Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

5358 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 85%
Expedia 83%
Facebook 92%
Google 90%
HolidayCheck 95%
Hotel.de 87%
Hotels.com 86%
HRS 74%
Pages Jaunes 100%
Petit Futé 80%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.62 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.64 / 5
Amabilité du personnel
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.57 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.41 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
picard Robert H. Loisirs 70-79 ans 95% Notre séjour été très agréable pour nous. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel tout en conservant notre envie de liberté dans le confort mis à notre disposition.
Nous avons découvert avec plaisir le parcours AQUATONIC.
Nous sommes contents de notre séjour et très désireux de revenir à l'Hôtel des Thermes
il y a 3 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Notre séjour été très agréable pour nous. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel tout en conservant notre envie de liberté dans le confort mis à notre disposition. Nous avons découvert avec plaisir le parcours AQUATONIC. Nous sommes contents de notre séjour et très désireux de revenir à l'Hôtel des Thermes
Issner André et M. Loisirs 60-69 ans 88% Nous avons passé un séjour vraiment très agréable, reposant et très revitalisant. Le personnel du restaurant était vraiment très sympathique. Mais surtout nous aimerions rendre un hommage au personnel de la thalasso qui était vraiment très agréable et très professionnel. il y a 3 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Comme nous l'avions demandé par téléphone, nous aurions préféré une chambre avec douche

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'établissement pourrait proposer une navette vers les 'Intra-Muros'

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    les Mojitos étaient vraiment trop légers et le piano trop fort

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons passé un séjour vraiment très agréable, reposant et très revitalisant. Le personnel du restaurant était vraiment très sympathique. Mais surtout nous aimerions rendre un hommage au personnel de la thalasso qui était vraiment très agréable et très professionnel.
grillon Loisirs 70-79 ans 100% toujours parfait,nous sommes des inconditionnels. il y a 3 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes toujours parfait,nous sommes des inconditionnels.
Esnouf Loisirs 50-59 ans 73% Ce n’est pas notre premier séjour et sommes toujours contents de venir. Malgré tout, nous avons constaté un manque d’amabilité et de sourire de certaines personnes au sein de la restauration et petit déjeuner.
L’ensemble du personnel et surtout les plus anciens nous font oublier ce désagrément.
À votre disposition.
il y a 4 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce n’est pas notre premier séjour et sommes toujours contents de venir. Malgré tout, nous avons constaté un manque d’amabilité et de sourire de certaines personnes au sein de la restauration et petit déjeuner. L’ensemble du personnel et surtout les plus anciens nous font oublier ce désagrément. À votre disposition.
Gaudin j. Loisirs 60-69 ans 94% Excellent séjour comme toujours ! il y a 6 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour comme toujours !
LEMESLE Loisirs 80-89 ans 94% Bonne mais Fatigante !!! il y a 6 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne mais Fatigante !!!
Anonyme Loisirs 80-89 ans 93% Très satisfaisante et j'espère revenir à l'automne. il y a 8 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisante et j'espère revenir à l'automne.
Anonyme Loisirs 20-29 ans 83% 2 jours très relaxent !
A refaire !
il y a 8 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Il faisait un peu trop chaud dans la chambre...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes 2 jours très relaxent ! A refaire !
mac c. Loisirs 60-69 ans 83% trés agréable séjour il y a 8 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes trés agréable séjour
schneider Loisirs 70-79 ans 89% un tres bon moment de détente et de remise enforme il y a 8 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes un tres bon moment de détente et de remise enforme
beis Loisirs 50-59 ans 78% Nous avons comme d'habitude pu profiter de cet agréable moment de détente où le personnel est toujours prêt à nous sourire et à nous renseigner ( sauf au bar la passerelle) dommage.
Le service est excellent et la qualité des soins parfait.
Nous reviendrons mais avec une chambre avec vue sur mer.
Bien cordialement.
Mr et Mme BEIS
il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    mauvais accueil au bar, hotesse peu souriante heureusement que son collègue était là pour relever le niveau.

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons comme d'habitude pu profiter de cet agréable moment de détente où le personnel est toujours prêt à nous sourire et à nous renseigner ( sauf au bar la passerelle) dommage. Le service est excellent et la qualité des soins parfait. Nous reviendrons mais avec une chambre avec vue sur mer. Bien cordialement. Mr et Mme BEIS
Palomba Loisirs 80-89 ans 100% Une semaine de bonheur ,de quiétude, avec un service de qualité. il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une semaine de bonheur ,de quiétude, avec un service de qualité.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Très bonne première expérience il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne première expérience
LARUAZ Loisirs 50-59 ans 94% J'ai passé un excellent séjour, très bien organisé pour les soins de thalassothérapie, en profitant de la bonne qualité des repas servis au restaurant la Verrière il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le sol en moquette n'est pas l'idéal pour les personnes allergiques aux acariens...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    emplacement exceptionnel !

Le Grand Hôtel des Thermes J'ai passé un excellent séjour, très bien organisé pour les soins de thalassothérapie, en profitant de la bonne qualité des repas servis au restaurant la Verrière
PINEAU Loisirs 80-89 ans 95% Implantation compliquée. Soins excellents. il y a 10 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes Marins. Nous sommes heureux de vous avoir revu et de constater votre satisfaction.
Au moment de votre réservation, vous pouvez nous préciser votre souhait d'un lit préparé avec des draps. Je note votre préférence dans votre dossier.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour à Saint-Malo.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientele
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Je n'aime pas les couettes. L'air conditionné souffle sur le lit.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Implantation compliquée. Soins excellents.
Joubert Loisirs 40-49 ans 78% Très bonne semaine de thalassothérapie , par contre pour L'hôtel il y a quelques lacunes qui ne sont pas digne de cinq étoiles il y a 10 jour(s) Cher Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre 1er séjour aux Thermes Marins de Saint-Malo. Nous avons plaisir à constater que cette semaine de soins vous a séduit. Vos deux remarques au sujet de l'hôtel ont été transmis aux directeurs en charge des équipes concernés afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de service. Nous espérons néanmoins que vous nous ferez à nouveau confiance en revenant au Grand Hôtel des Thermes.
Vous souhaitant de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientele
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel de chambre et du restaurant Cap forme très agréable , par contre au niveau de la réception beaucoup de choses à revoir : le jour de notre départ Je suis passé dans le hall avec toutes mes valises, trois employés attendaient , m'ont regardé et ils ne m ont pas pas aidé ,

