BOULIEU Loisirs 60-69 ans 100% 6 ème année consécutive d’une semaine de 6 nuits au Grand Hôtel avec soins thalasso et toujours aussi satisfait, prêt pour l’année prochaine..

En 2024, le bar La Passerelle proposait un cocktail intitulé Grand Bé à base de Chartreuse, en 2025 la Chartreuse a été remplacé par de l’Isara à ma grande déception. Cette année j’ai pu demander au serveur de me mettre de la Chartreuse à la place de l’Isara, ce qu’il a accepté avec un supplément tarifaire.
Je vous propose de mettre à votre carte le cocktail Grand Bé avec la Chartreuse et de créer le cocktail Petit Bé avec l’Isara. il y a 3 jour(s) Cher Monsieur BOULIEU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité renouvelée au Grand Hôtel des Thermes et pour ce retour si enthousiaste.
C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que le confort de votre chambre avec balcon, les bienfaits de nos soins en thalassothérapie et spa, l'excellence de la restauration ainsi que l'amabilité de nos équipes ont su répondre à vos attentes, année après année.
Nous apprécions également le temps pris pour partager vos suggestions concernant les créations de cocktails au bar La Passerelle.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l'an prochain pour une nouvelle parenthèse de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tout était parfait, nous avons beaucoup apprécié le balcon.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès direct aux soins très apprécié.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Choix énorme.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Délicieux, personnel à l’écoute, seul reproche : parfois service un peu long.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Excellente il y a 3 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Concernant les terrasses, elles sont nettoyées chaque jour. Nous nous excusons et nous transmettons vos retours au service d'étage afin de maintenir le niveau de vigilance.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

La terrasse était assez sale à notre arrivée et après quelques jours avant que nous le signalions à la réception.
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Un bon souvenir il y a 3 jour(s) Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire ces mots !
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables au Grand Hôtel des Thermes, grâce à la qualité de nos prestations et aussi à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Dans l'attente de vous revoir prochainement sur la côte d'Émeraude.
Valérie, service qualité.

SMIL SOPHIE Loisirs 60-69 ans 80% Depuis plusieurs séjours faits dans votre établissement avec hôtel demi-pension et soins thalasso, je remarque une très nette dégradation des services. Un établissement de ce niveau doit au minimum fournir un accueil et séjour de qualité. Cette année, j'ai été très déçue surtout au niveau des soins. Exemple : pour le drainage marin, les jets sont mis en marche avant que je ne sois dans la baignoire donc je ne bénéficie pas de la totalité du temps de soins. La piscine jet lombaire : moins de 15 mn en piscine avec un coatch pas très motivé ! De plus, j'ai été obligé de réclamer car il y avait une très grande différence de prix avec l'année précédente alors que j'avais réservé les mêmes soins ; on m'a remboursé près de 400 €... mais heureusement que j'ai réclamé, sinon je n'aurai rien eu. il y a 4 jour(s) Chère Madame SMIL,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à l’issue de votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes aussi heureux d’apprendre que la localisation de notre établissement, proche de la cité Corsaire, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil réservé par nos équipes, continuent de vous satisfaire.
Toutefois, nous sommes particulièrement sensibles à vos remarques concernant la thalassothérapie et soyez assurée qu'elles seront partagées avec notre équipe afin d’y apporter les ajustements nécessaires.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour une autre parenthèse revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Parfait séjour dans un lieu très bien tenu. Personnel très à l’écoute et prêt à aider. il y a 4 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre visite et de prendre connaissance de votre retour.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié proche de la cité Corsaire et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Configuration parfaite pour une famille
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Choix varié et de qualité

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% SATISFAITE il y a 4 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre satisfaction à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de nos prestations, tant au niveau du confort de la chambre, de la qualité de notre service restauration que de l’accueil bienveillant, ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous tenons également à vous remercier pour votre engagement en faveur de l'environnement. Ce geste contribue activement à nos ambitions de développement durable au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ressourçant à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Parfait ! il y a 4 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si agréable à la suite de votre semaine passée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisirs gourmands et soins de bien-être, grâce à l’accueil chaleureux et au savoir-faire unique de nos équipes.
Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments de détente dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

Salmon Martine Loisirs 70-79 ans 100% Très satisfaite de mon séjour d’une semaine il y a 4 jour(s) Chère Madame SALMON,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Merci pour votre recommandation.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Un moment de pure détente et pour des épicurien les 2 restaurants sont de très haut niveau. il y a 5 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Un grand merci également pour vos compliments envers nos chefs de cuisine et pâtisserie qui leur seront transmis.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine, nous poursuivons nos efforts afin de vous offrir une expérience mémorable.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% A refaire. il y a 5 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que la qualité des mets proposés par nos restaurants, la vue exceptionnelle, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Lors de votre prochain séjour nôtre service clientèle se fera un plaisir de sélectionner la chambre idéale pour vous, pour plus de confort parmi toutes nos catégories de chambres.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

La salle de bain peut pratique et les chiffres de coffre-fort sont effacés. (Chambre 569)
Localisation

5 / 5

5 / 5

Emplacement idéal
Propreté

4 / 5

4 / 5

Poussière sous le bidet
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel irréprochable -
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Bonne qualité -
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Bon

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% 17eme séjour : c'est parlant il y a 5 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis tant d’années au Grand Hôtel des Thermes. C’est un privilège de vous accueillir à chaque séjour et d’apprendre que l’expérience que nous vous proposons continue de vous enchanter.
C’est un plaisir de constater que notre personnel accueillant et bienveillant, la qualité de nos prestations et l’accès direct à la plage du Sillon ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments inoubliables.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

chambre totalement rénovée
Localisation

5 / 5

5 / 5

Le top de la plage du Sillon
Propreté

5 / 5

5 / 5

RAS
Service

4 / 5

4 / 5

à part quelques exceptions....
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Varié, frais, copieux. Bien approvisionné et service rapide

Anonyme Loisirs 20-29 ans 100% Expérience inoubliable il y a 5 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très satisfaite
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% J'ai apprécié énormément l'ambiance élégante et décontractée. Qu'il s'agisse de la décoration ou tous les services
Du bar. Restaurant ou autres pièces de repos il y a 5 jour(s) Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô Combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Nous sommes très flattées par vôtre satisfaction et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
Pour plus de confort pour vous n'hésitez pas à communiquer vos préférences au niveau des soins Thalasso ou SPA lors de votre prochain passage.
Christelle, service qualité

Chambre

5 / 5

5 / 5

Lits larges et confortables . Chambre spacieuse
Localisation

5 / 5

5 / 5

A quelques mn de St Malo intra mûros et également de Parame
Propreté

5 / 5

5 / 5

Literie changée souvent . Bon ménage
Service

5 / 5

5 / 5

Vraiment une amabilité souriante
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Excellent, opulent et de bonne qualité
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Très bon service. Plats présentés avec élégance et de bonne qualité

Dondi Loisirs 80-89 ans 90% Le médecin qui devait me prendre a pris 2 autres personnes alors qu’il ne reste plus que 5mn avant mon rdv. Dont mon mécontentement .
Une dame médecin très gentille la remplacé à avantageusement. il y a 5 jour(s) Chère Madame DONDI,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de notre service restauration ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous sommes désolés d'apprendre la gêne occasionnée lors de votre rendez-vous chez le médecin et tenons à nous excuser. Nous espérons sincèrement que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de nos soins.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Un lieu et des services de grande qualité.
Une bulle de bien-être
Petite déception avec le restaurant Verrière il y a 5 jour(s) Chère Madame,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur du Grand Hôtel des Thermes, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel qu’en thalassothérapie, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Toutefois, nous avons noté avec attention vos observations concernant le restaurant la Verrière.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre 420 - rénovée - déco élégante et fonctionnelle
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès direct plage et mer.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Variété et qualité - Top !
Restaurant

3 / 5

3 / 5

Composition des menus peu adaptée à la météo et service interminable (2h30 chaque soir avec arrivée 19h30 ou 20h !) Moins bien que les années précédentes.

Gauchet Loisirs 50-59 ans 100% Nous reviendrons l année prochaine , personnels accueillants, tout était parfait, un bon week-end pour déconnecté de son travail, continuer comme ça il y a 5 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur GAUCHET,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une immense satisfaction de savoir que votre week-end parmi nous vous a permis de véritablement vous ressourcer et que l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations ont contribué à rendre ce séjour parfait.
Nos équipes seront ravies de vous recevoir à nouveau pour une prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Merklen. Loisirs 30-39 ans 93% Nous avons passé un excellent week end. Le personnel très sympathique, à l’écoute. Nous avons eu un léger souci avec la salle de bain et le problème a été résolu très rapidement.
L’hôtel est magnifique et la thalassothérapie magique. Nous reviendrons sans hésiter.
Je recommande fortement. il y a 5 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur MERKLEN,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très gratifiant d’apprendre que votre séjour a su combler vos attentes, tant par la beauté de l’établissement que par la qualité de notre centre de thalassothérapie. La réactivité et l’écoute de nos équipes sont au cœur de nos priorités, aussi votre retour positif à ce sujet nous touche particulièrement.
Votre recommandation et votre désir de revenir sont pour nous les plus belles récompenses et nous serons ravis de vous revoir à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Séjour très agréable il y a 5 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. En effet, que ce soit pour se détendre, se ressourcer, ou simplement prendre soin de soi, la thalasso constitue une véritable parenthèse revitalisante.
Nous vous invitons à renouveler ces instants inoubliables.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Excellent séjour il y a 5 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce au confort de votre chambre, à la qualité de nos prestations et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous recevoir à nouveau sur la côte Bretonne.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Parenthèse annuelle très agréable il y a 6 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

AUCLERC-GREITZER Dominique Loisirs 70-79 ans 100% Séjour de rêve. Hôtellerie, soins et restauration extraordinaires. Mention spéciale au personnel dans ces trois domaines. il y a 6 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos soins et restauration ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Grande propreté. Confortable et spacieuse.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Situation idéale le long de la plage et de la promenade du Sillon.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Ménage scrupuleux. Linge renouvelé.
Service

5 / 5

5 / 5

Grande disponibilité et gentillesse. Très réactif.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Petit-déjeûner diététique livré en chambre. Plateau copieux et choix.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Cuisine diététique excellente. Très gourmande. Très belle présentation des plats.

