Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

5515 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 89%
Agoda 78%
Booking.com 85%
Expedia 84%
Facebook 92%
Google 90%
HolidayCheck 95%
Hotel.de 87%
Hotels.com 88%
HRS 74%
Pages Jaunes 100%
Petit Futé 80%
Yelp 60%

Critères d'évaluation

4.41 / 5
Chambre
4.4  / 5
4.62 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.64 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.64 / 5
Amabilité du personnel
4.6  / 5
3.99 / 5
Rapport qualité/prix
4  / 5
4.56 / 5
Petit-déjeuner
4.6  / 5
4.4 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.2 / 5
Bar
4.2  / 5
Riviere M. Loisirs 50-59 ans 93% Cliente depuis plusieurs années j'apprécie toujours mes séjours
Personnel aimable et très professionnel
il y a 3 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Cliente depuis plusieurs années j'apprécie toujours mes séjours Personnel aimable et très professionnel
ROBERT Loisirs 60-69 ans 93% très bel établissement parfait dans tous les domaines il y a 3 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    en chambre insuffisant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très bel établissement parfait dans tous les domaines
choubard Loisirs 40-49 ans 80% belle adresse belle etablissement il y a 4 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    15 minutes pour commander car nous nous sommes levés pour le faire ensuite 15 minutes pour etre servi et comme ça pendant 5 jours

Le Grand Hôtel des Thermes belle adresse belle etablissement
Winnen Loisirs 50-59 ans 86% Très agréable, à renouveler il y a 5 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La moquette sentait pas bon

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable, à renouveler
Hoffenberg Loisirs 50-59 ans 71% Très bon soins mais je ne reviendrai pas très déçue par la nourriture sans aucune saveur ni imagination.
Hôtel sans fleurs c est dommage car l emplacement est magique
il y a 5 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon soins mais je ne reviendrai pas très déçue par la nourriture sans aucune saveur ni imagination. Hôtel sans fleurs c est dommage car l emplacement est magique
Etroy Loisirs 70-79 ans 80% Hôtel très bon emplacement! Vue magnifique ! Prix correct au restaurant la Verrière ! Séjour agréable il y a 5 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très bon emplacement! Vue magnifique ! Prix correct au restaurant la Verrière ! Séjour agréable
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Une grande envie de revenir même si le prix est cher il y a 7 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le WIFI n'est pas assez solide, il saute frequemment

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une grande envie de revenir même si le prix est cher
Morel P. Loisirs 50-59 ans 90% Atout de l'établissement = proximité de la plage il y a 8 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    taille insuffisante au regard du standing annoncé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Atout de l'établissement = proximité de la plage
DEBROU Loisirs 50-59 ans 75% Nous adorons votre hôtel et le personnel. Mais malgré notre présence quasi continue de 15 ans, nous ne ressentons pas de la part de la direction un geste soit commercial soit un minimum de reconnaissance.

Cette année, notre séjour s'est bien passé et les remarques émises ont uniquement pour but d'améliorer vos services.

Aussi, le récapitulatif est le suivant :
- ménage des chambres à améliorer
- carte du cap Horn à renouveler (quasi identique depuis 15 ans) et service à améliorer

merci pour votre écoute
il y a 9 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5

    l'aspirateur n'a pas été passé tous les jours. Ceci n'est pas admissible pour un hôtel 5 étoiles

  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5

    un grand merci à l'équipe de la conciergerie

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    super cappuccino et un excellent chocolat , un grand merci à l'équipe très réactive. Un grand bravo au barman "alsacien" du soir qui en plus d’être un vrai professionnel et très convivial

Le Grand Hôtel des Thermes Nous adorons votre hôtel et le personnel. Mais malgré notre présence quasi continue de 15 ans, nous ne ressentons pas de la part de la direction un geste soit commercial soit un minimum de reconnaissance. Cette année, notre séjour s'est bien passé et les remarques émises ont uniquement pour but d'améliorer vos services. Aussi, le récapitulatif est le suivant : - ménage des chambres à améliorer - carte du cap Horn à renouveler (quasi identique depuis 15 ans) et service à améliorer merci pour votre écoute
Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% .......................... il y a 9 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes ..........................
Termeau Loisirs 40-49 ans 94% Premier expérience qui fut très agréable. Le personnel est prévenant et très agréable mais sans excès. Pour la thalasso les soins sont un peu courts a mon sens et méritent d être personnalisés. J espère pouvoir renouveler mon séjour . il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Premier expérience qui fut très agréable. Le personnel est prévenant et très agréable mais sans excès. Pour la thalasso les soins sont un peu courts a mon sens et méritent d être personnalisés. J espère pouvoir renouveler mon séjour .
GRAS F. Loisirs 50-59 ans 87% Très bonne expérience. Un lieu idéal pour se ressourcer. il y a 10 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience. Un lieu idéal pour se ressourcer.
Bouquin Loisirs 30-39 ans 97% Conme toujours, parfaite. il y a 11 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Conme toujours, parfaite.
Bourgninaud Loisirs 30-39 ans 93% Séjour très agréable dans un très bel hôtel. Personnel particulièrement aimable et disponible.
Dommage que les chargements / déchargements de linge se soient faits à 7h30 sous nos fenêtres.
il y a 11 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5

    Les tarifs de la restauration sont élevés.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable dans un très bel hôtel. Personnel particulièrement aimable et disponible. Dommage que les chargements / déchargements de linge se soient faits à 7h30 sous nos fenêtres.
Muller Loisirs 50-59 ans 97% Séjour parfait je reviendrai avec plaisir il y a 12 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour parfait je reviendrai avec plaisir
Béatrice D. Loisirs 70-79 ans 75% Très bien puisque je reviens depuis des années à part le café du petit déjeuner vraiment pas bon il y a 13 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Café qui n'en est pas un et ce, depuis des années!! aucune amélioration