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le choix d'un buffet petit déjeuner salée n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles , un matin trois quarts d'heure avant la fin de l'heure du petit déjeuner nous sommes arrivés et le buffet n'était plus achalandé du tout ,

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne semaine de thalassothérapie , par contre pour L'hôtel il y a quelques lacunes qui ne sont pas digne de cinq étoiles
Dwek s. Loisirs 60-69 ans 100% Très bon séjour prestations hôtellerie restauration thalassothérapie excellentes il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour prestations hôtellerie restauration thalassothérapie excellentes
MR ET MME W. Loisirs 70-79 ans 90% THALASSO HOTELLERIE ET RESTAURANTS EXCELLENTS
DANS UN CADRE MAGNIFIQUE RESTAURANT LA VERRIERE SUBLIME
JE REVIENDRAIS AVEC PLAISIR
il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes THALASSO HOTELLERIE ET RESTAURANTS EXCELLENTS DANS UN CADRE MAGNIFIQUE RESTAURANT LA VERRIERE SUBLIME JE REVIENDRAIS AVEC PLAISIR
Carton Loisirs 70-79 ans 100% très positif.Donne envie d'y retourner il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très positif.Donne envie d'y retourner
Tricoire Loisirs 70-79 ans 80% Ce n'est pas une expérience, cela fait 15 ans que nous venons il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    télévision, france3 désynchronisée paroles et son

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce n'est pas une expérience, cela fait 15 ans que nous venons
Anonyme Loisirs 40-49 ans 89% sejour agréable tant au niveau du cadre que.des soins. il y a 12 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes sejour agréable tant au niveau du cadre que.des soins.
Patonnelle Loisirs 70-79 ans 90% J'ai été enchantée. +++ il y a 12 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J'ai été enchantée. +++
EON Loisirs 30-39 ans 93% À refaire, sans hesitation il y a 13 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Il d agissait d un bon cadeau decouverte

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes À refaire, sans hesitation
Anonyme Loisirs 30-39 ans 86% Satisfaisante
Relaxante
il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Sol des toilettes sale à l'arrivée

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaisante Relaxante
Edith T. Loisirs 60-69 ans 98% Très positive! Le cadre est magnifique et le personnel, toujours très à l'écoute, fait vraiment tout son possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Si mes moyens me le permettaient, je reviendrais bien plus souvent!!! il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

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    Cadre grandiose.

  • Propreté

    5  / 5
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  • Amabilité du personnel

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    Le personnel est parfait.

  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    Voir commentaire ci-dessous

  • Bar

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    J'ai seulement pris un verre de temps en temps. Personnel très agréable et sympathique.

Le Grand Hôtel des Thermes Très positive! Le cadre est magnifique et le personnel, toujours très à l'écoute, fait vraiment tout son possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Si mes moyens me le permettaient, je reviendrais bien plus souvent!!!
T B. Loisirs 40-49 ans 90% Très bon séjour de quatre jours! Merci à toutes et tous.
Toussaint
il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour de quatre jours! Merci à toutes et tous. Toussaint
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% tout était parfait sauf le menu du restaurant un peu onéreux pour une entrée et un plat.et la serveuse manquait d'expérience et de diplomatie mais le cadre était féerique et le weekend romantique sublime;je reviendrai... il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    la serveuse trop familière

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes tout était parfait sauf le menu du restaurant un peu onéreux pour une entrée et un plat.et la serveuse manquait d'expérience et de diplomatie mais le cadre était féerique et le weekend romantique sublime;je reviendrai...
Anonyme Loisirs 70-79 ans 78% Bien, service correct il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Bien, service correct
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Satisfaisante,week-end relaxant il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    Petit bémol sur le service

  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Satisfaisante,week-end relaxant
Barbier-Fazilleau Loisirs 30-39 ans 91% Un excellent week-end passé au grand hôtel des thermes, situation exceptionnelle, chambre très agréable, vue magnifique, parfait pour un week-end romantique. il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
  • Chambre

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    Chambre très agréable, literie confortable, vue magnifique

  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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    Des mégots de cigarette avaient été oublié sur le balcon

  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    Petit déjeuner pris en chambre, conforme à la commande, produits de qualité

