne suis pas allée au bar de la passerelle car depuis plusieurs années, ils ne tiennent pas compte de ma carte gold!!!!! L'augmentation des tarifs m'a laissé un gout amer: 450 € de plus que l'année dernière pour les mêmes prestations....
MME garand chambre 2. Loisirs 70-79 ans 72% Nous avons séjourné il y a quelques années dans cet hôtel où les chambres étaient spacieuses et faciles d'accès à l'intérieur sans marches casse figure. il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la restauration

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons séjourné il y a quelques années dans cet hôtel où les chambres étaient spacieuses et faciles d'accès à l'intérieur sans marches casse figure.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Bons soins en thalasso. Le SPA est excellent. Le petit déjeuner en chambre demande à être amélioré par exemple le beurre (beurre Président de l'union européenne !) je pense qu'il y a d'excellents beurres bretons ! il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bons soins en thalasso. Le SPA est excellent. Le petit déjeuner en chambre demande à être amélioré par exemple le beurre (beurre Président de l'union européenne !) je pense qu'il y a d'excellents beurres bretons !
Malliet Loisirs 70-79 ans 89% Ce qui nous manque le plus c'est la gentillesse, les attentions, les marques d'intérêt qui existaient les années passées. Dommage !! il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre très grande, la vue superbe, mais une douche serait plus adapté dans la salle de bains

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Parfaite à La Verrière et les chambres. Très juste à la Thalasso.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce qui nous manque le plus c'est la gentillesse, les attentions, les marques d'intérêt qui existaient les années passées. Dommage !!
COLLETTE Loisirs 50-59 ans 90% Enchantés de notre séjour il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre agréable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Enchantés de notre séjour
BOUVET CAZES C. Loisirs 50-59 ans 86% j'étais déjà venue en septembre 2017 et avait apprécié la chambre 473, malheureusement, j e ne l'avais pas demandée lors de ma réservation. A mon arrivée, la jeune femme de la réception m a informée qu elle était prise pour ma 2éme semaine. Mais, j ai eu la surprise de voir qu 'elle a pu me l'attribuer. J ai vraiment beaucoup apprécié ce professionnalisme. Bravo. Point positif, la navette qui vient vous chercher à la gare il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    1ere semaine, regate individuelle n° 207, vue très décevante. 2éme semaine transat émeraude n°473, très bien avec balcon vue s/mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proximité de la mer et le calme

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    rien a signaler

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    toujours le sourire

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    surtout la 1ére semaine avec la thalassothérapie

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    tout...

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    l amabilité du personnel, la vue sur la mer et les cocktails

Le Grand Hôtel des Thermes j'étais déjà venue en septembre 2017 et avait apprécié la chambre 473, malheureusement, j e ne l'avais pas demandée lors de ma réservation. A mon arrivée, la jeune femme de la réception m a informée qu elle était prise pour ma 2éme semaine. Mais, j ai eu la surprise de voir qu 'elle a pu me l'attribuer. J ai vraiment beaucoup apprécié ce professionnalisme. Bravo. Point positif, la navette qui vient vous chercher à la gare
SURGOT H. Loisirs 70-79 ans 100% Comme d'habitude, ce fut un moment de détente total avec tout un personnel souriant et qui ne pense qu'à votre bien-être. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme d'habitude, ce fut un moment de détente total avec tout un personnel souriant et qui ne pense qu'à votre bien-être.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour, l’hotel est très bien entretenu et très agréable, le personnel est courtois, attentionné et diligent.
Nous renouvellerons très certainement ce type de séjour dans votre établissement.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le petit déjeuner a été pris en chambre, continental avec un plateau au choix très limité mais facturé 25€ soit au même prix que le petit déjeuner buffet. A améliorer...

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour, l’hotel est très bien entretenu et très agréable, le personnel est courtois, attentionné et diligent. Nous renouvellerons très certainement ce type de séjour dans votre établissement.
FOURNIER Loisirs 50-59 ans 88% Un séjour très agréable comme à chaque fois. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un séjour très agréable comme à chaque fois.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Très bonne. J'espère vivement revenir bientôt. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne. J'espère vivement revenir bientôt.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% très belle expérience, soins très agréables, personnel aimable et disponible il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très belle expérience, soins très agréables, personnel aimable et disponible
Michèle P. Loisirs 50-59 ans 91% Semaine fabuleuse autant par les soins que par la beauté de l’hotel.
Toutefois, beaucoup de monde dont des groupes en car générant des « embouteillages » au moment des repas. C’est un peu dommage.
Mais l’exp D’un séjour aux thermes reste fabuleuse.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Semaine fabuleuse autant par les soins que par la beauté de l’hotel. Toutefois, beaucoup de monde dont des groupes en car générant des « embouteillages » au moment des repas. C’est un peu dommage. Mais l’exp D’un séjour aux thermes reste fabuleuse.
Garcia Loisirs 60-69 ans 98% Nous sommes très satisfaits de ce séjour, en tous points 5*.
Combiné à l'attrait de Saint-Malo, l'hotel et sa thalasso nous laissent un excellent souvenir.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Conforme à la description du site internet. Equipement complet. Petit chocolat du soir apprécié !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La balade vers Saint-Malo est très agréable par beau temps mais un peu pénible par pluie et vent.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nous n'avons pas remarqué un quelconque défaut sur ce point.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon accueil à la gare et à l'hotel. Au restaurant, service à la fois professionnel et convivial.