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bien puisque je reviens depuis des années à part le café du petit déjeuner vraiment pas bon
nathalie b. Loisirs 50-59 ans 86% Très bonne expérience comme d'habitude il y a 13 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience comme d'habitude
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Hôtel très bien situé, chambres calmes et bien insonnorisées. il y a 13 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel très bien situé, chambres calmes et bien insonnorisées.
Anonyme Loisirs 20-29 ans 94% Le Grand Hôtel et les Thermes de Saint-Malo sont des établissements très professionnels. Le personnel est à votre écoute, aimable, souriant. L'infrastructure est superbe et correctement maintenue. il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Le Grand Hôtel et les Thermes de Saint-Malo sont des établissements très professionnels. Le personnel est à votre écoute, aimable, souriant. L'infrastructure est superbe et correctement maintenue.
Salhi Loisirs 40-49 ans 88% Excellente
Tres bel endroit avec un personnel tres aimable
il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    Un Monsieur un peu fort assez désagréable sinon toutes les autres personnes tres sympathiques

Le Grand Hôtel des Thermes Excellente Tres bel endroit avec un personnel tres aimable
guibert Loisirs 70-79 ans 91% excellent
pas assez d'accompagnement pour la partie sommeil
il y a 14 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    pas assez varié

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent pas assez d'accompagnement pour la partie sommeil
CALEAU Loisirs 60-69 ans 90% Je suis ravie de mon séjour. J'ai apprécié la localisation de l'hôtel, toutes les possibilités offertes - la mer, la piscine, le hammam et autres ainsi que la gentillesse du personnel. il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les chambres sont très confortables et bien équipées; par contre, la décoration est un peu "standard" - fonctionnelle et cela manque un peu de charme. C'est dommage.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Très agréable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    En règle générale, excellente, surtout pour le service des chambres et dans les restaurants ainsi qu'à la réception.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très beau (et bon) buffet.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Cuisine variée et créative. Excellents desserts.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Vue très agréable.

Le Grand Hôtel des Thermes Je suis ravie de mon séjour. J'ai apprécié la localisation de l'hôtel, toutes les possibilités offertes - la mer, la piscine, le hammam et autres ainsi que la gentillesse du personnel.
Anonyme Loisirs 60-69 ans 89% chaleureuse, bienveillante, et respectueuse du client. il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes chaleureuse, bienveillante, et respectueuse du client.
PERET Loisirs 50-59 ans 89% Exactement comme je l'attendais. Différent de l'hiver ! il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Exactement comme je l'attendais. Différent de l'hiver !
COLONNA m. Loisirs 40-49 ans 88% Je reviens dès que possible! Pour nous c’est un paradis ! il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très propre , air Co fonctionne à merveille mais très petit ! Pas de rangement ds la sdb. C’edt Un peu dommage sinon rien a dire

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Top

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Merci au personnel

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Encore merci au personnel et surtout à Nelly ( je pense) pour sa gentillesse face à ma grossesse

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Je reviens dès que possible! Pour nous c’est un paradis !
Anonyme Loisirs 60-69 ans 83% L’hôtel est très beau et très bien placé. il y a 15 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Salle de bain vieillotte

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel peu efficace

Le Grand Hôtel des Thermes L’hôtel est très beau et très bien placé.
Verley J. Loisirs 50-59 ans 80% Très bonne expérience d’hotellerie mais le restaurant la verrière ainsi que le bar donnent peu envie il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience d’hotellerie mais le restaurant la verrière ainsi que le bar donnent peu envie
Julien L. Loisirs 40-49 ans 80% Très bonne et je la recommanderai. J'ajoute également tous mes remerciemments a l'équipe du planning qui s'est montrée très serviable ainsi qu'à l'équipe de la réception.

Enfin, en regardant ci et la, je me suis fait la réflexion pendant mon séjour des besoins d'investissements qui seront à réaliser dans les années à venir. C'est certainement des montants importanrs pour entretenir mais cela reste obligatoire si vous souhaitez maintenir votre standing et j'espère donc que votre équilibre financier le permettra.
il y a 16 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Je tiens à vous remercier car j'ai eu la chance d'avoir été surclassé à mon arrivée

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne et je la recommanderai. J'ajoute également tous mes remerciemments a l'équipe du planning qui s'est montrée très serviable ainsi qu'à l'équipe de la réception. Enfin, en regardant ci et la, je me suis fait la réflexion pendant mon séjour des besoins d'investissements qui seront à réaliser dans les années à venir. C'est certainement des montants importanrs pour entretenir mais cela reste obligatoire si vous souhaitez maintenir votre standing et j'espère donc que votre équilibre financier le permettra.
Hautdecoeur Loisirs 40-49 ans 83% Très bonne mais si on revient on ne prendra peut être pas les repas il y a 17 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Le personnel de ménage était très aimable.. Par contre l'amabilité du personnel au restaurant la Verrière le soir était très moyen. Et attendre 35 mn pour passer commande..on ne s'occupe pas des clients.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne mais si on revient on ne prendra peut être pas les repas
montenot Loisirs 60-69 ans 97% excellente semaine sur tous les points nous reviendrons il y a 17 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellente semaine sur tous les points nous reviendrons
Anonyme Loisirs 60-69 ans 86% Un second et très agréable séjour. Un emplacement inoubliable. il y a 18 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un second et très agréable séjour. Un emplacement inoubliable.
Bouley Loisirs 30-39 ans 40% Un peu déçu par la prestation de votre hôtel... il y a 22 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Pour le tarif, la chambre aurait dû être plus propre, lors de notre arrivée il y avait des cheveux au sol dans la salle de bain.

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    1  / 5
    1 / 5
  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

    Très bien a l'accueil, par contre au niveau de la piscine ça change...