  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Un excellent week-end passé au grand hôtel des thermes, situation exceptionnelle, chambre très agréable, vue magnifique, parfait pour un week-end romantique.
CASSIN M. Loisirs 60-69 ans 89% Une excellente semaine, reposante
Je tiens à insister sur la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel des Thermes
il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Une excellente semaine, reposante Je tiens à insister sur la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel des Thermes
VERLHAC Loisirs 50-59 ans 95% Chambre confortable, soins thalasso agréables et relaxants
Bon séjour
il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Chambre confortable, soins thalasso agréables et relaxants Bon séjour
Carpentier Loisirs 40-49 ans 74% Bien matelas un peu dur il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Bien matelas un peu dur
Pasquier Loisirs 60-69 ans 93% Troisième année pour nous et toujours autant de plaisir et de détente .
L accueil est toujours aussi agréable.
Nous apprécions la petite attention à chaque fois dans la chambre. Cette année le sac et le porte carte tous les deux très pratiques.
La chambre est toujours agréable avec un petit bémol sur la légère vétusté dans la salle de bain .
Dans les toilettes il y a une tache au sol derrière qui était déjà présente l année dernière..(chambre 471)
Les soins sont parfaits, le personnel très agréable et le restaurant est bon.
Les desserts sont joliment présentés et les serveurs très sympathiques.
Nous reviendrons pour la quatrième fois l année prochaine.
il y a 17 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Troisième année pour nous et toujours autant de plaisir et de détente . L accueil est toujours aussi agréable. Nous apprécions la petite attention à chaque fois dans la chambre. Cette année le sac et le porte carte tous les deux très pratiques. La chambre est toujours agréable avec un petit bémol sur la légère vétusté dans la salle de bain . Dans les toilettes il y a une tache au sol derrière qui était déjà présente l année dernière..(chambre 471) Les soins sont parfaits, le personnel très agréable et le restaurant est bon. Les desserts sont joliment présentés et les serveurs très sympathiques. Nous reviendrons pour la quatrième fois l année prochaine.
ZEHR Pierre et C. Loisirs 80-89 ans 100% Nous avons fait l'expérience d'une qualité exceptionnelle tant de l'accueil, que des services : que ce soit les repas, les soins, tout a été parfait pour nous. Nous vous en sommes reconnaissants. il y a 17 jour(s) Chers Mr et Mme ZEHR,
Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour en partenariat avec le magazine Notre Temps. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Vous souhaitant de profiter longtemps des bienfaits de votre cure.
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons fait l'expérience d'une qualité exceptionnelle tant de l'accueil, que des services : que ce soit les repas, les soins, tout a été parfait pour nous. Nous vous en sommes reconnaissants.
Desbois Loisirs 40-49 ans 100% C'est la seconde fois que je viens au sein du Grand Hôtel des Thermes et c'est toujours un plaisir. il y a 17 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Amabilité du personnel

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Le Grand Hôtel des Thermes C'est la seconde fois que je viens au sein du Grand Hôtel des Thermes et c'est toujours un plaisir.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% EXCELLENTISSIME!!!!! il y a 18 jour(s)
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  • Chambre

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Le Grand Hôtel des Thermes EXCELLENTISSIME!!!!!
Le M. Loisirs 80-89 ans 95% C'était notre 3ème expérience thalassothérapie : la meilleure il y a 18 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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Le Grand Hôtel des Thermes C'était notre 3ème expérience thalassothérapie : la meilleure
masson Loisirs 70-79 ans 87% très bonne thalasso de 6 jours , il me semble que la qualité des repas est bien mais moins bonne qu'il y a qq années il y a 18 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes très bonne thalasso de 6 jours , il me semble que la qualité des repas est bien mais moins bonne qu'il y a qq années
Bégué Loisirs 70-79 ans 83% Excepté le prix décalé des apéritifs exotiques à 13.50 euros qui pourrait être plus abordable, de plus 14 euros pour un champagne anonyme.
A ce prix, il serait peut être souhaitable de servir avec la bouteille devant le client pour qu'il puisse voir la marque afin de démontrer ou justifier la différence de prix entre un Nicolas Feuillate / Mumm Cordon rouge/ Ruinart ou Moët millésimé....dans cette situation pas de réflexion ou d'à-priori devant la qualité.

Le Grand Hôtel des Thermes est fabuleux, merci pour votre accueil, la Direction (Père et fils) le service, la prestation dans la salle de bains et chambre, le professionnalisme des Hydrothérapeutes, la propreté dans les parcours, la lingerie ( serviettes) disponible sans limite et surtout la ponctualité dans le parcours pour les soins.
Félicitations

Je reviendrais dans l'établissement à titre personnel.

Cordialement

Jacques
il y a 18 jour(s) Cher Monsieur Bégué,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour et sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir eu le plaisir d'accueillir les lecteurs de Notre Temps et espérons vous recevoir très prochainement de nouveau. Pour précision, la coupe de champagne qui vous a été servi était du Moët & Chandon. J'ai transmis votre message à notre équipe du Bar afin que le champagne soit annoncé comme il se doit.
Je vous souhaite de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo.
Salutations distinguées,

Charlotte R.
Directrice Relation Clientèle
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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    ( avis groupe Notre Temps) Prix apéritif trop élevés, ex champ 14 euros et morito 13.50 euros

Le Grand Hôtel des Thermes Excepté le prix décalé des apéritifs exotiques à 13.50 euros qui pourrait être plus abordable, de plus 14 euros pour un champagne anonyme. A ce prix, il serait peut être souhaitable de servir avec la bouteille devant le client pour qu'il puisse voir la marque afin de démontrer ou justifier la différence de prix entre un Nicolas Feuillate / Mumm Cordon rouge/ Ruinart ou Moët millésimé....dans cette situation pas de réflexion ou d'à-priori devant la qualité. Le Grand Hôtel des Thermes est fabuleux, merci pour votre accueil, la Direction (Père et fils) le service, la prestation dans la salle de bains et chambre, le professionnalisme des Hydrothérapeutes, la propreté dans les parcours, la lingerie ( serviettes) disponible sans limite et surtout la ponctualité dans le parcours pour les soins. Félicitations Je reviendrais dans l'établissement à titre personnel. Cordialement Jacques
Lelieur Loisirs 40-49 ans 60% Je pense que globalement cela ne nous a pas donné envie de revenir dans cet hotel... Nous testerons une thalasso ailleurs même si st Malo est une ville magnifique . Pour visiter les alentours ou de la détente nous séjournerons dans un autre hotel... il y a 19 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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    D autres hôtels sont beaucoup mieux pour le même prix

  • Chambre

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    Chambres petites quand on compare a d autres hôtels de gamme identique( Westminster au touquet...) Le service en chambre du soir passe très tot pendant que nous nous préparons ppur dîner... Dans les autres hôtels l ouverture du lit se fait entre 20h30 et 21h!!! Logique! Pas de bouteille d eau le soir ou remise pour le the. Pas de cafetière , juste une bouilloire avec des dosettes Nescafé ! Pas digne d un 5 étoiles et du prix de la chambre!

  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
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    Service au petit déjeuner pas digne d un 5 étoile... Attente pour boisson chaude et quand on redemande 3 fois, la théorie est "claquée" sur la table . Pas de sourire ni de mot gentil... Personnel souvent plus aimable dans des 4 étoiles...