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Buffet très complet et soigné.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Nous sommes allés au bar uniquement pour des cafés : mini tablette de chocolat sympathique. Très belle vue.

Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes très satisfaits de ce séjour, en tous points 5*. Combiné à l'attrait de Saint-Malo, l'hotel et sa thalasso nous laissent un excellent souvenir.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Comme habituellement, très bon séjour dans l'ensemble aux Thermes, professionnalisme des équipes, amabilité et disponibilité ... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme habituellement, très bon séjour dans l'ensemble aux Thermes, professionnalisme des équipes, amabilité et disponibilité ...
TURPAULT Affaires 70-79 ans 83% L'ensemble des prestations (Hôtel/Thalasso) furent très satisfaisants. le renouvellement se fera donc l'an prochain. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes L'ensemble des prestations (Hôtel/Thalasso) furent très satisfaisants. le renouvellement se fera donc l'an prochain.
GRAU Loisirs 60-69 ans 74% séjour agréable globalement, qqs réglages à effectuer avec le personnel de la réception et des restaurants quelquefois un peu secs il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    à côté de l'ascenseur

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour agréable globalement, qqs réglages à effectuer avec le personnel de la réception et des restaurants quelquefois un peu secs
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% excellent séjour. les soins sont chers par rapport au temps , sinon la piscine et le parcourt aquatique sont excellents.
grand professionnalisme du personnel . emplacement parfait.
il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
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  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour. les soins sont chers par rapport au temps , sinon la piscine et le parcourt aquatique sont excellents. grand professionnalisme du personnel . emplacement parfait.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Rien à dire excellent il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Localisation

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    Rien à dire

  • Propreté

    5  / 5
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    Rien à dire

  • Service

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    Rien à dire

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Petit-déjeuner

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    Excellent

  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Rien à dire excellent
Daudon Loisirs 70-79 ans 86% Très satisfaisant, mais en ce qui la nourriture, nous avons mieux mangé en ville il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

    4  / 5
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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisant, mais en ce qui la nourriture, nous avons mieux mangé en ville
BOUTRY Loisirs 40-49 ans 100% Parfaite. Nous reviendrons il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle chambre, spacieuse.

  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Parfaite. Nous reviendrons
ZANEA Loisirs 70-79 ans 80% Très bon séjour. Avons beaucoup apprécié la piscine de détente et la plage, surtout que nous avons profité d'un
temps très agréable.
il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour. Avons beaucoup apprécié la piscine de détente et la plage, surtout que nous avons profité d'un temps très agréable.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 78% j'ai passé un séjour aggréable il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes j'ai passé un séjour aggréable
Bailly martine et G. Loisirs 60-69 ans 93% Première expérience de thalassothérapie très positive
Un peu impressionnés au départ par la taille de t établissement qui ne permet pas de prise en charge personnalisée
Mais tout est très bien organisé
Personnel agréable
Envie de renouveler l expérience
il y a 1 mois Chers nouveaux clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à cette première fois.
Notre centre est grand car il offre de nombreuses possibilités, savoir-faire et découvertes.
Notre équipe est à l'écoute pour échanger, vous conseiller et vous orienter pour vivre la plus détente des expériences.
Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour.
L'équipe Relation Clientèle
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    Nous avons eu ce séjour en cadeau

  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Première expérience de thalassothérapie très positive Un peu impressionnés au départ par la taille de t établissement qui ne permet pas de prise en charge personnalisée Mais tout est très bien organisé Personnel agréable Envie de renouveler l expérience
BERNIER Loisirs 60-69 ans 60% 4 remarques:
1) Le personnel du bar peu aimable quand on exprime notre désagrément de constater que les jus de fruits sont préparés le matin et non "minute". Dans un établissement qui valorise le corps à travers la thalasso cette attitude n'est pas recevable;
2) Surprenant de constater que la tasse utilisée pour se faire un thé en chambre le samedi matin est toujours au même endroit le soir sans qu'aucun nouveau sachet de thé n'ait été remis;
3) Surprenant, qu'ayant déposé nos bagages le dimanche matin au service "bagageries", on ait pu les récupérer sans vérification de nos identités simplement en les désignant du doigt; en termes de sécurité, ce n'est vraiment pas sérieux;
4) Le prix des chambres est surévalué au regard de la qualité de l'offre.

Conclusion, je ne conseillerai pas !
il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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    3 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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    Evitez de proposer des juis de fruits pressés du matin en vantant leur valeur "santé"...

Le Grand Hôtel des Thermes 4 remarques: 1) Le personnel du bar peu aimable quand on exprime notre désagrément de constater que les jus de fruits sont préparés le matin et non "minute". Dans un établissement qui valorise le corps à travers la thalasso cette attitude n'est pas recevable; 2) Surprenant de constater que la tasse utilisée pour se faire un thé en chambre le samedi matin est toujours au même endroit le soir sans qu'aucun nouveau sachet de thé n'ait été remis; 3) Surprenant, qu'ayant déposé nos bagages le dimanche matin au service "bagageries", on ait pu les récupérer sans vérification de nos identités simplement en les désignant du doigt; en termes de sécurité, ce n'est vraiment pas sérieux; 4) Le prix des chambres est surévalué au regard de la qualité de l'offre. Conclusion, je ne conseillerai pas !
Anonyme Loisirs 30-39 ans 98% excellent séjour avec la bonne surprise d avoir été surclassé il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour avec la bonne surprise d avoir été surclassé
SOLIMAN Loisirs 60-69 ans 83% C'est pour moi un plaisir que de bénéficier d'un séjour même court dans votre établissement où les soins, le personnel, la restauration sont parfaits.
Petit bémol : voir mon commentaire sur les risques de chute après les soins
il y a 1 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre votre commentaire très positif à l'égard de notre établissement.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre chute en soins d'affusions manuelles et espérons que vous vous êtes remise. Pour un prochain soin, nous vous conseillons de demander l'aide de votre hydrothérapeute en sortie de soin comme cela se produit souvent. Il est vrai que le mélange huile de massage et eau de mer chaude est divin sur la peau mais s'avère dangereux au sol. Votre commentaire a été transmis à notre directeur de la thalassothérapie qui sensibilise régulièrement nos hydrothérapeutes et veille quotidiennement à la sécurité de nos clients. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, je vous prie d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.