Le Grand Hôtel des Thermes Un peu déçu par la prestation de votre hôtel...
DESCHAUX Loisirs 50-59 ans 90% Séjour très agréable. La chambre grand large est superbe et le personnel très sympathique. La table est excellente. Cependant si je devais faire une thalasso je ne viendrai pas à Saint-Malo car tout est en sous-sol. il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Petit déjeuner en chambre : le café n'est pas assez chaud.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour très agréable. La chambre grand large est superbe et le personnel très sympathique. La table est excellente. Cependant si je devais faire une thalasso je ne viendrai pas à Saint-Malo car tout est en sous-sol.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% séjour satisfaisant, malgré une chambre éloignée ... il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour satisfaisant, malgré une chambre éloignée ...
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Un moment d’une extrême qualité à tous points de vue il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un moment d’une extrême qualité à tous points de vue
FRIANT Jean claude & a. Loisirs 60-69 ans 97% Excellent séjour c'était TOP ! il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour c'était TOP !
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Très agréable !
C’est la 4e fois que je viens dans votre établissement pour des « escapades », et la 1ère fois que je reçois des attentions - fort appréciables (cadeau offert à l’arrivée dans la chambre et au spa).
J’aimerais néanmoins que votre système de fidélisation soit plus « juste » et plus attractif. Qu’il prenne en compte chaque séjour (peu importe l’hotel du groupe dans lequel vous avez séjourné), ainsi que les escapades ou autres activités suivies, et ce, sans limite dans le temps. Après 4 séjours, je suis quelque peu frustrée de n’être toujours considérée que comme une cliente lambda... et de ne bénéficier d’aucun geste « membre ».
Un dernier détail, je trouve dommage de devoir « insister » - lorsqu’on réside à l’hotel des Thermes, pour que l’accueil thalasso accepte de changer votre peignoir quand celui-ci est mouillé...
il y a 23 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable ! C’est la 4e fois que je viens dans votre établissement pour des « escapades », et la 1ère fois que je reçois des attentions - fort appréciables (cadeau offert à l’arrivée dans la chambre et au spa). J’aimerais néanmoins que votre système de fidélisation soit plus « juste » et plus attractif. Qu’il prenne en compte chaque séjour (peu importe l’hotel du groupe dans lequel vous avez séjourné), ainsi que les escapades ou autres activités suivies, et ce, sans limite dans le temps. Après 4 séjours, je suis quelque peu frustrée de n’être toujours considérée que comme une cliente lambda... et de ne bénéficier d’aucun geste « membre ». Un dernier détail, je trouve dommage de devoir « insister » - lorsqu’on réside à l’hotel des Thermes, pour que l’accueil thalasso accepte de changer votre peignoir quand celui-ci est mouillé...
Hamon Loisirs 40-49 ans 100% Un séjour agréable, le personnel est discret et efficace. La vue sur la mer est magnifique. il y a 24 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Un séjour agréable, le personnel est discret et efficace. La vue sur la mer est magnifique.
CARRE SABINE ET J. Loisirs 50-59 ans 88% Mon mari et moi séjournons dans votre hôtel assez régulièrement car nous l'apprécions ainsi que les soins de thalasso.
Mais nous avons été un peu déçus lors de notre dernier séjour car j'avais pris soin lors de la réservation en demi-pension de réserver pour le restaurant LE CAP HORN. J'ai même téléphoné quelques jours dans la semaine et on m'a confirmé que ma demande était prise en compte ; c'était bien noté sur ma fiche de réservation (lors du CE RENAULT au Mans fin janvier) alors que ma demande n'apparaît sur la fiche de l'hôtel, d'où cette déception. Le restaurant était néanmoins très bon.
En outre, un détail : dans la chambre, nous avions deux paires de chaussons de petite taille que nous avons dû échanger pour une grande taille (pour mon mari).
Un geste commercial (comme un apéritif offert) nous aurait consolé de ne pas avoir dîné au restaurant choisi et confirmé par téléphone...
Les soins de thalasso étaient très agréables ainsi que l'espace marin et le personnel à l'écoute.
il y a 25 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Mon mari et moi séjournons dans votre hôtel assez régulièrement car nous l'apprécions ainsi que les soins de thalasso. Mais nous avons été un peu déçus lors de notre dernier séjour car j'avais pris soin lors de la réservation en demi-pension de réserver pour le restaurant LE CAP HORN. J'ai même téléphoné quelques jours dans la semaine et on m'a confirmé que ma demande était prise en compte ; c'était bien noté sur ma fiche de réservation (lors du CE RENAULT au Mans fin janvier) alors que ma demande n'apparaît sur la fiche de l'hôtel, d'où cette déception. Le restaurant était néanmoins très bon. En outre, un détail : dans la chambre, nous avions deux paires de chaussons de petite taille que nous avons dû échanger pour une grande taille (pour mon mari). Un geste commercial (comme un apéritif offert) nous aurait consolé de ne pas avoir dîné au restaurant choisi et confirmé par téléphone... Les soins de thalasso étaient très agréables ainsi que l'espace marin et le personnel à l'écoute.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très bien dans l’ensemble
Le service au restaurant moins bien
En revanche le personnel de la thalasso très bien
il y a 27 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bien dans l’ensemble Le service au restaurant moins bien En revanche le personnel de la thalasso très bien
Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Bonne et agréablexxx il y a 27 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Petite au regard du standing

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne et agréablexxx
Anonyme Loisirs 60-69 ans 86% séjour très agréable personnel charmant et discret il y a 28 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes séjour très agréable personnel charmant et discret
Alain M. Loisirs 60-69 ans 94% Excellent séjours ,après celui de 2013 ...........Nous reviendrons dans moins de 15 ans !!! il y a 29 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjours ,après celui de 2013 ...........Nous reviendrons dans moins de 15 ans !!!
Samuel S. Loisirs 50-59 ans 88% Bien, aussi parce qu’il a fait beau toute la semaine il y a 29 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avons des problèmes de dos, et il a été impossible d’avoir un matelas plus ferme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bien, aussi parce qu’il a fait beau toute la semaine
Martin Loisirs 40-49 ans 83% Excellent séjour , personnel très aimable , restaurant le cap-horn et le spa magnifiques . À refaire il y a 29 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour , personnel très aimable , restaurant le cap-horn et le spa magnifiques . À refaire
Anonyme Loisirs 30-39 ans 63% Moyenne ............. il y a 29 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Trace d’urine ou de produits ménagers sur les portes des toilettes et salle de bain. Poils et cheveux dans la baignoire