  • Petit-déjeuner

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    Le choix de pains est très limité . Nous revenions d un séjour au touquet ou les pains spéciaux et viennoiseries nous avaient conquis ... Donc forcément nous sommes déçus de ne pas avoir un petit déjeuner de 5 etoiles( pas d œufs coques , pas de possibilité d avoir des crepesCHAUDES, et fraîches ..) ...

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Peu de place mais piano bar tres bien

Le Grand Hôtel des Thermes Je pense que globalement cela ne nous a pas donné envie de revenir dans cet hotel... Nous testerons une thalasso ailleurs même si st Malo est une ville magnifique . Pour visiter les alentours ou de la détente nous séjournerons dans un autre hotel...
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% très satisfaite de mon séjour il y a 20 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    5  / 5
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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très satisfaite de mon séjour
MAHEAS Loisirs 40-49 ans 98% Un moment de détente en couple parfait il y a 20 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Un moment de détente en couple parfait
DUPAS A. Loisirs 70-79 ans 100% Nous sommes très satisfaits de notre bref séjour il y a 20 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
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  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes très satisfaits de notre bref séjour
Norl Loisirs 40-49 ans 83% Excellent séjour de détente. Personnel, hôtel et soins très bien.
Une évolution de la carte vers au moins un vrai choix pour végétariens serait nécessaire.
il y a 20 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    Vue exceptionnelle sur la mer

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    A 30 min à pied de Intra-muros par une ballade le long de la côte

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    1 / 5

    Pas de proposition correcte pour un végétarien. J'ai du changer ma pension complète et aller dîner en dehors pour avoir un dîner correct

  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour de détente. Personnel, hôtel et soins très bien. Une évolution de la carte vers au moins un vrai choix pour végétariens serait nécessaire.
JARNET Loisirs 50-59 ans 98% Magnifique comme chaque année il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Magnifique comme chaque année
PATRICE R. Loisirs 70-79 ans 97% Le cadre, la chambre, les repas, la qualité des soins et l'amabilité du personnel concourent à rendre le séjour toujours aussi agréable et ne laisse qu'un seul regret : celui de devoir partir ... il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5

    C'est cher ... mais cela le vaut bien !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Grande chambre, grande salle de bain : parfait sauf peut-être le coin salon : le guéridon et les fauteuils sont trop lourds, mais c'est accessoire

  • Localisation

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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5

    Le service en chambre est d'une ponctualité digne d'une horloge suisse !

  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Le cadre, la chambre, les repas, la qualité des soins et l'amabilité du personnel concourent à rendre le séjour toujours aussi agréable et ne laisse qu'un seul regret : celui de devoir partir ...
CORBAUX H. Loisirs 60-69 ans 95% Magnifique et à refaire dès que possible .
J'ai constaté depuis mon dernier séjour , une évolution très positive de l'amabilité du personnel de la restauration. Merci !
A la thalasso et au spa tout est excellent !!
il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Magnifique et à refaire dès que possible . J'ai constaté depuis mon dernier séjour , une évolution très positive de l'amabilité du personnel de la restauration. Merci ! A la thalasso et au spa tout est excellent !!
Cattan Loisirs 80-89 ans 89% Enchanté du parking en sous sol il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Enchanté du parking en sous sol
JEAN J. Loisirs 60-69 ans 93% Dommage que nous n'ayons pas pu avoir un RV au spa
Réservation sur votre site... et là trop de thalasso.... plus de mixité
il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5

    bien

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Dommage que nous n'ayons pas pu avoir un RV au spa Réservation sur votre site... et là trop de thalasso.... plus de mixité
Anonyme Loisirs 30-39 ans 80% Hôtel très bien situé et vue très agréable. Le personnel n'est pas spécialement très agréable et les soins sont pratiqués à la chaîne sans que l'on tienne vraiment compte du bien être et peu voir pas du tout d'explications sur la nature des soins il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très bien situé et vue très agréable. Le personnel n'est pas spécialement très agréable et les soins sont pratiqués à la chaîne sans que l'on tienne vraiment compte du bien être et peu voir pas du tout d'explications sur la nature des soins
Taillandier Loisirs 50-59 ans 71% Prix élevé de ce séjour. Prestations ne sont pas toutes à la hauteur d’un 5 étoiles. il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Premiere chambre 362 beaucoup trop petite et surtout lits de 80 cm de largeur !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Prix élevé de ce séjour. Prestations ne sont pas toutes à la hauteur d’un 5 étoiles.
Chauvet Loisirs 50-59 ans 97% Agréable tant pour les soins de thalassothérapie que pour le séjour à l'hôtel. Nous avons été sensible au cadre, à l'atmosphère chaleureuse et au service irréprochable de l'ensemble du personnel. C'est avec plaisir que nous renouvellerons l'expérience. il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Deception a notre arrivée. Nous avions demandé une vue mer supplément 1500 euro .La chambre avait bien vue sur l'océan mais située au niveau 1 elle manquait d'intimité, passage de nombreux promeneurs .Grâce à la réactivité du responsable et après le changement d'étage niveau 3 la situation de la chambre était parfaite.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Petit bémol :Tâches sur les coussins deco

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très attentif à la hauteur du service attendu dans un cinq étoiles.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Agréable tant pour les soins de thalassothérapie que pour le séjour à l'hôtel. Nous avons été sensible au cadre, à l'atmosphère chaleureuse et au service irréprochable de l'ensemble du personnel. C'est avec plaisir que nous renouvellerons l'expérience.
Marie-Josèphe P. Loisirs 70-79 ans 100% Séjour sans surprise pour ses qualités déjà connues et appréciées : un établissement de grand standing avec un côté "vintage" qui en fait le charme, et un personnel attentif. On y revient avec plaisir. il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Séjour sans surprise pour ses qualités déjà connues et appréciées : un établissement de grand standing avec un côté "vintage" qui en fait le charme, et un personnel attentif. On y revient avec plaisir.
MATHIEU Marie R. Loisirs 70-79 ans 95% Comme pour les autres séjours, j'ai passé une excellente semaine aux Thermes Marins à SAINT-MALO, loin des
tracas et de la pollution.
il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Comme pour les autres séjours, j'ai passé une excellente semaine aux Thermes Marins à SAINT-MALO, loin des tracas et de la pollution.
BETTAN Loisirs 70-79 ans 93% Découverte fort agréable, personnel charmant, courtois, à l'écoute. Première expérience fort satisfaisante. Merci à tous il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Découverte fort agréable, personnel charmant, courtois, à l'écoute. Première expérience fort satisfaisante. Merci à tous
Didier Loisirs 70-79 ans 100% Excellent très bon séjour il y a 24 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