Charlotte R.
L'équipe Relation Clientèle
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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    Tout est relatif, c'est une question de revenus

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes C'est pour moi un plaisir que de bénéficier d'un séjour même court dans votre établissement où les soins, le personnel, la restauration sont parfaits. Petit bémol : voir mon commentaire sur les risques de chute après les soins
Allez Loisirs 80-89 ans 100% Nous sommes déjà venus et nous reviendrons tant que nous pourrons.
Le personnel est compétent, efficace et motivé.
On sent que cet établissement est dirigé ce qui, bien souvent, n’est plus la cas.
il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Service

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes déjà venus et nous reviendrons tant que nous pourrons. Le personnel est compétent, efficace et motivé. On sent que cet établissement est dirigé ce qui, bien souvent, n’est plus la cas.
DUBOIS DELAPIERRE C. Loisirs 70-79 ans 90% très bon accueil, le personnel est très bien formé et répond aux exigences de la clientele . les soins dispensés en thalassothérapie sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme avec beaucoup de respect et de gentillesse. Etablissement soucieux du bien être de sa clientele quel que soit le domaine, hygiene impeccable.
Petit Bémol: les peignoirs qui restent mouillés pendant toute le durée des soins et que l'on remet le lendemain encore humides, pas très confortable: suggestion la possibilité de changer une fois par jour son peignoir pour pouvoir se relaxer au sec.
il y a 1 mois
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes très bon accueil, le personnel est très bien formé et répond aux exigences de la clientele . les soins dispensés en thalassothérapie sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme avec beaucoup de respect et de gentillesse. Etablissement soucieux du bien être de sa clientele quel que soit le domaine, hygiene impeccable. Petit Bémol: les peignoirs qui restent mouillés pendant toute le durée des soins et que l'on remet le lendemain encore humides, pas très confortable: suggestion la possibilité de changer une fois par jour son peignoir pour pouvoir se relaxer au sec.
JUBERT M. Loisirs 50-59 ans 98% Voilà plus de 23 ans que nous attendons avec impatience notre séjour: tout est parfait. Ce n'est que du bonheur...Nous pensons déjà à l'année prochaine. il y a 1 mois Votre partage heureux nous met du baume au coeur. C'est avec grand plaisir qu'il a été transmis aux différents équipes.
a l'année prochaine !
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Voilà plus de 23 ans que nous attendons avec impatience notre séjour: tout est parfait. Ce n'est que du bonheur...Nous pensons déjà à l'année prochaine.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Comme toujours ce fut une expérience très agréable. c'est toujours un vrai plaisir que de venir vous voir, j'ai de vraies habitudes dans votre établissement, même chambre, même accueil par votre personnel et les voituriers qui sont toujours prêts à me rendre service. Cette année, je revenais pour la 9ème fois après une longue absence (pour des raisons personnelles) et avec une maladie auto-immune invalidante. Les soins prodigués par vos kinésithérapeutes sont exceptionnels, et en plus j'ai eu la chance d'avoir la même personne attitrée pour tous mes soins durant le séjour ce qui m'a permis de progresser de revenir à une vie tout à fait normale, j'ai récupéré en mobilité, d'ailleurs, je file à mon cours de yoga et je vous dis à l'année prochaine!!!! Et je crois que je reviendrai avec des amies cette fois, car on me trouve en forme et reposée. A très bientôt. il y a 1 mois Chère Madame,
Le plaisir est partagé ! Rien qu'à la lecture de votre message, nous ressentons les bienfaits de votre séjour. Vos félicitations ont été transmis à l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
Charlotte R.
Equipe Relation Clientèle
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Comme toujours ce fut une expérience très agréable. c'est toujours un vrai plaisir que de venir vous voir, j'ai de vraies habitudes dans votre établissement, même chambre, même accueil par votre personnel et les voituriers qui sont toujours prêts à me rendre service. Cette année, je revenais pour la 9ème fois après une longue absence (pour des raisons personnelles) et avec une maladie auto-immune invalidante. Les soins prodigués par vos kinésithérapeutes sont exceptionnels, et en plus j'ai eu la chance d'avoir la même personne attitrée pour tous mes soins durant le séjour ce qui m'a permis de progresser de revenir à une vie tout à fait normale, j'ai récupéré en mobilité, d'ailleurs, je file à mon cours de yoga et je vous dis à l'année prochaine!!!! Et je crois que je reviendrai avec des amies cette fois, car on me trouve en forme et reposée. A très bientôt.
Mme MC R. Loisirs 70-79 ans 90% Très satisfaite de cette première thalassothérapie .Personnel agréable ,à l'écoute des clients .Cuisine remarquable,tout était parfait .
Hôtel très bien placé que je recommanderai à mes amies .
il y a 1 mois
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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaite de cette première thalassothérapie .Personnel agréable ,à l'écoute des clients .Cuisine remarquable,tout était parfait . Hôtel très bien placé que je recommanderai à mes amies .
casals Loisirs 70-79 ans 100% Expérience agréable ( même très agréable en ce qui concerne l'accueil, à l'arrivée et au départ et les femmes de chambre, toujours très aimables et disponibles ;la restauration, savoureuse et légère ;la localisation de la chambre avec vue sur la mer qui correspondait à ce que j'avais souhaité ). Les intervenants en thalassothérapie étaient compétents et à l'écoute. (même si certains l'étaient plus que d'autres). Donc, séjour positif. il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Expérience agréable ( même très agréable en ce qui concerne l'accueil, à l'arrivée et au départ et les femmes de chambre, toujours très aimables et disponibles ;la restauration, savoureuse et légère ;la localisation de la chambre avec vue sur la mer qui correspondait à ce que j'avais souhaité ). Les intervenants en thalassothérapie étaient compétents et à l'écoute. (même si certains l'étaient plus que d'autres). Donc, séjour positif.
Hamon Loisirs 50-59 ans 91% excellent !
à refaire ... et à recommander
il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes excellent ! à refaire ... et à recommander
PICHAT O. Loisirs 50-59 ans 88% Tout était très bien, à part les repas diététiques trop "tristes" à mon goût il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