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5

    Pas en rapport avec un 5 étoiles. Pas de bonjour du personnel. Manque de serviette on a demandé et le personnel vous a fait comprendre de nous débrouiller seul.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Moyenne .............
Mielcarek Loisirs 50-59 ans 97% excellent séjour,j'y reviendrai. il y a 29 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour,j'y reviendrai.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Positive .Cure Très profitable et accès piscine et salle gym appréciable. il y a 30 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    salle d'eau sans fenêtre

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    pas de vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Positive .Cure Très profitable et accès piscine et salle gym appréciable.
Lentz Loisirs 60-69 ans 91% Très bonne expérience . Séjour : mer & plénitude , soins et prise en charge très professionnelle , chambre confortable . Petit déjeuner excellent , varié , très agréable face à la mer .
Un seul point à améliorer , la restauration ( diététique) pourrait être plus attrayante et plus créative . ex : Eviter les cuissons au grill , mode de cuisson qui n'est pas recommandable sur le plan de la santé .
il y a 30 jour(s)
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne expérience . Séjour : mer & plénitude , soins et prise en charge très professionnelle , chambre confortable . Petit déjeuner excellent , varié , très agréable face à la mer . Un seul point à améliorer , la restauration ( diététique) pourrait être plus attrayante et plus créative . ex : Eviter les cuissons au grill , mode de cuisson qui n'est pas recommandable sur le plan de la santé .
Henry Loisirs 50-59 ans 63% Inadmissible pour un 5*qu’il n y ait pas de prises anti-moustiques et qu’un des ascenseurs pour accéder aux chambres sente les poubelles / poissons pas frais il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Inadmissible pour un 5*qu’il n y ait pas de prises anti-moustiques et qu’un des ascenseurs pour accéder aux chambres sente les poubelles / poissons pas frais
CASTILLO-SOLER Loisirs 40-49 ans 100% emplacement idyllique, chambres luxueuses vue mer, personnel aux petits soins, gastronomie +++ il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes emplacement idyllique, chambres luxueuses vue mer, personnel aux petits soins, gastronomie +++
Henri L. Loisirs 40-49 ans 93% Un très bon moment dans un superbe hôtel, vue magnifique, service excellent. Détente totale, deux jours sur place, on a l'impression d'avoir quasiment pris une semaine de vacances.
Nous y reviendrons sans hésiter.
Un bémol et une remarque cependant:
- Pourquoi la location d'un vélo normal est-elle au même prix que celle d'un vélo électrique ?
- Il serait bon de moderniser la tenue des serveurs, vieillotte.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
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    Service un peu long à La Passerelle

Le Grand Hôtel des Thermes Un très bon moment dans un superbe hôtel, vue magnifique, service excellent. Détente totale, deux jours sur place, on a l'impression d'avoir quasiment pris une semaine de vacances. Nous y reviendrons sans hésiter. Un bémol et une remarque cependant: - Pourquoi la location d'un vélo normal est-elle au même prix que celle d'un vélo électrique ? - Il serait bon de moderniser la tenue des serveurs, vieillotte.
Véron Loisirs 60-69 ans 80% Une situation exceptionnelle, une vue à couper le souffle ...
Dix jours de douceur et de grâce ..
Vite, revenir !!
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

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    3 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une situation exceptionnelle, une vue à couper le souffle ... Dix jours de douceur et de grâce .. Vite, revenir !!
Andraud Loisirs 50-59 ans 63% La coquille est superbe, bel établissement, superbe emplacement. Les prestations sont indignes d’un 5 étoiles. En plus des commentaires ci dessus, des choses simples comme renouveler la bouteille d’eau tout les jours, quand on veux réserver un restaurant en ville c’est «  oui monsieur je m’en occupe » au lieu de «  c’est pas possible » . Dire Bonjour quand on croise un client, un peu de chaleur, la piscine qui ferme à 19 h le WE c’est un gag ! Les odeurs de poissons dans l’ascenseur etc... Mais franchement la restauration c’est en dessous du moindre établissement voisin, le petit déjeuner à revoir intégralement, et le maître restaurateur ferait bien de faire un stage niveau BEP de cuisine. Je me déplace toute les semaines autour du monde , les hôtels sont mon foyer professionnel, j’utilise les grandes chaînes américaines Hyatt Hilton Marriott, allez faire un tour chez eux ils ne sont que 4 étoiles mais très au dessus en matière de service. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5

    Prix 5 étoiles, prestation 3/4 étoiles maximum.

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Petite chambre , sdb ou douche et bain sont confondus, deco moyenne. Belle terrasse. Écran tv minuscule.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Courtois, sans plus . Impersonnel, même service qu’au Novotel.

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    Petit dej Novotel, pas de plat chaud proposé, viennoiseries quelconques, jus de fruits industriels, beurre normand industriel ( Bordier, vous connaissez ? ), vraiment un point noir !!

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Entrée bof , homard re bof, les légumes proposés une fois le repas terminé ! Desserts très moyen , le vin un Puligny Montrachet excellent merci les Bourguignons qui eux savent travailler. Un maître restaurateur annoncé à l’entrée quellle farce , mais une farce à 160 euros par personne !

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Très bel emplacement, service sympathique, mojitos pas mal.