Le Grand Hôtel des Thermes Excellent très bon séjour
Anonyme Loisirs 60-69 ans 94% Très satisfaite. mais je trouve le tarif un peu trop élevé. il y a 24 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaite. mais je trouve le tarif un peu trop élevé.
CORSO Loisirs 30-39 ans 97% des points très positifs : un surclassement à notre arrivée, le personnel très attentionné ...mais des éléments très décevants (voir ci dessus) au regard du tarif du séjour ... il y a 24 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes des points très positifs : un surclassement à notre arrivée, le personnel très attentionné ...mais des éléments très décevants (voir ci dessus) au regard du tarif du séjour ...
LAUZEL Loisirs 70-79 ans 89% Première expérience excellente.
Sauf le restaurant la terrasse dont le rapport qualite/prix n'est pas excellent.
F.LAUZEL
il y a 24 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Première expérience excellente. Sauf le restaurant la terrasse dont le rapport qualite/prix n'est pas excellent. F.LAUZEL
Anonyme Loisirs 30-39 ans 98% Ce fut un excellent séjour. Tout était réuni pour nous faire passer une semaine parfaite. il y a 24 jour(s) Chère Madame Carletti,

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous avons pris note de votre retour d'expérience au sujet de notre Club enfant qui a été transmis à notre direction.
Nous vous remercions de ces commentaires qui nous aident à améliorer notre service.

Nous vous souhaitons de vous remémorer longtemps ce séjour familial à Saint-Malo.
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse, confortable et très bien décorée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer, une vue magnifique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel est professionnel et souriant, coup de cœur pour Ludovic de la verrière

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce fut un excellent séjour. Tout était réuni pour nous faire passer une semaine parfaite.
guillaume L. Loisirs 30-39 ans 90% C'est notre deuxième séjour dans ce très belle hôtel. Le service est impeccable comme son personnel.
Un beau séjour bien reposant après notre mariage.
il y a 26 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant, avenant et compétant

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    très belle vu au calme de la Passerelle.

Le Grand Hôtel des Thermes C'est notre deuxième séjour dans ce très belle hôtel. Le service est impeccable comme son personnel. Un beau séjour bien reposant après notre mariage.
PRETRE Loisirs 50-59 ans 88% Séjour très agréable, détente absolue, prise en charge très professionnelle et conviviale. il y a 30 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

    4  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable, détente absolue, prise en charge très professionnelle et conviviale.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 77% Quelques déceptions dues au fait que l’établissement des Thermes est un 5*, donc certaines choses sont difficilement acceptables, état de la salle de bains avec joints noircis, voire inexistants, terrasse pas nettoyée des dégâts causés par les oiseaux, erreurs à répétition dans la facturation au moment du check out,
Sinon, soins excellents, séjour agréable
il y a 1 mois Chère Madame Duval,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour 2018.
Vos commentaires positifs à l'égard de l'équipe des soins leur ont été transmis.
Nos commentaires négatifs au sujet de notre hôtel ont été pratagés avec le directeur de l'hôtel afin de nous améliorer. Nous vous remercions pour vos remarques constructives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine.
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel de chambre SUPER, personnel de la réception bien, mais chaque année se trompent dans la facturation, ce qui est exaspérent

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Quelques déceptions dues au fait que l’établissement des Thermes est un 5*, donc certaines choses sont difficilement acceptables, état de la salle de bains avec joints noircis, voire inexistants, terrasse pas nettoyée des dégâts causés par les oiseaux, erreurs à répétition dans la facturation au moment du check out, Sinon, soins excellents, séjour agréable
Ranson p. Loisirs 50-59 ans 80% Correct ............... il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Correct ...............
Anonyme Loisirs 40-49 ans 86% Une excellent sejour il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Une excellent sejour
DORVILLE Loisirs 50-59 ans 63% Mauvaise expérience, pas du tout à l’aise dans votre établissement, en 2018 et étant dans le commerce, la direction devrait s’élargir à une nouvelle clientèle ! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Mauvaise expérience, pas du tout à l’aise dans votre établissement, en 2018 et étant dans le commerce, la direction devrait s’élargir à une nouvelle clientèle !
ABJEAN Loisirs 60-69 ans 98% excellent séjour et personnel très pro et sympa il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour et personnel très pro et sympa
Anonyme Loisirs 20-29 ans 83% Nuit de noce très agréable il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Nuit de noce très agréable
Anonyme Loisirs 60-69 ans 89% Un moment de pure détente et dépaysement totale il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un moment de pure détente et dépaysement totale
Rifflard L. Loisirs 40-49 ans 93% Très agréable, un bon moment. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    mais il n'y a pas assez souvent de Kouign amann...

Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable, un bon moment.
ROGER Loisirs 50-59 ans 95% Séjour très satisfaisant. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très satisfaisant.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 86% Très bonne expérience il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience
CANTONI Loisirs 40-49 ans 97% Hôtel très agréable, vue magnifique, conserve un côté familiale malgré sa grande taille ! Parfait ! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très agréable, vue magnifique, conserve un côté familiale malgré sa grande taille ! Parfait !
RIPOLL Loisirs 60-69 ans 100% Très bon séjour, ambiance familiale et détendue, à renouveler. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour, ambiance familiale et détendue, à renouveler.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Parfait. Personnels très compétents et amaibles. Très bonne semaine. Restauration excellente. Service impeccable il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfait. Personnels très compétents et amaibles. Très bonne semaine. Restauration excellente. Service impeccable
de C. Loisirs 70-79 ans 91% je désirais partager avec une amie un WE de grande détente, ayant un rôle de Mamie très active au quotidien.
Ce WE de 3 jours à St Malo fut un succès, un peu court..... je vais à l'avenir prendre plus souvent du temps pour me relaxer !
Alors je reviendrai 5-6 jours, le Spa est remarquable. Aussi il faudra prévoir un emplacement pour la voiture.....
Le restaurant de la terrasse est très agréable ..... A bientôt en automne peut-être.....
il y a 1 mois Chère Madame De Coulange,

Nous sommes ravis de savoir que cette première escapade aux Thermes Marins de Saint-Malo vous a conquise et convaincue de revenir nous voir prochainement. Notre hôtel possède un parking privé au tarif de 16€/jour. J'ai noté votre remarque dans votre dossier et vous invite à partager vos attentes au sujet de votre voiture auprès de l'un de nos agents lors de votre prochaine réservation.
Nous souhaitons une bonne reprise active auprès de vos petits-enfants et espérons que vous profiterez longtemps des bienfaits des soins réalisés chez nous.
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    un reproche qui pose problème manque parking voiture particulière....

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes je désirais partager avec une amie un WE de grande détente, ayant un rôle de Mamie très active au quotidien. Ce WE de 3 jours à St Malo fut un succès, un peu court..... je vais à l'avenir prendre plus souvent du temps pour me relaxer ! Alors je reviendrai 5-6 jours, le Spa est remarquable. Aussi il faudra prévoir un emplacement pour la voiture..... Le restaurant de la terrasse est très agréable ..... A bientôt en automne peut-être.....
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% une semaine de pure détente avec en plus le soleil il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes une semaine de pure détente avec en plus le soleil
GAUCHER Loisirs 50-59 ans 97% Expérience globale excellente. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Expérience globale excellente.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Fort agréable.
A part le restaurant, pour lequel nous avons été un peu déçus.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Fort agréable. A part le restaurant, pour lequel nous avons été un peu déçus.
Bodier Loisirs 40-49 ans 100% Nous sommes vraiment très heureux de notre séjour qui a été très profitable et très agréable
Seul bémol le déroulement du test aps qui a été un peu bâclé car le nutritionniste était en vacances
Auquel cas il vaudrait peut être mieux annuler les examens ...
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes vraiment très heureux de notre séjour qui a été très profitable et très agréable Seul bémol le déroulement du test aps qui a été un peu bâclé car le nutritionniste était en vacances Auquel cas il vaudrait peut être mieux annuler les examens ...
THEVENON Loisirs 30-39 ans 88% NIKEL, personnel très sympa !! du bagagiste au restau il y a 1 mois Chère Madame Thevenon,
C'est toujours un plaisir de lire que le travail de nso équipes est apprécié est reconnu. Nous vous remercions pour votre gentillesse, votre commentaire leur aura été transmis.
Au plaisir de vous revoir.
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    merci a Edgar et Ludovic et yannick ! BRAVO

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Eric est extrêmement gentil et professionnel !!

Le Grand Hôtel des Thermes NIKEL, personnel très sympa !! du bagagiste au restau
VEDEL M. Loisirs 40-49 ans 97% Comme à chaque fois, un grand moment de plaisir. Personnel très agréable! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Comme à chaque fois, un grand moment de plaisir. Personnel très agréable!
FD.Hartmann Loisirs 50-59 ans 80% Hôtel très bien situé face à la mer, parfait pour la thalasso. en sous-sol, les soins sont excellents, la restauration est toujours un régal mais la moquette en chambre demande à être rafraichit. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    moquette vieillissante

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très bien situé face à la mer, parfait pour la thalasso. en sous-sol, les soins sont excellents, la restauration est toujours un régal mais la moquette en chambre demande à être rafraichit.
THIEBAULT Loisirs 50-59 ans 90% Parfaite, reposant, un vrai paradis ! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Parfaite, reposant, un vrai paradis !
Chantal J. Loisirs 60-69 ans 74% La qualité générale de l'hôtel, la décoration, le service, la literie ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles
Si on choisit un séjour en pension complète diététique, on est confiné dans une salle à manger en sous-sol, sans vue mer. C'est vraiment dommage car le chef est très bon. Cela nous a beaucoup embêtés.
Le fait que ce soit un hôtel avec club enfants est pénalisant pour les clients sans enfants qui sont dérangés par les bébés dans la salle à manger.
La décoration est vraiment vieillotte, triste, cheep et d'un goût très moyen
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Mauvais Qualité moyenne pour un 5 étoiles

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Literie et déco pas terrible - Il faudrait une douche à la place de la baignoire -

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Réception moyen Thalasso personnel pas souriant et peu aimable Femmes de chambres très aimables

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Petit déjeuner diététique: il manque du jambon et autre choix de fromage

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menus diététiques excellents Salle à manger obligatoire nulle

Le Grand Hôtel des Thermes La qualité générale de l'hôtel, la décoration, le service, la literie ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles Si on choisit un séjour en pension complète diététique, on est confiné dans une salle à manger en sous-sol, sans vue mer. C'est vraiment dommage car le chef est très bon. Cela nous a beaucoup embêtés. Le fait que ce soit un hôtel avec club enfants est pénalisant pour les clients sans enfants qui sont dérangés par les bébés dans la salle à manger. La décoration est vraiment vieillotte, triste, cheep et d'un goût très moyen
DEVALLIERE Loisirs 50-59 ans 93% Magnifique séjour ******** Attention nous avons à nouveau rencontré des dysfonctionnements sur la facturation. Les remises négociées au salon n'avaient pas été correctement appliqués sur la facturation finale avec un écart de 200€ à notre désavantage. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Ménage approximatif à l'arrivée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    petit déjeuner varié avec nouvelles dispositions très agréable