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    Le menu diététique est "triste" : pas d'assaisonnement (herbes ou autres) pour agrémenter

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Tout était très bien, à part les repas diététiques trop "tristes" à mon goût
lamotte-desouche Loisirs 40-49 ans 90% Toujours un plaisir de revenir. il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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    4 / 5
  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Toujours un plaisir de revenir.
adam n. Loisirs 50-59 ans 100% FANTASTIQUE!!!!!!! je suis venue 3 fois cette année et c'est toujours parfait il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes FANTASTIQUE!!!!!!! je suis venue 3 fois cette année et c'est toujours parfait
Anonyme Loisirs 40-49 ans 94% Excellent séjour comme toujours ! il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Seul bémol, il n’y a pas besoin de mettre de la musique (même faible) lors des repas: c’est en décalage avec le standing de l’hotel et ses bonnes manières.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour comme toujours !
AZZI Loisirs 60-69 ans 90% TRES APPRECIABLE, REPOSANTE, TRES BON MOMENT DE DETENTE AVEC UN PERSONNEL PREVENANT ET TRES SYMPATHIQUE. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    LE SURCLASSEMENT DONT J'AI BENEFICIE CONCERNAIT UNE CHAMBRE SUR LE COTE MAIS SANS TERRASSE ET AVEC VUE LIMITEE SUR LA MER. MA CHAMBRE PRECEDENTE DONNAIT SUR LES TOITS DE ST.MALO MAIS BENEFICIAIT D'UNE TERRASSE ET D'ABSENCE DE VIS A VIS

  • Localisation

    4  / 5
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  • Propreté

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    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5

    EN ROOM SERVICE DEMI-PENSION

  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes TRES APPRECIABLE, REPOSANTE, TRES BON MOMENT DE DETENTE AVEC UN PERSONNEL PREVENANT ET TRES SYMPATHIQUE.
MARCON Loisirs 50-59 ans 89% Nous avons apprécié l'emplacement de l'Hôtel et la ville de Saint Malo
Les prestations hôtelières et de thalassothérapie sont de qualité, le classement 5 étoiles est justifié.
il y a 1 mois
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Pour les cocktails alcoolisés, manque d'alcool

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons apprécié l'emplacement de l'Hôtel et la ville de Saint Malo Les prestations hôtelières et de thalassothérapie sont de qualité, le classement 5 étoiles est justifié.
ropion Loisirs 60-69 ans 100% toujours très bien ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

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    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes toujours très bien !
Michel P. Loisirs 70-79 ans 98% Merveilleuse une découverte dont le résultat est l'envie de revenir et de recommander d'aller vous découvrir, l'hôtel. La plage et La ville il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
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  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Admirable précieuse qui contribue à faire que ce séjour à été merveilleux

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Merveilleuse une découverte dont le résultat est l'envie de revenir et de recommander d'aller vous découvrir, l'hôtel. La plage et La ville
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Ai beaucoup apprécié mon séjour
Excellent hôtel à tous points de vue thalassothérapie restauration accueil
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ai beaucoup apprécié mon séjour Excellent hôtel à tous points de vue thalassothérapie restauration accueil
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Pour un 5 étoiles certains clients arrivent cheveux longs sales et négligés , ils prennent peut être lhotel des Thermes pour une clinique de banlieue.
Un ou deux employés aussi présentation moyenne .
Je regrette ça. C’est un manque d respect
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu sombre. Mais surtout 2 soirs consécutifs avec aboiements non interrompus de 20 h a 20 h30 dans une chambre ? à l’étage ?