Le Grand Hôtel des Thermes La coquille est superbe, bel établissement, superbe emplacement. Les prestations sont indignes d’un 5 étoiles. En plus des commentaires ci dessus, des choses simples comme renouveler la bouteille d’eau tout les jours, quand on veux réserver un restaurant en ville c’est «  oui monsieur je m’en occupe » au lieu de «  c’est pas possible » . Dire Bonjour quand on croise un client, un peu de chaleur, la piscine qui ferme à 19 h le WE c’est un gag ! Les odeurs de poissons dans l’ascenseur etc... Mais franchement la restauration c’est en dessous du moindre établissement voisin, le petit déjeuner à revoir intégralement, et le maître restaurateur ferait bien de faire un stage niveau BEP de cuisine. Je me déplace toute les semaines autour du monde , les hôtels sont mon foyer professionnel, j’utilise les grandes chaînes américaines Hyatt Hilton Marriott, allez faire un tour chez eux ils ne sont que 4 étoiles mais très au dessus en matière de service.
MATTE M. Loisirs 50-59 ans 94% Extraordinaire!
Personnel charmant, genti, compétant.
Tout était parfait!
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Extraordinaire! Personnel charmant, genti, compétant. Tout était parfait!
Jacques Loisirs 40-49 ans 69% Nous sommes des habitués de la formule escapade thalasso. La chambre était nettement moins agréable alors qu'elle devait être équivalente à celle que nous occupons habituellement (vue sur un toit). Les équipes du restaurant et petit déjeuner étaient moins aimables. En thalasso, personne n'est venu nous chercher à la fin du soin ondorelax. Séjour globalement moins satisfaisant. il y a 1 mois Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et regrettons de lire que votre séjour vous a moins satisfait. Vos remarques au sujet du petit-déjeuner et du soin ondorelax ont été transmis afin que cela ne se reproduise pas.
Au sujet de votre chambre, celle qui vous a été allouée est de même catégorie deux étages plus bas, ce qui en change la vue. L'indisponibilité de votre chambre habituelle vous a été précisée lors de votre réservation. J'ai pris note de votre remarque dans votre dossier en vue de votre prochaine réservation. En réservant tôt, nous pouvons assurer à nos clients fidèles la disponibilité de la chambre attendue.
Nous vous souhaitons de ressentir longtemps les bienfaits de votre cure aux Thermes Marins de Saint-Malo.
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Nous sommes des habitués de la formule escapade thalasso. La chambre était nettement moins agréable alors qu'elle devait être équivalente à celle que nous occupons habituellement (vue sur un toit). Les équipes du restaurant et petit déjeuner étaient moins aimables. En thalasso, personne n'est venu nous chercher à la fin du soin ondorelax. Séjour globalement moins satisfaisant.
J et AP B. Loisirs 70-79 ans 93% excellent séjour pour nous 2 et nos 3 enfants et petits enfants, vos clients de demain et après demain
excellent interview de Serge Raulic ce matin sur Europe1
merci à Nathalie et toute la dream team du Cap Horn pour son accueil
il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur Boller,
Nous vous remercions pour votre gentil message qui a été transmis à Monsieur Raulic et à l'équipe du Cap Horn.
Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour pour nous 2 et nos 3 enfants et petits enfants, vos clients de demain et après demain excellent interview de Serge Raulic ce matin sur Europe1 merci à Nathalie et toute la dream team du Cap Horn pour son accueil
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Excellent accueil à tous les niveaux. Chambre irréprochable. Aqua tonic et piscine de detente exceptionnels.
Quelques points à revoir sur le plan de la restauration
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
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  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Excellent accueil à tous les niveaux. Chambre irréprochable. Aqua tonic et piscine de detente exceptionnels. Quelques points à revoir sur le plan de la restauration
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Très agréable comme d’h il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Très agréable comme d’h
Anonyme Loisirs 80-89 ans 97% 8eme année reconductible !!!!!! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes 8eme année reconductible !!!!!!
Anonyme Loisirs 20-29 ans 85% Très bon séjour ! Malgré le prix un peut cher !! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour ! Malgré le prix un peut cher !!
ANDRE G. Loisirs 60-69 ans 78% rien à signaler vu l'absence d'utilisation .. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

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    4 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes rien à signaler vu l'absence d'utilisation ..
Richez Loisirs 50-59 ans 97% Topissime. Je me suis régalée. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    4 / 5
  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Topissime. Je me suis régalée.
Anonyme Loisirs 50-59 ans 98% Toujours tres exceptionelle il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Toujours tres exceptionelle
Sylvie P. Loisirs 60-69 ans 100% Les soins sont toujours aussi excellents à la thalasso. Au SPA j'ai été un peu déçue de certains sois. Dommage, le soir au restaurant La Verrière le service était très long. Le personnel est toujours aussi sympathique. Je pense qu'ils ne sont pas assez nombreux.
Les femmes de ménages sont très bien, au petit soin pour les gens.
Pour info, j'ai changé de mail : sylvie.petton@orange.fr
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

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    5 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Les soins sont toujours aussi excellents à la thalasso. Au SPA j'ai été un peu déçue de certains sois. Dommage, le soir au restaurant La Verrière le service était très long. Le personnel est toujours aussi sympathique. Je pense qu'ils ne sont pas assez nombreux. Les femmes de ménages sont très bien, au petit soin pour les gens. Pour info, j'ai changé de mail : sylvie.petton@orange.fr
Anonyme Loisirs 70-79 ans 91% Bon séjour, bonaccueil il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bon séjour, bonaccueil
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Établissement méritant sa renommée. Un léger bémol pour la restauration (entrée et plat) et l'emplacement de la chambre. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
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  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre individuelle 305 très correcte mais bruyante (livraisons) et avec vis à vis

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Restaurant

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  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Établissement méritant sa renommée. Un léger bémol pour la restauration (entrée et plat) et l'emplacement de la chambre.
Anonyme Loisirs 40-49 ans 94% Très bonne comme d habitude il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne comme d habitude
dechoux Loisirs 50-59 ans 93% UN SEJOUR DE REVE c est pourquoi nous revenons depuis 10 ans il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    pourquoi mettre de la moquette ? un beau parquet serait lavable et donc moins de microbes ....