Bourdariat Anne Loisirs 70-79 ans 93% Depuis 7 ans que je viens mon séjour aux Thermes. Je trouve
que ce moment est très agréable pour les soins et le reste mais prévoir des petits temps de relaxation. il y a 6 jour(s) Chère Madame BOURDARIAT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes ainsi que pour votre retour détaillé. Il est très gratifiant de savoir que chaque séjour reste pour vous une parenthèse agréable, aussi bien pour les soins que pour l'ensemble des prestations de notre établissement.
Nous sommes également très touchés par vos compliments envers nos équipes professionnelles et attentionnées.
Nous avons pris bonne note de toutes vos observations qui seront transmises aux équipes concernées afin d’optimiser votre expérience lors d’un prochain séjour.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Salle de bain avec douche dans la baignoire sabot ! Dommage
Localisation

5 / 5

5 / 5

Parfait
Propreté

5 / 5

5 / 5

Impeccable, merci
Service

5 / 5

5 / 5

Très professionnelle souriante et serviable. Une mention particulière pour Stéphanie ++
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Parfait et copieux
Restaurant

4 / 5

4 / 5

La verrière prévoir plus d'entrées légères, un.peu moins de sauces ou laissez le client choisir lorsque c'est possible !

Marchal Loisirs 50-59 ans 100% Séjour qui tient ses promesses tant au niveau de la qualité des soins, l’amabilité du personnel et de l hébergement / restauration
Une semaine de rêve ! il y a 6 jour(s) Chère Madame MARCHAL,
Quel plaisir de lire ces mots !
Le grand Hôtel des Thermes offre, en effet, une parenthèse unique à nos clients grâce à son environnement privilégié face à la plage du Sillon, des chambres qui invitent à la détente, une restauration de qualité et aussi des soins de Thalassothérapie et spa.
Nous souhaitons continuer à vous offrir des moments aussi agréables à chaque visite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre bulle de bien-être.
Valérie, service qualité

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% tres bel endroit, beaucoup de classe, accueil et service sans pb il y a 6 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% très bonne il y a 6 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir pour une autre parenthèse bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Yves FERMON Loisirs 50-59 ans 68% Hotel très bien mais la salle de bain mériterait une rénovation. Personnel du bar très bien. Personnel du restaurant La terrasse à surveiller ... il y a 7 jour(s) Cher Monsieur FERMON,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de savoir que la propreté de l’établissement, la qualité de l’accueil au bar et notre emplacement ont contribué à rendre votre expérience globalement positive. Votre retour positif sur l’amabilité de notre équipe du bar nous touche particulièrement.
Nous sommes toutefois sensibles à vos remarques concernant la salle de bain, dont la rénovation apparaît pour vous comme essentielle au regard de nos standards. Soyez assuré que vos observations seront portées à l’attention de nos services concernés dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue. Nous avons également pris bonne note de vos impressions relatives au service au restaurant La Terrasse, ce point fera l’objet d’une attention particulière lors de nos échanges internes.
Votre retour est une source précieuse d’amélioration pour offrir à l’ensemble de nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.
Jérôme, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

La salle de bain nécessite une rénovation profonde pour ce tarif
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Restaurant

1 / 5

1 / 5

Refus pour diner à 21h01 le 24 juin au restaurant La terrasse sur un ton inélégant alors qu'il restait des tables vacantes. Inadmissible !

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Enchantée expérience à refaire il y a 8 jour(s) Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre avis de séjour à la suite de votre première expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations en thalassothérapie ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être et votre ressourcement tout comme notre hébergement.
Nous attendons de vous retrouver pour une autre magnifique escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Sevestre Loisirs 40-49 ans 90% Excellente il y a 8 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% C est un très bel établissement il y a 8 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer et terrasse, la qualité de la restauration ainsi que l'attention de notre personnel.
Nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sont disponibles sur place afin de vous orienter et de vous conseiller sur vos soins pour répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Nous avons pu bénéficier d une chambre avec vue sur mer grâce à un surclassement
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Un choix et une qualité exceptionnels
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Werner Loisirs 60-69 ans 87% Très contents de ces 10 jours dans votre hôtel. Qualité des repas et du parcours aquatonic il y a 8 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur WERNER,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions à l'issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos repas ainsi que le parcours aquatonic, deux atouts entre autres que nous nous efforçons de valoriser pour garantir une expérience mémorable à nos hôtes.
Nous prenons bonne note de toutes vos observations et tenons sincèrement à nous excuser. Ces retours seront bien sûr transmis aux équipes concernées.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir prochainement sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Un peu juste au niveau armoire, ce qui fait qu'une partie des affaires et valises restent côté chambre.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Plutôt satisfait sauf un vieux chewing-gum trouvé sous le lit mais surtout au moment du nettoyage de la chambre un changement de peignoir qui systématiquement ne respecte les tailles existantes.
Service

5 / 5

5 / 5

Super
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Une confiture multi fruits ne remplace pas le choix entre fraise, framboise, groseilles ou myrtille.
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Super bon, mais trop copieux ce qui fait qu'il faut sauter une étape. Fromage ou dessert.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Ce fût une expérience inoubliable. Nous reviendrons à n'en pas douter. il y a 8 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ait été un cadeau d'anniversaire mémorable. L'attention de notre personnel à votre égard est une priorité, et nous sommes heureux que leur gentillesse et leur professionnalisme aient participé à rendre votre expérience très agréable. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre service restauration.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir pour de nouveaux moments magiques face à la mer.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Surclassement en chambre vue mer offert pour mon anniversaire, très belle surprise !
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Très bon petit-déjeuner avec beaucoup de produits locaux et régionaux.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

menu prestige délicieux !

MORICET Loisirs 40-49 ans 100% TOP il y a 8 jour(s) Cher Monsieur MORICET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis découvrir que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, notamment la chambre avec sa belle vue mer ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Georg OBERREITER Loisirs 60-69 ans 95% Très agréable il y a 8 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes très touchés par votre retour empreint d’enthousiasme et par la satisfaction que vous exprimez à propos de votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.
Nos équipes auront plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre cadre pleinement ressourçant.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Séjour très agréable et ressourçant dans un cadre magnifique. il y a 9 jour(s) Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre recommandation.
C’est une grande joie pour nos équipes de savoir que cette semaine de bien-être et de ressourcement, marquée par la magnifique vue sur la Baie de Saint-Malo depuis le Grand Hôtel des Thermes et le soin apporté par l’ensemble du personnel, vous ait offert de précieux moments de détente.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau afin de renouveler cette parenthèse unique.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Séjour fait uniquement pour penser à soi….. cela fait beaucoup de bien ! il y a 9 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que chaque séjour au Grand Hôtel des Thermes est pour vous une véritable parenthèse de détente et une bulle de bien-être et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments privilégiés face à la magnifique plage du Sillon.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

J’aurais préféré la chambre régate vue mer mais il n’y en avait plus de disponible !
Localisation

5 / 5

5 / 5

Parfait face à la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très à l’écoute
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% On a été globalement déçu par notre séjour pour les raisons déjà évoquées plus haut ! il y a 9 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la chambre réservée transat Émeraude "sans vue" qui offre un grand confort et une belle superficie de 24m².
Nous sommes désolés que votre perception ait été altérée par un ressenti moins chaleureux qu’espéré, car nous souhaitons offrir la meilleure expérience à chacun de nos hôtes.
Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous lors d'un prochain séjour.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

La douche est dans la baignoire, ce qui n’est vraiment pas pratique . C’est plutôt une douchette…
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Nous avions réservé la chambre 374, celle avec une vue sur le toit. Dès l’enregistrement, on a senti quelque chose de désagréable, un petit sous-entendu entre la personne de la réception et celle qui nous a accompagnés à la chambre. La 374 semblait être connue comme la chambre la plus basique… rien de dit, plutôt de l’ordre du ressenti, assez pourtant pour nous laisser une mauvaise impression . Pendant notre court séjour, on osait à peine donner notre numéro de chambre car on craignait le même genre de réaction. Cette nuit dans votre établissement était la dernière d’une semaine passée dans de très beaux hôtels de la région. Nous avons eu quelques chambres superbes avec terrasse et vue mer et d’autres plus simples. Dans tous les cas, on n’a ressenti aucune différence avec le personnel… à part chez vous…
Petit-déjeuner

3 / 5

3 / 5

Les viennoiseries sont juste moyennes. Le choix aussi.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Personnel charmant et très bon repas, avec une jolie vue

BALJOUX Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable , 2eme séjour , prête à revenir pour une autre saison il y a 9 jour(s) Chère Madame BALJOUX,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour ce deuxième séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater que le confort de votre chambre, l’emplacement exceptionnel de notre établissement ainsi que la bienveillance de notre personnel ont su rendre votre expérience des plus agréables.
Aussi, les terrasses des chambres sont régulièrement nettoyées, mais nos amis les goélands sont très présents sur la côte. Ces éléments seront bien sûr transmis aux équipes concernées afin de continuer d'améliorer le service.
Votre envie de revenir est pour nous un beau compliment et nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

2eme séjour pour une chambre surclassée mais avec vue sur terrasse pas très agréable ni propre( oiseaux)
Localisation

5 / 5

5 / 5

situation exceptionelle
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très bien
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très à l'écoute des demandes
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Repas équilibré avec possibilités de chargement de plat à la carte si necessaaire

Anonyme Loisirs 70-79 ans 95% Séjour très agréable et thalasso très agréable il y a 10 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut excellent. C'est un plaisir de constater que la qualité de nos services ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Relaxant merveilleuse il y a 10 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Toutes nos excuses pour les désagréments pendant votre séjour.
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour détente dans notre belle région malouine.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité

Chambre

4 / 5

4 / 5

Chambre à l'arrivée avec climatisation en panne J ai du insisté pour obtenir un changement de chambre le lendemain mais nouvelle chambre impeccable et agreable
Localisation

5 / 5

5 / 5

Position centrale et merveilleux emplacement face mer de l hôtel
Propreté

5 / 5

5 / 5

Impeccable
Service

5 / 5

5 / 5

Serviabilité professionnalisme
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Varie très bonne qualité des produits grand choix
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Parfait

VILLATTE Loisirs 60-69 ans 77% Satisfaite il y a 11 jour(s) Chère Madame VILLATTE,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience.
Nous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Aussi nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité

Chambre

3 / 5

3 / 5

Entretien du balcon et changement de la table et des chaises.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

3 / 5

3 / 5

Varier le buffet charcuterie.
Restaurant

3 / 5

3 / 5

Manque de saveurs.