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Pour un 5 étoiles certains clients arrivent cheveux longs sales et négligés , ils prennent peut être lhotel des Thermes pour une clinique de banlieue. Un ou deux employés aussi présentation moyenne . Je regrette ça. C’est un manque d respect
BAUDOUIN Loisirs 60-69 ans 86% Une thalasso toujours fantastique et à recommander sans réserve
L’hôtel est lui aussi magnifique,avec une vue mer exceptionnelle ,et un emplacement très très ,agréable.
Notre chambre ,premier étage ,vue mer et terrasse était très belle
Pour le négatif,un service en chambre,et d'une façon générale, très très insuffisant compte tenu du prix et pour un 5 étoiles:
-à notre arrivée à l'accueil :froid et non professionnel(incapacité de nous renseigner sur les festivités et animations de Saint-Malo
-chambre non faite 3 heures après notre demande
-oubli de remettre du linge de toilette
-Caleçon et Teeshirt de mon mari partis avec les draps ,non récupérés(on nous a offert un Teeshirt pour dédommagement)
-Quand nous demandons la veille de notre départ à profiter de la navette pour la gare ,on nous répond qu'il fallait s'inscrire avant(ça s'est arangé)
Quel dommage que toutes ces fausses notes...............
il y a 1 mois
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une thalasso toujours fantastique et à recommander sans réserve L’hôtel est lui aussi magnifique,avec une vue mer exceptionnelle ,et un emplacement très très ,agréable. Notre chambre ,premier étage ,vue mer et terrasse était très belle Pour le négatif,un service en chambre,et d'une façon générale, très très insuffisant compte tenu du prix et pour un 5 étoiles: -à notre arrivée à l'accueil :froid et non professionnel(incapacité de nous renseigner sur les festivités et animations de Saint-Malo -chambre non faite 3 heures après notre demande -oubli de remettre du linge de toilette -Caleçon et Teeshirt de mon mari partis avec les draps ,non récupérés(on nous a offert un Teeshirt pour dédommagement) -Quand nous demandons la veille de notre départ à profiter de la navette pour la gare ,on nous répond qu'il fallait s'inscrire avant(ça s'est arangé) Quel dommage que toutes ces fausses notes...............
GOETZ Loisirs 50-59 ans 80% Mitigée,
J'avais déjà eu ce ressenti la précédente fois et c'est pourquoi , j'avais testé QUIBERON ;
J'ai voulu voir si les choses avaient évolué .
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
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  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    Des sachets des Nescafé c'est moyen - SOFITEL Quiberon pour ne citer que lui met des cafetières avec dosette Nespresso dans chaque chambre - Prix de la chambre identique au Grand Hotel

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Dito je vous invite à aller prendre votre petit déjeuner au Sofitel Quiberon et la comparaison sera vite faite pour un prix de petit déjeuner identique - Sinon je peux vous envoyer les photos du choix petit déjeuner pour que vous compariez -

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Mitigée, J'avais déjà eu ce ressenti la précédente fois et c'est pourquoi , j'avais testé QUIBERON ; J'ai voulu voir si les choses avaient évolué .
steeman Loisirs 50-59 ans 93% Enchanté par l'accueil , la gentillesse du personnel . Très belle infrastructure, belle chambre. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Enchanté par l'accueil , la gentillesse du personnel . Très belle infrastructure, belle chambre.
BARDON A. Loisirs 70-79 ans 86% J'avais préparé une enveloppe de remerciements pour la donner à MARIE le matin de mon départ sauf que je crois que la personne qui ouvre le lit et qui met le chocolat sur l’oreiller n'est pas la même personne qui fait le ménage. Je n'ai pas retrouvé l'enveloppe pour Marie en revenant de mon dîner la veille de mon départ. Donc je m'étonne mais je peux me tromper.
Ceci dit j'ai passé un excellent séjour.
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes J'avais préparé une enveloppe de remerciements pour la donner à MARIE le matin de mon départ sauf que je crois que la personne qui ouvre le lit et qui met le chocolat sur l’oreiller n'est pas la même personne qui fait le ménage. Je n'ai pas retrouvé l'enveloppe pour Marie en revenant de mon dîner la veille de mon départ. Donc je m'étonne mais je peux me tromper. Ceci dit j'ai passé un excellent séjour.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% C'est mon 2ème séjour et je suis satisfaite. J'ai pu bénéficier de la même chambre. C'était parfait.
Peut-être faudrait-il rappeler aux curistes de faire preuve de plus de discrétion lors de leurs communications téléphoniques dans les solariums. C'est impensable d'être dérangé par les mêmes que l'on côtoie à longueur d'année.
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le pommeau de douche est trop près du mur et un peu loin de la baignoire ce nous oblige à se pencher en arrière

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La "jeune génération" est moins encline à dire bonjour. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil de la Thalasso.

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    la taxe de séjour a augmenté depuis l'année 2017 : 1,50 € à 2 €

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est adorable et aux petits soins ; mention spéciale pour les "anciens". Les pâtisseries sont excellentes. Le pain sans gluten est un peu sec.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes C'est mon 2ème séjour et je suis satisfaite. J'ai pu bénéficier de la même chambre. C'était parfait. Peut-être faudrait-il rappeler aux curistes de faire preuve de plus de discrétion lors de leurs communications téléphoniques dans les solariums. C'est impensable d'être dérangé par les mêmes que l'on côtoie à longueur d'année.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Bien ... les trois dîners au restaurant La Cap Horn avec la présence d’un groupe ( laboratoire) furent bruyants et du coup le service n’était pas à la hauteur pour un restaurant de ce niveau.
Cordialement
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Bien ... les trois dîners au restaurant La Cap Horn avec la présence d’un groupe ( laboratoire) furent bruyants et du coup le service n’était pas à la hauteur pour un restaurant de ce niveau. Cordialement
CHAUVET Loisirs 50-59 ans 94% Nous avons été très bien reçu, une expérience que nous renouvellerons avec beaucoup de plaisir il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons été très bien reçu, une expérience que nous renouvellerons avec beaucoup de plaisir
REBIARD Loisirs 40-49 ans 85% Bonne expérience. Un moment très agréable. il y a 1 mois Chère Mme Rebiard,
Nous sommes heureux de vous avoir reçu pour un second séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Les lits d'appoint n'ont, par définition, pas le même confort que notre literie de chambre. Pour plus de confort, notre service clientèle pourra vous orienter vers d'autres solutions d'hébergement comme une chambre individuelle couplée à une chambre double ou une suite avec deux chambres lits doubles.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif à l'égard de notre équipe de spa et de nos hydrothérapeutes homme, qui a été transmis à notre directeur de la thalassothérapie. Même si notre clientèle exprime généralement une préférence pour le soin par des femmes, la profession se masculinise très progressivement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le troisième lit pour la troisième personne est inconfortable. Il serait bien de prévoir un "vrai" lit d'une personne et pas un lit d'appoint.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Le piano de 19 à 22 h est super. Il serait bien de le prolonger jusqu'à 23 h pour pouvoir en profiter à la sortie du restaurant

Le Grand Hôtel des Thermes Bonne expérience. Un moment très agréable.
PAWLOWSKI Loisirs 70-79 ans 93% Très bon accueil - Immeuble très intéressant. Séjour trop court pour donner des appréciations plus complètes. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Très bon accueil - Immeuble très intéressant. Séjour trop court pour donner des appréciations plus complètes.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bon accueil, professionnel il y a 1 mois
  • Chambre

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  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Très bon accueil, professionnel
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Nous avons apprécié notre séjour(spa, restaurant, bar, personnel...) nous sommes juste un peu déçu de la chambre pour le prix que nous avons payé il y a 1 mois Chère Mme, Cher Mr Chesnay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre escapade Spa de jeudi dernier. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous avons pris note de votre remarque au sujet de la chambre qui vous a été allouée. Notre équipe de maintenance est informée de votre retour afind e corriger les points soulevés.
Concernant le tarif, il s'explique par la qualité des soins spa, la vue mer de votre chambre et la haute saison à laquelle vous êtes venus en explique le tarif. Il implique de nombreux services et accès : 1h30 de soins spa, un petit-déjeuner au Cap Horn et un diner au restaurant La Verrière, l'accès au parcours Aquatonic d'une valeur publique de 37€, salle cardio-musculation, sauna-hammam, piscine de détente, piano-bar vue mer, etc...
Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui pourra vous orienter vers une chambre plus moderne et correspondant mieux à vos attentes, située dans le bâtiment Nouvel Espace.
Au plaisir de vous retouver pour un prochain moment de détente.
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Dessus de lit tache, nous n'avons pas aimé la moquette, pas très hygiénique, les fauteuils sont abîmés, dans l'ensemble nous avons trouvé la chambre désuète, nous nous attendions à une chambre plus classe

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

    4  / 5
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  • Bar

    4  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons apprécié notre séjour(spa, restaurant, bar, personnel...) nous sommes juste un peu déçu de la chambre pour le prix que nous avons payé
Daoudi Loisirs 40-49 ans 83% Formidable ! Hâte de revenir 🙂 il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

    4  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Formidable ! Hâte de revenir 🙂
Anonyme Loisirs 40-49 ans 71% rapport qualité prix un peu en dessous de ce que j'attendais d'un 5 étoiles il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    necessite de voilage piur s'isoler un peu du front de mer sans pour autant se mettre dans le noir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    trace de poussioères sur les interrupteurs

  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes rapport qualité prix un peu en dessous de ce que j'attendais d'un 5 étoiles
Olivier B. Loisirs 50-59 ans 95% Toujours très reposant de venir dans votre établissement. Par contre, je pense qu'à partir d'un certain nombre de nuits à l’hôtel, parking et animal pourraient être offerts, surtout quand on fait une thalasso et que l'on va dans les restaurants de l’hôtel. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Toujours très reposant de venir dans votre établissement. Par contre, je pense qu'à partir d'un certain nombre de nuits à l’hôtel, parking et animal pourraient être offerts, surtout quand on fait une thalasso et que l'on va dans les restaurants de l’hôtel.
MIALON Loisirs 60-69 ans 78% il est regrettable qu en cette periode du mois d aout l hotel deviennent une maison de retraite
et une pouponniere Il y a beaucoup trop de personnes agees et d enfants pour un hotel qui se veut avant tout etre une thalassotherapie
de plus trop de gens de l exterieur viennent dejeuner ou diner soit a la verriere soit au cap horn ce qui n est pas admissible car ca ralonge
considerablement le temps d attente pour etre servi Ce qui s est passe le jour de mon depart le 21 aout lors du petit dejeuner est
inadmissible pour un 5 etoiles
si vous voulez continuer a recevoir autant de familles avec enfant il faut revoir toute votre organisation pour que les gens comme moi ayons des endroits tranquilles
le nombre de personnes agees que vous accepter vous donne droit a une garde de nuit ou une infirmiere dont le salaire sera pris
en charge par la cpam vu le nombre de personnes tres agées ceci est prévu par la loi IL ne devrait pas y avoir d interruption entre la présence des médecins et le reste du temps Tout etablissement qui heberge un nombre tres importants de personnes agées ce qui est
votre cas en cette periode doit etre equipée d une surveillance medicale 24 h sur 24 la cpam prend en charge le cout de cette depense
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
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  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    service souvent tres lent