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

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    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    genial un REGAL

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    TRES TRES BON

  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes UN SEJOUR DE REVE c est pourquoi nous revenons depuis 10 ans
RUSCONI Loisirs 50-59 ans 80% Pas venu depuis 3 ans, améliorations au niveau piscine et parcours aquatique, très bon niveau pour le reste malgré un service restauration trop lent au cap horn il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    utilisation douche perfectible, il faut se contorsionner pour accéder aux robinets

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    un fromage blanc non 0% serait le bien venu

  • Restaurant

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Pas venu depuis 3 ans, améliorations au niveau piscine et parcours aquatique, très bon niveau pour le reste malgré un service restauration trop lent au cap horn
musso Loisirs 70-79 ans 93% personnel sympa devoue avenant il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

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    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    moquette

  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    manque des fruits au sirop

  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes personnel sympa devoue avenant
Castan M. Loisirs 60-69 ans 83% J'ai passé un très bon moment dans votre établissement. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

    4  / 5
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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes J'ai passé un très bon moment dans votre établissement.
LELONG H. Loisirs 50-59 ans 90% Globalement, positive et agréable.
BEMOL : la réception qui ne nous a pas donné le programme, ce qui fait que nous avons raté le cocktail, la conférence diététique (Dr Lerat) et les ateliers Dugué et Pochon. Dommage !
Pas de carton non plus dans la chambre pour le cocktail alors que nous sommes arrivées à 14h45 le mardi 19/6/18.
il y a 1 mois Chère Madame,
Ravie de lire votre satisfaction globale suite à votre dernier séjour.
Notre agent de réception a omis de vous commenter les activités de la semaine et j'en suis désolée. Néanmoins, l'ensemble des rendez-vous, conférences et ateliers proposées par l'hôtel et la thalassothérapie sont détaillés dans tous les ascenceurs de l'hôtel. Y compris, l'information du cocktail de bienvenue pour lequel nos clients reçoivent une invitation lors de leur diner du lundi soir par l'équipe des restaurants.
Je vous souhaite de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientèle
  • Rapport qualité/prix

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    4 / 5
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

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    4 / 5
  • Propreté

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  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Globalement, positive et agréable. BEMOL : la réception qui ne nous a pas donné le programme, ce qui fait que nous avons raté le cocktail, la conférence diététique (Dr Lerat) et les ateliers Dugué et Pochon. Dommage ! Pas de carton non plus dans la chambre pour le cocktail alors que nous sommes arrivées à 14h45 le mardi 19/6/18.
FIORENTINO A. Loisirs 70-79 ans 71% Plutôt agréable. Le vrai bémol fut la chambre. Même si c'était une "single",elle méritait quelques mètres carrés de plus. Heureusement qu'il a fait beau et que j'y étais très peu souvent !!! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

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  • Chambre

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  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
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  • Amabilité du personnel

    3  / 5
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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes Plutôt agréable. Le vrai bémol fut la chambre. Même si c'était une "single",elle méritait quelques mètres carrés de plus. Heureusement qu'il a fait beau et que j'y étais très peu souvent !!!
Anonyme Loisirs 40-49 ans 52% Accueil indigne ! Pas un seul employé nous salué lors de notre arrivée. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
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  • Chambre

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    3 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

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    4 / 5
  • Amabilité du personnel

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Le Grand Hôtel des Thermes Accueil indigne ! Pas un seul employé nous salué lors de notre arrivée.
Gouéry C. Loisirs 60-69 ans 90% 1er séjour chez vous, très agréable et positif par rapport aux autres établissements de thalassothérapie que j'ai connu. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5

    Buffet très complet et de qualité. Seul petit bémol, dommage que le beurre soit normand, et non pas Breton !

  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes 1er séjour chez vous, très agréable et positif par rapport aux autres établissements de thalassothérapie que j'ai connu.
ROBIN Loisirs 50-59 ans 98% J'ai été très satisfait de mon séjour: l'accueil et l'amabilité du personnel, la chambre idéale, les cadeaux à mon arrivée ! J'ai vraiment réussi à me détendre, en particulier grâce aux soins SPA. La rapidité des services aussi au Grand Hôtel des Thermes est très appréciable. Le restaurant Le Cap Horn est un grand moment de plaisir tant pour sa situation face à la mer mais aussi à la grande qualité des mets et vins. Suite à un épuisement professionnel, cette expérience m'a permis de bien remonter la pente. Merci. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes J'ai été très satisfait de mon séjour: l'accueil et l'amabilité du personnel, la chambre idéale, les cadeaux à mon arrivée ! J'ai vraiment réussi à me détendre, en particulier grâce aux soins SPA. La rapidité des services aussi au Grand Hôtel des Thermes est très appréciable. Le restaurant Le Cap Horn est un grand moment de plaisir tant pour sa situation face à la mer mais aussi à la grande qualité des mets et vins. Suite à un épuisement professionnel, cette expérience m'a permis de bien remonter la pente. Merci.
Lecronier Loisirs 70-79 ans 91% organisation,réalisation,timing parfait excepté peut être la kinébalnéo il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes organisation,réalisation,timing parfait excepté peut être la kinébalnéo
AUBRUN Loisirs 70-79 ans 75% niveau de prestations en baisse sur ce 3iem séjour. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    3  / 5
    3 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Ménage rapide, manque de propreté au niveau de la salle d'eau.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes niveau de prestations en baisse sur ce 3iem séjour.
PEREIRA Loisirs 60-69 ans 85% EXPERIENCE TRES POSITIVE.
CHAQUE ANNEE JE CHANGE DE LIEU DE THALASSO ET VOTRE ETABLISSEMENT EST EN 1ERE PLACE SUITE AU SEJOUR!
TRES BONNE ORGANISATION AU NIVEAU DES SOINS.
PEUT ETRE DEVRIEZ VOUS METTRE DES PANNEAUX EXPLICATIFS AU DESSUS DE CHAQUE BOUCHE A L AQUATONIC. NOUS NE SAVONS PAS COMMENT LES UTILISER........
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

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    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

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    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    4 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes EXPERIENCE TRES POSITIVE. CHAQUE ANNEE JE CHANGE DE LIEU DE THALASSO ET VOTRE ETABLISSEMENT EST EN 1ERE PLACE SUITE AU SEJOUR! TRES BONNE ORGANISATION AU NIVEAU DES SOINS. PEUT ETRE DEVRIEZ VOUS METTRE DES PANNEAUX EXPLICATIFS AU DESSUS DE CHAQUE BOUCHE A L AQUATONIC. NOUS NE SAVONS PAS COMMENT LES UTILISER........
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% On reviendra .nous sommes ravis de notre séjour il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

