Avis clients

chambre tres correcte , emplacement moyen au 4 eme fond du couloir avec parfois echelle de travaux , bruyant certains moments , apres midi si besoin de repos .

repas du soir tres long , beaucoup de va et vient dans la salle .!! la cuisine ne suivait pas .

La 2eme la 152 , pas la 1ere !

J’ai vu la même tache au sol dans le couloir entre le Cap Horn et le bar pendant tout mon long séjour. A se demander si ce sol est nettoyé une fois dans l’année ? Et dans le bassin de rééducation, la margelle n’a pas été nettoyée de mon séjour entier. Il y avait de la terre battue qui n’a jamais été retirée . Enfin, les profs passent avec leurs tongues en plastique dans le pediluve….

J’étais en pension complète diététique, et il n’y avait aucun coin spécial diététique. On est lâché dans cette orgie sans conseil et ces désarmant, vue le tarif et l’effort qu’on fait après pour les 2 repas suivant

Je n’ai pas aimé l’accueil ni la nourriture du Cap Horn. Je n’y suis pas retournée

Chambres bien équipées et propres

Tout est accessible à pied

Personnel agréable et souriant

Buffet varié

On a vraiment apprécié le service, et la qualité des plats. Les serveurs sont professionnels et courtois

La nouvelle carte nous a un peu moins plus.

Spacieuse, confortable, très propre, lumineuse, bien agencée et bien exposée. Petit bémol, dans la salle de bain, le miroir grossissant est trop haut et trop collé au mur....

Que dire de plus, l'établissement est situé sur une sublime digue face à la mer...le tableau est magistral et magique. Et côté rue, sud l'environnement est très joli, vert et calme .

Le sol,les mur,la literie, la salle de bain les toilettes...tout était impeccable à notre arrivée et après le passage des dames du ménage.

Très sympathique, à l'écoute, de bons conseils ...

Très bon choix des produits frais, locaux, bio proposés ...bonne diversité et très bons produits cuisinés. Plus de laitages à la brebis et à la chèvre seraient bienvenus

Plats raffinés et délicieux. Le personnel est très sympathique, professionnel et serviable. Petit bémol: dans le menu Émeraude, le pavé de cabillaud est excellent. La sauce et les légumes également. Mais il est accompagné de deux pavés un peu frits qui malheureusement ne sont pas bons. La panure a comme un goût "rance"...Dommage. Néanmoins, le souvenir qui reste est d'avoir dégusté un repas savoureux.

Nous avons l'habitudr d'être en étage, avec une avancée permettant une jolie vue, la chambre qui nous a été atribuée au rdc est peu convaincante.

Nous avons été magnifiquement accueillis dans une chambre luxueuse. Le personnel de l'étage était très agréable, souriant et attentionné. Merci !

L'hôtel est magnifiquement bien situé sur le Sillon. Bien sûr, la chambre orientée au sud n'avait pas d'ouverture sur la mer. mais bon, c'était notre choix de tarif !

Le personnel a toujours été très disponible et très sympathique. C'est essentiel !

Quel bonheur de prendre son petit-déjeuner face à la mer !

Une carte fantastique avec des produits locaux. Ce fut un réel bonheur chaque jour !

Notre chambre habituelle 315 n'était pas disponible pour cause de travaux. Notre chambre 571 attribuée nous plaisait moins. Le balcon n'était jamais nettoyé donc difficilement utilisable sans salir la chambre.

Balcon jamais nettoyé.

Allergènes : absence de mention des fruits à coques dans les différents plats.

Vue mer magnifique, spacieuse, avec terrasse !!! Top;

Parfait sur le Sillon, face à la mer.

choix de la table : top. Accueil très sympathique.

Chambre très confortable

Idéalement situé

Rien à dire

Toujours un mot aimable . Au top

Meilleur moment de la journée . Ne changez rien .

Spacieuse, calme et bien exposée.

Au calme mais proche de la Passerelle et de la Verrière.

Impeccable.

Très réactif à nos demandes.

Quel choix et quelle vue !

Personnel chaleureux et plats de qualité. Nous avons trouvé qu'il y avait moins de choix que les fois précédentes.

Le personnel est serviable, amical, à l'écoute

Sol toilettes tâché

Choix très varié et d’excellents produits

Très bon restaurant et personnel très agréable et à l’écoute

Sincères remerciements à SYLVIE qui s'est merveilleusement occupée de la propreté de notre chambre pour son sourire et son professionnalisme

Choix important........ et journaux à disposition

Sincères remerciements à EDGAR de La VERRIERE pour son attention de chaque instant, son œil averti, ses conseils et son professionnalisme,

le sol des toilettes présentait de petites taches

copieux, même si je ne mange que du pain et du beurre

j'aimerais plus de simplicité dans le goût des plats (demi-pension à la Verrière)

Tout le monde était parfait.Une petite restriction pour Monsieur Edgar à la cuisine que j’ai vu avoir un mouvement d’humeur et qui manquait de contact chaleureux lors des prises de de commande des repas le soir.

Merci pour le surclassement. La chambre était très spacieuse, le lit très confortable. Un peu vieillot, mais vous êtes entrain de refaire les chambres. Bien propre.

Idéal au bord de la mer et très près d‘intra muros, à pied ou en bus.

Chambre, hôtel, restaurant, spa et thermes très propres.

Personnel (accueil, restaurants, spa, thalasso, femmes de ménage) très aimable et sympathique. Mis à part une masseuse de la thalasso : je ne sais hélas pas son nom, car les prénoms ne correspondaient pas, tout ce que je peux dire c‘est qu’elle m‘a donné mon premier massage sous affusion le lundi 23 et portait un grand turban motif leopard. Très peu aimable et pas du tout attentive: j‘ai fini le massage (pas très bien fait) le visage écrasé contre la plaque en métal du lit de massage! J‘ai signalé à plusieurs reprise le problème, la seule réponse était „oui“. Par la suite j‘ai constaté que toutes les autres masseuses tenaient le coussin lors de l’installation afin qu‘il ne glisse pas et que l‘on soit bien installé. Heureusement je n‘ai plus eu affaire à elle. Par contre, mention spéciale pour Magali qui m‘a fait un massage exceptionnel. J‘ai également eu une expérience désagréable avec la kiné qui m‘a donné une séance de relaxation: extrêmement désagréable , voir malpolie. J‘ai heureusement pu supprimer les 2 autres séances à venir et échanger contre des séances en piscine. Pour le spa, superbe massage Kobido par Audrey, très empathique et professionnelle.

Personnel tres reactif et sympathique, très grand choix et produits de qualité. Et en plus vue sur la mer.

J‘ai aimé manger à la verrière, la souplesse dans les menus et la qualité des plats. Je n’ai eu qu‘un seul problème: le premier jour j‘ai pris en entrée une salade de crevettes avec mangue et vinaigrette aux agrumes. L’assiette était tellement belle et bonne que j‘en ai repris une quelques jours plus tard. Et là quelle déception: assiette mal préparée, esthétiquement et culinairement (crevettes mal décortiquées, vinaigrette oubliée, presque pas de mangues et pas du tout le même goût et visuel). Je l‘ai signalé, on m‘a apporté une vinaigrette à part, mais elle n’était pas aux agrumes. Le serveur m’a informé que c’était un apprenti qui avait préparé l’assiette et m’a proposé de m‘en rapporter une nouvelle…mais la nouvelle n’était guère mieux. Bref, si c‘est un apprenti qui prépare une assiette il doit être bien supervisé pour que la qualité et le niveau soit constant.

Baignoire pas pratique

Magnifique vue et proche de la vieille ville (intra muros)… superbe promenade en bord de mer

Le service en chambre avec les petites attentions avant le coucher sont très charmants

Toutes nos attentes ont été es honorées

Grand choix au buffet, accueil et efficacité sont de mises

Nous avons apprécié les attentions (chocolats, crème pour le corps…)

Chambre un peu petite

Une douche à la place de la baignoire et aucune intimité de la terrasse à l’angle de la promenade

Très belle vue sur la mer, chambre et literie confortables, seule l’isolation était limite par grand vent et pluie

Très agréable d’aller à pied le long du sillon à Saint Malo intra muros

Dans le respect de votre chartre avec remplacement limitée du linge

Salutation du personnel et disponibilité

Buffet de qualité, varié et abondant

Vue magnifique, chambre spacieuse et bien organisée avec assez de rangements, ménage impeccable. Déco à renouveler (mais apparement c'est en préparation!)

cette vue! Cette plage! Parfait!

tout était propre! Chambre, spa, thermes, restaurants...

Personnel aux petits soins, que ce soit aux restaurants, à l'accueil et service voiturier, les dames du ménage, du petit déjeuner en chambre, les hydrotherapeutes, à l'accueil des thermes, au spa....

très bons services et inventivité et saveurs des plats

J'ai glissé dans la douche. Prévoir un tapis anti dérapant

Je dirai restaurant semi gastronomique et le personnel très professionnel

Douche pas très pratique

De plus en plus de supplément à la verrière

Confiture proposée beaucoup trop sucrée.Peu de variétés dans les viennoiseries

J’ai l’habitude de choisir une chambre Croisière Grand Large, mais c’est la première fois que j’ai la chambre 560. Celle ci est un peu plus petite que les autres, mais c’est surtout au niveau de la salle de bains que j’ai été gênée : le bidet est presque contre la baignoire et donc très difficile à enjamber pour entrer dans cette dernière, et en sortir !!!! C’est très mal commode. D’autre part la petite table avec les deux petits fauteuils est carrément dans la fenêtre où le lit, je n’avais pas eu cette expérience auparavant dans les autres chambres de la même catégorie.

Magnifique localisation pieds dans l’eau.

Grand choix et d’excellente qualité mais un peu moins de variétés de pains qu’auparavant, et dans les viennoiseries hélas plus de petits pains aux raisins qui étaient délicieux. Mais j’apprécie beaucoup les petites crêpes !

Plats originaux et de très bonne qualité, toutefois un peu trop de propositions d’huîtres pour les entrées ( je n’aime pas du tout cela). Personnel aux petits soins.

Rien à dire. Parfait.

Facile d'accés

Hygiène respecté

Pas de problème.

Tous le matins.

Voir plus haut. Restauration à revoir. D'autres personnes s'en sont plaint auprès des responsables ce que nous avons fait aussi.

Respecter mes choix

Pas appétissant ! Pas frais

SdB ancienne, robinetterie à réviser et à revoir.

Ne pas confondre cuisine et décoration. portions "modestes"

La chambre 207 n’a pas vieilli; les revêtements (papier peint et peinture) résistent au temps. Tout reste de qualité. Ce sont ces raisons qui m’ont conduit à être étonné de la prochaine restructuration.

Je suis client depuis 1997.

La moquette est toujours époussetée, les toilettes sont parfaites.

Le point fort de la structure.

Menus variés et de qualité.

C’est

Éviter de mettre des enfants à côté de curistes (être réveillé par des cris). La chaleur des chambres.

Trop copieux.

Très propre et bien entretenue

Personnel très à l'écoute, gentil et serviable

Personnel au top difficile de donner des noms mais Stéphanie Béatrice Edgar Ludovic ….

Un peu loin de la gare

Très bien mais pas parfait !

Accueil, bar et spa, petit déjeuné très bien. Cela laisse à désirer dans les restaurants.

Large choix, belle vue et politesse du personnel

Très bon mais politesse et accueil à revoir

Vue mer, taille de la chambre et petit salon

Proche des remparts et du centre

Tapis plein…

Toujours prévenant et souriant

Service et qualité sont au rendez-vous

Manque une prise près de l’un des chevets

Plats variés, cuisine invente et desserts toujours aussi beaux que bons.

La terrasse, pas terrible les salades pour le prix

Pas de vue dégagée pour la personne handicapée…

Remarquable adaptation pour un régime spécial bravo…

Le sol de la salle d'eau et des WC n'était pas propre

Personnel très à ,l écoute

chambre ensoleillée et calme disposant d'un petit balcon que j'ai beaucoup apprécié.

direction intra muros à pied , par la plage sur le sable ou sur le chemin longeant la plage .... un plaisir !

Bien

bien partout... un petit bémol pour le personnel à l'accueil qui gagnerait à être plus souriant et chaleureux ! je m'attendais à plus d'amabilité.

buffet excellent.

j'ai trouvé les plats insipides. Les desserts étaient excellents

La chambre était parfaite en disposition et en entretien. J'ai néanmoins réduit la note à 4 car il y a eu la disparition d'un maillot de bain le vendredi en fin d'après midi (après 18h) que je me dois de signaler.

Tous les espaces sont très bien entretenus tout au long de la journée

A signaler particulièrement l'amabilité, la convivialité et le professionnalisme de tout le personnel de restauration.

Chambre à rafraîchir

Idéalement situé en bord de mer

Chambre 466 toujours très agréable.

Vue sur la verriere

Fraîcheur du pain

Dernier soir, changement de carte avec un temps d'attente très long entre chaque plat. J'ai également signalé plusieurs fois mon allergie aux poivrons que j'ai retrouvé à plusieurs reprises dans mon assiette ... j'ai donc resignalé et on m'a changé mon assiette

Petite, architecture tortueuse, ameublement modeste, mais bien ouverte sur l'extérieur

Remarquablement situé en bordure d'une belle plage, avec une vue imprenable

Rien à redire de particulier sauf dans les zones communes en raison des mouvements des adeptes de SPA

Amabilité très variable, les sourires sont rares chez certains, aisés chez d'autres. Le mieux côtoient le très moyen

Buffet garni, insuffisamment comparé à d'autres établissements pratiquant le même genre de prix

Joli carte, cadre très correct, amabilité variable

Les matelas sont fermes et mériteraient un surmatelas

La porte du couloir séparant la salle de bains de la chambre proprement dite est très génante pour la personne qui dort côté salle de bain et qui la nuit risque de se la prendre dans la figure. Il faut arrêter avec les baignoires dans lesquelles on a de plus en plus de mal à entrer et sortir et passer aux douches à l'italienne partout.

Pour les consommations en demi pension (boissons) vous ne faites rien signer et c'est compliqué de vérifier la note au moment où on règle le solde lors du départ. On a un doute sur un petite consommation qui nous a été imputée.

Parfait !

Tout était parfait, bcp d'attention des serveurs et du sommelier.

Le seul bémol de ce Week end c'est la chambre. Elle n'est pas à la hauteur d'un 5* et du reste de l'hôtel. C'est dommage, je donnerai entre 2 et 3* pour la chambre.

Bien situé face à la Mer et au bord de la plage. 20 min à pied pour aller dans la ville historique.

Chambre en position latérale qui permet de profiter de la vue mer en se penchant par la fenêtre, j'y penserai pour la prochaine fois...

Le personnel, tout corps de métier confondu, est d'une très grande amabilité. J'ai eu quelque problème avec la cafetière (j'introduisais mal la capsule de café), la gouvernante a immédiatement envoyé une personne qui m'a expliqué comment faire, avec patience et gentillesse

Un accueil chaleureux et convivial par LoÏc et Nathalie que je croise depuis de nombreuses années. Merci à eux, les retrouver et suivre leurs suggestions est toujours un plaisir

Nous sommes satisfait ! Peut être moderniser un peu le mobilier !

Facile à trouver

La propreté est vraiment irréprochable

Un très bon accueil de tout le personnel

Un buffet parfait !

Un régal pour les yeux et les papilles, une découverte de nouvelles saveurs ! BRAVO AU CHEF !

Chambre très spacieuse, avec beaucoup de rangement, une excellente literie et très calme.

Très belle situation géographique d'où l'on peut aller à pied dans St Malo intra-muros

Tout est nickel ! grâce à un personnel nombreux et compétent. Rien n'est laissé au hasard.

Tout le monde est aimable et aux petits soins

Tout est excellent avec beaucoup de variétés et des proportions raisonnables. C'est parfait ! et la vue sur mer est vraiment fort appréciable dès le matin. Le personnel essaie toujours de nous placer au mieux pour la vue sur mer en fonction des places disponibles. On a aussi beaucoup apprécié de manger toujours sur des nappes.

Nous avons beaucoup apprécié le cadre, la décoration, et les repas excellents. En revanche, serait-il possible de pouvoir prendre une formule (plat + dessert ) uniquement car le repas classique pour le soir est parfois trop copieux et difficile à digérer pour l'estomac.

J’ai ressenti un problème d’organisation et les plats étaient moyens par rapport à ce que je connaissais autrefois notamment sur le poisson pas fades pas d’épices surtout le dernier repas

Pas grand chose à redire, sauf peut être un détail ; pas de bouilloire dans la chambre . La machine à expresso est un peu bruyante pour faire chauffer de l’eau à 6 h.du matin

Superbe lieu

Beaucoup de gentillesse & d’attention.

Servi ponctuellement chaque matin en chambre à 7 h.C’était parfait pour les viennoiseries , mais une réserve pour le frais ( salade de fruits, compote,….)

Très agréable à la Verrière ; une petite déception au cap Horn par rapport à ce que nous en attendions.

Confort et vue sur la mer. Manque juste une petite table et deux chaises pour la terrasse

proche des remparts de St Malo

Très propre Merci au personnel

Très bon accueil de la part du personnel. A la restauration mention spéciale à Réjane, Bryan, Ludovic, Léonie....et à la conciergerie pour Nicolas Merci

Produits frais et grandes variétés

Chambre confortable mais petite, etriquee

Pas de préparation sur place ( pas demandé)

Le service était très long à la table d'hôtes : environ 2 heures tous les soirs

Chambre grande et lumineuse

Personnel très professionnel et accueillant

Petit déjeuner très complet et varié très bonne qualité des mets proposés

Cuisine digne des plus grands restaurants je souligne la justesse des cuissons belle présentation

Ma chambre 360 souffre d’être très excentrée, isolée, et triste en toute fin d’un couloir vieillot qu’il faut à chaque fois parcourir. Pour y accéder, je passais par les escaliers de service car l’ascenseur était hyper sollicité. Cette chambre n’est pas idéale quand on prend le forfait thalasso, elle est isolée du centre. La SDB est ancienne, sans douche et avec une baignoire très haute et peu fonctionnelle. Il n’ya pas de pression et l’endroit est sombre.

Les Thermes sont situés dans la,partie la plus belle du Sillon, on peut se baigner avec aisance et profiter des grandes marches à marée basse aussi bien vers Saint-Malo que vers Paramé.

Je précise qu’il s’agit de la propreté dans Les Brouillards marins où j’ai vu un énorme cafard sur mon transat !! Concernant la propreté de ma chambre, elle était parfaite et l’équipe de nettoyage est remarquable d’efficacité et de discrétion.

L’accueil Restaurant la Verrière est parfois un peu sec, idem pour le room service. Le premier soir, je me suis fait enguirlander pour être arrivée à 19h30, le maître d’hôtel enjoignant de venir le lendemain à 19h sinon j’attendrais…très accueillant n’est-ce pas ?

Le stress ressenti par le service se ressent au cours du dîner. Le fait de devoir attendre aussi par manque de table, c’est assez laborieux après une journée d’activités intenses. La gentillesse du personnel est indéniable mais il peut y avoir un petit coté rugueux…

Maître d'hôtel, personnel au bar, personnel petit déjeuner, très aidants et agréables

Toutes et tous était a notre écoute hôtel restaurant et surtout thalasso nous avons été chouchoutez

Personnel très agréable et nous nous sommes régalés

Au sud spacieuse avec balcon.

On ne peux pas trouver plus près de la mer.

Impeccable

Sauf le maître d.hôtel du restaurant la passerelle Hedgar.

Buffet magnifique.

Très bonne cuisine dessert de rêves.

Chambre de dimension et d’agencement agréable. Juste odeur de marée dans les toilettes. Et nous n’avons pas su utiliser tous les jets de la douche.

Poussière au niveau des capsules de café et tasses pas toutes propres

Tout le monde est adorable. Surtout au restaurants. Victoria au top et Sandrine je crois. Juste au spa les dames ont l’air éteintes. Pas la même ambiance qu’au reste du complexe. Un manager à changer peut être…

Top. J’aurais bien aimé du guacamole aussi j’avoue.

Très bon. Peu de choix pour femme enceinte par contre