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes il est regrettable qu en cette periode du mois d aout l hotel deviennent une maison de retraite et une pouponniere Il y a beaucoup trop de personnes agees et d enfants pour un hotel qui se veut avant tout etre une thalassotherapie de plus trop de gens de l exterieur viennent dejeuner ou diner soit a la verriere soit au cap horn ce qui n est pas admissible car ca ralonge considerablement le temps d attente pour etre servi Ce qui s est passe le jour de mon depart le 21 aout lors du petit dejeuner est inadmissible pour un 5 etoiles si vous voulez continuer a recevoir autant de familles avec enfant il faut revoir toute votre organisation pour que les gens comme moi ayons des endroits tranquilles le nombre de personnes agees que vous accepter vous donne droit a une garde de nuit ou une infirmiere dont le salaire sera pris en charge par la cpam vu le nombre de personnes tres agées ceci est prévu par la loi IL ne devrait pas y avoir d interruption entre la présence des médecins et le reste du temps Tout etablissement qui heberge un nombre tres importants de personnes agées ce qui est votre cas en cette periode doit etre equipée d une surveillance medicale 24 h sur 24 la cpam prend en charge le cout de cette depense
Davoust D. Loisirs 50-59 ans 94% Parfait comme d’habitude ne changez rien il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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  • Service

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  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfait comme d’habitude ne changez rien
François C. Loisirs 50-59 ans 80% Très bonne expérience ; je reviendrai certainement. Il faut toutefois veiller à ce que l’établissement reste d’abord un hôtel de luxe avant d’être un établissement de soins. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    L’aménagement du bar est trop impersonnel

Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience ; je reviendrai certainement. Il faut toutefois veiller à ce que l’établissement reste d’abord un hôtel de luxe avant d’être un établissement de soins.
Marchand Loisirs 30-39 ans 95% Très Relaxant et détendant il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait en général mais ignorés par le voiturier et par les réceptionnistes de la thalasso

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très Relaxant et détendant
DUBOURGEOIS Loisirs 50-59 ans 90% Très bel établissement, personnel très professionnel et agréable, cuisine soignée et équilibrée. Situation en bord de mer exceptionnelle.
Bon rapport qualité/prix
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bel établissement, personnel très professionnel et agréable, cuisine soignée et équilibrée. Situation en bord de mer exceptionnelle. Bon rapport qualité/prix
JAGER Loisirs 70-79 ans 83% Excellente impression générale. Allons revenir en octobre. Regrettons seulement que la restauration ne soit pas plus raffinée. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    restauration très basique. Manque un plus.

Le Grand Hôtel des Thermes Excellente impression générale. Allons revenir en octobre. Regrettons seulement que la restauration ne soit pas plus raffinée.
Sonia S. Loisirs 50-59 ans 100% Magnifique séjour avec une équipe sympathique et professionnelle.
De grands mercis à Claren, Jérôme etc...
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Magnifique séjour avec une équipe sympathique et professionnelle. De grands mercis à Claren, Jérôme etc...
Anonyme Loisirs 40-49 ans 85% Un peu moins bien que mon précédent sejour datant de 4 ans. Au niveau du personnel et des soins, un effet de routine et moins à l ecoute de la clientèle. L ensemble reste très satisfaisant mais en perte de vitesse. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un peu moins bien que mon précédent sejour datant de 4 ans. Au niveau du personnel et des soins, un effet de routine et moins à l ecoute de la clientèle. L ensemble reste très satisfaisant mais en perte de vitesse.
CONSTANT Loisirs 60-69 ans 68% Nous venons dans cet établissement depuis près de 30 ans et nous avons vu son évolution avec intérêt. Nous constatons malheureusement trop fréquemment des erreurs à la facturation nous obligeant à vérifier systématiquement et aussi à apporter les justifications, ce qui n'est pas en relation avec un hôtel de votre catégorie.
Pour exemple la dernière facturation n'est pas conforme au mail de confirmation que vous m'aviez adressé le 20 juillet.
Thalasso pour 3 jours : 317 Euros, vous nous avez facturé 393 Euros. Cet écart est du au supplément soins de kinésithérapie (1 patient par soin de kiné rééducation au lieu de 2 patients pour 1 kiné), ce que nous pouvons aisément comprendre, en revanche, ceci n'avait pas été explicité sur le mail du 20 juillet.. et normalement le montant facturé aurait du être de 317 Euros même s'il y avait une erreur de votre part initialement.
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    la vue pas agréable.

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    la chambre était propre par contre les vitres étaient sales et surtout le garde corps et le bas de fenêtre. La vision des gouttières pleines de mégots n'est pas agréable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    salade de fruits (pomme-ananas) n'est pas fraiche.. il y a profusion de tout mais cela ne semble pas qualitatif (facturé 25 Euros par personne..)

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

Le Grand Hôtel des Thermes Nous venons dans cet établissement depuis près de 30 ans et nous avons vu son évolution avec intérêt. Nous constatons malheureusement trop fréquemment des erreurs à la facturation nous obligeant à vérifier systématiquement et aussi à apporter les justifications, ce qui n'est pas en relation avec un hôtel de votre catégorie. Pour exemple la dernière facturation n'est pas conforme au mail de confirmation que vous m'aviez adressé le 20 juillet. Thalasso pour 3 jours : 317 Euros, vous nous avez facturé 393 Euros. Cet écart est du au supplément soins de kinésithérapie (1 patient par soin de kiné rééducation au lieu de 2 patients pour 1 kiné), ce que nous pouvons aisément comprendre, en revanche, ceci n'avait pas été explicité sur le mail du 20 juillet.. et normalement le montant facturé aurait du être de 317 Euros même s'il y avait une erreur de votre part initialement.
Michele Robin C. Loisirs 60-69 ans 94% Ce fut une découverte très agréable à laquelle je ne m’attendais pas. Dans les meilleures conditions. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Il manque un système d’entrebâillement de la fenêtre. Le wifi coupe tout le temps. Splendide fenêtre sur la mer.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable de pouvoir aller intra muros à pied

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La moquette bouclette ne fait pas net sinon c’est très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le monde est très gentil

  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    La navette ne m’a pas été proposée à l’arrivée je suis venue à pied c’était dur. Au retour on me l’a proposée c’était très gentil

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Il manque une salade de fruits frais et des fruits rouges. Le bacon pourrait être plus craquant

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce fut une découverte très agréable à laquelle je ne m’attendais pas. Dans les meilleures conditions.
Asson-Riou Loisirs 50-59 ans 88% Très bonne expérience dans l’ensemble. Je reviendrais dès que possible. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Dans la majorité des cas oui mais dans 2 situations je ne les ai pas trouvés aimables

  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience dans l’ensemble. Je reviendrais dès que possible.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 94% C'est toujours un plaisir il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes C'est toujours un plaisir
Riviere M. Loisirs 50-59 ans 93% Cliente depuis plusieurs années j'apprécie toujours mes séjours
Personnel aimable et très professionnel
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Cliente depuis plusieurs années j'apprécie toujours mes séjours Personnel aimable et très professionnel
ROBERT Loisirs 60-69 ans 93% très bel établissement parfait dans tous les domaines il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    en chambre insuffisant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très bel établissement parfait dans tous les domaines
choubard Loisirs 40-49 ans 80% belle adresse belle etablissement il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    15 minutes pour commander car nous nous sommes levés pour le faire ensuite 15 minutes pour etre servi et comme ça pendant 5 jours

Le Grand Hôtel des Thermes belle adresse belle etablissement
Winnen Loisirs 50-59 ans 86% Très agréable, à renouveler il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La moquette sentait pas bon

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable, à renouveler
Hoffenberg Loisirs 50-59 ans 71% Très bon soins mais je ne reviendrai pas très déçue par la nourriture sans aucune saveur ni imagination.
Hôtel sans fleurs c est dommage car l emplacement est magique
il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon soins mais je ne reviendrai pas très déçue par la nourriture sans aucune saveur ni imagination. Hôtel sans fleurs c est dommage car l emplacement est magique
Etroy Loisirs 70-79 ans 80% Hôtel très bon emplacement! Vue magnifique ! Prix correct au restaurant la Verrière ! Séjour agréable il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très bon emplacement! Vue magnifique ! Prix correct au restaurant la Verrière ! Séjour agréable
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Une grande envie de revenir même si le prix est cher il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le WIFI n'est pas assez solide, il saute frequemment

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une grande envie de revenir même si le prix est cher
Morel P. Loisirs 50-59 ans 90% Atout de l'établissement = proximité de la plage il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    taille insuffisante au regard du standing annoncé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Atout de l'établissement = proximité de la plage
DEBROU Loisirs 50-59 ans 75% Nous adorons votre hôtel et le personnel. Mais malgré notre présence quasi continue de 15 ans, nous ne ressentons pas de la part de la direction un geste soit commercial soit un minimum de reconnaissance.

Cette année, notre séjour s'est bien passé et les remarques émises ont uniquement pour but d'améliorer vos services.

Aussi, le récapitulatif est le suivant :
- ménage des chambres à améliorer
- carte du cap Horn à renouveler (quasi identique depuis 15 ans) et service à améliorer

merci pour votre écoute
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    l'aspirateur n'a pas été passé tous les jours. Ceci n'est pas admissible pour un hôtel 5 étoiles

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    un grand merci à l'équipe de la conciergerie

  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    super cappuccino et un excellent chocolat , un grand merci à l'équipe très réactive. Un grand bravo au barman "alsacien" du soir qui en plus d’être un vrai professionnel et très convivial

Le Grand Hôtel des Thermes Nous adorons votre hôtel et le personnel. Mais malgré notre présence quasi continue de 15 ans, nous ne ressentons pas de la part de la direction un geste soit commercial soit un minimum de reconnaissance. Cette année, notre séjour s'est bien passé et les remarques émises ont uniquement pour but d'améliorer vos services. Aussi, le récapitulatif est le suivant : - ménage des chambres à améliorer - carte du cap Horn à renouveler (quasi identique depuis 15 ans) et service à améliorer merci pour votre écoute
Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% .......................... il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes ..........................
Termeau Loisirs 40-49 ans 94% Premier expérience qui fut très agréable. Le personnel est prévenant et très agréable mais sans excès. Pour la thalasso les soins sont un peu courts a mon sens et méritent d être personnalisés. J espère pouvoir renouveler mon séjour . il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Premier expérience qui fut très agréable. Le personnel est prévenant et très agréable mais sans excès. Pour la thalasso les soins sont un peu courts a mon sens et méritent d être personnalisés. J espère pouvoir renouveler mon séjour .
GRAS F. Loisirs 50-59 ans 87% Très bonne expérience. Un lieu idéal pour se ressourcer. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience. Un lieu idéal pour se ressourcer.
Bouquin Loisirs 30-39 ans 97% Conme toujours, parfaite. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5