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  • Localisation

    5  / 5
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  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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Le Grand Hôtel des Thermes On reviendra .nous sommes ravis de notre séjour
Isabelle V. Loisirs 50-59 ans 94% excellent séjour. Deux points à améliorer :
1- la navette hôtel gare car nous avons craint rater le train puisque la navette, prise par ailleurs, est arrivée à l'hôtel en retard. Il conviendrait de prévoir un 2e véhicule de secours.
2 - la facturation : comme souvent, la 1ère facture qui m'a été présentée était erronée ; il conviendrait de revoir votre système de facturation qui semble complexe et source d'erreurs malgré l'attention dont fait preuve le personnel.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très bien, mais nous étions un peu déçues : pourquoi n'avait on qu'un paquet cadeau pour 2 dans la chambre ?

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour. Deux points à améliorer : 1- la navette hôtel gare car nous avons craint rater le train puisque la navette, prise par ailleurs, est arrivée à l'hôtel en retard. Il conviendrait de prévoir un 2e véhicule de secours. 2 - la facturation : comme souvent, la 1ère facture qui m'a été présentée était erronée ; il conviendrait de revoir votre système de facturation qui semble complexe et source d'erreurs malgré l'attention dont fait preuve le personnel.
Culoto Loisirs 70-79 ans 95% Juste un ptit truc. Pour ce niveau de prestations une bouteille d'eau gratuite pourrait être distribuée quotidiennement ds la chambre. Tout le reste est plus que parfait il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Juste un ptit truc. Pour ce niveau de prestations une bouteille d'eau gratuite pourrait être distribuée quotidiennement ds la chambre. Tout le reste est plus que parfait
Vêpres Loisirs 80-89 ans 90% Bonne pour l'ensemble mais pour le repas au Cap,trop lent et pas à la hauteur de la valeur du menu. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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    3 / 5
  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne pour l'ensemble mais pour le repas au Cap,trop lent et pas à la hauteur de la valeur du menu.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 90% très bonne expérience nous sommes très satisfaits il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

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    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
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  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

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  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes très bonne expérience nous sommes très satisfaits
Rogowski Loisirs 30-39 ans 95% Superbe we prolongé, la vue de la chambre était magnifique.
Les prestations de l'hôtel étaient parfaites surtout avec un enfant en bas âge. Notre fils de 3 ans était aux anges.
Hâte de revenir pour un prochain séjour.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite et luxueuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue magnifique….

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
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  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    restauration de qualité, dommage que les menus soient identiques sur le room service, la terrasse et la cap horn.

  • Bar

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    Merci aux pianistes !

Le Grand Hôtel des Thermes Superbe we prolongé, la vue de la chambre était magnifique. Les prestations de l'hôtel étaient parfaites surtout avec un enfant en bas âge. Notre fils de 3 ans était aux anges. Hâte de revenir pour un prochain séjour.
Alamassé F. Loisirs 70-79 ans 97% Séjour toujours aussi agréable Personnel toujours aussi aimable
A l'année prochaine
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    toujours pas de sucre cristallisé roux et de lait écrémé. Obligée de venir avec ma bouteille !

  • Restaurant

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Séjour toujours aussi agréable Personnel toujours aussi aimable A l'année prochaine
DEPETRO D. Loisirs 50-59 ans 100% excellent séjour et ce depuis 21 ans. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

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    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes excellent séjour et ce depuis 21 ans.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 91% très positive pour une première expérience de thalassothérapie il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    manque d'aération dans les toilettes

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très positive pour une première expérience de thalassothérapie
Philippe R. Loisirs 50-59 ans 95% tres bon séjour, excellent il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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  • Bar

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    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes tres bon séjour, excellent
picard Robert H. Loisirs 70-79 ans 95% Notre séjour été très agréable pour nous. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel tout en conservant notre envie de liberté dans le confort mis à notre disposition.
Nous avons découvert avec plaisir le parcours AQUATONIC.
Nous sommes contents de notre séjour et très désireux de revenir à l'Hôtel des Thermes
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

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    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    4 / 5
  • Bar

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Le Grand Hôtel des Thermes Notre séjour été très agréable pour nous. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel tout en conservant notre envie de liberté dans le confort mis à notre disposition. Nous avons découvert avec plaisir le parcours AQUATONIC. Nous sommes contents de notre séjour et très désireux de revenir à l'Hôtel des Thermes
Issner André et M. Loisirs 60-69 ans 88% Nous avons passé un séjour vraiment très agréable, reposant et très revitalisant. Le personnel du restaurant était vraiment très sympathique. Mais surtout nous aimerions rendre un hommage au personnel de la thalasso qui était vraiment très agréable et très professionnel. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Comme nous l'avions demandé par téléphone, nous aurions préféré une chambre avec douche

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    L'établissement pourrait proposer une navette vers les 'Intra-Muros'

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    les Mojitos étaient vraiment trop légers et le piano trop fort

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons passé un séjour vraiment très agréable, reposant et très revitalisant. Le personnel du restaurant était vraiment très sympathique. Mais surtout nous aimerions rendre un hommage au personnel de la thalasso qui était vraiment très agréable et très professionnel.
grillon Loisirs 70-79 ans 100% toujours parfait,nous sommes des inconditionnels. il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

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    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes toujours parfait,nous sommes des inconditionnels.
Esnouf Loisirs 50-59 ans 73% Ce n’est pas notre premier séjour et sommes toujours contents de venir. Malgré tout, nous avons constaté un manque d’amabilité et de sourire de certaines personnes au sein de la restauration et petit déjeuner.
L’ensemble du personnel et surtout les plus anciens nous font oublier ce désagrément.
À votre disposition.
il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    2  / 5
    2 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    2  / 5
    2 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce n’est pas notre premier séjour et sommes toujours contents de venir. Malgré tout, nous avons constaté un manque d’amabilité et de sourire de certaines personnes au sein de la restauration et petit déjeuner. L’ensemble du personnel et surtout les plus anciens nous font oublier ce désagrément. À votre disposition.
Gaudin j. Loisirs 60-69 ans 94% Excellent séjour comme toujours ! il y a 1 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

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    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Excellent séjour comme toujours !
LEMESLE Loisirs 80-89 ans 94% Bonne mais Fatigante !!! il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Bonne mais Fatigante !!!
Anonyme Loisirs 80-89 ans 93% Très satisfaisante et j'espère revenir à l'automne. il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

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    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très satisfaisante et j'espère revenir à l'automne.
Anonyme Loisirs 20-29 ans 83% 2 jours très relaxent !
A refaire !
il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Il faisait un peu trop chaud dans la chambre...