GUILLERMET Loisirs 60-69 ans 100% A refaire il y a 11 jour(s) Cher monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

bornet Loisirs 70-79 ans 100% séjour parfait comme les précédents il y a 11 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour votre fidélité.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

comte Loisirs 70-79 ans 90% toujours satisfaits la meilleure des réponses est notre fréquentation annuelle depuis plusieurs années il y a 12 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame COMTE,
Il est très gratifiant de savoir que vous avez une nouvelle fois pleinement profité de l'atmosphère unique de notre établissement, alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée et vivre encore de précieux et inoubliables moments au bord de la mer. Nous transmettons vos suggestions au service d'étage pour plus de confort lors de votre prochain séjour.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité

Chambre

4 / 5

4 / 5

manque deux fauteuils confortables
Localisation

5 / 5

5 / 5

vue idyllique
Propreté

4 / 5

4 / 5

quelques petits manques surtout pour un 5 étoiles mais dans l'ensemble satisfaisante
Service

5 / 5

5 / 5

tout le monde a le sourire et la gentillesse est le maitre mot
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

buffet bien garni et diversifié
Restaurant

4 / 5

4 / 5

très grand choix et demande particulière toujours satisfaite bravo

Anonyme Loisirs 80-89 ans 96% Comme tous les ans très satisfaite de mon séjour dans votre hôtel. A se voir en décembre. Merci encore pour le peignoir pour mes 80 ans. il y a 12 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil réservé par nos équipes, la qualité du service au restaurant, ainsi que l’excellence de nos soins ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes particulièrement touchés par vos éloges envers le professionnalisme et l’amabilité de l’ensemble du personnel, ainsi que votre attachement au cadre privilégié face à la plage du Sillon.
Nous serons ravis de vous accueillir l'an prochain toujours dans l’esprit de détente et de bien-être qui vous est cher.
Valérie, service qualité

Chambre

5 / 5

5 / 5

Désolée mais très satisfaite
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% très agréable il y a 12 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite à Saint-Malo et de prendre connaissance de votre retour.
Découvrir que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié proche de la cité Corsaire et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Cela fait de nombreuses années que je viens.
C’est la 1ere fois que j’étais située dans le nouveau bâtiment.
Ca me convenait parfaitement il y a 12 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Personnel d’étage accueillant Entretien très correct
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

La robinetterie un peu fatiguée
Service

5 / 5

5 / 5

Toujours bonjour Toujours souriant
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Énormément de choix
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Cage et menu élaboré et plein de découvertes

CHEVILLARD Pascale et Guy Loisirs 60-69 ans 100% Super Expérience, à renouveler (...avec nos maillots de bain...) il y a 12 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur CHEVILLARD,
Nous vous remercions pour votre visite et de prendre connaissance de votre retour à la suite de votre escapade au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la Baie de Saint-Malo et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour de détente et de bien-être sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très jolie chambre mais nous aurions préféré une douche. Toutefois pas de souci c'était parfait.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Etablissement très bien placé et vue magnifique
Propreté

5 / 5

5 / 5

Chambre propre RAS
Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel est vraiment très agréable, que ce soit à l'accueil, personnel de service de chambre, Restaurant le Cap Horn...
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Repas excellent, personnel vraiment à nos p'tit soins et fort agréable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 70% Moyenne, déçu des prestations sur le restaurant et la chambre il y a 12 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux que l’emplacement en bord de mer ainsi que la propreté de l’établissement aient répondu à vos attentes, tout comme l’accueil de nos équipes.
Nous regrettons sincèrement que la chambre et la restauration n’aient pas offert le niveau d’expérience espéré. Vos remarques concernant la taille de la chambre, le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété proposées au restaurant et au petit déjeuner sont prises en compte dans un souci constant d’amélioration de nos prestations.
Nous vous remercions pour vos retours constructifs, essentiels pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine escapade Malouine.
Jérôme, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

Chambre petite et lit également, déçu pour un 5*
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bord de mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Ras
Service

5 / 5

5 / 5

Ok
Petit-déjeuner

1 / 5

1 / 5

Peu de variété, viennoiserie pas fraîche et peu de voix pour un 5*
Restaurant

2 / 5

2 / 5

Extremement déçue de mon plat:églefin, palourde, langoustine: pas de goût et sec, la sauce était minuscule et desséchée…pour 39€!!

Édouard Loisirs 50-59 ans 93% Excellente. Très bonne organisation. il y a 12 jour(s) Cher Monsieur,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez beaucoup apprécié la qualité de nos services, la localisation face à la mer, autant que l’attention et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre séjour. Aussi, nous vous informons que nous rénovons nos chambres actuellement.
Que ce soit pour se ressourcer ou bien se détendre, nous serons heureux de vous accueillir prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Commence à vieillir…
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Qualités des repas et excellent service.

Hueber Pascale Loisirs 60-69 ans 97% Très satisfaisante ! J'ai hâte de revenir ! il y a 12 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services et notre nouvelle décoration de chambre.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très contente de la chambre rénovée ! Les luminaires et la douche sont très fonctionnels ! La décoration est belle.
Localisation

5 / 5

5 / 5

La situation en bord de mer est tellement agréable !
Propreté

5 / 5

5 / 5

Établissement très propre !
Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel est très aimable et bienveillant.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

J'ai apprécié le coin sans lactose (je suis intolérante au lactose)
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Je trouve "déplacé" les suppléments sur certains plats (au vu du prix du séjour)

Danielle Cabort Loisirs 60-69 ans 96% Un séjours vraiment parfait nous n’avons pas vu le temps passer il y a 13 jour(s) Chère Madame CABORT,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous vous informons que nous procédons actuellement à la rénovation de nos chambres pour plus de confort.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés face à la magnifique plage du Sillon.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

La chambre mériterait un coup de jeune mais elle avait l’avantage d’être très bien située par rapport au centre de thalassothérapie
Localisation

5 / 5

5 / 5

Au bord de la superbe plage su sillon
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Très très bon pour les 2 restaurants. Le personnel est vraiment très efficace et sympathique

Espiau Joel et nicole Loisirs 70-79 ans 100% La première fois on découvrait on avais apprécier mais cette fois on a adoré on avait nos repères tous cet bien passé il y a 13 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur ESPIAU,
Nous vous remercions vivement pour ce retour enthousiaste et sommes très heureux d’apprendre que votre seconde expérience au Grand Hôtel des Thermes a surpassé la première. Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez rapidement retrouvé vos repères et apprécié chaque aspect de votre séjour.
Lire que le confort de votre chambre, l'amabilité de notre personnel ainsi que notre emplacement privilégié au bord de la plage ont contribué à rendre votre séjour agréable, nous confirme que la qualité constante de nos services répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir à nouveau très prochainement pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre très spacieuse et confortable et propre
Localisation

5 / 5

5 / 5

Très bien situé au bord de la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

L établissement hôtel cure et salles des restaurants parfait
Service

5 / 5

5 / 5

Tous le personnel tous compris sont à vos petits soins cet très agréable
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Le petit déjeuner est très copieux cet frais et très bon
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Nous avons mangé au trois restaurants /la terrasse bien /le cap Horn très bon plats bien présenté mais pour moi je préfère la verrière service formidable comme nous sommes en demi pansions on est plus tranquille et le personnel vous reconnaît ils ont toujours un mots gentils

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% super il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes vraiment ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables.
À très bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne expérience en dehors de l’emplacement de la chambre qui était bruyant. il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait. Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Idéal face a la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très aimable et serviable
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Grand choix et produits frais
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Menus délicieux et variés

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Parfait ou presque car il y a souvent une petite chose que je recherche dès mon arrivée... Et c'est immédiatement que j'avise l'accueil qui me renseigne pour solutionner le petit problème qui sera ok dès le lundi matin : Les secteurs ont de bons contacts pour solutionner le petit truc qui pourrait gêner le déroulement du début des soins ... On y arrive toujours dans la bonne humeur ! Vous avez des équipes SUPERBES je les adorent ! il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux.
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur du Grand Hôtel des Thermes, ainsi que notre emplacement idyllique face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel qu’en thalassothérapie, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nos équipes ont en effet à cœur de créer une expérience unique et veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes. Vos compliments seront certainement partagés avec eux.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments privilégiés à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Elle est fonctionnelle et opérationnelle et j'y ai passé plusieurs années une fois par an puis deux fois par an avec deux exceptions très agréables aussi.....
Localisation

4 / 5

4 / 5

Facile d'accès la 410 ! elle m'est très sympathique... En cas de grosse chaleur pour aérer ces derniers jours il manque une protection pour garder la fenêtre ouverte qui ne permettrait pas l'invasion des mouettes ! (mignonnes)
Propreté

5 / 5

5 / 5

Les intervenants au ménages sont au top du top ! Merci aux équipes !
Service

5 / 5

5 / 5

Un plaisir du soir ! ou du matin aussi pour le ménage : J'adore ce personnel !
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Trop bien ! belles qualité de choix, de quantité, du personnel : ce sont des anges aux petits soins !
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Trop bien, j'adore le personnel, la qualité des plats (je les prends en photos avant de les déguster)

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Une parenthèse enchantée dans un monde préservé où le respect de l'autre est encore une valeur sûre . il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour empreint d’enthousiasme et sommes ravis de découvrir à quel point votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux.
Découvrir que le confort de votre chambre, le service restauration ainsi que nos soins de Thalassothérapie et spa ont contribué une nouvelle fois à rendre votre expérience agréable, nous comble de satisfaction.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour admirer encore notre cadre idyllique face à la mer, qui nous offre chaque jour un spectacle exceptionnel.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

chambre bien tenue par du personnel discret et agréable
Localisation

5 / 5

5 / 5

proximité de la ville intra-muros accessible à pieds et sans les inconvénients de la foule. Environnement et panorama remarquables sans oublier la vue exceptionnelle sur la plage, les vagues et les couchers de soleil!
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Il est très agréable de se saluer avec le sourire dans les différents espaces.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

pour la grande variété et la qualité des produits- pour l'accueil et le cadre
Restaurant

5 / 5

5 / 5

qualité de l'accueil et du service. qualité des produits et de leur préparation, un bon point en particulier pour la cuisson du poisson

Espiau Loisirs 40-49 ans 100% Une parenthèse enchantée mais bien réelle l’ensemble du personnel est extraordinaire un grand merci à toutes et tous il y a 14 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Toujours très satisfait de votre établissement
Dommage que tout le monde ne prenne pas de douche avant le parcours aquatonic il y a 14 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très content d avoir une vraie cafetière dans la chambre
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Personnel très agréable et attentionné par contre nous sommes tombés sur une personne un peu agressive au salon conchée
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% progrès globalement par rapport a 2025 il y a 14 jour(s) Cher Monsieur
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nous nous efforcerons de faire encore mieux !
A bientôt à Saint Malo

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Pierre Loisirs 50-59 ans 100% Une expérience exceptionnelle, un moment suspendu. Nous rentrons légers, reposés et ravis. Après cette première expérience, nous prévoyons déjà de revenir. il y a 14 jour(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique. Toutefois nous avons noté vos préférences de Thalasso qui seront transmises au service concerné. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour encore plus agréable.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Une propreté exemplaire, une équipe aux petits soins.
Service

5 / 5

5 / 5

Une équipe attentive et très agréable.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Un choix très diversifié et une équipe attentive, très agréable.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Un restaurant exceptionnel: la carte, le décor et aussi le personnel.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Séjour très agréable de qualité il y a 14 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des soins ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Pour notre 1ere expérience en thalasso c'était parfait et la restauration était au top.
A refaire. il y a 14 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions si élogieuses à l’issue de votre première expérience de thalassothérapie au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour le confort de votre chambre, la restauration, les bienfaits de nos soins, la vue imprenable sur la mer, ou bien le calme propice à la détente et les balades vers les remparts de Saint-Malo.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant et empreint de convivialité.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Premier séjour en thalassothérapie dans un magnifique hotel et qui nous a enchantées. il y a 15 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions si élogieuses à l’issue de votre première expérience de thalassothérapie au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour le confort de votre chambre, la restauration, les bienfaits de nos soins, la vue imprenable sur la mer, ou bien le calme propice à la détente et les balades vers les remparts de Saint-Malo.
Nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots à l’égard du professionnalisme et de l’attention de nos équipes.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant et empreint de convivialité.
Christelle, service qualité

Chambre

5 / 5

5 / 5

Nous avons particulièrement bien apprécié les chambres communicantes.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue sur mer , magnifique .
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Discret, aimable, souriant
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

parfait, tres complet
Restaurant

5 / 5

5 / 5

tres varié, excellent

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% rien a redire il y a 15 jour(s) Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

aucunes choses a dire pour l'hotel
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% TRES SATISFAISANT A AJOUTER PIANO BAR TEES AGREABLE il y a 15 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

VUE ARRIERE ET TOITS
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Très satisfaite des soins et de l'hébergement depuis de nombres années. il y a 15 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer. Merci pour votre fidélité. Toutes nos excuses pour l'attente au restaurant.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Christelle, service qualité

Chambre

4 / 5

4 / 5

La chambre n'était pas parmi celles qui avaient été rénovées, d'où des équipements un peu vétustes
Localisation

5 / 5

5 / 5

Conforme à la réservation
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

En table d'hôtes, la commande et le service sont plus lents. Diner de 2h, voire 2h30

Labussière Loisirs 40-49 ans 100% Nous avons passé un agréable et magnifique week-end romantique il y a 15 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Quelle joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour romantique et que vous ayez été sensibles à nos attentions.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.

Dziechciarek Gérald Loisirs 50-59 ans 100% Absolument magnifique ! il y a 16 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès et parking aisés
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien à dire
Service

5 / 5

5 / 5

Disponible et agréable
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Varié et adapté à tous les régimes
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Personnel très pro et Mets délicats

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Semaine très agréable il y a 16 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Chritelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Balcon inutilisable en raison de la présence d’une famille de goelands
Localisation

5 / 5

5 / 5

Sur la digue, proche de la plage ; accès aisé en voiture
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Terrasse et Verrière très bien. Cap Horn excellent

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% nous sommes clients depuis 2002. certes avec des interruptions. Nous avons été très déçus par la prestation globale de la Verrière. Par contre nous avons très apprécié notre repas avec des amies au Cap Horn il y a 16 jour(s) Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec le service restauration. Nous nous soucions profondément de nos clients et souhaitons vous offrir la meilleur expérience possible.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable. Merci pour votre fidelité.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Restaurant

2 / 5

2 / 5

Les menus pour la pension complète sont trop monotones et répétitif. Les choix sont limités pour un séjour de 6 jours. La qualité a nettement baissé et le rapport qualité prix est moins que médiocre

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous y retournerons
Cela veut tout dire de l’appréciation de votre établissement il y a 16 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait et bénéfique grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très très bien avenant,aimable
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Super Parti initialement sur une demi pension, nous y avons mangé midi et soir Personnel à l’écoute et très agréable et efficace

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Fabuleux à tout point de vue
Aucune fausse note durant notre séjour, tout le monde est à féliciter, l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel aussi bien à l’hôtel qu’à la thalasso. Que dire de la vue, de la chambre n° 257, du restaurant Cap Horn avec une mention toute particulière à Victoria pleine d’attention et très impliquée, tout est top. Les soins de thalasso, de spa et les thérapeutes sont aussi à la hauteur de l’établissement. Bravo, certainement l’une des meilleures thalassos que nous ayons fait, nous reviendrons à coup sûr. il y a 16 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel qu’en thalassothérapie, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Genial il y a 16 jour(s) Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater votre satisfaction.
Nous serons ravis de vous recevoir prochainement à Saint-Malo pour une autre escapade au bord de la mer !
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 80-89 ans 92% Séjour très agréable et toujours aussi apprécié d'année en année depuis plus de 10 ans il y a 16 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour les nombreux séjours que vous avez choisis de passer au Grand Hôtel des Thermes. C’est un réel plaisir de lire que notre établissement avec vue sur la Baie de Saint-Malo a su répondre à vos attentes au fil des années grâce à la qualité de nos prestations.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour retrouver ce cocon de bien-être.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Rouzé Loisirs 70-79 ans 100% nous sommes ravis il y a 16 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur ROUZÉ,
Nous sommes très touchés par votre retour empreint d’enthousiasme et par la satisfaction que vous exprimez à propos de votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nos équipes auront plaisir de vous recevoir de nouveau sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

WALSCHOTS Claude Loisirs 80-89 ans 100% C'EST TOUJOURS PARFAIT ,C'EST POUR CELA QUE NOUS REVENONS 2 FOIS PAR AN......MALGRE L'AGE NOUS AIMERIONS POUVOIR CONTINUER ENCORE LONGTEMPS.......JE VIENS DEPUIS 1992 MAIS SOUS UN AUTRE NOM.......!!!! il y a 17 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur WALSCHOTS,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre message et pour votre fidélité depuis 1992, témoignant de la confiance envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que l’ensemble de nos prestations continue de vous satisfaire et que le savoir-faire de nos équipes qui veillent à offrir chaque jour une expérience personnalisée et bienveillante vous apporte un réel bien-être.
Nous vous informons également que le service clientèle ou bien nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sur place sont disponibles afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos attentes.
Nous serons enchantés de vous accueillir prochainement pour de nouveaux moments d’exception face à la Baie de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

COMME D'HABITUDE TOUT ETAIT PARFAIT
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Mme Mopin Jacqueline Loisirs 70-79 ans 97% excellente il y a 17 jour(s) Chère Madame MOPIN,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment et que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations, notamment le confort de votre chambre surclassée, le buffet du petit déjeuner qui propose des produits faits maison et enfin l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

surclassée
Localisation

5 / 5

5 / 5

sur le Sillon
Propreté

5 / 5

5 / 5

ras
Service

5 / 5

5 / 5

ras
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

royal
Restaurant

4 / 5

4 / 5

part de poisson trop juste déjà signalé années précédentes Service à table un peu long

Pellegrini Loisirs 70-79 ans 97% Semaine pleinement réussie depuis l'accueil, le service au restaurant, la qualité des soins et le cadre.
Fidèle depuis des années, je ne manquerai pas mon prochain rendez-vous annuel il y a 18 jour(s) Chère Madame PELLEGRINI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil réservé par nos équipes, la qualité du service au restaurant, ainsi que l’excellence de nos soins ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes particulièrement touchés par vos éloges envers le professionnalisme et l’amabilité de l’ensemble du personnel, ainsi que votre attachement au cadre privilégié face à la plage du Sillon.
Nous prenons note également de votre observation concernant l’emplacement de la chambre afin de pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois.
Nous serons ravis de vous accueillir l'an prochain, toujours dans l’esprit de détente et de bien-être qui vous est cher.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

L'emplacement n'était pas très agréable entre les 2 batiments
Localisation

5 / 5

5 / 5

Magnifique sur cette plage du Sillon
Propreté

5 / 5

5 / 5

Propreté très appréciée
Service

5 / 5

5 / 5

Amabilité de l'ensemble du personnel, un réel plaisir
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Buffet varié, pour tous les goûts. Raffinement et qualité des produits
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Diversité du menu. Raffinement de la cuisine et inventivité de l'entrée au dessert

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Expérience très positive ! il y a 18 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié cette parenthèse de détente.
Votre appréciation à l'égard de la cuisine et de la pâtisserie met en lumière le travail passionné de nos chefs, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau afin de renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très belle chambre (574) avec vue latérale sur la mer en bonus.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Très beau buffet
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Menus délicieux et variés. Carte des vins abordable.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% J'ai beaucoup apprécié mon séjour,surtout pour les soins, le massage avec Corinne j'ai aimé, je la recommande. Sans oublié sweety .Génial ! il y a 18 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ô combien chaleureux à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez pleinement apprécié nos massages et soins de Thalassothérapie, la chambre rénovée, les délicieux mets servis au restaurant ainsi que notre bel emplacement en bordure de la plage du Sillon.
De même, offrir un accueil personnalisé et bienveillant fait partie de nos engagements et nous sommes heureux que ces attentions aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci beaucoup pour vos compliments envers Corinne et Sweety.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour une autre expérience alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre totalement rénovée, décors très agréable.Je suis très satisfait.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bien desservi par led transport en commun. Très facile de rejoindre l'intramuros et les villes avoisinantes. La mer avec la plage du sillon c'est TOP.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Très bel accueil. Personnel très sympathique au planning des soins,à la réception, le personnel de ménage, et des soins et du restaurant la verriere A la verriére j'ai été reçu aimablement, par une personne qui m'a reconnu qui me dit:"Vous avez maigri"je dis oui ,deuxième question qui m'a beaucoup troublé"Vous êtes malade ?"Je répond non,je me dépense physiquement, en faisant attention à mon alimentation.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Beaucoup de choix,il est difficile de choisir,mais c'est trop bien
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Plats servis d'excellentes qualité,dans un cadre très agréable.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 73% Hôtellerie très bon restauration indigne de votre établissement il y a 18 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour en famille au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été sensible à la qualité de l’hôtellerie ainsi qu’au confort et à la propreté de votre chambre, tout comme à la disponibilité de nos équipes et à l’emplacement de notre établissement.
Nous avons bien noté votre retour concernant la restauration et regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, car la qualité de nos prestations fait partie de nos priorités. Votre observation sera prise en considération avec la plus grande attention afin d’orienter nos axes d’amélioration.
Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

2 / 5

2 / 5

Repas de mauvaise qualité et service peu dynamique et de durée beaucoup trop longue

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% On y vient et revient avec plaisir il y a 18 jour(s) Chère Madame,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une nouvelle fois un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Que ce soit pour se ressourcer, se détendre, ou prendre soin de soi, la thalassothérapie n'a plus de secret pour vous et vous procure assurément des bienfaits iodés durables.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Chambre rénovée agréablement mais je regrette les volets roulants et une patère dans l'entrée
Localisation

5 / 5

5 / 5

Hôtel face à la mer, emplacement idéal à quelques pas d'intramuros
Propreté

5 / 5

5 / 5

Personnel efficace et discret
Service

5 / 5

5 / 5

À l'écoute de nos demandes
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Grand choix et face à la mer
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Plats variés, originaux, bons et beaux

Crouzoulon Claude Helène Loisirs 80-89 ans 100% Je souhaite pouvoir revenir encore
Si Dieu me prête vie ! il y a 18 jour(s) Chère Madame CROUZOULON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage empreint d’émotion et pour la confiance que vous nous témoignez.
C’est un immense honneur de savoir que chacun de vos séjours parmi nous vous offre une parenthèse de bonheur, vous permettant de passer de merveilleux moments de bien-être au fil des années.
Lire aussi que vous avez apprécié la chambre récemment redécorée, la restauration de qualité et continuez d'admirer la plage du Sillon qui mène en effet aux remparts de Saint-Malo nous touche sincèrement. De même, votre intention de revenir est pour l’ensemble de l’équipe la plus belle des récompenses.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour d’autres moments conviviaux au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

J’ai eu le plaisir d’occuper une superbe chambre nouvellement ré décorée
Localisation

5 / 5

5 / 5

L’accès direct à la plage du Sillon et la proximité du Centre historique facilement accessible à pied sont deux atouts particulièrement appréciables
Propreté

5 / 5

5 / 5

Service des chambres efficace le matin comme le soir
Service

5 / 5

5 / 5

Accueil aimable , voire chaleureux Ambiance trés conviviale, durant les soins comme au restaurant Une mention spéciale pour Corinne qui conseille et organise les séjours au mieux des souhaits de chacun
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Variété, qualité et quantité
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Un vrai restaurant gastronomique

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très contents comme à chaque séjour. Juste un peu déçue de ne pas avoir eu de tickets pour l Aquatonic car ma carte golden me le permettait. Lors du dernier séjour en 2025 on avait eu 2 entrées (en papier) utilisables quand on voulait, et là on nous a dit qu'on ne les donnait plus. il y a 18 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
C'est un grand plaisir de savoir que chaque visite au Grand Hôtel des Thermes vous apporte entière satisfaction, que ce soit pour la qualité de nos chambres, la localisation idéale face à la mer ou encore la bienveillance de notre équipe.
Le service clientèle est bien sûr à votre disposition pour vous renseigner sur l'accès à notre Parcours Aquatonic qui peut être inclus selon certaines prestations.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% 2eme expérience encore plus bénéfique. A tout point de vue ! il y a 19 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée à Saint-Malo.
Savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été pour vous une véritable parenthèse de détente et une bulle de bien-être et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations, est notre plus belle récompense.
Nos équipes seront ravies de vous retrouver dans notre magnifique cadre pleinement ressourçant.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Chambre refaite depuis peu : top Plus de volet : moins top
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

LHEOTE-CAUDAL Loisirs 50-59 ans 93% Les chambres étaient impeccables, avec une literie très confortable. La décoration nous a semblé un peu classique par rapport à nos goûts, mais cela n’a pas altéré la qualité de notre séjour.
Nous avons particulièrement apprécié les restaurants, tant pour la qualité de la cuisine que pour la vue exceptionnelle offerte depuis les espaces de restauration et le bar. Une mention spéciale à Benoît pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur, ainsi qu’à Anna pour sa gentillesse.
Petit bémol concernant les massages, qui ne nous ont pas totalement convaincus au regard du standing de l’hôtel et des tarifs pratiqués. Nous avons également été surpris de ne pas trouver d’après-shampoing dans les chambres.
Dans l’ensemble, une très belle expérience. il y a 19 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame LHEOTE-CAUDAL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Quel plaisir de lire que le confort de la chambre et la qualité de la cuisine dans nos restaurants ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter et admirer l’exceptionnelle vue depuis nos espaces de restauration et du bar, et que l’accueil de nos équipes ait marqué positivement votre visite.
Concernant les produits de toilette dans votre chambre, le flacon mis à votre disposition est un shampoing et un après-shampoing 2 en 1.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Nous avons été surpris de ne pas trouver d'après-shampoing dans les chambres. C'est un détail, mais dans un hôtel 5 étoiles, on s'attend généralement à disposer d'une gamme complète de produits de toilette.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 80% Le personnel est super. les soins sont super . la qualité des chambres est à revoir et mérite un peu de modernité il y a 19 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Savoir que l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de nos soins ont contribué à rendre votre expérience agréable est pour nous très important.
Nous regrettons toutefois votre ressenti à propos du Club Enfants, car nos auxiliaires de puériculture diplômées et responsable éducatrice ont à cœur de prendre en charge, avec bienveillance, les enfants de nos clients tout au long de l'année. Nous sommes ravis que la garde se soit merveilleusement bien passée.
Enfin, nous procédons actuellement et progressivement à la rénovation des chambres pour plus de confort pour nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

2 / 5

2 / 5

La douche n'est pas pratique.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Tres bon séjour il y a 19 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite dans notre établissement de Style Belle Époque.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très satisfaisante il y a 19 jour(s) Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables.
À très bientôt sur la côte d'Emeraude pour une autre expérience de bien-être et d'évasion !
Valérie, service qualité.

Hardy Loisirs 50-59 ans 93% Très bon séjour, très agréable il y a 19 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur HARDY,
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement privilégié de notre Grand Hôtel des Thermes, la qualité de nos prestations. En effet, la disponibilité et la bienveillance de notre personnel sont des valeurs auxquelles nous tenons beaucoup, et il est très gratifiant de savoir que vous avez senti cette attention à chaque moment.
Nous vous informons également que nous procédons progressivement à la rénovation de nos chambres aux couleurs inspirées de la mer.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe du bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Mobilier propre mais un peu usé.... Ménage impeccable, taille et vue très agréable.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Très belle localisation sur le sillon
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très agréable et aimable, aux petits soins. Vous pouvez vous égarer....vous trouvez toujours quelqu'un pour vous guider et très gentiment
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Nous avons pris le menu Prestige, excellent, personnel très sympathique, service impeccable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Je reviendrai
Quel est la période la moins cher il y a 19 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est une joie d'apprendre que l'amabilité et la convivialité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil et l'accompagnement tout au long de votre séjour.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Les périodes que vous demandez sont habituellement de Janvier à Juin et en fin d'année. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous aider à choisir le moment idéal selon vos souhaits.
Votre intention de revenir nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Peut-être un peu plus pour mettre sa valise
Localisation

3 / 5

3 / 5

L’établissement est grand c’est normal
Propreté

5 / 5

5 / 5

Une attention constante
Service

5 / 5

5 / 5

On a bonjour à chaque fois et une aide quand on est perdu
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Un en-cas qu’en il faut vite aller au soin
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Par contre des explications pour manger au cap horn

Maire Loisirs 60-69 ans 97% très satisfaisant même si certains soins démarrant à 8:30, font qu'il faut parfois se lever un peu trop tôt... il y a 19 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur MAIRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous vous informons que lors de votre réservation ou bien sur place nos hôtesses d'accueil en Thalassothérapie peuvent adapter les horaires de vos soins selon les disponibilités.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

j'aime également beaucoup manger des œufs à la coque lors de mes petits-déjeuners...
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Je suis enchantée et reboostee ,j espère pouvoir revenir il y a 20 jour(s) Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour ô combien positif à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable face à la plage du Sillon, des chambres qui invitent à la détente, une restauration de qualité, des soins de bien-être et aussi un personnel attentionné.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse revitalisante sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Gros problème le 1er jour , je n ai pas eu la chambre réservée ,rectifié ensuite
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue superbe apaisante
Propreté

4 / 5

4 / 5

Correct
Service

5 / 5

5 / 5

Parfait ,personnel très souriant
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Parfait ,prendre les joyaux de la mer !plus moyen pour les viandes

Calmet Loisirs 60-69 ans 96% Très bonne thalasso Aquathonic aux jets nombreux et puissants, efficaces

Personnel en grande majorité soucieux du retour client il y a 20 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur CALMET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre parcours Aquatonic et l’efficacité de ses jets ont pleinement répondu à vos attentes et qu'ils ont contribué à votre bien-être.
Vos retours sont précieux et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Très bel hôtel bien situé
Personnel très aimable à l’écoute des clients il y a 20 jour(s) Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de notre établissement ainsi que la disponibilité et la bienveillance de nos équipes ont su vous séduire. Nous apprécions de lire également votre avis concernant la qualité des mets proposés au restaurant le Cap Horn.
Nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour une autre parenthèse alliant plaisirs gourmands et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Baignoire date un peu mériterait un rafraîchissement
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Excellent Produits de qualité préparés avec soin Suggestions du chef très pertinentes

Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Semaine qui permet de se régénérer. il y a 20 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé une excellente semaine au Grand Hôtel des Thermes.
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive et d’avoir mis en avant le confort de nos chambres, les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie ainsi que le petit déjeuner avec notre boulangerie maison.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre refaite. J'ai laissé mes commentaires à l'accueil.
Localisation

5 / 5

5 / 5

ras
Propreté

5 / 5

5 / 5

ras
Service

5 / 5

5 / 5

ras
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Moment toujours très agréable
Restaurant

4 / 5

4 / 5

ras

LAMOT JACQUES Loisirs 40-49 ans 80% Second séjour, une belle expérience à renouveler. Attention à la qualité de l'entretien des chambres sur le long terme. il y a 21 jour(s) Cher Monsieur LAMOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et de nous transmettre vos impressions à l’issue de ce second séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous donne envie de renouveler une escapade à Saint-Malo, et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement.
Nous avons lu avec attention toutes vos observations qui nous permettent d’orienter nos axes d’amélioration et de garantir le niveau d’exigence qui est le nôtre.
Nous aurons plaisir de vous retrouver prochainement sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

Abattant des toilettes abîmé. Une forte odeur d'épice ou de transpiration dans la partie chambre. Présence de pousses de mauvaises herbes sur la terrasse. Rideaux occultants tâchés à de nombreux endroits.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

Voir commentaires chambres.
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Thierry BOUTEIL Loisirs 70-79 ans 92% Très bon séjour il y a 21 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur BOUTEIL,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

MOERS Loisirs 70-79 ans 96% Un sejour tres agreable il y a 22 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur MOERS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement agréable de savoir que l’emplacement privilégié de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil ont contribué à votre satisfaction. Vos éloges à l’égard de l’amabilité et du sourire de nos équipes nous touchent sincèrement.
Nous prenons bonne note de vos observations concernant le renouvellement des produits de toilette et transmettons à notre service d'étage pour plus de vigilance.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Les produits de toilette insuffisamment renouveles.le service du soir minimaliste
Localisation

5 / 5

5 / 5

L'emplacement de l'hotel est topissime
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Tres souriant et accueuillant
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Louis Loisirs 60-69 ans 97% Plutôt bonne ! il y a 22 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de savoir que le confort, la luminosité et la tranquillité de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous regrettons toutefois l’accueil qui vous a été réservé en réception car il ne correspond pas à l’image de bienveillance et de considération que nous souhaitons véhiculer auprès de chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment inoubliable dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre lumineuse ,peu bruyante,bien propre.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Au bord de l’océan,vue imprenable !
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre !
Service

4 / 5

4 / 5

Reçus un peu sèchement à la réception lors de notre arrivée
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Très copieux et varié
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Délicieux mais copieux

Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Tres satisfaite a refaire il y a 22 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 77% Je suis venue plusieurs fois dans votre établissement mais ce dernier séjour ne restera pas le meilleur il y a 22 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir partager votre ressenti.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié la magnifique vue sur la mer et la qualité de notre service restauration.
Nous tenons à nous excuser concernant le confort de la literie dans votre chambre et nous sommes sincèrement désolés du désagrément altérant ainsi votre expérience de détente lors de votre journée thalasso. Notre literie est récente et notons l'ajout d'un surmatelas pour plus de confort.
Nos équipes seront heureuses de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité..

Chambre

2 / 5

2 / 5

En cause la literie mal de dos au réveil et pour la journée thalasso gâché
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Les soins en thalasso et spa sont toujours aussi exceptionnels.
La qualité de la literie a malheureusement altéré les effets des soins effectués en journée. il y a 22 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des soins en thalassothérapie et au spa a su répondre à vos attentes et qu’ils demeurent un point fort de chacun de vos séjours parmi nous.
Toutefois, nous regrettons sincèrement que le confort de sommeil n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous vous informons que notre literie est récente et nous notons l'ajout d'un surmatelas pour améliorer votre confort lors d'un futur séjour.
Votre retour nous est précieux et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

1 / 5

1 / 5

Les 2 matelas étaient très inconfortables et nous ont causé des maux de dos. C’est la 1ere fois (plusieurs séjours déjà effectués dans l’hôtel) que nous rencontrons ce problème avec la literie. C’est vraiment dommage car cela est venu altérer les bénéfices des soins effectués en journée.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Idéal pour les soins
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

3 / 5

3 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

MATTEI Loisirs 60-69 ans 97% Super
Le seul problème ,dont vous n'êtes aucunement responsable,a été mon retour,à cause de la grève.Jordan,à l'accueil, m’a rassurée en me permettant de rester l’après-midi dans ma chambre : merci encore.
Je n’ai pas en tête le prénom d’une serveuse de la Verrière qui est sympa aussi. il y a 23 jour(s) Chère Madame MATTEI,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience renouvelée a été à la hauteur de vos attentes, tout particulièrement grâce au surclassement dont vous avez bénéficié et au confort de la chambre qui a su rendre votre passage inoubliable.
De même, votre reconnaissance à l’égard de l’ensemble de nos équipes nous touche sincèrement. Leur disponibilité et leur bienveillance, notamment lors de la situation imprévue due à la grève, témoignent de leur engagement quotidien à rendre chaque séjour serein et apaisant pour nos hôtes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

J’ai bénéficié d'un surclassement et j’ai eu le top: formidable pour qqch que sans doute je n'aurais pas pu m’offrir
Localisation

5 / 5

5 / 5

Tout près de la Verrière et pas loin des Thermes
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien à dire
Service

5 / 5

5 / 5

Avec plus ou moins de connaissances selon l'ancienneté, tout le monde est chouette : merci à ( je ne peux citer tout le monde: Jordan, Corentin, Valentin ,Réjane, Béatrice, Bryan, Hiro, Thierry, Jennifer, Adeline, Magali, Priscilla, Cathy, Jason, Loya, Sandy
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

On se laisse tenter..mais je préfère me lever plusieurs fois pour ne pas gâcher. Le personnel est adorable
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Je ne suis pas hyper fan des desserts diététiques. Celui que j'aimais n’y est plus: une corolle en chocolat noir avec à l'intérieur une mousse au café...

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Bien il y a 23 jour(s) Cher Monsieur LONGO,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables.
Votre retour a été transmis à nos équipes afin que l’expérience de chaque client au service petit déjeuner soit empreinte de courtoisie à tout moment.
Au plaisir de vous revoir sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Pour le petit déjeuner, l’attente est déjà assez longue pour être placé mais bon ça n est pas trop grave… il faudrait juste poser un sourire sur le visage du personnel qui vous accueille.
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Le choix proposé est bien.
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Excellent il y a 24 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Quelle joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre cadeau et que vous ayez été sensibles à nos attentions.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Grande gentillesse et disponibilité
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Excellent et varié
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bonne. il y a 24 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

SCHOONMANN Loisirs 80-89 ans 100% Tres satisfaisante il y a 25 jour(s) Cher Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Nous sommes très flattées par vôtre satisfaction et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
Christelle, service qualité

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Excellente il y a 25 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Service pas toujours au top, accueil froid et quelques ratés dans les recettes

Niviere Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable il y a 26 jour(s) Chère Madame NIVIERE
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de Saint Malo au Grand Hôtel des Thermes.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable à nouveau.
Christelle, service qualité

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Toujours satisfaite il y a 26 jour(s) Chère Madame LAURENT,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance..
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 80-89 ans 93% Depuis des années je viens chez vous et c’est toujours un grand plaisir! il y a 26 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Toutefois je note votre suggestion pour améliorer le service petit déjeuner. Vos conseils nous sont précieux et nous serons ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Il y a effectivement beaucoup de choses à manger, mais chaque jour les mêmes choses. Surtout en ce qui concerne la charcuterie.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Mary Ann Borgers Loisirs 60-69 ans 100% Après 2 années de difficultés et de deuil, cette semaine au Grand hôtel des Thermes m'a complètement boostée et réconciliée avec la vie ! il y a 26 jour(s) Chère Madame BORGERS,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre témoignage nous touche profondément, et lire que votre escapade parmi nous a su vous apporter réconfort et énergie après ces périodes difficiles est sans doute notre plus belle récompense.
Nous sommes sincèrement ravis que la qualité de nos prestations, le confort de votre chambre, les bienfaits de nos soins ainsi que l’attention de nos équipes aient contribué à rendre cette parenthèse aussi positive.
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Léger en calories et délicieux de goût de l'entrée au dessert !

Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Nous signalons un service chambre du soir pas totalement "5 etoiles" : en effet le lit normalement préparé pour la nuit non correctement refait le soir. Passage vers 18 h ou 18 h 30 un peu tôt pour le service "couverture" et n'a pas toujours tenu compte de notre demande tisane. il y a 26 jour(s) Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée, car c'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Aussi, nous avons noté avec attention toutes vos observations afin de mieux vous servir lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Nos équipes seront vraiment ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Le Bail Loisirs 60-69 ans 100% Très bien comme d’habitude. il y a 26 jour(s) Chère Madame LE BAIL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un grand plaisir d’apprendre que la qualité de nos services, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil réservé par nos équipes contribuent à rendre chacune de vos visites toujours aussi agréable.
Quant à vos observations relatives au suivi apporté lors des soins de Thalassothérapie, retiennent toute notre attention, car il nous tient à cœur d’offrir à chacun de nos hôtes une prise en charge bienveillante et personnalisée.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Excellent et beaucoup de chix

Yahia Loisirs 30-39 ans 20% Tu peux l’intégrer ainsi, de façon factuelle :

Très mauvaise expérience.

La piscine présentée comme un espace de détente accessible aux enfants ne correspond absolument pas à cette description. L’air y était frais et la profondeur du bassin n’était pas adaptée aux jeunes enfants. Nous n’avons donc pu en profiter qu’une quinzaine de minutes durant tout notre séjour.

Par ailleurs, nous pensions séjourner dans le bâtiment historique de l’établissement. À aucun moment il n’est clairement indiqué que certaines chambres se situent dans un bâtiment annexe, sans le charme ni le cachet du bâtiment principal. Toutes les photos mises en avant concernent exclusivement ce dernier, ce qui prête à confusion. Nous avions pourtant pris la peine de contacter le service de réservation avant notre séjour et n’avons pas effectué une réservation rapide en ligne.

L’accès aux chambres s’est également révélé particulièrement peu pratique : un seul ascenseur desservait une partie du parcours, avec l’obligation d’emprunter une passerelle puis un second ascenseur pour rejoindre la chambre.

La propreté de celle-ci laissait franchement à désirer. À cela s’ajoutaient des odeurs d’urine récurrentes dans les couloirs ainsi qu’une forte odeur d’égout dans les toilettes de la chambre, ce qui a fortement nui au confort du séjour.

Enfin, l’accueil et l’amabilité du personnel n’ont pas été à la hauteur des prestations attendues pour un établissement de cette catégorie. Cette première impression a été telle que nous avons finalement renoncé à profiter des soins et de la restauration que nous avions pourtant envisagés.

Le seul véritable point positif de ce séjour reste l’accès direct à la plage.

Au regard du standing affiché et du tarif pratiqué, l’expérience a été très décevante. Des améliorations importantes sont nécessaires, tant sur l’information donnée aux clients que sur la qualité de l’accueil, de l’entretien et des prestations proposées. il y a 26 jour(s) Chère Madame Yahia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que différents aspects de votre visite n’ont pas répondu à vos attentes. Votre déception quant à la piscine, notamment sur la température de l’air et la profondeur du bassin pour les enfants, a bien été prise en compte et nous mesurons l’importance de cet espace pour nos clients en famille.
Votre retour sur la répartition des chambres ainsi que sur la circulation autour du bâtiment principal nous interpelle car nos équipes ainsi qu'une signalétique sont très présente afin de faciliter vos déplacements aussi bien dans l'hôtel que dans le centre de thalassothérapie.
Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés au niveau de la propreté malgré les interventions constantes de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.
Jérôme, service qualité.

Votre commentaire sur l’accueil et l’amabilité du personnel, et en particulier sur votre premier contact, a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que le service fourni n’ait pas été le reflet de l’écoute et de la convivialité auxquelles nous attachons la plus grande importance. Veuillez croire que ce retour contribuera à renforcer la vigilance et la formation de nos équipes.

Enfin, nous prenons bien note que l’accès direct à la plage a été le seul aspect satisfaisant de votre séjour. Vos remarques très précises sont indispensables pour permettre à chacun de nos services de s’améliorer. Nous vous assurons qu’elles seront étudiées avec la plus grande attention dans notre démarche d’amélioration continue.

Chambre

1 / 5

1 / 5
Localisation

1 / 5

1 / 5
Propreté

1 / 5

1 / 5
Service

1 / 5

1 / 5

Notre premier contact a été le voiturier bagagiste de suis souriant et aimable qu’une porte de prison.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% EXCELLENTE GRÂCE À L'INCROYABLE ENGAGEMENT PERSONNALISÉ DE TOUT LE PERSONNEL. il y a 26 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

VRAIMENT LE POINT FORT DE CET ETABLISSEMENT QUI LE DISTINGUE DE TOUS SES CONCURRENTS LES PLUS PRESTIGIEUX !!!
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Excellente il y a 26 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Trés belle expérience, je me suis sentie privilégiée. il y a 26 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre 1ère expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Apprendre que votre escapade parmi nous a été une parenthèse enchantée, aussi bien par la qualité de notre hébergement et de la restauration que par l’attention portée par nos équipes, nous touche tout particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de bien-être sur la côte d’émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Nous reviendrons l'année prochaine... il y a 26 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisirs gourmands et soins de bien-être, grâce à l’accueil chaleureux et au savoir-faire unique de nos équipes.
Nous serons enchantés de vous recevoir l'année prochaine pour d'autres moments de détente et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Haddad Loisirs 80-89 ans 97% Je reviendrai avec plaisir même si j'ai noté cette année une baisse sensible dans la qualité de la cuisson des plats il y a 27 jour(s) Chère Madame,
Votre avis nous a profondément touché.
Le lire nous donne l'impression de revivre chaque instant précieux de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable. Merci pour vos commentaires élogieux sur votre chambre récemment rénovée au style bord de mer avec plus de luminosité. Aussi nous prenons bonne note des désagréments occasionnés dans certains services pour mieux vous servir la prochaine fois. Toutes nos excuses.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre refaite avec beaucoup de goût . Guidage lumineux très judicieux
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Quelques loupés cette année Aliments desséchés sans doute par le maintien au chaud

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% Bon séjour, Accueil agréable et pas trop guindé.
Excellent repas au restaurant « La verrière » avec un cadre magnifique.
La chambre dans le nouveau batiment avec vue mère est splendide et très bien équipée et insonorisée. Literie super confortable (Seule bémol la terrasse aurait pu être balayée ou aspirée et lavée (remplie d’insectes, poussière…)
Buffet du petit déjeuner très généreux et varié avec des produits de la région.
En revanche nous avons été moyennement emballé par l’espace SPA et les extérieures qui font plus complexe de « soins » donc plus adéquat pour des personnes recherchant le coté thalasso plutôt que SPA cocooning. Pas de charme et accueil du personnel très moyen. Nous avons largement préféré aller à la plage. il y a 27 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous vous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous. Vos compliments sur la restauration nous fait grand plaisir.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité

Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% TB il y a 27 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Nous reviendrons ! il y a 27 jour(s) Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services. Toutefois nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente occasionnelle au restaurant
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très belle chambre. Points positifs: Vue mer, 2 vasques dans la salle de bain. Silence Point négatif: Bidet inutilisable.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Emplacement idéal
Propreté

5 / 5

5 / 5

R.A.S.
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel aimable et souriant.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Choix très varié et abondant.
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Pour un séjour de 4 jours, carte un peu courte (On a vite fait le tour) Service parfait sauf un soir (jeudi 4 juin) service très très long. Au bout 1h1/2 nous n'avions eu que l'entrée. Très satisfait pour le reste.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Non il y a 27 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de constater que la localisation de notre établissement ainsi que l’amabilité de notre personnel ont répondu à vos attentes et contribué à agrémenter votre expérience.
Nous prenons note avec la plus grande attention de vos observations concernant la propreté de votre terrasse et des toilettes. Soyez assurée que votre retour sera transmis à nos équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et améliorer ce point essentiel, qui ne reflète pas notre exigence habituelle.
Nous espérons avoir le plaisir de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

La terrasse n'était pas propre l'assise des chaises sale,le sol des toilettes pas propre. Dommage au vu du tarif de la chambre.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

2 / 5

2 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très agréable
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Excellent

Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% Très satisfaisante il y a 27 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique.
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables, grâce au confort de votre chambre, aux bienfaits de nos soins et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous revoir prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

Manque une poignée pour sécuriser la sortie de la baignoire ( tablier assez haut) sinon parfait
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

3 / 5

3 / 5

Œufs brouillés plus que moyen
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Trés agréable. il y a 27 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été pour vous une véritable parenthèse de détente et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

RENÉ Dominique Loisirs 60-69 ans 80% toujours tres bonne, reposante il y a 27 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans un cadre exceptionnel.
Nous sommes également ravis de constater que le savoir-faire de nos équipes et la qualité de nos services continuent de vous satisfaire.
Au plaisir de vous retrouver une nouvelle fois à Saint-Malo, pour un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

les rideaux presentaient des salissures
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Satisfaisante il y a 28 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce au confort de votre chambre, à la qualité de nos prestations et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction. Nous transmettons également votre avis sur le restaurant la Verrière.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Félicitations pour le progrès fait sur le temps d'attente entre chaque plats. Mais le choix du menu est devenu limité dommage !!!

de Briey Loisirs 60-69 ans 90% Très belle découverte luxueuse, avec accès au sauna et piscine, sans oublier le super petit déjeuner il y a 28 jour(s) Cher Monsieur DE BRIEY,
Nous vous remercions pour votre visite et de prendre connaissance de votre retour.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié proche de la cité Corsaire et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Petit souci avec les mouettes sur la corniche du toit qui nous ont empêchés d'ouvrir la fenêtre, vu les odeurs !!!
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% J’ai passé un excellent séjour. La chambre était très confortable, calme et parfaitement aménagée. J’ai particulièrement apprécié les petites attentions en chambre (peignoir, produits). L’emplacement est idéal et l’ensemble de personnel s’est montré extrêmement professionnel, disponible et d’une grande gentillesse. Le SPA est un coup de cœur : ambiance feutrée et relaxante, qualité des soins et des produits, professionnalisme et gentillesse des praticiennes. Les soins ont largement contribué à faire de ce séjour un véritable moment de détente et de ressourcement. Le seul point d’amélioration concerne le restaurant La Verrière : la qualité est au rendez-vous mais les tarifs ont sensiblement augmenté et deviennent élevés, ce qui peut influencer le rapport qualité / prix global du séjour. Malgré cela, je garde un excellent souvenir de mon séjour aux Thermes Marins. Merci à toutes les équipes pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de l’accueil, et la qualité des soins proposés. Je reviendrai avec plaisir et je recommanderai volontiers votre établissement. il y a 28 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si bienveillant à la suite de votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes. Vos mots élogieux à l’égard de l’accueil, de la qualité de nos restaurants et des bienfaits de nos soins en Thalassothérapie et spa sont une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de rendre chaque visite unique et mémorable.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très bien, confort et aménagement , isolation. Très bien 👍 apprécié aussi la présentation et la webcam de la digue sur la TV, très reposant.. niveau TV l’accès à Netflix serait un plus
Localisation

5 / 5

5 / 5

Parfait et merveilleux endroit
Propreté

5 / 5

5 / 5

Un grand bravo et merci pour le service de chambre et les gouvernantes pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur grande gentillesse
Service

5 / 5

5 / 5

Très bien. De la réception, le personnel de chambre, rom service, grande amabilité du personnel
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Parfait. En room service également , petit déjeuner personnalisé, livraison rapide
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Très bien mais les tarifs ont augmenté de façon notable et deviennent assez élevés au fil des années

LABONNE Loisirs 60-69 ans 100% Je suis satisfaite comme toujours.
Je pense revenir puisque je me sens très bien dans ce bel hôtel avec le centre de thalassothérapie il y a 29 jour(s) Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Je bénéficie d’une chambre avec vue latérale sur la mer
Localisation

5 / 5

5 / 5

C’est très appréciable de ne pas être dans le centre-ville et de pouvoir se promener directement le long de la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

Pas de remarque particulière
Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Étant en pension diététique, je n’ai pu avoir le plaisir de goûter à tous les mets délicieux
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Le restaurant est agréable même si je regrette l’absence de vue sur la mer

Simon Noslier Loisirs 50-59 ans 100% Un séjour inoubliable !! il y a 1 mois Cher Monsieur NOSLIER,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment inoubliable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Vue magnifique, taille de la chambre et qualité de la literie.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Endroit idyllique.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Excellent.
Service

5 / 5

5 / 5

Merci à Rachel et Béatrice à la Verrière.
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Vue, choix exceptionnel et qualité des produits.
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Gentillesse du personnel et qualité des mets.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 77% je partage mes séjours thalasso avec un autre établissement bien connu : vous êtes n° 1 si votre cuisine était adaptée il y a 1 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez plaisir à revenir séjourner au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes aussi heureux d’apprendre que la localisation de notre établissement, à la fois proche de la cité Corsaire et du paisible littoral, ainsi que la qualité de l’accueil réservé par nos équipes, continuent de vous satisfaire.
Votre retour est précieux pour nous et nous notons avec la plus grande attention toutes vos suggestions en restauration qui seront transmises à nos chefs, de façon à mieux correspondre aux attentes de nos hôtes.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

4 / 5

4 / 5

je n'apprécie pas la décoration dorée placée au-dessus du lit
Localisation

4 / 5

4 / 5

bonne localisation : entre intra muros et bord de mer moins fréquenté
Propreté

4 / 5

4 / 5

la propreté de la terrasse pourrait être améliorée
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

3 / 5

3 / 5

en chambre ,le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié
Restaurant

3 / 5

3 / 5

qualité des produits (cotes d'agneau exemple )manque de légumes ,diminuer la cuisine inventive , nb :j'ai constaté que un plat très réussi était choisi midi et soir,lotte,...

Anonyme Loisirs 60-69 ans 77% Une expérience mitigée compte tenu de ce que nous avons décris ci-dessus, le rapport Qualité Prix n'y est pas. il y a 1 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement, avec sa belle vue sur mer, vous a satisfaite.
Néanmoins, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de la chambre, ainsi que le rapport qualité/prix, et regrettons que certaines prestations n’aient pas pleinement correspondu à vos espérances.
Nous vous informons que nous procédons actuellement et progressivement à la rénovation des chambres avec une harmonie de couleurs inspirées de la mer. Enfin, l’espace Aquatonic est une prestation complète qui peut être incluse selon nos offres et qui se compose d'un parcours de soins avec ses 194 jets, ses 14 ateliers, d'un sauna et d'un hammam, procurant un réel bien-être à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

Salle de bain à moderniser, vue sur puit de lumière, TV dont les Dimensions ne sont pas en phase avec le panneau
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bien située
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Service en salle Robotisé
Petit-déjeuner

3 / 5

3 / 5

Proposer des plats à la carte
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Très bonne table, très belle vue

Anonyme Loisirs 80-89 ans 93% Excellente. Confortable et réconfortante. A bientôt. il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes heureux de lire que votre escapade à Saint-Malo a été une parenthèse de repos et de bien-être, et que le confort de votre chambre, la qualité des mets en restauration et l'ensemble de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité

BERNARD Mathieu Loisirs 60-69 ans 100% Très belle expérience il y a 1 mois Cher Monsieur BERNARD,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience au Grand Hôtel des Thermes. Votre satisfaction étant notre priorité, c'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre agréable commentaire et de l'excellente note que vous nous avez attribuée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente sur la côte Bretonne.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Benarab Loisirs 60-69 ans 93% Un endroit où l’on se sent bien , considéré.
J’ai beaucoup apprécié le passage en fin d’après midi d’une personne qui nous demande si on a besoin de quelques choses et qui offre du chocolat.
Un seul mot la classe.
Le bar Passerelle est magnifique ,très bel emplacement avec cette vue extraordinaire, le personnel très à l’écoute.
Le pianiste joue à merveille.
Il est évident que je reviendrai dans cette majestueuse bâtisse.
Un grand merci merci à toutes les équipes . il y a 1 mois Chère Madame BENARAB,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous vous êtes sentie parfaitement accueillie au Grand Hôtel des Thermes.
Nous avons à cœur d’offrir une parenthèse unique à chacun de nos hôtes grâce à des chambres confortables, une restauration de qualité, des soins de Thalassothérapie, un personnel à votre écoute et des petites attentions pour vivre un moment d'exception.
Le service d'étage peut bien sûr vous apporter une bouilloire à votre demande en plus de la machine expresso.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre cadre exceptionnel et retrouver l'ambiance chaleureuse et musicale du piano bar.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très propre, juste nous avons cherché la bouilloire et finalement nous avons pris l’eau via la nespresso.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Très bien sauf le goût du thé, qui pour moi n’était pas du thé Earl Grey, dommage , j’aurais aimé du thé Mariage Frères étant donné que nous sommes dans un 5 étoiles. Sinon les pains sont excellents, idem pour les confitures et les fruits.
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Le personnel qualifié très agréable . Mets excellents

Anonyme Loisirs 80-89 ans 90% Séjour toujours très agréable ! Seul bémol , ayant 4 soins par jour ! , a partir du 2e et 3e soins mon peignoir était trop humide... pas assez informé a quel moment doit- on le changer? j'ai eu le tort d'attendre le 3e pour passer au vestiaire ...En final j'ai attrapé froid et je suis rentrée avec une forte bronchite ... Dommage !! La prochaine fois je serai plus vigilante . En espérant revenir dans votre bel établissement ! il y a 1 mois Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’inconfort que vous avez rencontré concernant l’utilisation du peignoir durant vos soins, ainsi que les désagréments qui en ont découlé. Nous serons plus attentifs pour améliorer l’accompagnement de nos hôtes. Sachez que le service d'étage et les vestiaires de la Thalasso sont à votre entière disposition, à tout moment, pour changer votre peignoir selon vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

Scriban Loisirs 60-69 ans 100% Parfaite.
Tout petit bémol sur le wifi qui n’est pas très stable il y a 1 mois Chère Madame SCRIBAN,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Se ressourcer, se détendre, prendre soin de soi, la thalassothérapie n'a plus de secret pour vous et vous procure assurément des bienfaits iodés durables.
Nos équipes seront ravies de vous retrouver pour une autre parenthèse bien-être, sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons passé un séjour très agréable. Tout c’est très bien passé, mes petites requêtes faites lors de la réservation ( choix des soins, horaires, être logé dans l’ancien bâtiment…) ont été respectées.
Un séjour impeccable. il y a 1 mois Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Vous venez de séjourner dans une chambre rénovée pour une atmosphère plus lumineuse inspirée de la mer. Merci pour vos compliments.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Nous avions la chance d’être dans une chambre très récemment rénovée, la décoration est magnifique, nous avions une grande terrasse, une chambre impeccable. Un seul petit bémol, l’espace du passage entre le lit et le côté fenêtre un peu juste. Nous avions demandé une chambre à deux lits, je pense que c’est la raison de cet espace restreint.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Strens Alexia Loisirs 50-59 ans 93% Super. Jai appŕécié la flexibilité et la possibilité de pouvoir rajouter des soins hors package. Le massage détente musculaire était magnifique pour cloturer la cure. Merci encore à Vanessa et toute lequipe des soins et des service hôtelier pour leur gentillesse et leur dévouée. il y a 1 mois Chère Madame STRENS,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la flexibilité de notre offre pour les soins, le confort de votre chambre et la situation privilégiée de notre établissement face à la mer et à proximité des remparts de Saint-Malo qui ont également contribué à votre satisfaction.
Votre retour met en lumière la gentillesse et l’engagement de l’équipe, ce qui nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tres confortable
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proximite de la plage et de l'intramuros
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait
Service

5 / 5

5 / 5

On ressens l'empathie du personnel. Le personnel est fier de travailler dans l'établissement. Cela donne une image authentique et de très belles énergies pour les visiteurs.
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Moins de sucreries (gateaux etc), plus de smoothies fruits et légumes.
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Pas de remarques. Les plats étaient très corrects.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour ! nous reviendrons il y a 1 mois Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services. Lors de votre prochain séjour vous pouvez contacter la gouvernante d'étage pour améliorer le confort de votre literie.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

très satisfait - juste le matelas un peu trop ferme pour nous ainsi que les oreillers. Peu être aussi mettre des télévisions un peu plus grandes
Localisation

5 / 5

5 / 5

extraordinaire !
Propreté

5 / 5

5 / 5

le nettoyage des chambres est vraiment très bien fait tous les jours ! et nous sommes restés 8 jours . Bravo à votre équipe !
Service

5 / 5

5 / 5

Tout le personnel est à notre écoute - bravo aussi !
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Beaucoup de choix et beaucoup de produits frais

Pastorelli Elisabeth Loisirs 60-69 ans 90% tres bien nous reviendrons ; je souhaitais revenir avec ma petite fille de 5 ans mais il n y a pas vraiment de club enfant . dommage il y a 1 mois Chère Madame PASTORELLI,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de la chambre avec balcon.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois avec votre petite fille. Notre club enfants est accessible de 0 à 6 ans, proposant des activités telles que du coloriage, de la peinture, de la lecture ainsi que des jeux et aussi, par beau temps des promenades.
À très bientôt à Saint-Malo pour une autre parenthèse de détente et de bien-être.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

spacieuse confortable et le balcon au top
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5
Restaurant

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bien du premier au dernier jour. Personnel très agréable et disponible dans tous les services. Mention particulière à votre chargé de clientèle Ornella qui a très bien organisé notre séjour. il y a 1 mois Chère Madame,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes, ainsi que le confort de votre chambre.
Votre retour souligne également l’organisation et l’accompagnement de notre service clientèle, ce qui nous touche tout particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre propre et confortable
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Restaurant

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Excellente. Peut-être un peu plus de variétés dans les menus de la terrasse et à la Passerelle. il y a 1 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant la qualité des mets proposés par nos restaurants : la Terrasse et au Bar de la passerelle, vos suggestions sont les bienvenues. Nous essayerons de faire encore mieux.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% Globalement bon séjour malheureusement entaché par des erreurs qui ne devraient pas intervenir dans ce type d’établissement. Gestion des taxis à améliorer aussi. Nous étions en ville. Nous avons appelé la conciergerie pour un taxi. Après 3 appels, nous sommes rentrés à pied… il y a 1 mois Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur du Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Il est très gratifiant également de savoir que vous avez apprécié notre service restauration et l'amabilité de notre personnel.
Nous nous excusons pour le renouvellement de gel douche dans votre chambre qui sera transmis à notre gouvernante.
Enfin, nous prenons bonne note de votre observation concernant la compagnie de Taxis de Saint-Malo, qui malheureusement, en période d'évènements dans la ville, peuvent être perturbés.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente sur la côte Malouine.
Valérie, service qualité.

Chambre

3 / 5

3 / 5

Nous sommes arrivés dans notre chambre: la bouteille de gel douche était entièrement vide et il y avait encore l’eau dans la cafetière des précédents occupants. Très surprenant pour un 5 étoiles…
Localisation

5 / 5

5 / 5

Très bien situé.
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

Très bon choix
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% venons depuis plus de 20 ans d'abord a reine marine puis avec l'age a l hotel afin de se rapprocher des soins etc etc Merci aussi a votre president avec lequel nous avons pu bavarder qq minutes vendredi midi lors de son dejeuner a la terrasse Son sens commercial est toujours vif malgre l'age il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre fidélité, témoignant de plus de vingt années de confiance envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que l’ensemble de nos prestations continuent de répondre à vos attentes, saison après saison. Nous sommes également sensibles à vos éloges envers le professionnalisme et l’attention de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience personnalisée et bienveillante à chacun de nos hôtes ainsi que vos compliments envers notre président.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie,

Chambre

5 / 5

5 / 5

comme demande lors de la reservation
Localisation

5 / 5

5 / 5

pas de surprise mais une question. J'ai a la demande de votre president rempli un dossier sur un eventuel transfert ou en plus vers reine marine et puis le trou noir
Propreté

5 / 5

5 / 5

ras
Service

5 / 5

5 / 5

lorsque l'on vient de Paris on apprecie les " bonjour " de l'ensemble du personnel et specialement a Camille qui sait par experience ce que nous cherchons
Petit-déjeuner

5 / 5

5 / 5

a la hauteur de l'etablissement

Armelle L’Hénoret Loisirs 50-59 ans 100% Un superbe séjour ! il y a 1 mois Chère Madame L'HÉNORET,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre moment ressourçant sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% 3ème expérience, toujours aussi agréable pour une parenthèse enchantee il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment et d'avoir apprécié le confort de votre chambre, l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre face a la mer, impeccable, literie et équipements parfaits
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Petit-déjeuner

4 / 5

4 / 5

Viennoiseries un peu moles mais tout le reste est très bien
Restaurant

4 / 5

4 / 5

Avis clients

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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