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    bravo pour la nouvelle carte

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Magnifique séjour ******** Attention nous avons à nouveau rencontré des dysfonctionnements sur la facturation. Les remises négociées au salon n'avaient pas été correctement appliqués sur la facturation finale avec un écart de 200€ à notre désavantage.
Bordaries Loisirs 60-69 ans 50% Compte tenu des observations ci-dessus et des promesses esthétiques du bâtiment, la prestation n'est pas à la hauteur d'un hôtel qui se prétends mériter ses 5 étoiles il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    1  / 5
    1 / 5

    rop cher au regard de la prestation et des remarques ci-dessus

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Rien à voir avec un hôtel 5 étoiles. Mobilier démodé, ménage mal fait

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    un peu loin de la cité historique

  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    Manage mal fait, j'ai du intrevenir auprès du personnel qui a moyennement apprécié mon interventio

  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Variable selon les personne

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    peut de choix en plats chauds

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    peu aimable, odeur de cuisine (poisson) que l'on retrouve dans le couloir des chambres le soir.

Le Grand Hôtel des Thermes Compte tenu des observations ci-dessus et des promesses esthétiques du bâtiment, la prestation n'est pas à la hauteur d'un hôtel qui se prétends mériter ses 5 étoiles
herrenschmidt Loisirs 50-59 ans 75% bonne .A surveiller la remise de la facture a la fin avec des couts qui n'avaient pas été assez expliqués au départ...ex parking il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    un peu cher avec des surcouts pas assez expliqué au départ

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    je ne m'en lasse pas

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    ideal

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    rien a dire

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    on sent la volonté de tout le monde de satisfaire le client

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    ponctualité du service en chambre parfait

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    travailler l'accueil

Le Grand Hôtel des Thermes bonne .A surveiller la remise de la facture a la fin avec des couts qui n'avaient pas été assez expliqués au départ...ex parking
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% séjour agréable. ambiance détendue. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour agréable. ambiance détendue.
CALIPPE L. Loisirs 40-49 ans 83% très bonne expérience
nous avions choisi un forfait escapade sommeil. Nous n'avons pas eu le choix de l'oreiller dans la chambre ni le cadeau (brume d'oreiller et livre de conseils sur le sommeil).
il y a 1 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre escapade sommeil aux Thermes Marins de Saint-Malo et sommes ravis de lire que cette première expérience vous a plu.
Nous allons vous faire parvenir à votre adresse le livre conseil sur le sommeil et la brume d'oreiller qui devaient être déposés à votre attention dans votre chambre. C'est un oubli de notre femme de chambre. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Au sujet de votre chambre, vous avez sélectionné une Transat Classique qui d'après som nom possède une décoration classique. Sans doute qu'une Transat Emeraude, plus moderne, correspondrait mieux à vos attentes. Lors d'un prochain séjour, vous êtes cordialement invitée à la présentation de la thalassothérapie qui a lieu chaque lundi à 18h30.
Nous espérons que vous profiterez longtemps de ces bienfaits et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Saint-Malo.
Salutations distinguées.
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Assez cher

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    un peu vieillotte pour un 5 étoiles. de plus l'oreiller était trop épais: mal de nuque

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très aimable et toujours à l'écoute

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    il manquait des oléagineux mais sinon tout était très bon

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    très bon

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très bonne expérience nous avions choisi un forfait escapade sommeil. Nous n'avons pas eu le choix de l'oreiller dans la chambre ni le cadeau (brume d'oreiller et livre de conseils sur le sommeil).
WHULER Loisirs 70-79 ans 98% Toujours aussi bien au cours des années ... il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Toujours aussi bien au cours des années ...
Moisan J. Loisirs 60-69 ans 94% très bonne expérience pour une première.
personnel très agréable et professionnel.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très bonne expérience pour une première. personnel très agréable et professionnel.
Sophie C. Loisirs 60-69 ans 93% Très bonne comme d'habitude. Plus de repos en 4 jours que en 2 semaines d'un autre type de vacances. (Cela dit, ramené au coût, cela a une certaine logique) il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    bravo pour l'élargissement des "petits" lits

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Exceptionnel

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    les prix des cocktails sont élevés

Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne comme d'habitude. Plus de repos en 4 jours que en 2 semaines d'un autre type de vacances. (Cela dit, ramené au coût, cela a une certaine logique)
Anonyme Loisirs 30-39 ans 86% Ravis satisfait vu magnifique il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ravis satisfait vu magnifique
Chapuzot E. Loisirs 40-49 ans 93% Un sejour tres plaisant dans un cadre magnifique. une thalasso tres bien organisee, une cuisine excellente et surtout un personnel tres aimable et toujours disponibĺe. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un sejour tres plaisant dans un cadre magnifique. une thalasso tres bien organisee, une cuisine excellente et surtout un personnel tres aimable et toujours disponibĺe.
Hadengue Loisirs 50-59 ans 95% Fidèle cliente du Grand Hotel je porte un avis très positif, sur le lieu, le cadre, le personnel et les services proposés. Le séjour que je viens de faire est pour la 1ère fois sans la thalasso ni le spa. Je prévois de toute façon de revenir pour un séjour en thalasso. Pour ce type de séjour je ne viens qu'au Grand Hotel. Je reste toujours sous le charme de ce lieu! L'atmosphère est chaleureuse, on sent l'esprit familial qui y règne. Elégance et simplicité ! Merci! il y a 1 mois Chère Madame Hadengue,
Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires sur notre hôtel suite à l'envoi de notre questionnaire de satisfaction. Vous soulignez ce que l'ensemble de nos équipes s'efforcent de réaliser chaque jour. C'est un plaisir de lui les fruits de notre travail; Nous vous en remercions.
J'ai noté dans votre dossier vos remarques au sujet de la chambre qui vous a été allouée afin que nous puissions vous en proposer d'autres lors de votre prochain séjour.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo et espérons avoir vite l'occasion de vous accueillir de nouveau.
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre agréable mais au 1er étage avec vue sur la rue, dommage. Car inconvénients liés à la promiscuité avec livraison, charge de la lingerie située juste en dessous. La chambre est visiblement située juste au-dessus de la lingerie, léger bruit des machines, un léger bourdonnement permanent dans la journée, jusqu'à 19h/19H30.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
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  • Bar

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Fidèle cliente du Grand Hotel je porte un avis très positif, sur le lieu, le cadre, le personnel et les services proposés. Le séjour que je viens de faire est pour la 1ère fois sans la thalasso ni le spa. Je prévois de toute façon de revenir pour un séjour en thalasso. Pour ce type de séjour je ne viens qu'au Grand Hotel. Je reste toujours sous le charme de ce lieu! L'atmosphère est chaleureuse, on sent l'esprit familial qui y règne. Elégance et simplicité ! Merci!
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Séjour excellent et reposant
Tout était parfait
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
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  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour excellent et reposant Tout était parfait
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Chambre très agréable, propreté irréprochable et personnel attentif et attentionné. C'est toujours un plaisir de loger dans cet établissement. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

    5  / 5
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  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Chambre très agréable, propreté irréprochable et personnel attentif et attentionné. C'est toujours un plaisir de loger dans cet établissement.
abitbol Loisirs 50-59 ans 93% excellent je viens depuis plus de 10 ans dans cet hôtel que j'apprécie énormément il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes excellent je viens depuis plus de 10 ans dans cet hôtel que j'apprécie énormément
VERRIER A. Loisirs 60-69 ans 98% Soins dispensés fort agréables . Ayant fait la cure Sommeil, j'aurai une suggestion à proposer : ajouter, au-delà des explications données pour la prise en main du casque Dreem, des points de contact durant la cure afin d'échanger et reboucler en fin de cure avec un point formalisé lorsque l'on rend son casque en fin de cure.
Globalement, séjour agréable.
il y a 1 mois Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire votre plaien satisfaction.
Nous avons pris note avec intérêt de votre remarque au sujet de l'accompagnement à la cure Mer & Capital Sommeil.
Je vous confirme que nous proposons gracieusement des coton-tiges dans nos salles de bains, que l'on trouve avec les disques coton à démaquiller.
Respecteuses salutations.
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Quelques coton-tiges dans la salle de bain seraient appréciables

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Soins dispensés fort agréables . Ayant fait la cure Sommeil, j'aurai une suggestion à proposer : ajouter, au-delà des explications données pour la prise en main du casque Dreem, des points de contact durant la cure afin d'échanger et reboucler en fin de cure avec un point formalisé lorsque l'on rend son casque en fin de cure. Globalement, séjour agréable.
LASNIER Loisirs 40-49 ans 98% Très bonne expérience. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience.
Aubepart Loisirs 50-59 ans 86% Nous apprécions à chaque fois la qualite de l établissement , le personnel est parfois très aimable mais cela n est pas géneral C'´est dommage il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Nous apprécions à chaque fois la qualite de l établissement , le personnel est parfois très aimable mais cela n est pas géneral C'´est dommage
Anonyme Loisirs 60-69 ans 94% Séjour très agréable dans un très bel hôtel il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable dans un très bel hôtel
THERY/HAMEL Loisirs 60-69 ans 91% C'est la 3ième fois que nous venons et nous sommes satisfaits. Nous apprécions notamment le calme dans les chambres et la gentillesse du personnel. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Bar

    4  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes C'est la 3ième fois que nous venons et nous sommes satisfaits. Nous apprécions notamment le calme dans les chambres et la gentillesse du personnel.
Aude le M. Loisirs 70-79 ans 91% Vraiment reposante ce qui était mon objectif. Merci il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

    4  / 5
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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    4  / 5
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  • Restaurant

    5  / 5
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Le Grand Hôtel des Thermes Vraiment reposante ce qui était mon objectif. Merci
MATHIEU Loisirs 50-59 ans 97% Un très bel endroit, havre de paix et de détente, avec un personnel très aimable et une vue magnifique sur la plage. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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Le Grand Hôtel des Thermes Un très bel endroit, havre de paix et de détente, avec un personnel très aimable et une vue magnifique sur la plage.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 89% J'ai fait un très bon séjour, très relaxant. Il est très plaisant de résider dans le lieu où l'on fait la thalasso.
J'ai apprécié les deux conférences celle sur la thalassothérapie et celle du nutritionniste.

Petite remarque : j'aurais apprécié qu'on ne me propose pas d'emblée la chambre dont le balcon donne sur les escaliers et le palier où le personnel prend sa pause téléphone et cigarette. D'autant qu'il y avait d'autres possibilités.

Le personnel de la réception a su me donner heureusement une chambre plus plaisante et a été arrangeant de toutes les façons possibles. C'est ce qui m'a donné envie de revenir chez vous.

Un très bon moment ! A renouveler !
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Je trouve en particulier le prix du petit déjeuner vraiment cher. Même s'il y a beaucoup de choix, je ne mange pas une quantité qui vaille ce prix là.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    5  / 5
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  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J'ai fait un très bon séjour, très relaxant. Il est très plaisant de résider dans le lieu où l'on fait la thalasso. J'ai apprécié les deux conférences celle sur la thalassothérapie et celle du nutritionniste. Petite remarque : j'aurais apprécié qu'on ne me propose pas d'emblée la chambre dont le balcon donne sur les escaliers et le palier où le personnel prend sa pause téléphone et cigarette. D'autant qu'il y avait d'autres possibilités. Le personnel de la réception a su me donner heureusement une chambre plus plaisante et a été arrangeant de toutes les façons possibles. C'est ce qui m'a donné envie de revenir chez vous. Un très bon moment ! A renouveler !
Anonyme Loisirs 60-69 ans 97% Une Merveille ! Un grand Bonheur ! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une Merveille ! Un grand Bonheur !
leconte Loisirs 50-59 ans 97% belle chambre , petit déjeuner tjs excellent et les soins de thalasso trés professionnel.
très bon séjour
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
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