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes 2 jours très relaxent ! A refaire !
mac c. Loisirs 60-69 ans 83% trés agréable séjour il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes trés agréable séjour
schneider Loisirs 70-79 ans 89% un tres bon moment de détente et de remise enforme il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes un tres bon moment de détente et de remise enforme
beis Loisirs 50-59 ans 78% Nous avons comme d'habitude pu profiter de cet agréable moment de détente où le personnel est toujours prêt à nous sourire et à nous renseigner ( sauf au bar la passerelle) dommage.
Le service est excellent et la qualité des soins parfait.
Nous reviendrons mais avec une chambre avec vue sur mer.
Bien cordialement.
Mr et Mme BEIS
il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    1  / 5
    1 / 5

    mauvais accueil au bar, hotesse peu souriante heureusement que son collègue était là pour relever le niveau.

Le Grand Hôtel des Thermes Nous avons comme d'habitude pu profiter de cet agréable moment de détente où le personnel est toujours prêt à nous sourire et à nous renseigner ( sauf au bar la passerelle) dommage. Le service est excellent et la qualité des soins parfait. Nous reviendrons mais avec une chambre avec vue sur mer. Bien cordialement. Mr et Mme BEIS
Palomba Loisirs 80-89 ans 100% Une semaine de bonheur ,de quiétude, avec un service de qualité. il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Une semaine de bonheur ,de quiétude, avec un service de qualité.
Anonyme Loisirs 70-79 ans 93% Très bonne première expérience il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne première expérience
LARUAZ Loisirs 50-59 ans 94% J'ai passé un excellent séjour, très bien organisé pour les soins de thalassothérapie, en profitant de la bonne qualité des repas servis au restaurant la Verrière il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le sol en moquette n'est pas l'idéal pour les personnes allergiques aux acariens...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    emplacement exceptionnel !

Le Grand Hôtel des Thermes J'ai passé un excellent séjour, très bien organisé pour les soins de thalassothérapie, en profitant de la bonne qualité des repas servis au restaurant la Verrière
PINEAU Loisirs 80-89 ans 95% Implantation compliquée. Soins excellents. il y a 2 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes Marins. Nous sommes heureux de vous avoir revu et de constater votre satisfaction.
Au moment de votre réservation, vous pouvez nous préciser votre souhait d'un lit préparé avec des draps. Je note votre préférence dans votre dossier.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour à Saint-Malo.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientele
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Je n'aime pas les couettes. L'air conditionné souffle sur le lit.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Implantation compliquée. Soins excellents.
Joubert Loisirs 40-49 ans 78% Très bonne semaine de thalassothérapie , par contre pour L'hôtel il y a quelques lacunes qui ne sont pas digne de cinq étoiles il y a 2 mois Cher Monsieur J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre 1er séjour aux Thermes Marins de Saint-Malo. Nous avons plaisir à constater que cette semaine de soins vous a séduit. Vos deux remarques au sujet de l'hôtel ont été transmis aux directeurs en charge des équipes concernés afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de service. Nous espérons néanmoins que vous nous ferez à nouveau confiance en revenant au Grand Hôtel des Thermes.
Vous souhaitant de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientele
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel de chambre et du restaurant Cap forme très agréable , par contre au niveau de la réception beaucoup de choses à revoir : le jour de notre départ Je suis passé dans le hall avec toutes mes valises, trois employés attendaient , m'ont regardé et ils ne m ont pas pas aidé ,

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Le choix d'un buffet petit déjeuner salée n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles , un matin trois quarts d'heure avant la fin de l'heure du petit déjeuner nous sommes arrivés et le buffet n'était plus achalandé du tout ,

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bonne semaine de thalassothérapie , par contre pour L'hôtel il y a quelques lacunes qui ne sont pas digne de cinq étoiles
Dwek s. Loisirs 60-69 ans 100% Très bon séjour prestations hôtellerie restauration thalassothérapie excellentes il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Très bon séjour prestations hôtellerie restauration thalassothérapie excellentes
MR ET MME W. Loisirs 70-79 ans 90% THALASSO HOTELLERIE ET RESTAURANTS EXCELLENTS
DANS UN CADRE MAGNIFIQUE RESTAURANT LA VERRIERE SUBLIME
JE REVIENDRAIS AVEC PLAISIR
il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes THALASSO HOTELLERIE ET RESTAURANTS EXCELLENTS DANS UN CADRE MAGNIFIQUE RESTAURANT LA VERRIERE SUBLIME JE REVIENDRAIS AVEC PLAISIR
Carton Loisirs 70-79 ans 100% très positif.Donne envie d'y retourner il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    5  / 5
    5 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes très positif.Donne envie d'y retourner
Tricoire Loisirs 70-79 ans 80% Ce n'est pas une expérience, cela fait 15 ans que nous venons il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    télévision, france3 désynchronisée paroles et son

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Le Grand Hôtel des Thermes Ce n'est pas une expérience, cela fait 15 ans que nous venons
Anonyme Loisirs 40-49 ans 89% sejour agréable tant au niveau du cadre que.des soins. il y a 2 mois
  • Rapport qualité/prix

    4  / 5
    4 / 5
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Amabilité du personnel

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant